Este documento describe las características de la Web 2.0, incluyendo que permite a los usuarios participar e interactuar con la información en línea de manera colaborativa. También discute las ventajas como el fácil acceso, ahorro de tiempo y costos, y la expansión del mercado. Finalmente, señala algunas desventajas como la inseguridad de datos, dependencia de Internet, y vulneración de derechos de autor.