Tipos de ecommerce y qué debemos conocer antes de embarcarnos en un proyecto web

José Manuel Serna
Desarrollador Front-end
jmvisual.es

Comerciantes, principiantes o
con experiencia
¿ Qué es e-Community ?
Desarrolladores
Diseñadores
Consultores
Formadores

#ecommeetup
Crear comunidad para compartir información

#ecommeetup
¿Qué es un e-commerce?

#ecommeetup
¿Qué es el e-commerce?
Se llama e-commerce, tienda online, tienda virtual o comercio electrónico al
tipo de negocio digital en el que se realiza una compra-venta un producto o
servicio a través de internet. Existen diferentes tipos de e-commerce entorno
a este modelo de negocio o cliente.

#ecommeetup
Ventajas.
- Proceso de compra + rápido
- Proceso de compra + eficiente
- Se reducen los costos
- Mayor margen de beneficio
- Abierto 24 horas
- Algunos permiten control del seguimiento del envío
- No requiere de apenas personal

#ecommeetup
Tipos de e-commerce
- Tipos de cliente
- Tipos de modelo de negocio
- Por plataforma
- Por producto

#ecommeetup
Tipos de e-commerce
Tipos de cliente

#ecommeetup
Tipos de comercio electrónico según su tipo de cliente

#ecommeetupTipos de e-commerce: Tipos de cliente
B2C
Business-to-Consumer, la tienda online vende directamente al
consumidor o cliente final..
- Catálogo para poder seleccionar los productos.
- Abonar desde diferentes métodos de pago.
- Envío de productos a través de empresas de logística o descarga por
vía electrónica.

B2B
Business to Business, sistema de venta entre empresas, mayoristas...
- Catálogo para poder seleccionar los productos.
- Abonar desde diferentes métodos de pago.
- Envío de productos a través de empresas de logística o descarga por
vía electrónica.

B2B2C
Business to Business to Customer, tienda capacitada para vender a
diferentes segmentos, empresario/mayoristas y a cliente final , desde
una sola plataforma.
https://www.cremas-caseras.es/
https://b2b.cremas-caseras.es/

B2B
● Precios sin IVA
● Precios públicos u ocultos, solo visibles para
usuarios registrados
● Páginas de acceso privado
● Validación de usuarios registrados
● Descuentos personalizados por clientes con
pedidos mínimos
● Configuración de tasas e impuestos para
exportación
● Repetir pedidos recurrentes
B2C
● Precios con IVA incluido
● Precios públicos
● Compra como invitado sin validación
● Todo el contenido es público

C2C
Costumer to costumer, en él un consumidor interactúa con otro por
mediación de una plataforma online, que facilita la conexión y
transacciones entre compradores y vendedores.

#ecommeetup
Tipos de e-commerce
Tipos de modelo de negocio

#ecommeetupTipos de e-commerce: Tipos de modelos
Publicidad Online
Los ingresos se obtienen a través de la
publicidad, para lo cual la página ha de tener
un alto nivel de tráfico. Los anuncios
pueden mostrarse en forma de banner, por
segmentación de los usuarios, por publicidad
orientada al contenido del sitio o
remarketing. Para este tipo de modelo de
negocio muchas páginas utilizan Google
Adsense, Agencias de advertising u otros
sistemas que permitan vender espacios
publicitario.

Por suscripción
En este modelo de negocio el cliente paga
por suscribirse a determinados contenidos,
productos o servicios del sitio que tienen un
patrón de compra recurrente. Quien
establece este tipo de negocio tiene como
principal objetivo de marketing la
fidelización del cliente. Las ventajas más
relevantes es que permite obtener ingresos
por adelantado y se pueden programar las
ventas de forma periódica. Para que sea un
negocio escalable es imprescindible trabajar
con la automatización.

Por afiliación
El sitio web dirige el tráfico de usuarios hacia
terceros que venden sus productos o servicios y
dan al sitio un porcentaje de las compras . No
requiere inversión, ni inventarios ni es necesario
ofrecer garantías.

