Comercio electrónico

1.Qué es y en qué consiste el comercio electrónico.
2.Factores que influyen en el comercio electrónico.
3.Ventajas y desventajas del comercio electrónico.
4.Tipos de empresas que utilizan el comercio electrónico.
5.Cuales son y cómo son las formas de pago habituales en el comercio electrónico.
6.Consejos para realizar una compra segura en Internet.
7.Tiendas “on-line” más destacadas. Que se puede adquirir en cada una de ellas.
8.Cuales son y cómo funcionan las principales técnicas de fraude en Internet.
9.Cómo se pueden evitar las principales técnicas de fraude en Internet.
10.Qué es y para que sirve la Encriptación.
11.Cómo crear Claves Seguras.
12.Qué es y para que sirve la Firma Digital.
13.Qué es y para que sirve el DNI electrónico.
14.Diferentes tipos de licencia de software.

El comercio electrónico, también conocido como
e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste
en la compra y venta de productos o de servicios a través
de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes
informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la
realización de transacciones mediante medios
electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos,
sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World
Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse
principalmente a la venta de bienes y servicios a través de
Internet, usando como forma de pago medios electrónicos,
tales como las tarjetas de crédito.

Respuesta 2
Los factores que influyen en el comercio electrónico son:

2.1 Comodidad.
2.2 Seguridad.

La Comodidad:
La comodidad, que implica llevar esta Ejemplo:
actividad a cabo sin duda nos parece
sumamente importante y Imaginemos, que no
determinante, podemos comprar un tenemos ganas de salir a
sin numero de artículos desde nuestra la calle, a el tráfico, o
casa, contando con la información de bien si no contamos con
sus características, precio etc. Es mas, un automóvil, el hecho
podemos contar con el servicio que de el gasto del trasporte
llegue directamente a nuestras casas, público y las
y pagarlo en ese mismo instante. Es incomodidades que esto
por todo ello que este es un factor implica; sin embargo
que influye dentro del comercio deseamos o tenemos la
electrónico, y por ello cada día tiene necesidad de hacer una
mas auge. compra. ¿Qué pasaría si
pudieras ir de compras
desde la comodidad de
tu hogar?

La Seguridad:
En el comercio cotidiano o normal, se dan factores que han permitido la transición
de este mismo comercio, lo que lleva a algunas etapas que podemos distinguir:
En el inicio del comercio cotidiano lo que importaba y preocupaba al vendedor, era
precisamente eso tan solo vender, en el instante y contar con un capital
inmediato.
Tiempo después, y según las condiciones económicas, ahora parecía más
importante comprometer al cliente a pagar a plazos pues con ello resultaba más
fácil vender más, aunque después se tuviera que cobrar.
Hoy en día, la mayoría de las misiones de empresas grandes y pequeñas, es hacer
que el cliente prefiera nuestro producto por sobre otros y que el cliente sea
siempre fiel al producto. Pero en este proceso han aparecido varios temas que
hoy por hoy aun tienen que vencer muchos obstáculos antes no sea superado el
temor de los "cyberconsumidores" hacia ellos, me refiero a temas tales como;
“Desconocimiento de la empresa: No poder tocar el producto ni conocer la
empresa que los vende, ya que ésta puede estar en otro país. En muchos casos
las "empresas" o "personas-empresa" que ofrecen sus productos oservicios por
Internet ni tan siquiera están constituidas legalmente en su país y no se trata mas
que de gente que esta "probando suerte en Internet". Esto no quiere decir que
tengan necesariamente que ser negocios fraudulentos pero, a todos nos gusta
saber y conocer a quien compramos.


Ventajas del Comercio Electrónico Desventajas del Comercio Electrónico

 Encontrar un producto a menor costo.  Cercanía entre el vendedor y el
comprador para proceder con una queja
 Realizar mejor negociación con el del producto.
vendedor.
 Cobro o poder hacer valida la garantía del
producto comercializado.
 Comodidad en la adquisición del bien
o producto.  Se pierde la capacidad de visualización
del producto en comercialización o
conocimiento físico del producto.

Ventajas del Comercio Electrónico Desventajas del Comercio Electrónico

 Elimina obligaciones con  Menor comunicación entre vendedor
trabajadores por los contratos. y consumidor.

 Costos de los distribuidores.  Hackers.

 Crackers.
 Elimina las perdidas por mercancía
robada.

 Elimina días muertos por causas de
huelga.

 Genera mayores ganancias por
venta unitaria de un producto.

