1. 1 www.themondayreadingclub.com Bilbao, Lunes12 de Abrilde 2.010 jesus.gomez@nabunbu.com ana.santos@eventosfera.com

2. Agradecimientos

3. TheMonday Reading Club Bilbao 3 Twitter: http:// twitter.com/tmrc_bio (#readclub_bilbao) Email: themondayreadingclubbilbao@gmail.com Grupo Facebook: http://www.facebook.com/group.php?gid=129019357551 Grupo Linkedin: http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=2267796&trk=anet_ug_hm&goback=.anh_2267796 Xing: https://www.xing.com/net/tmrcbilbao

4. Historia BreveHistoria TheMonday Reading Club recibe su nombre de un club histórico de lecturas creado en 1.892 en New Jersey y recoge muy bien nuestra intención de hacer del primer lunes de mes una cita obligatoria para todos los lectores interesados en temas de marketing e Internet y de aspectos de desarrollo personal y profesional.

6. Con intereses comunes: marketing e Internet y otros aspectos de desarrollo profesional y personal.

8. ¿Dónde se organiza? Localizaciones Primeraedición: Junio de 2009 en Madrid. Sedesactuales del club: Madrid , Barcelona, Bilbao, Sevilla, Valencia, Alicante , Vigo, Salamanca y Murcia. Próximassedes: En los próximosmeses se incorporarannuevasprovincias.

10. Breve introducción al libro escogido.

11. Charla sobre el libro aportando ideas/preguntas para la reflexión.

12. Presentación de otras lecturas recomendadas (4-6 libros).

13. Presentación del próximo libro seleccionado.

16. “El dinero no debe ser la principal obsesión de un empresario. De hecho no considero empresario a aquél cuyo único interés sea ganar dinero”

17. Steve Jobs

19. No competir por precio, es lo más fácil, pero lo más peligroso

20. Ofrecer un excelente servicio (casi nadie lo hace)

21. Ser rápido, responder rápido los emails, devolver las llamadas (sorprendentemente tampoco lo hace todo el mundo)

22. Tener un buen CRM. Debes conocer y amar al cliente, mimarlo, FIDELIZARLO. Conseguir un cliente es muy díficil, perderlo, muy fácilIdea: tener una web y ser accesible

23. Vivir sin mi jefe (III) Error 3: No darse cuenta de que lo que más valoran de Vd. sus clientes es la confianza Valores deseables en un proveedor o freelance: - Cualificado para la tarea- Integro- Que cumpla sus promesas- Serio- Responsable- Puntual- Meticuloso, perfeccionista

24. Vivir sin mi jefe (IV) Error 4: No saber vender. Yes we can (sell) Todavía sigue existiendo empresas que dicen 'mis clientes no vienen. Por la web. Es posible, pero por eso ¿vamos a rechazar sus ventajas? “No sobrevive el más rápido, sino el que se adapta mejor al medio” Charles Darwin

25. Vivir sin mi jefe (IV) Error 4: No saber vender Pero no sólo Obama tiene una fuerte presencia 2.0, es un maestro de la oratoria. Mónica Pérez de las Heras lo analiza en su libro “El secreto de Obama”

26. Vivir sin mi jefe (V) Error 5: No hablar con clientes, proveedores, clientes, etc. Un cliente contento es un prescriptor Un cliente insatisfecho se lo cuenta a 14 personas. ¿Nos interesa oir lo que dicen nuestros clientes? Muchos web están detectando que sus clientes no vienen por Google, sino por Facebook o Twitter. Nadie usa las páginas amarillas

27. . Vivir sin mi jefe (VI) Error 6: No tener una marca personal - Si no cultivas tu marca personal (Personal Branding) serás una 'marca blanca' , del montón, con un sueldo del montón y con un futuro incierto. - Las empresas y los trabajos para toda la vida han muerto. El CV ha muerto. El e-portofolio con tus trabajos / blog es la nueva forma de presentar tu talento 2.0 al mundo - Atributos: auténtico, competente, estilo, superación, singularidad, soft power, honestidad, innovación, marca, identidad, reputación, influencia Mónica Pérez de las Heras desvela las 112 claves para mejorar tu capacidad de comunicación con PNL e inteligencia emocional.

