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CURSO VIII
OTROS FACTORES DEL VISUAL
MERCHANDISING
Visual Merchandising
Milagros Cuglievan.

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EVENTOS Y PROMOCIONES ESPECIALES
OTROS FACTORES DEL VISUAL MERCHANDISING
OTROS FACTORES DEL VISUAL MERCHANDISING
Milagros Cuglievan.

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Eventos y promociones especiales
La Promoción:
• Es un elemento o herramienta indispensable en el marketing que tiene como objetivos
específicos: informar, persuadir y recordar al público objetivo acerca de los productos que de
empresa u organización; pretendiendo, influir en sus actitudes y comportamientos y, para
lo cual, incluye un conjunto de palancas como son: la publicidad, promoción de ventas,
relaciones públicas, marketing directo y venta personal , también los eventos y otras
experiencias para lograr sus objetivos, según Kotler y Keller.
• Es una de las “5 Ps“ del marketing y su función principal es provocar un cambio en el, cómo
las personas responden ante una situación, idea, producto, persona, etc. Además, este
cambio puede ser persistente y característico en ellos.
• Ejemplo clásico de una promoción que logró este objetivo masivamente es el que utilizó Inka
Cola, logrando que un gran número de personas quieran tomar esta bebida en lugar de agua
aunque sea más saludable cuando tienen sed o quieren acompañar una comida, lo que
representa un cambio de actitud y comportamiento.
Otros factores del visual merchandising
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• Entonces, conocer el objetivo de la promoción nos ayuda a comprender mejor el alto valor
que tiene esta herramienta en el marketing y la enorme responsabilidad que con lleva el
planificarla e implementarla para hacer un buen uso de las promociones y poderla trasmitir
adecuadamente a los clientes.
• Los objetivos específicos son: informar, persuadir y recordar al cliente la existencia de
productos y servicios. Es decir, dar a conocer las características, ventajas y beneficios de un
producto , conseguir que los potenciales clientes actúen comprando el producto o servicio y
mantener el nombre de marca en la memoria de los clientes .
• Se debe tener en cuenta que éstos objetivos específicos van cambiando en función del ciclo
de vida del producto y que esta íntimamente relacionado con la campaña que estamos
publicitando, por ejemplo, en la etapa de introducción se tendrá como objetivo informar al
público objetivo acerca de la existencia del producto y de sus características, beneficios e
incluso ventajas.
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Se debe tener en cuenta lo siguiente en las etapas del ciclo del producto:
• Se debe tener en cuenta que éstos objetivos específicos van cambiando en función del ciclo de
vida del producto y que esta íntimamente relacionado con la campaña que estamos
publicitando, por ejemplo, en la etapa de introducción se tendrá como objetivo informar al
público objetivo acerca de la existencia del producto y de sus características, beneficios e
incluso ventajas.
• En la etapa de crecimiento se puede optar por el objetivo de persuasión, que hará hincapié en
las ventajas y beneficios, con esto se pretenderá llevar al potencial cliente hacia la acción de
compra.
• En la etapa de madurez, el objetivo será el de “recordar” en el que se pone énfasis en los
beneficios. En todo caso, la directriz de utilizar la promoción como una valiosa herramienta del
marketing que tiene la función de contribuir a la satisfacción de las necesidades y/o deseos del
público objetivo, se utiliza en todas las etapas del ciclo de vida del producto.
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Toma en cuento lo siguiente para estos 6 puntos, en concreto:
1. Publicidad: Anuncios impresos, de radio y TV, empaque, insertos en el empaque,
catálogos, folletos, carteles y volantes, directorios, reimpresiones de anuncios, anuncios
espectaculares, letreros de exhibición, escaparates en puntos de venta, puntos focales
en puntos de venta, anuncios en paginas webs y redes sociales, material audiovisual,
símbolos y logotipos, videos entre otros.