 Los tipos de empresa que utilizan el Comercio Electrónico son:
Business to consumer (B2C) B to C
En este tipo de negocio, es donde existe una relación de comercio electrónico de forma directa, donde el mercader
por llamarle a la persona que vende el producto tiene la dirección con el comprador.

Business to business (B2B) B to B
En este tipo de negocio, es donde existe una relación de comercio electrónico de forma en directa entre el
comercializador y otro comercializador o bien con otra persona.

Business to government or administration (B2A) B to A
En este tipo de negocio, es donde existe una relación de comercio electrónico de forma en directa entre el
comercializador y el estado, donde el estado puede obtener una relación más confortable en cuanto precios nos
referimos, ya que no existe un intermediario.

Particular to Particular (P2P)
En este tipo de comercio electrónico se da en personas físicas y no existe una tercera o bien un distribuidor, por lo
general este tipo de comercio se da cuando la parte que le interesa vender algo, publica la oferta en un portal como
podría ser www.deremate.com, y en este tipo de comercio las personas hacen la negociación y el contrato de compra
vente de forma directa por medio de la WAN.

El pago en cualquier acto de comercio es como lo esencial o como la culminación de este
acto, pero en el comercio electrónico debemos regular los medios de pago por la complejidad
que estos pueden traer.

Debemos también darnos cuenta que los usuarios los que normalmente necesitan y piden es
seguridad, garantía y acreditación en el momento del pago y sobre todo las partes deben de
aceptar la forma de pago a la que se van a comprometer a realizar.

Los pagos más frecuentes en el comercio electrónico es el contra reembolso en donde el
comprador se le esta garantizando la entrega de la mercancía o bien y al momento este
mismo paga el monto de este, aquí nos podemos dar cuenta que hay seguridad, garantía en
el momento de la entrega.

También se pueden hacer cargos a tarjetas de crédito o de debito pero el problema es que el
comprador no tiene la certeza que el bien se le vaya a entregar he ahí el conflicto de la
modalidad de este pago.

Encontramos el pago de tarjetas chip, cybercash y first virtual pero el problema que la
mayoría de las personas no tienen conocimiento de estas y mucho menos no tienen la
información necesaria para confiar en estos medios de pago, pero en un futuro el cual esta
muy cercano es muy posible que ya sean los únicos medios de pago por lo tanto nuestra
labor es informar y regular estos medios de pago para que este sistema se pueda desarrollar
al máximo.

Cybercash
Es una compañía la cual desde 1994 se fundo para
poder realizar transacciones económicas seguras
la utilización de esta forma de pago no es
complicada a continuación les daremos el
proceso que deben seguir por si quieren utilizar
este medio de pago:
El proceso es el siguiente:
Primero se baja el software billetera desarrollado por CheckFree.
Una vez se tiene una cuenta con CyberCash, se localiza un sitio participante en La
Red.
Se seleccionan los artículos a comprar y se hace click en el ícono para lanzar el
programa de CyberCash, luego se hace click en el ícono de tarjeta de crédito.
El programa envía el número de identificación del usuario (el cual se obtiene al
registrarse) encriptado a CyberCash mediante un algoritmo de llave pública de
RSA.,
CyberCash lo decodifica y lo envía a un banco participante para su autorización.

Digicash (E-Cash)
Lo que se busca con este sistema pago, en la
practica, es imitar las características que tiene el
dinero real, esta son:
Seguro : Utiliza código de criptografía (Firma digital
del Banco), para garantizar la validez del dinero
digital
Anónimo : Utiliza un numero serial, igual a la de los
billetes, para identificar el dinero digital

Respuesta 6
10 Consejos para comprar seguro por internet:
Oferta: Nunca compres nada sin antes haber comparado
precios del mismo producto en varias páginas web.

Seguridad: Asegúrate de que la página en cuestión ofrezca
varias opciones de pago, esto es un referente de que cuenta
con la infraestructura adecuada.

Precio final: Hay que tener mucho cuidado con el precio
final de compra, hay páginas que para atraer usuarios
anuncian los productos sin IVA y después cuando se realiza
la compra, resulta que el precio final era más alto de lo que
se anunciaba en un principio. Esta información debe de
estar muy clara desde el principio.

Transparencia: Antes de confirmar la transacción, lee con
atención las políticas de cancelación, reembolso, cambios y
devoluciones, avería, garantías, etc. Si no encuentras esta
información a la mano ya es una mala señal.

Responsabilidad: Asegúrate de que en caso de alguna
incidencia, haya alguien en España que pueda responder
(tienda física, call centre, etc.) hay páginas web extranjeras
que ni siquiera proporcionan servicio de call centre en
español.

