La Superintendencia de Industria y Comercio es un organismo administrativo adscrito al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo encargado de proteger los derechos de los consumidores, la libre competencia, ejercer funciones de propiedad industrial y vigilar el cumplimiento de normas. Entre sus funciones se encuentran salvaguardar los derechos de los consumidores, proteger la libre competencia y ejercer funciones como Autoridad Nacional de Propiedad Industrial. El organismo también vela por el buen funcionamiento de los mercados y la garantía de

1. Superintendencia de
industria y comercio

2. ¿Qué es?
 La Superintendencia de Industria y
Comercio es un organismo técnico,
de carácter administrativo, adscrito
al Ministerio de Comercio Industria y
Turismo, cuya actividad está
orientada a fortalecer los procesos
de desarrollo empresarial y los
niveles de satisfacción del consumo
colombiano.

3. Evolución histórica de la SIC.
1959
1960
1973
1990 -
1992
1998
1999
2000
2008
2009
2011
2012

4. Funciones
 Salvaguardar los derechos de los consumidores.
 proteger la libre competencia.
 Ejercer funciones como Autoridad Nacional de Propiedad Industrial.
 vigilar el cumplimiento de las normas relacionadas con la administración
de datos personales, reglamentos técnicos, metrología legal y por último.
 vigilar las Cámaras de Comercio.
 Garantizar el buen funcionamiento de los mercados.

5. Facultad Jurisdiccional
 La vulneración de los derechos del consumidor;
 Las originados en la aplicación de las normas de protección contractual contenidas
en la Ley 1480 de 2011 y en normas especiales de protección a consumidores y
usuarios;
 Las orientados a lograr que se haga efectiva una garantía;
 Las encaminadas a obtener la reparación de los daños causados a los bienes en la
prestación de servicios o por información a publicidad engañosa,
independientemente del sector de la economía en que se hayan vulnerado los
derechos del consumidor.

6. Facultades administrativas
La Superintendencia de Industria y Comercio tiene las siguientes facultades
administrativas en materia de protección al consumidor, las cuales ejerce siempre y
cuando no hayan sido asignadas de manera expresa a otra autoridad:
 Velar por la observancia de las disposiciones contenidas en la Ley 1480 de 2011,
adelantar las investigaciones por su incumplimiento, e imponer las sanciones
respectivas.
 Impartir instrucciones acerca de la manera como deben cumplirse las
disposiciones en materia de protección al consumidor por parte de los
destinatarios de las mimas, fijar los criterios que faciliten su cumplimiento y
señalar los procedimientos para su aplicación.
 Solicitar la intervención de la fuerza pública con el fin de hacer cumplir una
orden previamente impartida.

7. Responsabilidad social
 Logra gracias al compromiso y competencia técnica de su talento
humano, que articulados con recursos físicos, tecnológicos y financieros,
contribuye al desarrollo de la actividad empresarial y a la protección de
los derechos de los consumidores en Colombia.
 garantizar el buen funcionamiento de los mercados, la protección de los
derechos de los consumidores y datos personales de los ciudadanos.

8. Organismo de control
Los organismos encargados del control y vigilancia de la superintendencia de industria
y comercio son:
ORGANISMO TIPO DE CONTROL NORMATIVIDAD ASPECTOS IMPORTANTES
Departamento Administrativo
de la Función publica
Peticiones Quejas Reclamos
Reglamenta los elementos
técnicos y administrativos que
fortalecen el sistema de control
interno de las entidades y
organismos del estado
Decreto 1537 / 2001 Reglamenta los elementos
técnicos y administrativos que
fortalecen el sistema de control
interno de las entidades y
organismos del estado.
Guía metodológica para el
fortalecimiento y evaluación del
sistema de control interno
Guía metodológica para el
fortalecimiento y evaluación del
sistema de control interno
Guía metodológica para el
fortalecimiento y evaluación del
sistema de control interno