El documento describe el marketing de experiencias y las activaciones de marca. El marketing de experiencias se centra en crear experiencias memorables para los consumidores que los involucren emocionalmente con la marca. Las activaciones de marca buscan aumentar la visibilidad y participación de la marca a través de estrategias como eventos, degustaciones y campañas en redes sociales. El documento también presenta un ejemplo de una posible activación de marca para una empresa de entrega de alimentos saludables.
3. ¡CONTACTO EMOCIONAL CON EL CONSUMIDOR!
MARKETING DE EXPERIENCIAS
El marketing de experiencias, también conocido como marketing experiencial, es una estrategia de marketing que se centra
en la creación y promoción de experiencias memorables para los consumidores como una parte fundamental de la
estrategia de branding y ventas de una empresa. En lugar de simplemente promocionar productos o servicios, el
marketing de experiencias busca involucrar a los clientes a un nivel emocional y personal, creando conexiones significativas
entre la marca y su audiencia.
Coca cola - La maquina de la felicidad
https://www.youtube.com/watch?
v=UngdggryRDo
4. CONCEPTOS CLAVE:
MARKETING DE EXPERIENCIAS
Emoción: Se busca generar emociones
positivas en los consumidores a través de
experiencias únicas y memorables. Esto
puede incluir emociones como la alegría, el
asombro, la diversión o la sorpresa.
Inmersión: Las experiencias deben sumergir
a los consumidores en un entorno o historia
que los haga sentir parte de algo especial.
Esto puede lograrse a través de elementos
sensoriales, narrativas envolventes y diseño
de interiores creativo, entre otros.
https://www.youtube.com/watch?v=XC-3g_NHQS4
Campaña Dove: Real Beauty (belleza autentica o genuina)
5. CONCEPTOS CLAVE:
MARKETING DE EXPERIENCIAS
Personalización: La personalización de las
experiencias según las preferencias y
necesidades individuales de los consumidores
puede aumentar la conexión emocional con
la marca.
Contenido generado por el usuario: Las
experiencias exitosas a menudo animan a los
consumidores a compartir sus vivencias en las
redes sociales y en otros medios, lo que puede
generar una mayor visibilidad y credibilidad
para la marca.
https://www.youtube.com/watch?v=bb2umTLEnNg
Campaña aerolinea Spanair: Equipaje inesperado
6. EJEMPLOS DE ACCIONES:
MARKETING DE EXPERIENCIAS
Eventos temáticos: Organizar eventos
temáticos o experiencias inmersivas
relacionadas con la marca. Por ejemplo, una
marca de ropa deportiva podría organizar una
carrera temática con obstáculos para los
amantes del deporte.
Pop-up stores: Crear tiendas o espacios
temporales con un diseño y ambiente únicos
que reflejen la identidad de la marca y
ofrezcan una experiencia de compra
memorable.
Muestras y degustaciones: Ofrecer a los
clientes la oportunidad de probar productos
antes de comprarlos, como catas de vinos,
muestras de productos cosméticos o pruebas
de automóviles.
https://www.youtube.com/watch?v=jMgoSBaK6y8
Levis: campaña recicla tu Jean
7. EJEMPLOS DE ACCIONES:
MARKETING DE EXPERIENCIAS
Programas de fidelización experiencial:
Implementar programas de fidelización que
premien a los clientes con experiencias
exclusivas, como acceso a eventos VIP, tours
detrás de escena o lecciones personalizadas.
Marketing de contenidos interactivos: Crear
contenido interactivo, como aplicaciones
móviles, juegos en línea o vídeos interactivos
que permitan a los consumidores participar
activamente en la historia de la marca.
Experiencias en redes sociales: Lanzar
campañas en redes sociales que animen a los
usuarios a compartir sus propias experiencias
con la marca, como desafíos virales o
concursos de fotos.
https://www.youtube.com/watch?v=dy_I-Zw8KaY
CC Gran estación: DIA DE MADRES
8. EJEMPLOS DE ACCIONES:
MARKETING DE EXPERIENCIAS
Colaboraciones y alianzas: Colaborar con otras
marcas o empresas para ofrecer experiencias
conjuntas únicas, como una colaboración entre una
marca de ropa y una marca de automóviles para
organizar un viaje de aventura.
Personalización de productos: Permitir a los
clientes personalizar productos o servicios de
acuerdo con sus preferencias individuales, como
zapatillas de deporte personalizadas o alimentos
con ingredientes seleccionados por el cliente.
Experiencias en el punto de venta: Crear
experiencias en las tiendas físicas, como
exhibiciones interactivas, realidad virtual o
actividades de demostración en vivo.
Experiencias sociales y comunitarias: Organizar
eventos que fomenten la interacción social y la
comunidad, como conciertos, festivales, ferias o
eventos de caridad relacionados con la marca.
https://www.youtube.com/watch?v=3CgaqanaInQ
Campaña: Stay in play - ADIDAS
9. ACTIVACIONES DE MARCA
La activación de marca se refiere a una serie de
estrategias y tácticas diseñadas para
aumentar la visibilidad, la notoriedad y la
interacción de una marca con su público
objetivo. El objetivo principal de la activación de
marca es impulsar la participación activa y la
conexión entre la marca y sus consumidores, lo
que, a su vez, puede llevar a un mayor
reconocimiento de la marca, la lealtad del cliente
y, en última instancia, a un aumento en las
ventas.