2. Promoción de ventas: Concursos, juegos, sorteos, loterías, obsequios, muestras, ferias y
espectáculos comerciales, exhibiciones en puntos de ventas, demostraciones, cupones,
devoluciones, financiamiento con tasa de interés baja, entretenimiento, programas de
continuidad, acuerdos.
3. Eventos y experiencias: Eventos deportivos , entretenimiento, exposiciones artísticas,
causas, visitas a las fábricas, museos de la empresa, actividades en la calle.
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4. Relaciones Públicas: Boletines de prensa, discursos, seminarios, reportes anuales,
donaciones, publicaciones, relaciones con la comunidad, cabildeo, medios de identidad,
revista de la empresa.
5. Venta Personal: Representaciones de venta, reuniones de venta, programas de
incentivos, muestras, ferias y espectáculos comerciales.
4. Marketing Directo: Catálogos, mensajes por correo, telemarketing, compras por
internet, venta por tv, mensajes por fax, correo electrónico y correo de voz.
El conocer la existencia de todas éstas herramientas, nos ayuda a tener en cuenta que
la promoción nos brinda un amplio abanico de opciones para informar, persuadir o recordar
de forma creativa al público objetivo acerca de los productos que la empresa ofrece, pero,
sin olvidar que el fin último es influir en sus actitudes y comportamientos para la
satisfacción de necesidades y deseos.
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• Las promociones en el punto de venta, son muy importantes, porque refuerzan la
publicidad presentada en los medios masivos, ya sea catálogos, radio, TV y medios
digitales, los supermercados y centros comerciales son un muy buen ejemplo de la
aplicación de esta herramienta, podemos observar en grandes tiendas que se usan
exhibidores o stands especiales para promocionar cierto producto.
• Generalmente este tipo de promociones siempre van acompañados de ideas
creativas , que logran llamar y capturar la atención de los clientes, es ahí en donde
radica la importancia del Visual Merchandising, un empleado promoviendo un nuevo
producto en un stand o anaquel no llamaría mucho la atención de los clientes.
El visual merchandising en esta etapa explota la creatividad, pues ya no solo basta crear
stands o exhibidores ordinarios, sino que se debe potar stands fuera de lo común,
creativos y atractivos sino de exhibición y presentación de los productos debe ser
vendedora, de tal forma que sin necesidad de que haya una persona este por si solo
pueda vender el producto. A continuación se enlistaran algunas formas de
hacer promoción en el punto de venta para mejorar las ventas.
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Las muestras: en cantidad pequeña es una herramienta eficaz, pero también la más
costosa, de hacer la promoción de un nuevo producto.
• Los paquetes de precio ofrecen a los consumidores un ahorro con respecto al precio
regular de un producto. Pueden ser paquetes individuales que se venden a un precio
reducido (por ejemplo los 2×1), o dos productos relacionados en un mismo empaque
(como una pasta y un cepillo de dientes).
• Las especialidades publicitarias: también conocidas como productos promocionales,
son artículos o útiles grabados con el nombre del anunciante, su logotipo o mensaje, y
que se obsequian a los consumidores. Los artículos más comunes son bolsas
multipropósito, calendarios, bolígrafos, llaveros, hieleras y gorras.
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• Los concursos, sorteos y juegos: brindan a los consumidores la oportunidad de ganar algo,
como dinero en efectivo, viajes o artículos, por medio de la suerte o de un esfuerzo adicional.
• Las promociones en el punto de venta se hacen con dos intenciones principalmente:
1. Primera: consiste en posicionar una nueva marca, producto o servicio, pues resulta mucho
más económico que hacer grandes campañas publicitarias además posee la ventaja de tener
una relación directa y de frente con los posibles clientes potenciales,
2. Segunda: es la de consolidar, levantar o reforzar a una marca, producto o servicio ya maduro.
Ahora bien el beneficio inmediato de invertir en promociones en el punto de venta es la de
aumentar nuestras ventas durante el tiempo que dure la promoción, nunca es recomendable
tener las mismas promociones por mucho tiempo, es importante variar, podemos bien
basarnos en fechas especiales, temporadas o eventos importantes para así dar variedad a
nuestras promociones.