Tienda online
Es la forma más clásica de comercio
electrónico, donde se ofertan directamente
los productos o servicios al cliente final. Se
tiene todo el control y responsabilidad de
mostrar el producto, cobrar, preparar la
compra y enviar al usuario aquello por lo que
ha pagado.

Freemium
Se oferta un producto o servicio gratis en una
versión funcional pero limitada, con la
posibilidad de expandir sus características
mediante una versión de pago.

Dropshipping
Se trata de una venta sin inversión y al por
menor, en la que el comerciante (minorista)
se ocupa de efectuar la venta, sin que este
sea el que posee el producto (venta sin
stock).
Para ello, el minorista llega a un acuerdo con
el proveedor mayorista de los productos en
venta (Dropshipper), para que este último
sea el que se encargue del envío de los
pedidos al cliente final

#ecommeetup
Tipos de e-commerce
Según plataforma

#ecommeetupTipos de e-commerce: Por plataforma
Social commerce
Es el comercio electrónico basado en las
ventas a través de plataformas sociales
como Twitter, Facebook o YouTube.
Hawkers una de las marcas de gafas más
populares actualmente tiene diferentes
acciones de social ecommerce, una de ellas
es que a través de las fotos de instagram
puedes elegir comprar el modelo de gafas
que está en la foto.

Mobile commerce
El mobile commerce se traduce como
comercio a través de móviles y tablets
Esos pedidos se realizan a través de un sitio
web con diseño responsive, el cual se
adapta a diferentes dispositivos.
O también se invita a descargar la app de la
marca, desde la que se pueden realizar los
pedidos rápidamente.

Ecommerce propias
Desarrolladas y diseñadas exclusivamente para
la empresa que solicita su creación, estas
ecommerce suelen ser bastante costosas. No
obstante, el grado de personalización eleva la
profesionalidad del sitio.

Ecommerce Open Source
Se desarrollan teniendo en mente suplir las
necesidades de varios negocios. A pesar de
que están disponibles de forma gratuita
para su descarga, uso e instalación, pueden
requerir la ayuda de un especialista o
agencia para realizar configuraciones
complejas o desarrollos a medida.

Ecommerce en plataformas de terceros
Son plataformas que brindan las herramientas
necesarias para que una Pyme construya y edite
su sitio web dentro del ámbito de la plataforma.
Suelen ser gratis o muy económicas y
fácilmente personalizables aunque muy
limitadas en diseño o funcionalidad.,

#ecommeetup
Tipos de e-commerce
Por producto

#ecommeetupTipos de e-commerce: Por producto
Ecommerce de servicios
En este modelo no se comercializa un
producto, sino un servicio. Un ejemplo de
este tipo de ecommerce es los sitios de
hosting para páginas de Internet, los
repositorios, las empresas de envío o las
soluciones de cloud computing por ejemplo..

#ecommeetup
Cosas a tener en cuenta antes de
comenzar un proyecto online
Servicios, herramientas y conocimientos y cómo
comunicarnos con una agencia web, desarrollador,
diseñador...

Presentación invitado
José Simón Bonillo
Diseñador UX / UI

#ecommeetup
¿Qué debemos conocer antes de embarcarnos
en un proyecto web?

#ecommeetup
1
¿Qué servicios es necesario contratar para crear
un proyecto online?

#ecommeetup¿Qué servicios debemos contratar para montar nuestro sitio web?
a) Hosting
Es un espacio en un servidor para almacenar los
archivos de nuestra ecommerce, web corporativa,
blog o aplicación.

#ecommeetup
1. Hosting Compartido
Se caracteriza por alojar numerosos usuarios
enjaulados, que utilizan los mismos recursos
del servidor.
¿Qué servicios debemos contratar para montar nuestro sitio web?

