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MANUAL DE FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTIÓN HUMANA
GESTIÓN DE COMPETENCIAS
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Y COMPETENCIAS
Mayo de 2018
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TABLA DE CONTENIDO
CARGO PAGINAS
Gerente 5-9
Subgerente de Procesos Asistenciales 10 - 13
Subgerente de Procesos Administrativos y F. 14 - 17
Director Área Asistencial 18 - 21
Director Gestión Humana 22 - 26
Director Financiero 27 - 32
Director Comercial y Servicios Generales 33 - 38
Asesor (control interno) 39 - 42
Jefe Oficina Calidad y Planeación 43 - 46
Líder Programa (Banco de Sangre) 47 - 50
Líder Programa (Farmacia) 51 - 55
Líder Programa (sistemas) 56 -60
Líder Programa (Facturación) 61 - 64
Profesional Universitario 1 (Asesoría Jurídica) 65 - 68
Profesional Universitario 1 (Contratación) 69 - 73
Profesional Universitario 1 (Control Interno Disciplinario) 74 - 77
Profesional Universitario 1 (Contador) 78 -82
Profesional Universitario 1 (Estadística) 83 - 86
Profesional Universitario 1 (Arquitecto) 87 - 90
Profesional Universitario 1 (Auditor) 91 - 94
Profesional Universitario 1 (Control Interno) 95 - 98
Profesional Universitario 1 (Mantenimiento) 99 - 103
Profesional Universitario 1 (Calidad y Planeación) 104 - 107
Profesional Universitario 1 (Sistemas) 108 - 111
Profesional Universitario 1 (Salud Oral) 112 - 115
Profesional Universitario 2 (Capacitación) 116- 119
Profesional Universitario 2 (Cartera) 120 - 123
Profesional Universitario 3 (Psicóloga) 124 - 128
Profesional Universitario 4 (Comunicadora) 129 - 132
Profesional Universitario 5 (Capellán) 133 - 136
Profesional Universitario 6 (Administración de Documentos) 137 - 141
Tesorero 142 - 145
Médico General 146 - 149
Médico Especialista 150 - 153
Médico Especialista (Salud Ocupacional) 154 - 158
Médico Especializado (Audito Médico) 159 - 161
Profesional Universitario Área Salud 1 (Fisioterapeuta) 162 - 164
Profesional Universitario Área Salud 2 (Bacterióloga) 165 - 167
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CARGO PAGINAS
Profesional Universitario Área Salud 2 (Nutrición) 168 - 172
Profesional Universitario Área Salud 2 (Química Farmacéutica) 173 - 178
Profesional Universitario Área Salud 3 (Psicopedagoga) 179 - 182
Enfermero (a) 183 - 187
Enfermera Especialista (Coordinadora de Área) 188 - 191
Enfermera Especialista en Epidemiología 192 - 195
Enfermera Especialista (Salud ocupacional) 196 - 199
Profesional Especializado (Calidad y Planeación) 200 -202
Profesional Universitario (Atención al Usuario) 203 - 205
Técnico Operativo (Administrativo) 206 - 208
Técnico Operativo (Mantenimiento) 209 - 211
Técnico Operativo (Sistemas) 212- 216
Técnico Operativo (Analista Sistemas) 217 - 221
Técnico Área Salud (Imágenes Diagnósticas) 222 - 224
Técnico Área Salud (Cito-Tecnóloga) 225 - 227
Técnico Área Salud (Promoción Social) 228 - 230
Técnico Área Salud (Salud Ocupacional) 231 - 235
Técnico Área Salud (Regente) 236 - 239
Auxiliar Administración (Mensajero) 240 - 243
Auxiliar Administrativo 1 (Liquidador Nómina) 244 - 246
Auxiliar Administrativo 2 ( Nómina) 247- 249
Auxiliar Administrativo 2 (Financiero-Tesorería) 250 - 253
Auxiliar Administrativo 3 (Cartera) 254 - 256
Auxiliar Administrativo 3 (Facturación) 257 - 259
Auxiliar Administrativo 3 (Gestión Humana) 260 - 262
Auxiliar Administrativo 4 (Gestión Humana) 263 - 266
Auxiliar Administrativo 4 (Facturación) 267 - 271
Auxiliar Administrativo 4 (Financiero) 272 - 278
Auxiliar Administrativo 4 (Audiovisuales) 279 - 281
Auxiliar Administrativo 4 (Estadística) 282- 285
Auxiliar Administrativo 4 (Administración Documentos) 286- 288
Auxiliar Administrativo 4 (Mantenimiento) 289 - 293
Auxiliar Administrativo 4 (Suministros) 294 - 297
Auxiliar Administrativo 4 (Farmacia) 298 - 300
Auxiliar Área Salud (Camillero) 301 -303
Secretaria Segunda 304 - 306
Secretaria Tercera 307 - 310
Conductor 311 - 314
Auxiliar Área Salud (Auxiliar Enfermería) 315- 318
Auxiliar Área Salud (Ayudantes) 319 - 323
Auxiliar Área Salud (Información en Salud) 324 - 327
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CARGO PAGINAS
Auxiliar Área Salud (Consultorio Odontológico) 328 - 330
Auxiliar Área Salud (Farmacia) 331 - 334
