El documento habla sobre los conceptos de marketing y publicidad. Explica que el marketing es el proceso de crear valor para los clientes y establecer relaciones con ellos a través de estrategias como la creación de marcas, contenido, relaciones públicas y ventas. La publicidad es una de estas estrategias y se refiere al acto de comprar espacio para compartir un mensaje sobre un producto o servicio. También describe los cinco pasos del proceso de marketing: entender al cliente, diseñar una estrategia, crear un programa, establecer relaciones y capturar valor

2. Marketing
ES EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL LAS
COMPAÑÍAS CREAN VALOR PARA SUS
CLIENTES Y ESTABLECEN RELACIONES
SÓLIDAS CON ELLOS PARA OBTENER A
CAMBIO EL VALOR DE ESTOS

3. ¿Qué es la publicidad?
La publicidad es el acto de comprar un
espacio específico para compartir un mensaje
con tu público sobre un producto o servicio.
La publicidad es un subconjunto sumamente
importante del marketing. Probablemente ves
anuncios todos los días en vallas publicitarias
mientras conduces a casa, los oyes en la radio
de camino al trabajo, te aparecen en la parte
superior de tus búsquedas en Google o en tu
feed de Instagram, solo por nombrar algunos
ejemplos.
¿Cuál es la diferencia entre marketing y
publicidad?
El marketing abarca muchas estrategias
diferentes, como la creación de marcas, el
marketing de contenidos, las relaciones
públicas y la estrategia de ventas, entre otras.
La publicidad es una de las estrategias que
forman parte del marketing.

4. Pasos del proceso de
Marketing
El proceso de marketing
consta de cinco fases:
• Entender el mercado,
las necesidades y los
deseos del cliente.

5. Diseñar una estrategia de
marketing orientada a las
necesidades y deseos del
cliente.

6. Elaborar un
programa de
marketing que
aporte valor
superior

7. Establecer relaciones
redituables y lograr la
satisfacción del
cliente.

8. Captura de valor del
cliente en forma de
ventas (presentes y
futuras).
Mayor participación del
mercado/consumo,
captándolo con la
satisfacción a sus
necesidades.
Valor del cliente: es la
compra o gasto que hace.
Para que el cliente se
Valor percibido por el
cliente: es el valor que el
cliente le da a la empresa,
evaluación que hace el
cliente respecto a todos los
beneficios que ofrece en
comparación a los
competidores.

9. Aplicación del marketing: La aplicación del marketing es
el proceso que convierte las estrategias y los planes de
marketing en acciones para alcanzar los objetivos
estratégicos.
Control de marketing
El proceso de medir y evaluar los resultados de
estrategias y planes de marketing, y tomar medidas
correctivas para asegurarse de que se alcancen los
objetivos de marketing.
3_Segmentación del mercado
Dividir un mercado en grupos distintos de
consumidores, con base en sus necesidades,
características o conductas, y que podrían requerir
productos o mezclas de marketing diferentes.
Mercado meta
Conjunto de consumidores que tienen necesidades o
características comunes, a quienes la compañía decide
atender
Posicionamiento en el mercado
Disponer que un producto ocupe un lugar claro,
1_ análisis de marketing
Ésta debe analizar sus mercados y entorno de
marketing para encontrar oportunidades atractivas, y
evitar las amenazas del entorno.
La planeación de marketing
Implica decidir las estrategias de marketing que
ayudarán a la compañía a alcanzar sus objetivos
estratégicos generales. Se necesita un plan de
marketing detallado para cada negocio, producto o
marca.