#ecommeetup
del servidor.
2. Hosting Dedicado
Tienes una máquina completa a tu
disposición para alojar una o varias webs,
intranet o aplicaciones, donde los recursos
puedes gestionarlos por ti mismo y para lo
que quieras.

#ecommeetup
del servidor.
2. Hosting Dedicado
intranet o aplicaciones. Los recursos
que necesites.
3. VPS
Un VPS te permite configurar tu sitio web dentro
de un contenedor seguro con recursos
garantizados (memoria, espacio en disco, núcleos
de CPU, etc.) que no tienes que compartir con
otros usuarios. Con el hosting VPS, tienes el mismo
acceso de nivel raíz que si alquilaras un servidor
dedicado, pero a un coste mucho más bajo.

#ecommeetup
del servidor.
3. VPS
Un VPS te permite configurar tu sitio web dentro
de un contenedor seguro con recursos
garantizados (memoria, espacio en disco, núcleos
de CPU, etc.) que no tienes que compartir con
otros usuarios. Con el hosting VPS, tienes el mismo
acceso de nivel raíz que si alquilaras un servidor
dedicado, pero a un costo mucho más bajo.
2. Hosting Dedicado
intranet o aplicaciones. Los recursos
que necesites.

#ecommeetup
¿Qué beneficios nos aporta el VPS?
1. Es más rápido y más seguro que un servidor de hosting
compartido.
2. La memoria o la potencia de procesamiento, están garantizados.
3. Obtienes acceso de superusuario (raíz) a tu servidor.
4. Es un servicio fácil de escalar. A medida que tu sitio web crece
puedes mejorar fácilmente los recursos de tu servidor (RAM, CPU,
espacio en disco, ancho de banda, etc.).

b) Dominio
Es el nombre único y exclusivo que se le da a un sitio
web en Internet para que cualquiera pueda visitarlo.

c) DNS
Son las iniciales de Domain Name System
(sistema de nombres de dominio) que es una
tecnología que une el servidor con el dominio.

c) Certificado de seguridad
Son una medida de confianza adicional para los
cliente que visitan y hacen transacciones en
nuestra página web, que permite cifrar los datos
entre el ordenador del cliente y el servidor que
representa a la página.

#ecommeetup
2
¿Qué funcionalidades tiene nuestro servidor?

#ecommeetup¿Qué funcionalidades tiene nuestro servidor?
1. Panel de control del servidor
Con este panel manejamos nuestro
servidor normalmente suele ser
intuitivo pero se requiere de
conocimientos para su utilización

#ecommeetup
2. Crear/Editar base de datos
Una base de datos es un conjunto de
información perteneciente a un
mismo contexto y almacenada en el
servidor para su posterior uso.
Siempre se generan base de datos al
instalar cualquier tipo de plataforma:
· Prestashop
· Wordpress
· Magento ...

#ecommeetup
3. Gestionar cuentas de correo
En el servidor se pueden crear nuevas
cuentas de correo del dominio, editar
contraseñas o redireccionar a otras
cuentas de email.

#ecommeetup
4. Administrador de Archivos
Es una herramienta del servidor que
proporciona una interfaz al usuario para
administrar archivos y directorios.

#ecommeetup
5. Cuentas FTP
(File Transfer Process) significa "tener
acceso a la puerta trasera" del
servidor de su Web Site (o Sitio Web)
para poder acceder a los archivos de
nuestra tienda.

#ecommeetup¿Qué funcionalidades tiene nuestro servidor?
6. Tareas CRON
Una tarea cron es un comando que te
permite ejecutar periódicamente una
función o comando de tu sitio web.
Este tipo de tareas son utilizadas para
la ejecución periódica de comandos.

#ecommeetup
3
¿Una vez instalada nuestra plataforma qué
elementos debemos conocer?

#ecommeetup¿Una vez instalada nuestra plataforma qué elementos debemos conocer?
1. Temas / Plantillas
Todas las plataformas cuentan con un
diseño por defecto que en la mayoría
de los casos, es poco visual y
funcional

1. Temas / Plantillas
Para no tener la plantilla por defecto de
la plataforma, siempre se opta por el uso
de una plantilla para mejorar el diseño
del sitio web y sus funcionalidades.