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Publicidad ,Anuncios y gráficos
• La publicidad es una forma de comunicación que intenta incrementar el consumo de un producto o
servicio insertar una nueva marca o producto dentro del mercado de consumo, mejorar la imagen
de una marca o reposicionar (o mantener mediante la recordación) un producto o marca en la
mente de un consumidor. Esto se lleva a cabo a través de campañas publicitarias que se difunden
en los medios de comunicación siguiendo un plan de comunicación preestablecido y en tu local es
importante que a través de las técnicas del visual merchandising sea comunicado adecuadamente
para beneficio de tus clientes y de que tu campaña sea lo mas exitosa posible.
• El Eye tracking es una técnica no intrusiva que permite obtener datos sobre los detalles que el ojo
observa, trayectoria de la mirada, tiempo de observación e incluso la dilatación de la pupila ante
los estímulos externos, en tiempo real. En otras palabras, datos no sesgados por los prejuicios y
rasgos culturales del sujeto.
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• Por este motivo resulta una técnica especialmente adecuada para estudiar el impacto de
los anuncios publicitarios en soportes visuales ; Internet, televisión, gráficas, mupis, en
el visual merchandising , escaparatismo, colocación de paneles viales, zonas calientes
el packaging etc.
• Puesto que la atención está íntimamente ligada al movimiento de los ojos, es una
técnica muy útil para conocer las zonas de tu local donde el usuario fija más tiempo y
más veces su mirada, algo muy útil a la hora de diseñar el planograma de tu local
porque te ayuda a conocer estos puntos de interés importantes y también cómo
reacciona el sujeto ante determinados estímulos para ayudarte a optimizar el tamaño
y colocación de los puntos focales y anuncios y gráficos como banners y gráficos
múltiples que debes colocar dentro y fuera de tu local para conseguir los mejores
resultados publicitarios.
• El diseño gráfico es ahora una parte esencial de merchandising visual. Toda señalética,
cartelería, vinilos en el cristal, slogans y otros gráficos son importantes para una mejor
imagen de la tienda y para encontrar la manera más fácil de apoyar el producto.
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• Las características de estos estímulos publicitarios son determinantes en el anuncio
gráfico, para atraer la atención del observador. Los elementos con mayor visualidad
serán los que captarán más la atención del observador y tendrán mayores posibilidades
de ser vistos son :
 El tamaño del propio anuncio.
 El texto y la posición en la que se ubica.
 El tamaño de los elementos específicos del anuncio y como se colocan
 La utilización de los colores con sus simbolismos unidos a las técnicas que hemos
venido conversando son los que te ayudaran a montar una campaña exitosa.
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• En caso que usemos una imagen tienes que lograr que tenga mayor poder para captar la
atención independientemente de su tamaño, pues el hecho de insertar una imagen en un
anuncio y mejora notablemente su visualidad y la atención que los anuncios grandes, en
color y con gráficos tienen muchas más posibilidades de tener fijaciones oculares que los
anuncios pequeños, en blanco y negro o sin imágenes.
• Tener en cuenta que si colocamos imágenes humanas y más concretamente las de caras
pues estas captan más la atención que cualquier otro elemento gráfico.
• El texto en los anuncios. Los elementos verbales constituyen el segundo componente de la
publicidad gráfica en cuanto a su importancia, pues estos elementos visuales son los que
deben ser interpretados y ejecutados por el personal del equipo de visual merchandising
y muchas veces también ejecutado o impreso por este personal y necesita comprender
exactamente como debe trasmitir el mensaje de tal manera que el texto logre el
significado. El tamaño (área) del texto influye directamente en la obtención de una mayor
atracción de la atención sobre todo el anuncio. Los lectores tienden a leer primero el texto
pero debe ser de un tamaño prudente colocando la información necesaria y correcta pero
de manera muy resumida.