Disponibilidad: Asegúrate de que lo que vayas a comprar
esté disponible en stock, si la página no especifica esta
información tampoco es buena señal.

Plazo de entrega: Es muy importante mirar los plazos de
entrega, sobre todo en ciudades pequeñas, muchas veces
las páginas web no especifican muy claro esta información.

Costes de Envío: Asegúrate de cuánto te van a cargar por el
envío y si hay alguna posibilidad de recoger el producto en
algún local de esta empresa.

Confidencialidad de datos: Debe haber un apartado donde
se te pregunte si autorizas a la empresa a que te envíe
publicidad e información comercial, así evitarás que te
saturen tu correo electrónico con publicidad. Si no aparece
este apartado... mala señal...

Servicios adicionales: El comercio electrónico es un servicio
que te debe facilitar las cosas, así que fíjate si la página en
cuestión tiene links a foros, vídeos sobre los productos,
comparativas, centro de atención al cliente y cualquier otro
tipo de servicio que te pueda ayudar a tomar una decisión o
resolver cualquier incidencia.

Las tiendas on-line mas destacadas:
Balumba.es. Seguros de coche a través de Internet y teléfono en
solo cinco minutos y a los mejores precios.

Microsoft Store. Tiendas online líder en ventas de Productos Microsoft.
Tienda oficial de Microsoft.

Línea Directa Aseguradora líderes europeos en la venta de seguros
directos.
Digital+ es el referente de la televisión de pago en España.
Comercializa la oferta televisiva más selecta exclusiva y completa del
país.
Game tienda líder en comercialización de vídeo-juegos en España.

Cuales son y cómo funcionan las principales técnicas de fraude en Internet:

 Cuales son y cómo funcionan las principales técnicas de fraude en
InternetPor un lado están los malware , virus, gusanos o
troyanos, diseñados específicamente para realizar tareas
maliciosas, incluso para hacer uso de las vulnerabilidades del
software y propagarse, instalarse, falsear comportamientos y
direcciones .

 También la ingeniería social .

 El correo masivo conocido como spam, como el mas barato y mejor
mecanismo de difusión.

Cómo se pueden evitar las principales técnicas de fraude en Internet.

 No entregue su información por correo electrónico
a nadie.

 Llame al banco y confirme el envío de un correo
electrónico solicitando sus datos.

 Cree una regla en su programa de correo para
bloquear envíos desde esa dirección y alerte a
amigos y conocidos, así como a las autoridades.

¿Qué es y para que sirve la Encriptación?
La encriptación es el proceso para volver ilegible información considera
importante. La información una vez encriptada sólo puede leerse
aplicándole una clave.
Se trata de una medida de seguridad que es usada para almacenar o
transferir información delicada que no debería ser accesible a terceros.
Pueden ser contraseñas, nros. de tarjetas de crédito, conversaciones
privadas, etc.
Para encriptar información se utilizan complejas fórmulas matemáticas
y para desencriptar, se debe usar una clave como parámetro para esas
fórmulas.
El texto plano que está encriptado o cifrado se llama criptograma.

¿Cómo crear claves seguras?
 No usar palabras del diccionario, ni nombres, como contraseña. Este tipo de
clave cae frente a un ataque de diccionario. Buenas listas (en inglés) de
claves inseguras pueden encontrarse acá y acá. Tampoco usar una palabra
común más un prefijo o sufijo: existen programas que prueban variantes de
las claves más usadas.
 No hacer claves de menos de ocho caracteres. Muchos sitios piden un
mínimo de seis, pero es poco. Ocho tampoco es tanto mejor, pero es
bastante más que seis.
 Usar los cuatro grupos de caracteres: minúsculas, mayúsculas, números y
símbolos. La diferencia entre usar un sólo grupo y usar los cuatro es
abismal, como lo muestra la tabla de este otro sitio.
 No usar la misma clave para todo. Sería como usar la misma llave para todas
las puertas de una casa. De esa manera, si alguien consigue una de nuestras
claves, no perdemos las demás.

¿Qué es y para que sirve la firma digital?
Es un procedimiento basado en técnicas criptográficas que posibilita la
formalización válida y segura del tráfico comercial y administrativo
on-line.
Físicamente, la firma digital se basa en la criptografía y puede ser
definida como una secuencia de datos electrónicos (bits) que se
obtienen mediante la aplicación de un algoritmo (fórmula matemática)
de cifrado asimétrico o de clave pública.
Estos sistemas cifran los mensajes mediante la utilización de dos
claves diferentes, una privada y otra pública. La privada es conocida
únicamente por la persona a quien pertenece el par de claves. La
pública, por su parte, puede ser conocida por cualquiera pero no sirve
para hallar matemáticamente la clave privada.