Auxiliar Área Salud - Banco de Sangre Laboratorio Clínico 335 - 337
Auxiliar Área Salud (Imágenes Diagnósticas) 338 - 340
Ayudante (Imágenes Diagnósticas) 341 - 343
Ayudante (Laboratorio Clínico) 344 - 347
Auxiliar de Servicios Generales 1 (Mantenimiento) 348 - 350
Auxiliar de Servicios Generales 2 351 - 353
Operario 354 - 356
ANEXOS PÁGINAS
Anexo: 1 Competencias Comunes 357 - 358
Anexo: 2 Competencias Comportamentales Nivel Directivo 359 - 360
Anexo: 3 Competencia Comportamentales Nivel Asesor 361
Anexo: 4
Competencias Comportamentales Profesional. Se
tiene en cuenta cuando no tenga personal a cargo 362 - 363
Anexo: 5 Competencias Comportamentales Profesional. Se
tiene en Cuenta cuando tenga Personal a Cargo 364
Anexo: 6 Competencias Comportamentales Nivel Técnico 365
Anexo: 7 Competencias Comportamentales Asistencial 366
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I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Directivo
Denominación del Empleo: Gerente Empresa
Código: 001
Dependencia: Gerencia
Jefe Inmediato: ¿
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Dirigir, organizar, formular políticas y adoptar los planes, programas y proyectos,
para contribuir con el desarrollo social, financiero, científico, tecnológico e investigativo en cumplimiento de
la Misión, Visión y Objetivos institucionales.
PROCESOS EN LOS QUEINTERVIENE: Gestión de la Planeación, Gestión Integral de Calidad, Gestión del
Conocimiento, Oferta de Servicio.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Suscribir Acuerdos de Gestión.
2. Asegurar que las políticas, objetivos, estrategias, planes, programas normas y procedimientos
adoptados por la entidad se cumplan, para garantizar el cumplimiento de la misión de
SUREDIAGNOSTICS.
3. Vigilar y controlar que las áreas, cumplan con los planes y funciones.
4. Detectar la presencia de todas aquellas situaciones que sean factor de riesgo y adoptar las medidas
conducentes a aminorar sus efectos.
5. Identificar el diagnóstico de la situación de salud del área de influencia de la entidad, interpretar sus
resultados y definir los planes, programas y proyectos de atención.
6. Desarrollar iniciativas de salud que contemplen la realidad cultural de la región.
7. Participar en el diseño, elaboración y ejecución del plan local de salud, de los proyectos especiales y de
los programas de prevención y promoción, y adecuar el trabajo Institucional a dichas orientaciones.
8. Planear, organizar y evaluar las actividades de la entidad y velar por la aplicación de las normas y
reglamentos que regulan el Sistema Nacional de Seguridad Social en Salud.
9. Velar por la utilización eficiente de los recursos humanos, técnicos y financieros de la entidad y por el
cumplimiento de las metas y programas aprobados por la Junta Directiva.
10. Promover la adaptación y adopción de las normas técnicas y modelos orientados a mejorar la calidad y
eficiencia en la prestación de los servicios de salud y velar por la validez científica y técnica de los
procedimientos utilizados en el diagnóstico y tratamiento.
11. Presentar para aprobación de la Junta Directiva el plan trianual, los programas anuales de desarrollo de
la entidad y el presupuesto prospectivo, de acuerdo con la ley orgánica de presupuesto y normas
reglamentarias.
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12. Adaptar la entidad a las nuevas condiciones empresariales establecidas en el marcode la ley de seguridad
social en salud, garantizando tanto la eficiencia social como económica de la entidad, así como la
competitividad de la Institución.
13. Organizar el sistema contable y los centros de costos de los servicios y propender por la eficiente
utilización del recurso financiero.
14. Participar en el establecimiento de sistemas de acreditación hospitalaria, de auditoria en salud y control
interno que propicien la garantía de la calidad en la prestación del servicio.
15. Liderar y gestionar el Sistema de Gestión Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realización de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del área.
16. Establecer el sistema de referencia y contrarreferencia de pacientes y contribuir a la organización de la
red de servicios en el nivel local.
