Recopilación de buscadores e información para la sesión 5 actividad 1 de la UnADM

1. Fuentes de información consultadas y Acopio de buscadores.
Por: Jose Marianna Esperanza Morales
Fuente Primaria: Ensayo
Idea:
Las herramientas son usadas para analizar los deseos, necesidades y problemas de los usuarios se
parte de un análisis de necesidades por medio de herramientas visuales. Las metodologías cualitativas
permiten muestreos más segmentados y más información por consumidor este recurso es óptimo para
pequeñas empresas
A partir de estas se crea un esquema de metodología por fases basadas en las etapas del diseño
- Empatizar, generación de entrevistas, el lienzo de propuesta de valor (value proposition canvas),
perfiles persona, análisis de códigos visuales de categoría de producto y un análisis de los empaques
actuales de la compañía
- Definir, conclusiones de los análisis y se acuerda la estrategia a seguir, pitch y otros.
- Idear, se usan herramientas como storytelling, moodboards y representaciones bidimensionales de
los empaques a diseñar
- Prototipar, realización de dummies y modelos de comprobación, empezando por prototipos Low-fi de
las propuestas o pre prototipos.
- Testear, Desarrollo de entrevistas semiestructuradas a partir de la herramienta, entrevistar para
empatizar
APA:
Mancipe López, L. (2016). Desarrollo de empaques para pequeñas y medianas empresas del sector
de alimentos con metodologías cualitativas [Ebook] (1st ed., pp. 10-11). Colombia.
Fuente Primaria: Revista
Idea:
1.Identificación: Se debe determinar quiénes son los clientes.
2.Diferenciación: Se debe medir cuantitativamente y cualitativamente las condiciones de los clientes,
diferenciar los más valiosos.
3.Interacción: Se refiere abrir un nuevo canal de comunicación bidireccional, esta relación con los
clientes revelará las necesidades y preferencias de los clientes, es decir, otorga a la organización
información sobre sus nuevos hábitos y comportamientos de compra.
4.Personalización (Customize): Se debe tener la necesidad de lograr una personalización masiva de
los clientes para lograr los objetivos de esta estrategia de uno a uno, es decir, en la medida que los
clientes reciban productos o servicios personalizados que no encuentren con la competencia,
permanecerán con la organización como clientes de alta rentabilidad. La información personal y
detallada de los clientes puede ser utilizada como un apalancamiento de las tendencias del
comportamiento de compra y para confeccionar una oferta adecuada.
APA:
Sánchez Martínez, Arturo; Gudiño Pérez, Patricio Estrategias integrales de la mercadotecnia Revista
Colombiana de Marketing, vol. 2, núm. 2, junio, 2001 Universidad Autónoma de Bucaramanga
Bucaramanga, Colombia

2. Fuente Secundaria: Publicación
Idea:
Definir
En esta etapa del ciclo se emplea la herramienta 5W+2H para definir el problema, se analizó el método
de transporte actual de los dispositivos y se llevó a cabo la prueba de calidad.
Medir
En esta etapa se utilizó el método del cuestionario de Kano para definir y clasificar los requerimientos
críticos de calidad demandados por los clientes para facilitar las decisiones de diseño relacionadas
con el producto.
Analizar
En esta etapa se utilizó la Función de despliegue de la calidad (QFD), la cual permite transformar las
características críticas del cliente en requerimientos funcionales.
Diseñar
En esta etapa se utilizó la matriz QFD, la cual se empleó para transformar los requerimientos
funcionales en parámetros de diseño.
Verificar
En esta etapa, se contrastó estadísticamente mediante una prueba de dos proporciones el empaque
propuesto contra el empaque actual. Esta prueba se realizó con la finalidad de corroborar diferencia
significativa entre ambos empaques.
APA:
García Alcaraz, J. (2012). Aplicación de Seis Sigma para el Rediseño de un Empaque.
Buscador Tipo de Información Tema Idea
Google Académico Bibliográfica digital Metodologías para
diseño de empaques
Uso de herramientas
de diseño aplicados a
la mercadotecnia, uso
de seis sigma
Redalyc Bibliográfica digital Estrategias de
mercadotecnia
4 pasos para
empatizar con los
clientes.