Este documento habla sobre las redes sociales y su importancia para los negocios. Explica que las redes sociales permiten que grupos de personas interactúen y compartan un propósito común. Detalla algunos beneficios que las redes sociales brindan a los negocios, como branding, feedback, engagement, y reducción de costos. También describe el rol del community manager y las habilidades que debe poseer para gestionar efectivamente la presencia de una empresa en las redes sociales.