17. Diseñar y poner en marcha un sistema de información en salud, según las normas técnicas que expida el
Ministerio de Salud, y adoptar los procedimientos para la programación, ejecución, evaluación, control y
seguimiento físico y financiero de los programas.
18. Fomentar el trabajo interdisciplinario y la coordinación intra e intersectorial.
19. Desarrollar objetivos, estrategias y actividades conducentes a mejorar las condiciones laborales, el clima
organizacional, la salud ocupacional y el nivel de capacitación y entrenamiento, y en especial ejecutar un
proceso de educación continua para todos los funcionarios de la entidad.
20. Presentar a la Junta Directiva, para su aprobación, el proyecto de planta de personal y las reformas
necesarias para su adecuado funcionamiento.
21. Nombrar y remover los funcionarios bajo su dependencia de acuerdo con las normas que rigen para las
diferentes categorías de empleos.
22. Diseñar modelos y metodologías para estimular y garantizar la participación ciudadana y propender por
la eficiencia de las actividades extramurales en las acciones tendientes a lograr las metas de salud y
mejoramiento de la calidad de vida de la población.
23. Diseñar mecanismos de fácil accesoa la comunidad, que permitan evaluar la satisfacciónde los usuarios,
atender las quejas y sugerencias y diseñar en consecuencia, políticas y correctivos orientados al
mejoramiento continuo del servicio.
24. Representa legalmente a la entidad y ser ordenador del gasto.
25. Firmar las convenciones colectivas con los trabajadores oficiales de acuerdo con la disponibilidad
presupuestal.
26. Contratar con las Empresas Promotoras de Salud públicas ó privadas la realización de las actividades
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del Plan Obligatorio de Salud, que esté en capacidad de ofrecer.
27. Propiciar y desarrollar investigaciones científicas y tecnológicas con el fin de establecer las causas y
soluciones a los problemas de salud en su área de influencia.
28. Adelantar actividades de transferencia tecnológica y promover la realización de pasantías con el fin de
ampliar los conocimientos científicos y tecnológicos de los funcionarios de las entidades hospitalarias.
29. Participar y contribuir al desarrollo del sistema de red de urgencias en su área de influencia
30. Promocionar el concepto de gestión de calidad y de acreditación que implique contar con estrategias
coherentes de desarrollo organizacional.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
-La aplicación del sistema de Gestión de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos
establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atención excelente y con calidad.
-La adopción de las normas técnicas y modelos orientados a mejorar la calidad y eficiencia en la prestación
de los servicios de salud, promueven la validez científica y técnica de los procedimientos utilizados en el
diagnóstico y tratamiento.
-La adaptación de la entidad a las nuevas condiciones empresariales establecidas en el marco de la ley de
seguridad social en salud, garantizan tanto la eficiencia social como económica de la entidad, así como la
competitividad de la Institución.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
-Capacidad de análisis y síntesis.
-Capacidad de liderazgo.
-Políticas públicas de Administración de personal.
-Normas sobre Administración de personal.
-Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud.
-Administración Servicios de Salud.
-Seguridad Social en Salud.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios:
Título Profesional en áreas de la salud, económicas, administrativas o jurídicas; título de postgrado en salud
pública, administración o gerencia hospitalaria, administración en salud o en áreas económicas,
administrativas o jurídicas
Experiencia
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Cuarenta y Ocho (48) meses de experiencia administrativa en el sector salud
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar la implementación del sistema de gestión Integral de la calidad
2. Aprobar el Plan Estratégico de gestión Integral de la calidad.
3. Establecer los objetivos de la gestión integral, alineándolos con la Misión, la Visión y el Plan
Estratégico del Centro de Diagnostico.
4. Definir la política y los objetivos de la organización.
5. Definir el Plan Estratégico y Plan de Desarrollo que se deben seguir para lograr los objetivos y la
política.
6. Definir y aprobar los recursos técnicos, humanos y económicos necesarios para el desarrollo de los
proyectos considerados para cada objetivo.
7. Realizar revisión periódica del cumplimiento de la legislación relacionada con el sistema de gestión
Integral de la calidad.
8. Realizar revisión anual de la estructura organizacional y las responsabilidades sobre gestión Integral
de la calidad.
9. Revisar la implementación y la eficacia del Sistema de Gestión Integral
10. Mantener la integridad de la estructura del Sistema de Gestión Integral frente a los cambios
11. Participar en la investigación de los accidentes, casi accidentes y enfermedades profesionales según
lo definido en el respectivo procedimiento.
12. Realizar revisión semestral del sistema de gestión Integral de la calidad para garantizar la adopción de
acciones que garanticen su mejoramiento continuo y la reducción del riesgo a través de su gestión
integral.
