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Mercadotecnia Alejandro Franco

El documento presenta información sobre conceptos clave de mercadotecnia como la mezcla de mercadotecnia, los enfoques de mercadotecnia, y el proceso de planificación estratégica de mercadotecnia. Explica que la mezcla de mercadotecnia incluye elementos como producto, precio, plaza y promoción, y que la planificación estratégica de mercadotecnia implica definir la misión, analizar la situación, establecer objetivos y formular la estrategia.

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República Bolivariana de Venezuela
Ministerio Popular para la Educación
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Sede Barcelona
Ingeniería Industrial
Profesor:
Ing. Alejandro López Bachiller:
Alejandro Franco.
C.I: 24.800.798.
Para tener éxito, el marketing debe estar
acorde a las estrategias definidas y debe
mantener la coherencia entre los elementos
que lo forman.
Para cubrir con éxito el proceso de
mercadeo, es necesario tener claridad sobre
los instrumentos básicos que permitan servir
el mercado correctamente. Estos instrumentos se ubican en
dos clases:
1. Está destinados a estimular al
consumidor para que compre.
2. Garantizan que una vez el deseo
de comprar exista, se satisfaga
plenamente y con prontitud.
La mercadotecnia es una actividad
humana cuya finalidad consiste en
satisfacer las necesidades y deseos del
ser humano mediante procesos de
intercambio. El producto debe estar hecho
en función de lo que el mercado necesita.
La mezcla de mercadeo o mezcla de
marketing se refiere a las variables de
decisión sobre las cuales su compañía
tiene mayor control. Estas variables se
construyen alrededor del conocimiento
exhaustivo de las necesidades del
consumidor. Estas cuatro variables son las
siguientes y se las conoce como las cuatro
P: Producto, Precio, Plaza y Promoción.
La mercadotecnia implica la
incorporación de una serie de
técnicas, estrategias y prácticas
cuyo objetivo principal es
agregar valor a las diferentes
marcas o productos a fin de
satisfacer las necesidades de los
consumidores.
Para la aplicación de un
enfoque de marketing la
empresa debe Maximizar el
consumo del cliente y buscar la
mejor calidad de vida.
Estudia la distribución que comprende a distintos tipos de
productos desde que sale de su producción hasta llegar al
destino final, que puede ser el consumo del bien.
Enfoque de
institucionalista
Está basado en las ciencias del comportamiento en donde se
analizan los procesos involucrados en la toma de decisiones,
como también las tareas que se deben desarrollan dentro de los
mismos.
Aquí se considera que el objeto del marketing es el estudio de las
funciones que lleva a cabo la empresa en especial en el área
comercial.
Enfoque
gerencial
Enfoque de
funcionalista
En este enfoque el centro de interés son las instituciones
comerciales, es decir los productores, los mayoristas y las
asociaciones comerciales.
Enfoque al
producto
Trata la relación de intercambio que se produce entre dos o más
partes, analizando el por qué se producen los intercambios. En la
actualidad las empresas necesitan determinar enfoques de
marketing que sean ágiles y dinámicos.
donde lo importante es la venta, si no se anima a los potenciales
clientes o los clientes a realizar más compras no se conseguirán
tantas ventas como se podrían conseguir.
Se basan en la producción creando mejores productos.
Se basa en que los consumidores optan por productos
disponibles asequibles.
Los enfoques distintos en la forma de dirigir las empresas se caracterizan por:
caracterizan por:
Enfoque en la
producción
Enfoque en el
producto
Enfoque en las
ventas
De Intercambio
Enfoque en el
mercadeo
LO PRINCIPAL ES EL CONSUMIDOR. SE BUSCA DETECTAR
Y RESPONDER NECESIDADES.
Se denomina mezcla de
mercadotecnia (llamado
también marketing mix,
mezcla comercial, mix
comercial, etc.) a los
elementos o variables de las
que dispone el responsable
de la mercadotecnia para
cumplir con los objetivos de
la compañía.
P
P
P
P
PRODUCTO
PRECIO
PLAZA
PROMOCIÓN
Plaza
Se define como
el medio usado
para hacer
llegar el
producto al
consumidor.
Promoción
es el elemento de la
mezcla de marketingde
una organización, que
sirve para informar,
persuadir, y recordarle
al mercado laexistencia
de un producto y/o su
venta, con la intención
de influir en los
sentimientos, creencias
o comportamiento del
receptor o destinatario.
Precio
Es la cantidad de
dinero y/o otros
artículos con la
utilidad necesaria
para satisfacer una
necesidad que se
requiere para
adquirir un
producto.
