Este documento resume una investigación sobre el uso de la Web 2.0 y las redes sociales como herramientas de aprendizaje entre estudiantes universitarios. La investigación encontró que los estudiantes usan materiales en línea y redes sociales de manera efectiva para aprender conceptos más prácticos y actualizados. Sin embargo, para que la interacción en línea genere conocimiento válido, los estudiantes deben tener la necesidad de obtener información sobre un tema y establecer consenso a través de argumentos racionales.

1. Web 2.0: Comunicación,
interactividad y aprendizaje
José María Melo Aragón

2. * Esta investigación se refiere al uso de la web 2.0 y al
internet como herramientas que a través de la
interacción en las redes sociales que manejan
videos y material audiovisual, generan
conocimiento.

3. * Esta investigación se realizó con jóvenes
universitarios que utilizan este tipo de medios
y que fungieron como objetivo de estudio.

4. * Dicha investigación se originó al consultar una
lista de investigaciones en las que se abarcan
los temas de educación, internet, redes
sociales y material audiovisual como
herramienta de aprendizaje, pero no se
abordaban de manera conjunta a pesar de
relacionarse una con otra y siendo estas formas
de comunicación y educación.

5. * Por lo tanto se determinó estudiar
a la población elegida con una
metodología cualitativa
manejando el focus group como
técnica de recopilación de datos y
después se utilizó la técnica de
análisis de contenido como
herramienta para analizar los
datos recopilados.

6. * Una vez aplicado el focus group se procedió al
análisis de contenido para analizar la
información recabada, por lo que se hizo uso
de la teoría de la acción comunicativa
propuesta por Habermas que formó parte del
marco teórico, para compararla con los datos y
se pudiera llegar a una inferencia como último
proceso del análisis de datos.

7. * Una vez realizadas las inferencias se pudieron
obtener las conclusiones dentro de las cuales
se determinó que los jóvenes universitarios
utilizan las redes sociales y los materiales
audiovisuales como herramienta de alta
importancia dentro de su aprendizaje, ya que
el uso de esta resulta más práctico, de
contenido más digerible y más apegado a la
realidad en la que viven.

8. * Sin embargo se concluyó * Pues de lo contrario la
que para que una red social y la
interacción genere interacción acera de un
conocimiento y sea tema se torna absurda o
consensado para ser bien no existe dicha
considerado como interacción, es decir, sin
verdadero, el joven necesidad de
universitario debe tener conocimiento no hay
la necesidad de obtener interacción y sin
información acerca de interacción no hay
un tema aprendizaje.

9. * Por otro lado se llegó a la conclusión que el
usuario tiene la facultad de generar la acción
comunicativa, por lo tanto al examinar los
discursos emitidos en una discusión, también se
analizan las razones por las cuales se llega a
argumentar tal cosa acerca del tema abordado
en la discusión

10. * y después relacionarla con alguna experiencia
con dicho objeto del que se está hablando, lo
que lleva a los sujetos a establecer empatía
con otro usuario y su comentario, según su
análisis previo al argumento y su comparación
con su experiencia.

11. * Además los usuarios generadores de la acción
comunicativa, toman como verdadero un
conocimiento o información al observar que se
ha alcanzado el consenso racional con base en
argumentos válidos para sí mismos de acuerdo
a su experiencia, sin embargo los jóvenes
universitarios buscan

12. * después de adquirido el conocimiento a una
figura de autoridad académica que apruebe lo
aprendido y que en caso de afirmar el
conocimiento aprendido hace crecer el
consenso y fomentar validez y confianza en el
alumno, de lo contrario demerita al consenso,
lo que significa que el joven buscará
nuevamente en la red para comparar tanto la
tesis del maestro como la encontrada en la red
o bien con la antítesis hasta llegar a la síntesis
que representa el punto en común.

13. * Por esta razón y como parte de las conclusiones
se recomienda llevar a cabo futuras
investigaciones relacionadas con las
interacciones que poseen los usuarios de
internet al momento de generar un
comentario, así como también el aprendizaje
de temes específicos abordados en la red,
entre otras que permitan profundizar en el
campo del aprendizaje, las nuevas tecnologías
y la comunicación.