13. Designar el o los encargados de los Sistemas de Gestión con responsabilidades y autoridad
definidas para su implementación
14. Asignar los recursos para la implementación y adecuado desempeño del Sistema de Gestión Integral
de Calidad.
15. La Alta Dirección debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y autoridad en
materia de Control Interno, están definidas y comunicadas dentro del hospital.
16. Involucrar a los empleados en el desarrollo y revisión de la política y objetivos de la organización.
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17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y
evitando la contaminación y las sobras de alimentos.
18. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación”.
AUTORIDAD
1. Realizar los cambios estructurales en el sistema de gestión integral de calidad, ya sea a nivel de
estrategia u operativo, con base tanto en la información de eficacia, adecuación y conveniencia del
sistema, como de situaciones del entorno de la organización.
2. Delegar funciones del sistema de gestión integral de calidad para la definición y cumplimiento de los
planes de acción.
3. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista,
la estabilidad de la infraestructura del Centro del Diagnostico o la afectación severa del medio
ambiente.
4. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestión Integral
5. Solicitar información regularmente sobre el desempeño del Sistema de Gestión Integral.
6. Exigir la respuesta oportuna y eficaz frente a planes de mejoramiento surgidos en los procesos del
Centro de Diagnostico.
7. Aprobar o no proyectos para el negocio con base en la información de soporte.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Según lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Según lo establecido en la normatividad vigente
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I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Directivo
Denominación del Empleo: Recursos Humanos
Código: 003
Dependencia: Dirección de Gestión Humana
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
PROPÓSITO PRINCIPAL: Dirigir, planear, organizar, y controlar las actividades relacionadas con la
Administración de Personal, contribuyendo al desarrollo integral y a la satisfacción de los funcionarios de la
Institución, propiciando un excelente y adecuado clima organizacional.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Gestión de Competencias, Administración de Personal.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Suscribir Acuerdos de Gestión.
2. Participar en la formulación, diseño, organización ejecución y control de planes y programas del área
interna de su competencia.
3. Dirigir y evaluar todas las actividades ejecutadas en el área.
4. Dirigir, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestación del
servicio a su cargo y el oportuno cumplimientode los planes, programas y proyectos, así comola ejecución
y utilización de los recursos disponibles.
5. Dirigir, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del área.
6. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a su cargo.
7. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y
las metas propuestas.
8. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área interna de desempeño, y
absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
9. Dirigir y realizar estudios, tendientes al logro de los objetivos, planes y programas de la entidad y
preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones recibas.
10. Establecer y promover mecanismos que permitan desarrollar una sana política de relaciones laborales
en el Centro de Diagnóstico.
11. Controlar el estricto cumplimiento de las normas legales y extralegales que regulan las relaciones de
trabajo.
12. Establecer la adopción de medidas que tienden a prevenir los conflictos de orden laboral en el Centro de
Diagnóstico.
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13. Coordinar con los jefes de las áreas como resolver los problemas individuales de los empleados, con el
fin de lograr su adecuada ubicación laboral.
14. Promover la adopción de normas y procedimientos para la selección, y promoción de personal, con el fin
de tecnificar la administración de personal y conforme a la normatividad vigente sobre carrera
administrativa
15. Adelantar estudios que permiten actualizar la planta de personal el manual específico de funciones y de
competencias laborales teniendo en cuenta la estructura de la entidad y las necesidades de las
dependencias.
16. Evaluar los programas y proyectos en materia de capacitación, inducción, reinducción, evaluación del
desempeño y estímulos que deba adelantar el área, para el mejoramiento continuo y desarrollo del talento
Humano.
17. Preparar proyectos y actos administrativos, oficios y documentos relacionados con el área del recurso
Humano, para mantener actualizada las situaciones administrativas de los funcionarios de la entidad de
conformidad con las normas vigentes.
18. Proferir las resoluciones que competen a la Dirección de Gestión Humana, resolver los recursos de
reposición que contra ellas se interpongan y conceder los recursos de apelación.
19. Revisar las diferentes liquidaciones de prestaciones sociales legales y extralegales, salarios, pensiones
de jubilación, invalidez o sustituciones.
20. Velar porque se tramiten los exhortos, oficios de juzgados, procuraduría etc. o negocios correspondientes
a seguros de vida, pensiones de jubilación e indemnizaciones.
21. Resolver lo concerniente a permisos sindicales de conformidad con las normas que regulan la materia.
22. Velar por el cumplimiento de los horarios de trabajo establecidos por la Administración y colaborar con la
Gerencia, para establecer jornadas especiales de trabajo.
