Este documento discute los problemas del comercio electrónico desde la perspectiva de un consumidor. Identifica varios retos clave como la protección de datos personales, publicidad engañosa, fraude y la necesidad de regulaciones internacionales. También analiza las ventajas del comercio electrónico como menores costos y mayor conveniencia, pero señala que la desconfianza del consumidor es el problema principal debido a que no pueden ver físicamente los productos.

1. UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
UNIANDES
FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS.
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS.
COMERCIO ELECTRÓNICO.
NOMBRE:
ZAMBRANO CESAR.
NIVEL:
SÉPTIMO.
TEMA:
LOS PROBLEMAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO.

2. COMERCIO ELECTRÓNICO
Los avances tecnológicos están modificando los hábitos de consumo en la población. La forma tradicional del consumo está variando a medida que se desarrollan las tecnologías. El desconocimiento de éstas convierte al consumidor en ignorante de sus derechos. Por ello con este folleto tratamos de facilitar el conocimiento de las nuevas tecnologías así como de las nuevas formas de consumo.
El uso del comercio electrónico abre una serie de oportunidades y retos de vital importancia para la sociedad ya que son muchas las ventajas que presenta su utilización. Entre ellas destacamos el ahorro de tiempo en los desplazamientos, la oportunidad de conocer inmediatamente las características del producto o servicio que queremos contratar, el aumento de nuestras posibilidades de acceso a productos y servicios en otros mercados, la desaparición de barreras entre el consumidor y el vendedor además de la reducción en los costes de los productos y servicios al ser amplísima la oferta y al haber una mayor competencia.
Sin embargo, frente a estos beneficios tenemos que dejar constancia también de los importantes problemas que el uso del comercio electrónico genera, destacando entre ellos la protección de la privacidad en la transmisión de datos, la protección del consumidor en cuanto a publicidad engañosa o no deseada y el fraude o uso abusivo de datos personales.
En la actualidad se está elaborando la esperada regulación sobre el correo electrónico que habrá de proteger al consumidor y solucionar los problemas que este nuevo comercio pueda ocasionar. (Consumo, 2008)
LOS PROBLEMAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO. La legalidad de las transacciones y contratos “sin papel”.
El problema principal que tiene el comercio electrónico es la desconfianza del consumidor.

3. La necesidad de acuerdos internacionales que armonicen las legislaciones sobre comercio.
El control de las transacciones internacionales, incluido el cobro de impuestos.
La protección de los derechos de la propiedad intelectual.
La dificultad de encontrar información en Internet, comparar ofertas y evaluar la fiabilidad del vendedor (y del comprador) en una relación electrónica.
La seguridad en las transacciones y medios de pago electrónicos.
La congestión en Internet y la falta de accesos de usuario de suficiente capacidad.
Ventajas:
Encontrar un producto a menor costo.
Realizar mejor negociación con el vendedor.
Comodidad en la adquisición del bien o producto
Desventajas:
Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.
Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto. (CHAVARRIA, 2009)

4. CONCLUSIÓN
Los problemas del comercio electrónico radican principalmente en que los consumidores no pueden palpar físicamente el bien, a lo que les queda en una desconfianza al momento de realizar una negociación, esto hace que el consumidor le de poca importancia pero el consumidor si lo toma como una ayuda para proformar el bien que desea adquirir, teniendo una idea del costo de este bien, en conclusión podemos decir que el principal problema que tiene el comercio electrónico es la desconfianza que tiene el consumidor.
BIBLIOGRAFÍA
Consumo, I. N. (2008). www.consumo-inc.es. Recuperado el 24 de 11 de 2014, de http://www.eurosur.org/CONSUVEC/contenidos/Consejos/comercio/comercio_e/comercio_e.htm
CHAVARRIA, F. (20 de 02 de 2009). LinkedIn Corporation. Recuperado el 24 de 11 de 2014, de http://es.slideshare.net/franciscochavarria/problemas-del-comercio-electronico- 1052984