¿Qué es y para que sirve el D.N.I electrónico?

El Documento Nacional de Identidad electrónico (DNI
electrónico) emitido por la Dirección General de la
Policía, es un documento que además de la
identificación física de una persona permite:
_Acreditar electrónicamente y de forma inequívoca la
identidad de la persona.
_Firmar digitalmente documentos electrónicos,
otorgándoles una validez jurídica equivalente a la
que les proporciona la firma manuscrita.

Diferentes tipos de licencia de software:
OEM:
Se trata de un tipo de licencia que supedita su venta a que esta debe ser
como parte de un equipo nuevo, estando prohibido venderlos si no es bajo
esta condición. Aunque afecta más que nada a sistemas operativos, también
puede afectar a otro tipo de software.
Aunque el software comprado bajo este tipo de licencia implica la propiedad
del mismo por parte del que la compra los fabricantes pueden poner ciertas
limitaciones a su uso, como el número máximo de veces que se puede
reinstalar.
Se trata de software plenamente operativo y exactamente igual a las
versiones Retail del mismo, aunque en el caso de que se ofrezca algún extra
en la versión Retail en concepto de Bonus pack los fabricantes no están
obligados a ofrecerlo también en las versiones OEM.
Los programas adquiridos bajo este tipo de licencia NO se pueden vender ni
ceder a terceros, salvo en las mismas condiciones en las que se compraron
(es decir, como parte de un equipo).

Retail:

Son las versiones de venta de software. En este caso el programa es de la entera propiedad del usuario,
pudiendo este cederlo libremente a terceros o venderlo.
Licencias por volumen:
Es un tipo de licencia de software destinado grandes usuarios (empresas), normalmente bajo unas
condiciones similares a las de las licencias OEM, aunque sin estar supeditadas a equipos nuevos.
Básicamente se trata de estipular un determinado número de equipos que pueden utilizar el mismo código
de licencia, quedando el fabricante de dicho software autorizado para hacer las comprobaciones que
considere oportunas para ver que las licencias que se están utilizando son las adquiridas.
Normalmente estas licencias se venden en paquetes de x número de licencias, por ejemplo en paquetes de
25 licencias como mínimo.
Este tipo de licencia NO se puede ceder a terceros ni total ni parcialmente.
Software libre:
Las licencias de Software libre se basa en la distribución del código fuente junto con el programa, así
como en cuatro premisas:
1ª.- La libertad de usar el programa, con cualquier propósito.
2ª.- La libertad de estudiar el funcionamiento del programa, y adaptarlo a las necesidades .
3ª.- La libertad de distribuir copias, con lo que puede ayudar a otros.
4ª.- La libertad de mejorar el programa y hacer públicas las mejoras, de modo que toda la comunidad se
beneficie.
Hay que dejar bien claro que el que un determinado programa se trate de Software libre no implica en
ningún momento que este sea o deba ser gratuito (freeware). Es perfectamente compatible el que se trate
de un software libre y a su vez sea un programa comercial, en el que se pida un pago por licencia.
En cuanto a la 3ª premisa (La libertad de distribuir copias, con lo que puede ayudar a otros), esta siempre
está supeditada a los acuerdos de licencia de dicho programa (aunque se trate de programas en régimen
de freeware).

Licencias GPL:

En las licencias GPL (Licencia Pública General GNU,
también conocidas como simplemente GNU) el
autor conserva los derechos de autor (copyright), y
permite la redistribución y modificación, pero
controlando que todas las versiones modificadas
del software permanecen bajo los términos más
restrictivos de la propia licencia GNU GPL. Esto
hace que un programa creado con partes no
licenciadas GPL y partes GPL tiene que dar como
resultado un programa bajo las normas
de licencia GPL.

Licencias BSD:

El autor mantiene la protección de copyright
únicamente para la renuncia de garantía y para
solicitar la atribución de la autoría en trabajos
derivados, pero permite la libre redistribución y
modificación, incluso si dichos trabajos tienen
propietario. Este tipo de licencia es compatible con
la licencia GNU GPL.
También permite redistribuir software creado bajo
este tipo de licencia como software no libre.