23. Controlar la correcta formación y desarrollo de programas de capacitación de personal a todos los niveles,
con el fin de obtener un mayor rendimiento del personal.
24. Velar por que el personal a su cargo cumpla de manera oportuna, eficiente y cordial, las funciones que le
han sido asignadas.
25. Ejercer las demás funciones de orden administrativo que le sean delegadas por la Gerencia o por su Jefe
inmediato.
26. Cumplir con las normas de la Institución y actuar de acuerdo con la ética de su profesión o disciplina.
27. Liderar y gestionar el Sistema de Gestión Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realización de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del área.
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IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- La aplicación del sistema de Gestión de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos
establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atención excelente y con calidad.
- Las actividades relacionadas con la Administración de Personal son planeadas, organizadas y dirigidas
permitiendo contribuir al desarrollo integral y a la satisfacción de los funcionarios de la Institución,
propiciando un excelente y adecuado clima organizacional.
- La preparación de proyectos, actos administrativos, oficios y documentos relacionados con el área
del recurso Humano, mantienen actualizada las situaciones administrativas de los funcionarios de la
entidad de conformidad con las normas vigentes.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
- Plan de capacitación
- Políticas públicas de Administración de personal
- Normas sobre Administración de personal
- Manejo de equipo de oficina.
- Conocimiento en Seguridad Social ( Salud y Pensiones)
- Herramientas de Word, Excel
- Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Administración servicios de Hospitalarios.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios
Título Profesional Universitario en: Derecho, Administración Pública o Administración de Talento Humano.
Titulo de Especialización en Derecho Laboral, Derecho Administrativo o Gerencia del Talento Humano
Experiencia
Treinta y seis (36) meses de experiencia en áreas del Recurso Humano del Sector Hospitalario.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SIS TEMADE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestión del Sistema Integral de Calidad esté implementada en su proceso.
2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema de
Gestión Integral de calidad.
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3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestión
Integral de calidad por parte de los contratistas.
4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeño en el Sistema
de Gestión Integral de calidad.
5. Proporcionar los recursos necesarios para el desarrollo del plan de acción.
6. Promover la eficacia de los programas de gestión y controles de los procesos para minimizar las no
conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la organización.
7. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realización de los
trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.
8. Proporcionar la información necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de acción,
incluyendo la de los proveedores y contratistas.
9. Asegurar la mejora continua y la disminución de los peligros y riesgos.
10. Reportar todos los accidentes e incidentes.
11. Utilizar los implementos de protección personal.
12. Garantizar la coordinación y ejecución del plan de formación definido para su talento humano.
13. Apoyar la implementación y el desarrollo de los programas de salud ocupacional y gestión ambiental
en su área de responsabilidad.
14. Asegurar la ejecución de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestión Integral de Calidad.
15. Aprobar los procesos y documentos del Sistema de Gestión Integral de Calidad propios de su área.
16. La Alta Dirección debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y autoridad en
materia de Control Interno, están definidas y comunicadas dentro del hospital.
17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y
evitando la contaminación y las sobras de alimentos.
18. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación”.
AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atención por incumplimiento del Sistema de Gestión Integral de calidad.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestión Integral
de calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestión Integral, en
apoyo de los procesos involucrados.
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4. Medir las actividades de su área y de su gestión.
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientización y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeño y los objetivos corporativos del Centro de Diagnóstico.
7. Aprobar o desaprobar la implementación de métodos o prácticas de control operacional en medio
ambiente y salud ocupacional que interactúen con las actividades del proceso.
8. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Centro de Diagnostico o la afectación severa del medio ambiente.
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeño del sistema de gestión integral
de calidad.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Según lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Según lo establecido en la normatividad vigente.
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I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Directivo
Denominación del Empleo: Gerente Director Financiero
Código: 009
Dependencia: Dirección Financiera
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente.
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
PROPÓSITO PRINCIPAL: Dirigir, panear, controlar, asesorar, y coordinar todas las actividades, políticas y
estrategias propias de la Dirección financiera o en materia de Contabilidad, Tesorería, Presupuesto, Costos,
Cartera, Facturación, Bienes, y demás aspectos relativos a la toma de decisiones y apoyo al equipo gerencial,
acatando las normas legales vigentes, para lograr procesos productivos, efectivos y rentables económica y
socialmente.
PROCESO EN LOS QUE INTERVIEN: Gestión de Recursos Financieros, Gestión de la Información
Financiera.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Realizar en coordinación de su equipo de trabajo, la planeación de las actividades a implementar
para lograr el cumplimiento de las metas de las Secciones de Contabilidad, costos, tesorería,
cartera, facturación, y Bienes; y las propias de la institución acordes al cargo.
