Taller grupal sobre "Espacio mental de los clientes"

1. ESPACIO
MENTAL DE
NECESIDADES DE
LOS CLIENTES

2. Equipo #6:
› Alex Silva
› Diego Luna
› Carlos Rubio
› Marcy Villagran
› Daniel Mendoza
› Sebastián Avilés
› Jonathan Valderrama
2

3. SUB-ESPACIO: PARTICIPACIÓN
3
FACTORES
NECESIDADES
SIGNIFICADO EMPRESA
PRODUCTO O
SERVICIO
Familia y amigos
Yo necesito tener
tiempos agradables
con mi familia y
amigos
Juegos de mesa
(Monopoly y
Jenga)

4. SUB-ESPACIO: PARTICIPACIÓN
4
FACTORES
NECESIDADES
SIGNIFICADO EMPRESA
PRODUCTO O
SERVICIO
Pertenencia
Yo necesito ser
querido por otros
Tinder y OKCupid.

5. SUB-ESPACIO: PARTICIPACIÓN
5
FACTORES
NECESIDADES
SIGNIFICADO EMPRESA
PRODUCTO O
SERVICIO
Vida Social
Yo necesito mantener
la compañía de
diferentes personas.
Facebook,
Whatsapp,
Instagram,y
Facebook
Messenger.

6. “La meta del marketing es
conocer y entender al cliente
tan bien, que el producto o
servicio se venda solo”.
Peter Drucker
6

7. ¡GRACIAS!
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