La activación de marca son las acciones
que se realizan como parte del marketing
de experiencias, asi que los ejemplos
dados anteriormente son ejemplos de
activación de marca.
https://www.youtube.com/watch?v=XLQRVC4tAE0
Campaña: “Estas invitado a gran Bretaña”
11. ¿QUÉ ES?
IDEA O SLOGAN DE CAMPAÑA
Una idea de campaña publicitaria es el concepto central y creativo que guía
toda la estrategia de marketing y publicidad de una empresa o producto en un
período de tiempo específico. Es el núcleo de la campaña y se utiliza para
transmitir un mensaje coherente y atractivo a la audiencia objetivo. Aquí hay
algunas consideraciones clave para crear una idea de campaña efectiva:
ES CLAVE SABER QUE...
Conocimiento del público objetivo: Antes de crear una idea de campaña,
es fundamental comprender a quién va dirigida. Debes conocer las
necesidades, deseos, comportamientos y características demográficas
de tu audiencia para diseñar una campaña que resuene con ellos.
Objetivos claros: Define claramente los objetivos de tu campaña.
¿Quieres aumentar las ventas, crear conciencia de marca, fomentar la
lealtad del cliente, dar a conocer un producto o lograr otro objetivo
específico? La idea de campaña debe estar alineada con estos objetivos.
1.
2.
12. IDEA O SLOGAN DE CAMPAÑA
Propuesta de valor única: Identifica qué hace que tu producto o servicio
sea único y por qué los consumidores deberían elegirlo sobre la
competencia. La idea de la campaña debe destacar esta propuesta de valor.
3.
Mensaje central: La idea de la campaña debe
encapsular el mensaje central que deseas comunicar.
Este mensaje debe ser claro, conciso y memorable.
Puede ser un eslogan, una historia, un concepto o una
imagen clave.
4.
ES CLAVE SABER QUE...
13. IDEA O SLOGAN DE CAMPAÑA
Paso 1: Conocimiento del público objetivo Imaginemos que estamos
creando una campaña para un nuevo servicio de entrega de alimentos
saludables a domicilio. Nuestro público objetivo son personas ocupadas y
preocupadas por llevar un estilo de vida saludable, principalmente entre las
edades de 25 a 40 años.
1.
Paso 2: Objetivos claros Nuestro objetivo Aumentar
el conocimiento de nuestro servicio y atraer a 5,000
nuevos clientes en los próximos tres meses.
2.
APLIQUÉMOSLO A UN EJEMPLO
Paso 3: Propuesta de valor única Nuestra entrega de
alimentos se destaca por ofrecer comidas frescas,
orgánicas y personalizadas según las preferencias
dietéticas de cada cliente.
3.
14. IDEA O SLOGAN DE CAMPAÑA
Paso 4: Mensaje central La idea central de la campaña podría ser:
"bienestar a tu puerta“. Este mensaje pone el foco en cómo la comida
saludable contribuye al bienestar y cómo que se entrega a domicilio
4.
APLIQUÉMOSLO A UN EJEMPLO
Paso 5: Creatividad y originalidad / activación de marca
Activación de Marca: "La Carrera del Bienestar"
Descripción de la Activación de Marca: Esta activación
de marca se basa en la idea de promover el bienestar y la
vida activa. La marca organizará una serie de eventos de
carreras en diferentes centros comerciales, como parques
y calles principales, en colaboración con organizaciones
locales de salud y bienestar.
5.
15. IDEA O SLOGAN DE CAMPAÑA
Carreras Saludables: Se organizarán carreras que
promuevan el ejercicio y el bienestar. Estas carreras
serán accesibles para todos, desde principiantes hasta
corredores experimentados. Los participantes recibirán
camisetas y números de carrera con el lema "Tu
Bienestar, en tu Puerta".
Entrega de Comidas Saludables: Después de la
carrera, se ofrecerá a los participantes una muestra de
comidas saludables proporcionadas por el servicio de
entrega de alimentos de la marca. Esto les permitirá
probar la calidad y el sabor de los productos.
Sesiones de Ejercicio y Bienestar: Además de la
carrera, se llevarán a cabo sesiones de ejercicio y
bienestar, como yoga, meditación y charlas sobre
nutrición, para promover un estilo de vida saludable.
16. IDEA O SLOGAN DE CAMPAÑA
Zona de Exposición de Productos: Se instalará una
zona de exposición donde los participantes podrán
conocer más sobre el servicio de entrega de alimentos,
sus opciones de menú y cómo pueden contribuir a su
bienestar.
Competencias de Cocina Saludable: Se organizarán
competencias culinarias donde los participantes
podrán preparar recetas saludables con ingredientes
proporcionados por el servicio de entrega de
alimentos.
Esta activación de marca tiene como objetivo promover la idea
de "Bienestar, en tu Puerta" al llevar experiencias reales de
bienestar y salud directamente a la comunidad. Además,
permite a la marca interactuar directamente con su público
objetivo y demostrar cómo su servicio puede contribuir al
bienestar de las personas.