2. Asesorar y acompañar la implementación de planes de mejoramiento continuo al interior de las
Secciones de Contabilidad, costos, presupuesto, tesorería, cartera, bienes, y las propias de la
institución acordes al cargo.
3. Realizar seguimiento y control al cumplimiento de las metas propuestas tanto en las secciones del
Departamento a su cargo, como las Financieras de la institución; Y realizar recomendaciones para
su logro o mejoramiento de resultados.
4. Apoyar al equipo gerencial en la toma de decisiones.
5. Revisar periódicamente los procesos y procedimientos del Departamento Financiero a fin de
implementar mejoras, optimizando los recursos disponibles.
6. Realizar estudios financieros para asesorar a la Gerencia, y al grupo directivo respecto a la tomade
decisiones que impacten positivamente los resultados financieros de la organización.
7. Realizar proyecciones financieras que permitan tomar decisiones de inversiones, disminuciones de
costos, optimización de recursos, e incrementos de ingresos.
8. Apoyar la elaboración del Plan Financiero anual de la institución (presupuestos de Ventas, costos,
inversiones y Rentabilidades).
9. Coordinar y gestionar la presentación confiable y oportuna de toda la información financiera
requerida por los clientes internos y externos de acuerdo a la normatividad vigente.
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10. Interactuar con el Cliente interno y externo, de acuerdo con la Misión, Visión, y políticas de servicio
institucionales.
11. Brindar información del producto o servicio requerido conforme a requerimiento del cliente o usuario.
12. Identificar y dar respuesta a las necesidades del cliente interno y externo según políticas
institucionales y procedimientos determinados, con exactitud y oportunidad.
13. Elaborar los Flujos de Caja requeridos que apoyen la programación de pagos, y las decisiones
relacionadas con la administración de la liquidez de la Tesorería.
14. Suscribir Acuerdos de Gestión.
15. Dirigir y asesorar a la Administración y desarrollo de políticas, planes y programas para la provisión,
utilización y racionalización de los recursos financieros del Hospital.
16. Dirigir que los informes en materia contable, presupuestal, de costos, cartera, activos y facturación,
que se presenten, sean normalizados, confiables y oportunos.
17. Dirigir la administración y desarrollo de las actividades presupuestales, contables, de cartera,
facturación, tesorería, y activos de la institución, para el logro de objetivos institucionales.
18. Dirigir y asesorar, a las áreas asistenciales y administrativas, para la realización del presupuesto por
centro de costos, informando mensualmente a cada dependencia de su ejecución y análisis.
19. Dirigir, desarrollar y gestionar el proyecto de presupuesto para la siguiente vigencia fiscal, así como
las modificaciones que se realicen a este, de acuerdo a las normas y parámetros establecidos.
20. Realizar las gestiones legales internas y externas para la aprobación del presupuesto del Hospital y
velar por su correcta presentación, ejecución y liquidación en los plazos y términos estipulados por
las normas.
21. Gestionar la consecución de los recursos necesarios, para cumplir el desarrollo de un óptimo
funcionamiento financiero del Centro de Diagnóstico.
22. Acatar las directrices y políticas trazadas por la Gerencia, con el fin de garantizar el cumplimiento de
los planes y programas inherentes al logro de la misión Institucional.
23. Participar transversalmente en los procesos de Control Interno.
24. Atender a los proveedores y acreedores de la institución, y en general a cualquier persona natural o
jurídica, definiéndole en lo pertinente su situación financiera.
25. Elaborar y coordinar oportunamente el plan de acción del área a su cargo antes del 31 de diciembre
de cada año.
26. Presentar las evaluaciones de la ejecución de su plan de acción, cada que la gerencia lo requiera.
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27. Realizar evaluaciones a los funcionarios según la normatividad legal vigente.
28. Realizar los análisis financieros pertinentes, para establecer las metas financieras del hospital,
haciendo seguimiento periódico e informando a la alta gerencia el comportamiento de estas.
29. Autorizar la disponibilidad, compromiso y pago necesarios para la adecuada ejecución del
presupuesto, así como el cumplimiento de las obligaciones contraídas por el hospital.
30. Controlar el manejo de los recursos financieros para que estos se ejecuten de conformidad con los
planes y programas establecidos, asegurando el cumplimiento de las normas orgánicas del
presupuesto.
31. Dirigir la oportuna presentación de los estados contables y demás funciones complementarias
requeridos por la ley y la Gerencia.
32. Constituir antes del 31 de enero de cada año las reservas de apropiación de los compromisos
legalmente contraídos al 31 de diciembre de la vigencia fiscal anterior, así como la relación de las
cuentas por cobrar en el término que señala la ley.