Producto
Es un conjunto de
atributos tangibles e
intangibles, que incluye
entre otras cosas
empaque, color,precio,
calidad y marca, junto
con los servicios y la
reputación del
vendedor.
adicionales:
PERSONAL
Las personas que forman parte de la organización constituyen el
mayor activo de la empresa.
PROCESO
PRESENTACIÓN
POSICIONAMIENTO
PRODUCTIVIDAD
s
Una adecuada gestión de procesos permite mejorar las relaciones
con nuestros clientes y sobre todo enfocar la organización a la
mejora continua, con esto obtendremos mejores resultados
.
La presentación constituye el factor “apariencia” de la mezcla de
marketing que sin lugar a dudas tiene gran influencia en las
decisiones de nuestros clientes.
Es una estrategia comercial que pretende conseguir que un
producto ocupe un lugar distintivo en el mercado organizacionales
Es la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para
obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el
resultado deseado, más productivo es el sistema y se reducirán
costos
.
ENFOQUE
 En la maximización del consumo: establece que la
tarea de la Mercadotecnia debe ser estimular el
consumo.
 En la maximización de la satisfacción del
consumidor: establece que el objetivo de la
Mercadotecnia es maximizar la satisfacción del
consumidor.
 En la maximización de la selección: la Mercadotecnia
debe ser la maximización de la variedad de los
productos y la elección del consumidor.
 En la maximización de la calidad de vida: la
Mercadotecnia debe buscar mejorar la calidad de
vida del consumidor y que esta no solo incluye la
calidad, cantidad, disponibilidad y el costos de los
 Identificar oportunidades de mercadotecnia:
"detectar" aquellas situaciones en las que existe
posibilidades de que la empresa obtenga una utilidad
o beneficio al satisfacer una o más necesidades y/o
deseos.
Identificar mercados rentables en los que la
incursión de la empresa sea factible: Identificar
mercados que por sus características tengan altas
probabilidades de ser rentables para la empresa.
Lograr una buena participación en el mercado:
conseguir una buena oportunidad, y en lo posible,
lograr el liderazgo en el mercado.
Lograr utilidades o beneficios para la empresa.
estratégico deEl plan
marketing es un documento
en el que debes detallar los
objetivos de tu empresa, qué
acciones de marketing has
llevado a cabo y cuáles
planeas implementar, con qué
inversión y recursos cuentas,
etc.
BENEFICIOS
• Ajustar la estrategia de marketing al entorno en
el que se está operando.
• Mejora la comunicación interna en una empresa.
• Las acciones se efectuarán de una forma más
coordinada.
• Dejar más claros a los responsables y los
timings.
• Tener en cuenta toda la información relevante
relativa al contexto de tu empresa y sector.
• Revisar de forma continuada tus acciones y sus
resultados.
• Actuar siempre teniendo en cuenta el futuro y tu
meta.
• Identificarás cambios en el sector.
Dicho proceso podría resumirse en cuatro
interrogantes clave:
1. ¿Quiénes somos? Definición de la misión de la
empresa
2. ¿Dónde nos encontramos? Análisis de la
situación
3. ¿A dónde queremos llegar? Establecimiento de
los objetivos de marketing
4. ¿Cómo lo conseguiremos? Formulación de la
estrategia de marketing.
Fases de una planificación estratégica marketing
La mercadotecnia integrada
se debe entender como una serie
de actividades coordinadas con
empresa, inicia con
las diferentes áreas de la
la
identificación de las necesidades
y deseos del cliente que antecede
a la segmentación del mercado,
fijando el mercado meta,
eldeterminando
posicionamiento, estableciendo
la mezcla de mercadotecnia y
administrando con
responsabilidad social (RS)
Es imprescindible para que una
estrategia de marketing sea
eficiente y eficaz tener coherencia
tanto entre sus elementos, como
con el segmento o segmentos de
mercado que se quieren conquistar,
el mercado objetivo de la compañía.
Es muy importante que las cuatro P
mencionadas anteriormente sean
diseñadas, atendiendo a las
necesidades de nuestro objetivo en
el mercado.
Elio Ramirez (2016) Mercadotecnia – estudio de mercado. Recuperado de:
https://es.slideshare.net/elioramirez6/mercadotecnia-estudio-de-mercado-
130158712
Jhony Martinez (2017) Mezcla de Mercadeo. Recuperado de:
https://www.liderazgoymercadeo.co/mezcla-de-
mercadeo/#Mezcla_de_mercadeo_8211_Plaza
Wikipedia.com. Mercadotecnia (2020). Recuperado de:
https://es.wikipedia.org/wiki/Mezcla_de_mercadotecnia
Jissele Madeon (2012) Marketing Mix o Mezcla de Mercadotecnia. Recuperado de:
https://www.eoi.es/blogs/madeon/2012/01/21/marketing-mix-o-mezcla-de-
mercadotecnia/
Liliana Rossells (2005) Teoría básica de mercadotecnia. Recuperado de:
https://www.gestiopolis.com/teoria-basica-de-mercadotecnia/
Emanuel O. Peralta (2018) Mercadotecnia: Qué es, Para qué sirve y Cómo te Puede
Ayudar. Recuperado de: https://www.genwords.com/blog/mercadotecnia
Carlo Farucci (2018) Qué es un plan estratégico de marketing y cómo hacerlo.