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Un anuncio es un soporte visual que transmite un mensaje, generalmente centrado
en una idea o un hecho concreto, todo con fines publicitarios. En el nombre coloquial
es con que se denomina a los anuncios de radio o televisión.
Las características de los anuncios varían según los medios pero sin lugar a dudas van
apoyados y acompañados de todo el soporte visual que el visual merchandising les
da en estos locales como apoyo en la argumentación de su campaña o promoción.
• Televisión: es el medio ideal para la difusión de estos mensajes de las
campañas grandes e importantes de los negocios como supermercados ,
grandes bodegas, farmacias y grandes marcas.
• Pieza gráfica: es lo que respecta a la prensa escrita, revistas, vía publica
catálogos y flyers entre otros que al carecer del poder seductor del anuncio
televisivo y del poder de argumentación que da la voz de un spot
publicitario, suelen explotar mucho mas la imagen de marca del producto a
vender y donde también pueden confeccionar anuncios con relieves y
colores para atraer más atención en el mensaje.
Milagros Cuglievan.

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• Las revistas, y catálogos son un medio de comunicación masivo más
dirigido a segmentos de la población muy concretos. Esta es una de sus
principales ventajas: pues permite a los anunciantes dirigirse a un público
adecuado y concreto, y garantizar que el mensaje llegue a su posible
consumidor que ya esta interesado.
Otra de las ventajas es que, en una revista el mensaje permanece, no es efímero,
puede releerse cuanto se quiera. Como desventaja, está el hecho de que el mensaje
gráfico ha de ser simple y estereotipado para seducir al espectador cuando este
ojea la revista. Este mensaje simplista y concentrado, resulta menos espectacular
que la imagen en movimiento y el sonido de un mensaje, por ejemplo el radio la
TV o los videos incrustados en las redes sociales masivas.
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La publicidad en el Visual Merchandising es determiante como apoyo de los
montajes es la herramienta idonea que sirve entre principalmente como
comunicacion externa para;
 Anunciar articulos y colores de tendencia.
 Anunciar el ingreso de la nueva temporada.
 Dar salida a los artículos de la temporada pasada.
- Atraer público multiple a tu tienda.
- Conseguir nuevos clientes.
- Fidelizar a tus clientes.
- Aumentar tus ventas.
 Anunciar sus descuentos.
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La publicidad se magnifica en 2 momentos generalmente:
1. Es para anunciar nuevas entradas de productos que se usas para el ingreso de
las nuevas temporadas con el cambio de estación.
2. Para el anuncio de rebajas entendemos un descuento regular desde el 20 %
hasta el 40% de descuento como mínimo para anunciar los descuentos mas
radicales.
Aunque para el resto de descuentos hoy en día se utilizan a lo largo de todo el
año para incentivar las ventas en periodos de poca venta el visual merchandising
tiene que mantener comunicado a la clientela con estos anuncios gráficos para
que el cliente comprenda el lenguaje de la tienda.
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El Visual merchandising esta involucrado la comunicación grafica porque;
1. Elige los porcentajes de descuento y los artículos donde colocarlos:
• Llegadas las rebajas lo ideal es tener no menos de un 50% en el escaparate y
en los puntos de choque al público.
• No hace falta que se ponga toda la tienda con gráficos de 50%, vas a ir
eligiendo que artículos llevarán un descuento u otro.
• Dentro de la tienda si puedes poner porcentajes como un 30% o un 40% si es
necesario pero expandiendo la zona del mayor descuento en la superficie de
la tienda la idea es balancear el resto de porcentajes de rebajas.
• Empieza las primeras rebajas con el escaparate de rebajas compuesto por un
cartel de fondo rojo y letras blancas con la palabra REBAJAS y HASTA -
50%, muy importante poner delante “HASTA”.