33. Cumplir y hacer cumplir la normatividad presupuestal, contable y financiera vigente.
34. Cumplir con las normas de la Institución y actuar de acuerdo con la ética de su profesión o disciplina.
35. Liderar y gestionar el Sistema de Gestión Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realización de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del área.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
 La aplicación y mejoramiento continuo de los sistemas de Gestión Integral de Calidad así como
mejoramiento continuo en cada uno de los procesos establecidos nos permite brindar a nuestros
clientes una atención excelente y con calidad.
 Las actividades, políticas y estrategias propias del área financiera en materia de Contabilidad,
Tesorería, Presupuesto, Costos, Cartera, Facturación, activos, y aspectos relativos a la toma de
decisiones y apoyo al equipo gerencial, son planeadas acatando las normas legales vigentes.
 Las gestiones legales internas y externas son realizadas para la aprobación del presupuesto del
Centro de Diagnóstico, y su ejecución y liquidación se hace en los términos y plazos estipulados por
las normas.
 El Control y el manejo de los recursos financieros se ejecuten de conformidad con los planes y
programas establecidos, asegurando el cumplimiento de las normas orgánicas del presupuesto.
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V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
 Normas sobre administración de personal.
 Herramientas de Word, Excel, Power Point.
 Sistema General de seguridad social en Salud.
 Finanzas.
 Sistema Obligatorio de Gestión de Calidad en salud.
 Conocimiento sobre Costos A.B.C. para aplicación en el Sector Salud.
 Conocimiento sobre Presupuestos, facturación, cartera, contabilidad, en las Empresas Sociales del
Estado.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios:
Título Universitario en Economía, Contaduría, Administración de Empresas o Ingeniería Financiera
Titulo de Postgrado en Finanzas
Experiencia:
Treinta y seis (36) meses de experiencia en áreas financieras del sector Hospitalario.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestión del Sistema Integral de Calidad esté implementada en suproceso.
2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema de
Gestión Integral de calidad.
3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestión
Integral de calidad por parte de los contratistas.
4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeño en el Sistema
de Gestión Integral de calidad.
5. Proporcionar los recursos necesarios para el desarrollo del plan de acción.
6. Promover la eficacia de los programas de gestión y controles de los procesos para minimizar las no
conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la organización.
7. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realización de los
trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.
8. Proporcionar la información necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de acción,
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incluyendo la de los proveedores y contratistas.
9. Asegurar la mejora continua y la disminución de los peligros y riesgos.
10. Reportar todos los accidentes e incidentes.
11. Utilizar los implementos de protección personal.
12. Garantizar la coordinación y ejecución del plan de formación definido para su talento humano.
13. Apoyar la implementación y el desarrollo de los programas de salud ocupacional y gestión ambiental
en su área de responsabilidad.
14. Asegurar la ejecución de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestión Integral de Calidad.
15. Aprobar los procesos y documentos del Sistema de Gestión Integral de Calidad propios de su área.
16. La Alta Dirección debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y autoridad en
materia de Control Interno, están definidas y comunicadas dentro del hospital.
17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y
evitando la contaminación y las sobras de alimentos.
18. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación”
AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atención por incumplimiento del Sistema de Gestión Integral de calidad.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestión Integral
de calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestión Integral, en
apoyo de los procesos involucrados.
4. Medir las actividades de su área y de su gestión.
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientización y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeño y los objetivos corporativos del Hospital.
7. Aprobar o desaprobar la implementación de métodos o prácticas de control operacional en medio
ambiente y salud ocupacional que interactúen con las actividades del proceso.
8. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista,
la estabilidad de la infraestructura del Centro de Diagnostico o la afectación severa del medio
ambiente.
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9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeño del sistema de gestión integral
de calidad.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Según lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Según lo establecido en la normatividad vigente.
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I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Profesional
Denominación del Empleo: Profesional Universitario 1(Contador)
Código: 219
Dependencia: Contabilidad
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente Director
Financiero
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
PROPÓSITO PRINCIPAL: Planear, dirigir, controlar, asesorar,e implementar todas las actividades, políticas
y estrategias propias de la Sección de Contabilidad, así como la elaboración y presentación de los Estados
Financieros, incluyendo las notas y los análisis respectivos, acatando las normas legales vigentes, que le
garanticen a la institución información contable y tributaria confiable y oportuna, que apoyen la toma de
decisiones.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Procesamiento de la Información Financiera.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Planear, dirigir, controlar, asesorar, e implementar las actividades, políticas y estrategias propias de la
Sección de Contabilidad acorde a la normatividad vigente.