Recuperado de: https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/plan-

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  • 1. República Bolivariana de Venezuela Ministerio Popular para la Educación Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño” Sede Barcelona Ingeniería Industrial Profesor: Ing. Alejandro López Bachiller: Alejandro Franco. C.I: 24.800.798.
  • 2. Para tener éxito, el marketing debe estar acorde a las estrategias definidas y debe mantener la coherencia entre los elementos que lo forman. Para cubrir con éxito el proceso de mercadeo, es necesario tener claridad sobre los instrumentos básicos que permitan servir el mercado correctamente. Estos instrumentos se ubican en dos clases: 1. Está destinados a estimular al consumidor para que compre. 2. Garantizan que una vez el deseo de comprar exista, se satisfaga plenamente y con prontitud.
  • 3. La mercadotecnia es una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante procesos de intercambio. El producto debe estar hecho en función de lo que el mercado necesita.
  • 4. La mezcla de mercadeo o mezcla de marketing se refiere a las variables de decisión sobre las cuales su compañía tiene mayor control. Estas variables se construyen alrededor del conocimiento exhaustivo de las necesidades del consumidor. Estas cuatro variables son las siguientes y se las conoce como las cuatro P: Producto, Precio, Plaza y Promoción.
  • 5. La mercadotecnia implica la incorporación de una serie de técnicas, estrategias y prácticas cuyo objetivo principal es agregar valor a las diferentes marcas o productos a fin de satisfacer las necesidades de los consumidores. Para la aplicación de un enfoque de marketing la empresa debe Maximizar el consumo del cliente y buscar la mejor calidad de vida.
  • 6. Estudia la distribución que comprende a distintos tipos de productos desde que sale de su producción hasta llegar al destino final, que puede ser el consumo del bien. Enfoque de institucionalista Está basado en las ciencias del comportamiento en donde se analizan los procesos involucrados en la toma de decisiones, como también las tareas que se deben desarrollan dentro de los mismos. Aquí se considera que el objeto del marketing es el estudio de las funciones que lleva a cabo la empresa en especial en el área comercial. Enfoque gerencial Enfoque de funcionalista En este enfoque el centro de interés son las instituciones comerciales, es decir los productores, los mayoristas y las asociaciones comerciales. Enfoque al producto
  • 7. Trata la relación de intercambio que se produce entre dos o más partes, analizando el por qué se producen los intercambios. En la actualidad las empresas necesitan determinar enfoques de marketing que sean ágiles y dinámicos. donde lo importante es la venta, si no se anima a los potenciales clientes o los clientes a realizar más compras no se conseguirán tantas ventas como se podrían conseguir. Se basan en la producción creando mejores productos. Se basa en que los consumidores optan por productos disponibles asequibles. Los enfoques distintos en la forma de dirigir las empresas se caracterizan por: caracterizan por: Enfoque en la producción Enfoque en el producto Enfoque en las ventas De Intercambio
  • 8. Enfoque en el mercadeo LO PRINCIPAL ES EL CONSUMIDOR. SE BUSCA DETECTAR Y RESPONDER NECESIDADES.
  • 9. Se denomina mezcla de mercadotecnia (llamado también marketing mix, mezcla comercial, mix comercial, etc.) a los elementos o variables de las que dispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la compañía. P P P P PRODUCTO PRECIO PLAZA PROMOCIÓN
  • 10. Plaza Se define como el medio usado para hacer llegar el producto al consumidor. Promoción es el elemento de la mezcla de marketingde una organización, que sirve para informar, persuadir, y recordarle al mercado laexistencia de un producto y/o su venta, con la intención de influir en los sentimientos, creencias o comportamiento del receptor o destinatario. Precio Es la cantidad de dinero y/o otros artículos con la utilidad necesaria para satisfacer una necesidad que se requiere para adquirir un producto. Producto Es un conjunto de atributos tangibles e intangibles, que incluye entre otras cosas empaque, color,precio, calidad y marca, junto con los servicios y la reputación del vendedor.