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2. Organiza la presentación en Interior de la tienda:
• En la entrada debes colocar los artículos que tienen una rebaja del 50%. Pero cuidando la
presentación de tal modo que no parezca un mercadillo y que tampoco de sensación de vacío,
recuerda que estamos en rebajas y es el momento donde no podemos permitir más llenura y
congestión de mercadería.
• Pues es la etapa donde el cliente va pensando en encontrar buenas rebajas pero esto no significa que
vaya a gastar poco, es decir, no porque le rebajes un artículo un 60% va a volver a tu tienda más bien,
no volverá cuando no los encuentre, de tal modo que tu comunicación debe ser certera.
• Tu objetivo aquí es conseguir fidelizar a los nuevos clientes que han llegado a tu tienda por los
descuentos a través de una buena experiencia de compra.
• Simplemente debes ofrecer valor, y que todo lo que comuniques debe ser real y que compense lo
que esta buscando y pagando.
Milagros Cuglievan.

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2. Organiza la presentación en Interior de la tienda:
Por ejemplo:
Una mujer entra a una tienda buscando un vestido; tiene idea de gastarse S/ 60.00 pero tus
vestidos los tienes por S/90.00.
Normalmente se marchará sin comprar y pensando esta tienda es cara entonces será una mala
experiencia de compra.
Pero si entra en la tienda y el personal de tienda la reciben saludándole y se pone a su
disposición para cuando ella lo necesite y además la tienda está ordenada, limpia, huele bien y
además confirma que la comunicación en los gráficos y señalética es clara, simple y tal cual la
ha visto o leído en la publicidad se va a sentir identificada aunque encuentre un vestido en
S/90.00 y no le va a importar llevárselo, ya no le parecerá caro incluso pensará que paga poco
para una tienda como esa entonces, entonces tendrás una buena experiencia de compra y
cliente fidelizado.
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• La promoción y el visual merchandising están en comunicación permanente , entre ellos se
entrelazan conceptos que ayudan a mejorar la comunicación externa haciéndola lógica; saben cómo
crear mensajes que dejen huella en sus clientes.
• Han encontrado la manera de comunicarse creativamente con sus clientes y se sienten cómodas
haciéndolo.
• Saben destacar en conjunto las fortalezas de la marca, aspecto clave para crear valor diferencial en
el mercado.
• Juntos han logrado crear un rumbo de comunicación eficaz evitando que no se gaste dinero en
acciones comunicativas inadecuadas , sino por el contrario elevan su éxito.
• Traducen los valores de su marca en experiencias positivas y vivenciales mejorando la experiencia
de compra.
• Invierten el dinero en acciones y presentaciones optimas y con resultados enriquecedores para
usuarios y dueños de marca.
•
Las herramientas de comunicación interna( refiriéndonos al negocio y el visual merchandising) y
externas (publicidad y gráficas, tienen que ser memorables, no hay opción a que sea a medias. Tus
productos, eventos, precios , etc deben impactar positivamente, mejor aun si eres consciente y
coherente con tu filosofía de vida pues de esta formas es más fácil desarrollar y conducir la marca o
negocio a su crecimiento.
Milagros Cuglievan.

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• Los diseñadores que se dedican al Visual Merchandising, son personas altamente creativas y
organizadas y deben tener una personalidad con carácter , tienen tendencia artísticos a
continuación algunas de las necesidades de su perfil profesional.
 Dirigido a logros para trabajar con energía para establecer, conducir a alcanzar
objetivos. Implacablemente superan obstáculos.
 Se esfuerza para hacer siempre un trabajo bueno “a la primera” mantiene el foco en el trabajo.
 Establece metas diarias bajo sus propios estándares y mejora sobre el rendimiento anterior.
 Compara costos/ beneficios para seguir en acción; enfoca sus esfuerzos para un máximo impacto.
 Calcula los riesgos cuidadosamente para obtener beneficios medidos esta preparado para
sacrificar rendimientos a corto plazo por ganancias a largo plazo.
