2. Objetivo General
 Investigar sobre las diferentes alternativas que tienen
las personas para utilizar el comercio electrónico tanto
en lo personal como en lo laboral.
Objetivo Especifico
 Analizar los fundamentos teóricos y conceptuales en los
que se enmarca el comercio electrónico.
 Diagnosticar la situación actual del manejo y la
capacitación de las personas en su vida personal y
laboral.
 Proponer un programa de capacitación a las personas
sobre el manejo del comercio electrónico.

3. Introducción
 En el presente trabajo se va a tratar sobre lo que es
comercio electrónico o mas conocido como e-commerce
(electronic commerce en inglés) esto es muy importante
porque es la compra y venta de productos de la web en
esto también se va hablar sobre las ventajas que tiene
estas compras, las categorías y sobre los riesgos que se
tiene muchas veces al usar el comercio electrónico y
esto puede suceder cuando no se tiene un conocimiento
adecuado del uso correcto.

4. Marco teórico
 Definición de comercio electrónico
 El comercio electrónico consiste en la compra y venta
de productos o de servicios que se puede realizar a
través de los medios electrónicos como son Internet y
otras redes informáticas. Este término se lo aplicaba en
la realización de lo que son las transacciones mediante
los medios electrónicos como son: el Intercambio
electrónico de datos, sin embargo con la llegada del
Internet a mediados de los años 90 comenzó a referirse
a lo que son la venta de bienes y servicios a través de
internet, y usando como forma de pago medios
electrónicos, lo que son tarjetas de créditos. El aumento
del comercio electrónico llevada electrónicamente ha
crecido extraordinariamente debido a la propagación del
internet.

5. La mayor parte del comercio consiste en la compra y
venta de productos o servicios entre personas y
empresas, mientras tanto un porcentaje considerable del
comercio electrónico consiste en la adquisición de
artículos virtuales.

6.  Ventajas y desventajas del comercio electrónico
Ventajas Desventajas
Usuario Usuario
Encontrar un producto a menor Cercanía entre el vendedor y el
precio. comprador para proceder con
Da poder al consumidor de una queja del producto.
elegir en un mercado global Cobro o poder hacer valida la
acorde a sus necesidades. garantía del producto
Comodidad en la adquisición del comercializado.
bien o producto. Se pierde la capacidad de
Inmediatez al realizar los visualización del producto en
pedidos. comercialización o conocimiento
Empresa físico del producto.
Elimina obligaciones con Empresa
trabajadores por los contratos. Menor comunicación entre
Desaparecen los límites vendedor y consumidor.
geográficos y de tiempo. Hackers
Elimina las perdidas por Crackers
mercancías robadas.
Reducir el tamaño del personal
de la fuerza

7. Categorías del comercio electrónico.
 De Negocio a Negocio (NAN) o (B2B).- se refiere al
aspecto completo de lo que es comercio electrónico que
ocurre entre dos organizaciones incluyendo
compras, procuración, administración de
proveedores, de inventarios y de pagos.
 De Negocio a Consumidor (NAC) o (B2B).- se refiere a
los intercambios entre empresas y consumidores que
ocurren en el comercio electrónico de negocio a negocio
que se presenta también en el contexto de negocio o
consumidor tal y como las que suceden en transacciones
de pequeños negocios, como las actividades de ventas.

8.  De Consumidor a Consumidor (CAC) o (C2C).-
comprenden transacciones entre dos o más
consumidores. Estos intercambios incluyen o no
participación de terceros; como en el caso de las
subastas e intercambios, también comprenden anuncios
clasificados, juegos, empleos y servicios personales.
 De Consumidor a Negocio (CAN) o (C2B).- se refiere a
los consumidores pueden unirse para formar grupos de
compradores y presentarse como tal a los negocios en
una relación de consumidor a negocio, estos grupos
quizás tengan una motivación económica o una
orientación social.

9.  Riesgos de usar comercio electrónico.
 Empresas y clientes desean tener flexibilidad para cambiar, según
su voluntad, de socios comerciales, plataformas y redes.
 Privacidad y seguridad. La mayoría de los usuarios no confía en la
Web como canal de pago. En la actualidad, las compras se realizan
utilizando el número de la tarjeta de crédito, pero aún no es seguro
introducirlo en Internet sin conocimiento alguno. Cualquiera que
transfiera datos de una tarjeta de crédito mediante la Web, no puede
estar seguro de la identidad del vendedor Quien paga no
puede asegurarse de que su número de tarjeta de crédito no sea
recogido y sea utilizado para algún propósito malicioso; por otra
parte, el vendedor no puede asegurar que el dueño de la tarjeta
de crédito rechace la adquisición. Resulta irónico que ya existan y
funcionen correctamente los sistemas de pago electrónico para las
grandes operaciones comerciales, mientras que los problemas se
centren en las operaciones pequeñas, que son mucho más
frecuentes

10.  Cuestiones legales, políticas y sociales. Existen algunos
aspectos abiertos en torno al comercio electrónico:
validez de la firma electrónica, no repudio, legalidad de
un contrato electrónico, violaciones de marcas y
derechos de autor, pérdida de derechos sobre las
marcas, pérdida de derechos sobre secretos comerciales
y responsabilidades. Por otra parte, deben considerarse
las leyes, políticas económicas y censura
gubernamentales.

11.  Web grafía:
 WIKIPEDIA Comercio Electrónico (En línea). Consultado :(
18-11-2011). Disponible en:
http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
 CARREÑO Beatriz Comercio Electrónico (En línea).
Consultado :( 18-11-2011). Disponible en:
http://www.monografias.com/trabajos15/comercio-
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 GUILLEN JD (enero 20, 2010) Categorías de comercio
electrónico (En línea). Consultado:(18-11-2011).Disponible
en: http://jdguillen.wordpress.com/2010/01/20/categorias-
del-comercio-electronico-e-commerce/
 SIN AUTOR Riesgos del Comercio Electrónico (En línea).
Consultado :( 18-11-2011). Disponible en: http://www.e-
comercio.us/electronico/banca/riesgos-del-comercio-
electronico/