Copyleft:

El termino Copyleft se puede interpretar como Copia
permitida, en contraposición a Copyrigth, o Copia reservada
(derechos de autor).
En el tema que nos ocupa, se refiere a la autorización por
parte del propietario de la licencia para su copia, modificación
y posterior distribución, contrariamente a lo que ocurre con el
software licenciado bajo los terminos de los derechos de
autor.
Ahora bien, hay que aclarar que el propietario de
la licencia bajo términos de Copyleft puede desarrollar una
versión de dicho software bajo licencia sujeta a Copyrigth y
vender o ceder este software bajo cualquiera de estas
licencias, pero sin afectar a las licencias Copyleft ya otorgadas.
El propietario de estas licencias puede retirar la autorización
de uso de una licencia Copyleft si lo cree oportuno, pero en
ese caso está obligado a indemnizar a los poseedores de las
licencias en uso de este tipo.

Freeware:

Se trata de un tipo de licencia en el que se autoriza el uso del
software de forma libre y gratuita, aunque esta sesión pueda
ser bajo determinadas condiciones, como por ejemplo que el
software incluya algún tipo de publicidad o limitación
referente al tipo de usuario al que va destinada. Un ejemplo
de esto sería que se autoriza su uso a particulares, pero no a
empresas o a organismos oficiales.
Este tipo de licencia suele incluir una clausula en la que se
especifica la prohibición de la venta de dicho software por
parte de terceros.

El software distribuido bajo este tipo de licencia puede ser
software libre, pero no tiene por qué serlo.

Shareware:
Es un tipo de distribución en el que se autoriza el uso de un programa para que el usuario
lo evalúe y posteriormente lo compre. El software con licencia Shareware tiene unas
limitaciones que pueden ser de varios tipos. O bien una limitación en el tiempo de
utilización o bien una limitación en el funcionamiento de sus funciones y opciones, pero
suele tratarse de software operativo.
Los programas que exigen registrarse para poder utilizarse plenamente se
consideran Shareware, aunque esta licencia no implique un pago en metálico.
Demo:
Más que de un tipo de licencia, en este caso se trata de la sesión de un programa para su
evaluación, pero con unas fuertes limitaciones en su desempeño. Un claro ejemplo de esto
es un programa que nos permite ver qué se puede hacer con el, pero que no permite llevar
estas acciones a su término o bien juegos que no permiten guardar las partidas o bien
programas de gestión que no permiten guardar los datos al cerrarse.
Postcardware:
Es un tipo de licencia muy similar al freeware, sólo que suele pedirse el envío de una postal
como confirmación de su utilización, aunque la utilización del programa no suele estar
supeditada al envío de esta.
Donationware:
Al igual que las licencias Postcardware, la licencia Donationware se puede considerar como
una variante de la licencia freeware.
En este tipo de licencia se le pide al usuario el envío de un donativo para sufragar el
desarrollo del programa, si bien no se supedita ni el uso de este ni sus opciones al envío de
dicho donativo.

Abandonware:

Se trata de software, normalmente con bastante antigüedad, sobre el que sus creadores han
liberado el copyright o los derechos de autor.El software afectado por este tipo
de licencia suele estar descatalogado y no disponible en tiendas ni otros canales de
distribución y venta.
Este tipo de licencia se aplica sobre todo a juegos, y si bien tuvo bastante éxito a finales de
los 90 y principios de 2000, cada vez tiene menos incidencia.
Hay que dejar bien claro que para que un programa o juego se considere Abandonware es
imprescindible que el propietario de los derechos haya cedido estos para la distribución
gratuita de los mismos y que el mero hecho de que ya no se fabrique o que carezca de
soporte técnico o no se distribuya no implica que se pueda considerar como Abandonware.
Existen webs especializadas en este tipo de software, que hay que aclarar que NO se trata
de software pirata, ya que cuentan con la autorización de los propietarios de dichas
licencias para distribuir estos programas.
Bien, hemos visto los diversos tipos de licencia de software que podemos encontrar.
A este respecto hay que matizar un punto muy importante. Cuando adquirimos un
programa, sea bajo el tipo de licencia que sea, lo que adquirimos es una licencia de
uso, nunca el programa en sí, estando en todo momento sujetos a las normas y límites que
dicha licencia indique.
Como norma general se otorga una licencia por punto de uso, salvo que la licencia indique
específicamente lo contrario, no pudiendo ser instalado en más puntos que los que la
licencia indique.
Esto quiere decir que si compramos un programa este SOLO lo podemos instalar en un
ordenador y no en todos los que tengamos, aunque todos sean nuestros.

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