Este documento describe una solución que permite obtener la ubicación de personas que llaman a un número de emergencia desde su teléfono celular sin necesidad de una aplicación. El proceso implica que el servidor envía un SMS al llamante solicitando autorización para compartir su ubicación, la cual es mostrada a los despachadores junto con detalles de la emergencia para enviar ayuda de manera rápida y efectiva. La ubicación y detalles también son mostrados a los conductores de emergencia en una aplicación que permite navegar hacia la ubic

1. COMO FUNCIONA

2. Única y exclusiva
Solución que obtiene la ubicación de
personas con solo una llamada telefónica
No es una App – Nada que instalar

3. EL TELÉFONO
SOLICITA
AUTORIZACIÓN
PARA ENVIAR LA
UBICACIÓN
El proceso
comienza con
la llamada al
número de
emergencia
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4. Nuestro servidor
identifica el
número y devuelve
un SMS al afectado

5. El que llama escucha un
mensaje de voz que lo
prepara para recibir y
activar el SMS
“Gracias por llamar al servicio de asistencia.
Recibirás un mensaje de texto que te pedirá
que autorices tu ubicación.
Al autorizar sabremos exactamente donde te
encuentras.”

6. Paralelamente es
recibido el SMS
6

7. EL TELÉFONO
SOLICITA
AUTORIZACIÓN
PARA ENVIAR LA
UBICACIÓN
Necesitamos un
dato adicional para
identificarlo en el
mapa
7

8. Llamando de
Puerto Varas
La ubicación
aparece en la
pantalla de
control

9. Los detalles que se obtienen durante el
dialogo telefónico con el operador se
entran en una pantalla emergente.
Tenemos la ubicación
Pero faltan muchos detalles

10. Pinchamos aquí para
abrir la pantalla
emergente

11. Aparece la
ventana
emergente

12. Todos los detalles adquiridos: la ubicación, el
teléfono, tipo de emergencia, etc. se
transmiten electrónicamente al conductor del
vehículo de emergencia.
Instantáneamente sin errores de transcripción
Modulo de despacho y control

13. En conductor del vehículo
de auxilio recibe en una
App los detalles de la
emergencia que incluye el
mapa y la posibilidad de
navegar hacia el siniestro
Mapa y navegaciónLa App de control

14. La App de control
Una vez en el lugar, la aplicación registra la hora
de llegada y la ubicación GPS.
La aplicación permite fotografiar
las distintas etapas del proceso
de auxilio y capturar la firma del
afectado.

15. La App de control
La App tiene una pagina con un listado de las
operaciones que el conductor tiene que hacer
Se definen etapas (configurables de
acuerdo al tipo de emergencia)
por ejemplo:
REVISION DE DOCUMENTOS SI NO
VERIFICACION DEL PROBLEMA SI NO
REPARACION SI NO
Existe la opción de fotografiar cada etapa y anotar
detalles en la fotografía dibujando a mano o
agregando flechas, círculos, etc.

16. Informe de los resultados
La aplicación procesa toda esta información y
envía toda la información en un informe en
formato PDF, quedando toda la información
respaldada en la nube

17. Integración con otros sistemas
Nuestra tecnología sabe
integrarse con otras
plataformas

18. Resumiendo
• Atención rápida que salva vidas.
• Es efectiva incluso con mala visibilidad.
• Selección de la ayuda mas cercana.
• Control y estadísticas de los resultados.
La solución de

19. Es un desarrollo de
Phone2Web SPA
www.phone2web.cl