 Escucha atentamente lo que otros dicen, sabe interpretar. Y crea espacios para escuchar otras
opiniones.
 Tiene la mente abierta. Es receptivo a nuevas ideas.
 Cambia planes , ajusta los planes en respuesta a la nueva información, esta siempre listo para el
cambio.
 Crea nuevas ideas y conceptos, inventa cosas totalmente nuevas con nuevos enfoques.
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 Usa el sentido común encuentra soluciones practicas a los problemas.
 Muestra y enseña como hacer algo.
 Comparte conocimientos y expertise.
 Segmenta las actividades en pasos, para ayudar al aprendizaje.
 Fomenta la retroalimentación constructiva y positiva. Comparte lo aprendido.
 Permite que alguien sepa lo que esta haciendo.
 Alta Tendencia a la acción, a pensar y actuar antes de tiempo , actúa, aborda y resuelve problemas
para tomar experiencia de ellas.
 Se adelanta a situaciones, hace cosas que tendrán un impacto en un futuro .
 Crea un ambiente donde los compañeros estén bien dispuestos a tomar la iniciativa
 Alienta a otros a expresar sus ideas. Apoya las sugerencias del equipo.
 Es Proactivo , ofrece ayuda a los demás.
 Es positivo y coherente, proporciona estímulos y promueve logros en el equipo.
 Buena actitud siempre, el entusiasmo y la capacidad de realizar múltiples tareas, es imprescindible
para todos los días.
Milagros Cuglievan.

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Comunicación entre las partes interesadas.
1. Nueva colección de temporada.
2. Direcciones de colores del pantone de temporada.
3. Estrategia de surtido . Las historias nuevas de la temporada.
4. Trabajar los ejemplos de puntos focales antes de salir a la venta en coordinación y dirección
de VM
5. Coordinación con VM sobre sus accesorios para decoración.
6. Hacer calendario de eventos de ingreso de mercadería de nuevas tendencias ,promociones,
precios etc
7. Lanzamiento de campaña.
Milagros Cuglievan.

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Planificación del proceso
1. Es necesaria la documentación adecuada y completa de todos los nuevos producto de
temporada con dimensiones, materiales, precio de venta e ingresos a tiendas , notas de
compradores, necesidades etc. esta información es crutial para comunicar eficientemente y
con suficiente antelación para la creación del calendario y planograma de de temporada,
planes en el piso de venta.
2. El proceso de planificación de la temporada baja a un y planograma especialmente para todo
lo que es tecnología y muebles se necesita desarrollar planos en AUTOCAD con códigos de
productos . 2 veces al año.
3. Estructuracien y organización del trabajo para toda la temporada , hay que comunicar todo
lo referente a producto y determinar plazos, calendario, temporada, planta de mercadeo y
configuración de cantidades del stock inicial, cantidades de exhibición en el piso ,
comunicación de nueva temporada a equipos incluso también al almacén y resto de
involucrados.
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Requerimientos de planeamiento de VM
1. Presentación de tendencias, enfoque estacional, pantones de color, historias y direcciones de
mercado.
2. Resumen temporada , libro de surtido de compradores alineado con VM y tendencias x código.
3. Muestras e imágenes de todos los nuevos productos tratar de incluir , muestras de tapicería, de
alfombra, tableros de madera, acabados. Lo mas posible.
4. Notas de venta del comprador , materiales de las mejores selecciones y nuevas top de tendencias,
de temporada y tecnología que ofrece cada productos también cuidado s y características
destacadas sobre la competencia notas adicionales e ideas.
5. Campaña de marketing y plan de comunicación
6. Plan de merchandising para la temporada , dibujo de planta y sus destacados contorno de piso de
venta por Departamento.