  • 11. adicionales: PERSONAL Las personas que forman parte de la organización constituyen el mayor activo de la empresa. PROCESO PRESENTACIÓN POSICIONAMIENTO PRODUCTIVIDAD s Una adecuada gestión de procesos permite mejorar las relaciones con nuestros clientes y sobre todo enfocar la organización a la mejora continua, con esto obtendremos mejores resultados . La presentación constituye el factor “apariencia” de la mezcla de marketing que sin lugar a dudas tiene gran influencia en las decisiones de nuestros clientes. Es una estrategia comercial que pretende conseguir que un producto ocupe un lugar distintivo en el mercado organizacionales Es la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, más productivo es el sistema y se reducirán costos .
  • 12. ENFOQUE  En la maximización del consumo: establece que la tarea de la Mercadotecnia debe ser estimular el consumo.  En la maximización de la satisfacción del consumidor: establece que el objetivo de la Mercadotecnia es maximizar la satisfacción del consumidor.  En la maximización de la selección: la Mercadotecnia debe ser la maximización de la variedad de los productos y la elección del consumidor.  En la maximización de la calidad de vida: la Mercadotecnia debe buscar mejorar la calidad de vida del consumidor y que esta no solo incluye la calidad, cantidad, disponibilidad y el costos de los
  • 13.  Identificar oportunidades de mercadotecnia: "detectar" aquellas situaciones en las que existe posibilidades de que la empresa obtenga una utilidad o beneficio al satisfacer una o más necesidades y/o deseos. Identificar mercados rentables en los que la incursión de la empresa sea factible: Identificar mercados que por sus características tengan altas probabilidades de ser rentables para la empresa. Lograr una buena participación en el mercado: conseguir una buena oportunidad, y en lo posible, lograr el liderazgo en el mercado. Lograr utilidades o beneficios para la empresa.
  • 14. estratégico deEl plan marketing es un documento en el que debes detallar los objetivos de tu empresa, qué acciones de marketing has llevado a cabo y cuáles planeas implementar, con qué inversión y recursos cuentas, etc.
  • 15. BENEFICIOS • Ajustar la estrategia de marketing al entorno en el que se está operando. • Mejora la comunicación interna en una empresa. • Las acciones se efectuarán de una forma más coordinada. • Dejar más claros a los responsables y los timings. • Tener en cuenta toda la información relevante relativa al contexto de tu empresa y sector. • Revisar de forma continuada tus acciones y sus resultados. • Actuar siempre teniendo en cuenta el futuro y tu meta. • Identificarás cambios en el sector.
  • 16. Dicho proceso podría resumirse en cuatro interrogantes clave: 1. ¿Quiénes somos? Definición de la misión de la empresa 2. ¿Dónde nos encontramos? Análisis de la situación 3. ¿A dónde queremos llegar? Establecimiento de los objetivos de marketing 4. ¿Cómo lo conseguiremos? Formulación de la estrategia de marketing. Fases de una planificación estratégica marketing
  • 17. La mercadotecnia integrada se debe entender como una serie de actividades coordinadas con empresa, inicia con las diferentes áreas de la la identificación de las necesidades y deseos del cliente que antecede a la segmentación del mercado, fijando el mercado meta, eldeterminando posicionamiento, estableciendo la mezcla de mercadotecnia y administrando con responsabilidad social (RS)
  • 18. Es imprescindible para que una estrategia de marketing sea eficiente y eficaz tener coherencia tanto entre sus elementos, como con el segmento o segmentos de mercado que se quieren conquistar, el mercado objetivo de la compañía. Es muy importante que las cuatro P mencionadas anteriormente sean diseñadas, atendiendo a las necesidades de nuestro objetivo en el mercado.
  • 19. Elio Ramirez (2016) Mercadotecnia – estudio de mercado. Recuperado de: https://es.slideshare.net/elioramirez6/mercadotecnia-estudio-de-mercado- 130158712 Jhony Martinez (2017) Mezcla de Mercadeo. Recuperado de: https://www.liderazgoymercadeo.co/mezcla-de- mercadeo/#Mezcla_de_mercadeo_8211_Plaza Wikipedia.com. Mercadotecnia (2020). Recuperado de: https://es.wikipedia.org/wiki/Mezcla_de_mercadotecnia Jissele Madeon (2012) Marketing Mix o Mezcla de Mercadotecnia. Recuperado de: https://www.eoi.es/blogs/madeon/2012/01/21/marketing-mix-o-mezcla-de- mercadotecnia/ Liliana Rossells (2005) Teoría básica de mercadotecnia. Recuperado de: https://www.gestiopolis.com/teoria-basica-de-mercadotecnia/ Emanuel O. Peralta (2018) Mercadotecnia: Qué es, Para qué sirve y Cómo te Puede Ayudar. Recuperado de: https://www.genwords.com/blog/mercadotecnia Carlo Farucci (2018) Qué es un plan estratégico de marketing y cómo hacerlo. Recuperado de: https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/plan-