Este documento describe los diferentes tipos de investigación de mercados, incluyendo investigación exploratoria, concluyente y de monitoreo de desempeño. La investigación de mercados ayuda a tomar decisiones informadas al proporcionar resultados confiables sobre las necesidades y comportamientos de los consumidores. Existen varios enfoques como encuestas, grupos focales y datos estadísticos.

2.  definición.
 Áreas de investigación de Mercados.
 Clases de investigación de mercados.
 Investigación exploratoria.
 Investigación concluyente.
 Investigación de monitoria del desempeño.

3. Es un proceso que refleja las necesidades, tendencias
y perfil del mercado; así como la opinión, conducta
y hábitos del consumidor. Esta metodología puede
aplicarse mediante encuestas (por
correo, telefónica o
personal), estadísticas, entrevistas y grupos
focales.
Existen varios tipos de investigación de mercado:
cuantitativa, cualitativa, documental y de marketing.
Cada una de ellas arrojará diferentes
resultados, dependiendo de las características y
variables que se deseen estudiar.

4.  Ayuda a la toma de Decisiones acertadas.
 Proporciona resultados confiables, lo mas cercano
a la realidad.
 Es una estrategia para conocer el
mercado, consumidor y comprador.
 Disminuye riesgos
 Identifica posibles problemas.

5. Investigación relativa a
productos y servicios.
Tales como: desarrollo de conceptos, prueba
imagen de la marca, productos actuales-
cambio de envases empaques y nuevos
productos.
Relativa del consumidor.
Preferencia de marcas- intención de compra-
nuevos gustos, preferencia-satisfacción de
producto ETC…
Relativa a mercados industriales. tendencias del mercado- estudios de
adquisición estudio de diversificación análisis
de participación del mercado.
Relativa a las estrategias del
marketing.
Estudio de crecimiento intensivo- desarrollo
de nuevos mercados- aumento de la cuota de
mercado- estrategias de precios y
promociones.

7. Esta diseñada con el objetivo de obtener una investigación preliminar de una
situación con un gasto mínimo de tiempo y dinero. Se caracteriza por su
flexibilidad y por descubrir situaciones que no se han conocido previamente,
es apropiada paras que la gerencia busque problemas u oportunidades
potenciales.
El investigador para realizar una exploración debe basarse en lo sgtes.
Si se aplica este esquema se tendría que la siguiente clasificación: fuentes
secundarias; Banco de datos- centro de información- estadísticas-
historiadores-gremios ETC.
Encuestas a individuos con ideas: trabajadores directos-casos relacionados:
otros estudios
Estudio de
fuentes
secundarias.
Encuestas a
empleados de
la empresa con
conocimiento
del tema.
Análisis de
casos
relacionados
con los temas

8. Propósitos de la
investigación
Pregunta de la investigación Hipótesis
Que nuevos productos
podrán desarrollarse.
Qué alterativas existen para
proporcionar desayunos
Escolares.
Los almuerzos en caja son
mejore que en otras formas.
Qué atractivo del producto
será eficaz en la publicidad.
Qué beneficios buscan las
personas en el producto.
Ideas desconocidas.
Cómo podría mejorarse
nuestro servicio.
Cuál es la naturaleza de
cualquier insatisfacción de
los clientes.
Sospecha de que un
problema es imagen de
despersonalización.
Segmento meta. Compran ahora el producto
y quien compra nuestra
marca.
Compran nuestra marca. En
cuanto a los matrimonios
jóvenes son grandes
usuarios de nuestros
competidores.

9. La investigación concluyente es un diseño de investigación cuyo objetivo
principal es facilitar la toma de decisiones al determinar, evaluar y seleccionar el
mejor curso de acción ante una situación dada. En ella, se prueban las hipótesis
específicas y se examina la relación entre las variables. Una investigación
concluyente se caracteriza por proveer información definida puntualmente, el
proceso de la investigación es formal y estructurado, la muestra es mayor porque
debe representar a la población, y el análisis de los datos es cuantitativo.
“ la investigación concluyente está diseñada para ayudar a una persona que toma
decisiones a evaluar los cursos de acción y seleccionar el mejor”
La gran mayoría de los estudios de mercados incluyen investigación descriptiva y
casual, principalmente los estudios dependen de una investigación concluyente
por métodos de encuestas disponibilidad datos en fuentes secundarias.

10. Una vez seleccionado el curso de
acción e implantado el programa de
mercadeo, se requiere la investigación
de monitoreo del desempeño para
responder a la pregunta: "¿qué está
sucediendo?". El monitoreo del
desempeño es el elemento esencial y
necesario para controlar los
programas de mercadeo de acuerdo
con los planes. La desviación del plan
puede ser consecuencia de una
ejecución inapropiada del programa de
mercadeo y/o de cambios no previstos
en los factores situacionales. Por
consiguiente, el monitoreo efectivo del
desempeño incluye el monitoreo de
las variables de la mezcla de
mercadeo y de las variables
situacionales, junto con las medidas
de desempeño tradicionales, tales
como ventas, participación de
mercado, utilidades y rendimiento
FIN.