7. Lista de artículos para la casa y muebles Plan-o-grams ambos imagen y SKUs.
8. Plano de planta de CAD ; progresos y eventos de temporada artículos para la casa y muebles.
9. Cantidades por exhibición Min y Max.
10. Calendario de comercialización 6 meses plan de merchandising.
11. Configuración y orden en el almacén
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Puesta en práctica:
1. Entendimiento de planta para la estaciona a todo el personal de tiendas.
2. Efecto Domino planificación de movimiento de piso en caso de muebles; empezar con un
''espacio abierto'' - A pasa a B, B se mueve a C y así sucesivamente.
3. Ponerse al día cuando el nuevo stock llega a almacen es necesario hacer nuevos gráficos,
señalización, etc.
4. Planogramas de artículos para la casa y estacional.
5. Organización del trabajo en el piso se mueve (introducción de un ''blitz'' y equipo de diseño.
6. Ejecución del proceso de cambio reglas de gestión, mano de obra, tiempo de trabajar en el
piso de la tienda durante horas, las transiciones desde el día 1/2/3... del calendario.
7. Comprensión del trabajo completo ; limpio, surtido, comprable, firmado, inspiración,
mantenimiento, etc.
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Requerimientos de implementación
1. Establecer el diseño de teorías o métodos y técnicas (vocabulario de diseño).
2. Desarrollar diseño Manual de capacitación (habilidades de diseño, habilidades operativas,
habilidades de organización, calendario de entrenamientos).
3. Aplicar los principios de la creación de una pantalla (directrices de diseño, pantalla consejos,
preparación y aplicación de normas, maintanence).
4. Piso temporada establecer mueve.
5. Desarrollar manuales de diseño (iluminación, señalización, accesorio, accesorios).
6. Desarrollar base Plan-o-grams.
7. Organizar el carro de la herramienta de diseño.
8. Implementar normas de seguridad de pantalla.
9. Formación de producto.
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3. mantenimiento
Implementar a pie a través de principios con el plan de acción de la WWW (a pie de piso de
tienda, planificadores y compradores de piso a pie)
1. Mostrar principios de mantenimiento (directrices para "correcciones", agotado de
novedades de producto, reposición, Overstock).
2. Guía de señalética.
3. Aplicar los principios para el mantenimiento de tapicería blanca, alfombras, ropa de
cama, etc. (en seco), la exhibición.
4. Establecer reglas para daños (muestras de piso, habitación Close-out).
5. Implementar "Care Kit" para rayones de muebles.
6. Organizar el área de apoyo de diseño de almacén.
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Requerimientos de mantenimiento de Visual Merchandising:
1. Formación de tienda (jefes de servicio y Shop Assistans)
2. Piso mueve los principios y normas
3. Tienda de apertura y cierre de los procedimientos
4. Propiedad (papel de DMs en merchandising = guardianes)
5. Alineación (comunicación y recursos)
6. Proceso controlado de stock entregas
7. Altos estándares y seguimiento
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Planeamiento de temporada
1. Presentación de las tendencias.
2. Direcciones de color Pantone.
3. Estrategia de surtido (paraguas y temporadas historias).
4. Trabajo en Sandbox estacional indicaciones de Visual Merchandising
5. Materiales VM y la comunicación a las tiendas antes de la puesta a punto.
6. Calendario (eventos, promociones, tendencias estacionales) de merchandising.
7. Campaña de marketing.
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Para terminar, responderé a las preguntas que se planteaban al principio de este artículo:
1) La promoción no es sinónimo de marketing, sino que es una de sus herramientas o
elementos,
2) tampoco es sinónimo de publicidad o ventas ya que éstas son solo una parte de la
promoción y
3) la promoción no es una herramienta para manipular a las personas, sino que su
función es coadyuvar en la satisfacción de necesidades y deseos mediante la
información, persuasión y recordación.
Y en pocas palabras, la promoción es una valiosa e indispensable herramienta del
marketing cuya función consiste básicamente en establecer comunicación con los
potenciales clientes con la finalidad de lograr determinados objetivos.
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