2. Comercio Electrónico
¿Que es el comercio electrónico?
El comercio electrónico se puede definir como
la compra-venta de productos
y servicios a través de sistemas electrónicos,
principalmente Internet. Hay 4 categoría
dentro del comercio electrónico
3. 1. El marketing
2. Medios de pago
3. Formas de entrega y estrategias de precio
4. Formas legales de comercio electrónico
5. Ventajas y desventajas
Puntos en el cual se debe de tomar
en cuenta el comercio electrónico
7. 1. Entrega urgente vs. Entrega a bajo coste
La entrega en ecommerce es “el momento de la verdad”. Si
una tienda
online falla en la entrega al cliente final o no cumple su
compromiso de
entrega, la imagen que tendrán nuestros clientes de nuestro
negocio será
deficiente y desde luego no invitaremos al cliente a realizar
futuras compras
2. La entrega rápida o urgente
Formas de entrega y estrategias de
precio
8. Formas legales del comercio electrónico
1. Formas legales hacia el
usuario
Informar al usuario durante
todo el proceso
Cuando y donde se ha
formalizado el contrato
2. Formas legales sobre la
entrega
Cuál es el plazo para devolver
un producto comprado en
Internet
Cuál es el plazo de entrega del
producto hacia el cliente
9. Ventajas y Desventajas del Usuario
Ventajas del usuario
1. Encontrar un producto a
menor costo.
2. Realizar mejor negociación
con el vendedor.
3. Comodidad en la adquisición
del bien o producto.
Desventajas del usuario
1. Cercanía entre el vendedor y el
comprador para proceder con una
queja del producto.
2. Cobro o poder hacer valida la
garantía del producto
comercializado.
3. Se pierde la capacidad de
visualización del producto en
comercialización o conocimiento
físico del producto.
10. Ventajas y desventajas para la
empresa
Ventajas
1. Elimina obligaciones con
trabajadores por los contratos.
2. Costos de los distribuidores
3. Elimina las perdidas por
mercancía robada.
4. Elimina días muertos por causas
de huelga.
5. Genera mayores ganancias por
venta unitaria de un producto.
6. Desventajas:
Desventajas
1. Menor comunicación entre
vendedor y consumidor
2. Hackers