28. Vivir sin mi jefe (VII) Error 7: No hacer networking

29. Vivir sin mi jefe (XIII) Error 8: No aplicar el principio de mejora constante. Nos guste o no vivimos en tiempos de cambio vertiginoso. Sufrimos infoxicación (contaminación de información). Nos desborda la información. Utilizado GTD para organizarnos. Es tan importante aprender como desaprender. Aviso a trabajadores que no hayan hecho un curso en los últimos 12 meses: su jefe puede verle como un 'pasivo circulante' y echarle, cueste lo que cueste.

30. Vivir sin mi jefe (iX) Error 9: No publicitarse Un empresa sin web o que no aparezca en Google = 0 Si además, su diseño es malo o lento (usar Flash, etc) y carece de usabilidad y no consigue convertir visitantes en clientes = FRACASO En Marketing 2.0 o Social Media Marketing las empresas españolas están en pañales' En mi opinión el 90% de las web están mal hechas, no actualizadas y mal posicionadas.

31. 20 Vivir sin mi jefe (X) Error 10: No devolver parte de lo que se recibe Yo considero que hay ser generoso por 2 motivos: - Agradecimiento. Nos ha tocado vivir en un mundo con agua, comodidades, comida, cuando la mitad del planeta vive con 2 dólares al día - Por el efecto 'cadena de favores'. Si cada uno ayuda a 3 personas seguro que recibe (sin esperarlo) ayuda de alguien.

32. LibrosrecomendadosAbril Librosrecomendados

33. Librosrecomendados El arte de empezar Titulo: “El arte de empezar” Autor: Guy Kawasaki Editorial Ilustrae

34. Librosrecomendados El arte de empezar Tal y como sugiere Guy Kawasaki al inicio de esta obra, recabar información y aprender es importante; pero más importante aún es actuar, emprender un negocio y saberlo llevar.Y es precisamente esto lo que cualquier persona interesada en comenzar cualquier empresa encontrará en este manual: cómo ser un empresario exitoso. En el presente texto el autor se pasea por los más dispares temas: el arte del posicionamiento, el arte de hacer una presentación, el arte de escribir un plan de negocios, el arte de la austeridad, el arte de contratar personal, el arte de conseguir capital y el arte de crear una marca, entre otros.

35. Libros recomendados Seisgrados de separación Titulo: “Seisgrados de separación” Autores: Duncan J. Watts Editorial Paidós

36. Libros recomendados Seisgrados de separacion Duncan J. Watts, explica en la presente obra la innovadora investigación que él y otros científicos están realizando para entender el funcionamiento de las redes que conectan nuestro planeta. «Las ideas de Watts acerca de las interconexiones que nos unen unos a otros, desde los enlaces en Internet hasta los principales centros intermodales de transporte y el mundo de las finanzas, pasando por las redes de relaciones sexuales por donde se transmite la pandemia del SIDA en todo el mundo, ofrecen un marco de referencia nuevo y dinámico para comprender nuestra sociedad global y sus cambios. Watts explica por qué estamos tan estrechamente conectados en nuestros “mundos pequeños” y, a su vez, conecta al lector con los principales pensadores de hoy en día sobre el nuevo y apasionante campo de la teoría de las redes.»

37. Librosrecomendados El éxito de seis cafés Titulo: “El éxito de seis cafés” Autores: PinoBethencourt Editorial Gestión 2000

43. Libro del mes de Mayo Titulo: “Entre singlees, dinkis, bobos y otrastribus. Conquista a los nuevosgrupos de consumidores” Autores: Pilar Alcazar Editorial Planetaempresa

44. Libro del mes de Mayo Este libro no habla de tribus ni de movimientos urbanos minoritarios. Trata de grupos de consumidores reales y en auge: un millón de parejas sin hijos (dinkis), casi medio millón de hogares monoparentales (oneparents), 3,4 millones de singles, cuatro millones de gays, cinco millones de inmigrantes... 'Entre singles, dinkis, BoBos y otras tribus' te propone más de un centenar de ideas de negocio para llegar a ellos.

45. ¡ Muchas gracias a todos! The Monday Reading Club Bilbao Email: themondayreadingclubbilbao@gmail.com jesus.gomez@nabunbu.com ana.santos@eventosfera.com