#ecommeetup
2. Módulo / Plugins
Son bloques o partes de nuestra
plataforma CMS que aplican diferentes
funcionalidades extras, muchos vienen
incluidos en la instalación y otros son
de pago.
En el caso de no existir una de las
funcionalidades que necesitemos, hay
agencias que se encargan de
desarrollar dicho módulo.
¿Una vez instalada nuestra plataforma qué elementos debemos conocer?

#ecommeetup
3. Header / Cabecera
· Logotipo
· Buscador
· Mi cuenta / Inicio de Sesión
· Carrito
· Menú
· Información extra

#ecommeetup
4. Body / Contenido
· Slider / Carrusel de texto e imágenes
· Banners
· Texto Informativo
· Listados de Producto / Product list
· Bloque de suscripción Newsletter
· Bloque de Información sobre las redes
sociales
· Información extra envio gratuito, entrega...
· Texto / imágenes / enlaces

4. Body / Contenido
· Slider / Carrusel de texto e imágenes
· Banners
· Texto Informativo
· Listados de Producto / Product list
· Bloque de suscripción Newsletter
· Bloque de Información sobre las redes
sociales
· Información extra envio gratuito, entrega...
· Texto / imágenes / enlaces

#ecommeetup
5. Footer / Pie de página
· Suscripción al newsletter
· Contacto de la tienda
· Enlace a página legales
· Enlaces a información relevante
· Enlace al bloque de mi cuenta
· Enlace a la redes sociales
· Métodos de Pago
· Copyright de la web

#ecommeetup
6. Check-out
Es el proceso de compra que se sigue
al realizar un pedido, normalmente se
inicia en el carrito, sitio en el que
vamos depositando los productos que
queremos comprar, y finaliza cuando
confirmamos el pedido.

#ecommeetup
7. TPV Virtual
Un TPV Virtual no es ni más ni menos
que la versión online del Terminal de
Punto de Venta (el clásico datáfono)
que vemos en todas las tiendas físicas
donde introducimos nuestra tarjeta de
crédito y sobre el que pulsamos
nuestro número secreto.

#ecommeetup
8. Ficha de Producto
Es la página de nuestra tienda que
contiene toda la información de un
producto específico.
· Nombre
· Descripción del producto
· Precio
· Características
· Artículos relacionados
· Opiniones

#ecommeetup
4
¿Cómo puedo enviar emails / publicidad
a mis clientes?

#ecommeetup
1. Montar mi propio servidor de email
junto a mi tienda
Es una tarea compleja, ya que se necesita personal
cualificado que se encargue de toda la instalación y
mantenimiento del sistema de envío de emails en nuestro
servidor u otro contratado independiente.
¿Cómo puedo enviar emails / publicidad a mis clientes?

#ecommeetup
2. Utilizar una plataforma de email marketing
Es una plataforma online de envío de correos, no sólo es una
plataforma de envíos masivos, sino que permite también
trabajar el diseño y usabilidad de los contenidos, plantillas,
diseños, y estadísticas.
¿Cómo puedo enviar emails / publicidad a mis clientes?

#ecommeetup¿Cómo puedo enviar emails / publicidad a mis clientes?
2. Utilizar una plataforma de email marketing
Es una plataforma online de envío de correos, no sólo es una
plataforma de envíos masivos, sino que permite también
trabajar el diseño y usabilidad de los contenidos, plantillas,
diseños, y estadísticas.

#ecommeetup
Gracias!
www.josesb.com
contacto@josesb.com

#ecommeetup
- Elegir tipo de cliente que vamos a dirigirnos.
- Tipo de negocio que queremos realizar.
- Herramientas y servicios que necesitamos para
empezar y continuar.
- Conceptos y/o elementos que tenemos que
conocer a la hora de realizar revisiones y/o cambios.

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