2. Elaborar y presentar los Estados Financieros, incluyendo las notas y los análisis respectivos
acatando la normatividad Contable y Tributaria vigente, en forma confiable y oportuna.
3. Interactuar con el Cliente interno y externo, de acuerdo con la Misión, Visión, y políticas de servicio
institucionales.
4. Brindar información del producto o servicio requerido conforme a requerimiento del cliente o usuario.
5. Identificar y dar respuesta a las necesidades de información Contable y Tributaria del cliente interno y
externo según políticas institucionales y procedimientos determinados, con exactitud y oportunidad.
6. Revisar, a partir de las autoliquidaciones entregadas por nómina, el situado fiscal del mes anterior y, si
es del caso, proponer a Desarrollo Humano los ajustes y correcciones respectivas.
7. Coordinar, asesorar y evaluar las actividades ejecutadas en su área
8. Proyectar, implementar, y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas en su sección.
9. Estudiar, asesorar, conceptuar y evaluar sobre las materias que son competencia del área interna de
desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
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10. Garantizar que el registro contable de la información se fundamente en hechos y situaciones reales, así
como en los principios de contabilidad generalmente aceptados en Ecuador y en la normatividad que
para el efecto expida la Contaduría General de la Nación, todo ello acorde con el plan general de
contabilidad pública.
11. Elaborar y/o autorizar las respectivas notas contables y comprobantes de ajustes, a fin de garantizar la
razonabilidad de las transacciones que se originen en el Centro de Diagnóstico.
12. Asegurar la planeación, preparación, elaboración y presentación, en forma oportuna y confiable,
conforme a las fechas establecidas por la Ley y la gerencia del Centro de Diagnóstico, de los estados
financieros y demás informes complementarios a cargo de la entidad, de conformidad con los principios
de contabilidad generalmente aceptados en Ecuador, con la normatividad que para el efecto expida la
Contaduría General de la Nación y acorde con el plan general de contabilidad pública.
13. Asegurar la planeación, preparación, elaboración y presentación, en forma oportuna y confiable,
conforme a las fechas establecidas por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales y por el
Municipio de Quito, de las respectivas declaraciones tributarias e informes complementarios, bien sea
en forma escrita, electrónica o en medio magnético.
14. Certificar con su firma y matrícula profesional de contador público, los estados financieros y demás
informes complementarios que requiera presentar la entidad
15. Garantizar el correcto registro, uso, impresión, manejo y custodia de los libros oficiales y auxiliares de
contabilidad.
16. Liderar permanentemente la razonabilidad de la información contable y su correspondiente
saneamiento mediante la aplicación de procedimientos de Auditoría interna, coordinación y asesoría a
las demás áreas que le proveen la información.
17. Aplicar y/o verificar la aplicación de las bases gravables y sus correspondientes tarifas, garantizando
con ello la correcta liquidación, causación y pago de los diferentes impuestos y retenciones practicadas
a terceros.
18. Verificar el cumplimiento de las normas tributarias aplicables a las operaciones y transacciones
efectuadas por el Centro de Diagnóstico de Ecuador y brindar, al personal interno de la entidad, la
asesoría necesaria.
19. Garantizar, dentro de los términos y plazos establecidos por la Ley, la expedición de los certificados
sobre la retención en la fuente y de IVA, practicadas a terceros por el Centro de Diagnóstico
“SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA.
20. Suministrar oportunamente a la tesorería de la entidad y para su pago, la información relacionada con
las retenciones efectuadas y los impuestos a cancelar.
21. Responder por la elaboración de las conciliaciones bancarias y acompañar a tesorería y a crédito y
cobranzas en la aclaración y registro de las partidas conciliatorias.
22. Coordinar, asesorar, y actualizar la parametrización y configuración contable en las plantillas de las
dependencias que alimentan el sistema contable.
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23. Coordinar, controlar y evaluar las conciliaciones internas realizadas con las dependencias que
alimentan el sistema contable.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
 La aplicación del sistema de Gestión de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atención excelente.
 La aplicación de procesos de autocontrol en el sistema de información contable y tributaria, permite
obtener información confiable y oportuna que apoya la toma de decisiones.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES V. CONOCIMIENTOSBÁSICOS O ESENCIALES
 En contabilidad pública,
 En tributaria, finanzas y auditoria,
 En manejo de la plataforma informática SAP?,
 En sistema de seguridad social en salud,
 En sistema de gestión de calidad,
 En normas y principios sobre administración de personal
 Word, excel financiero y power point.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios
Título profesional de contador público y,
Matrícula vigente de contador público, expedida por la Junta Central de Contadores.
Experiencia
Veinticuatro (24) meses de experiencia profesional
relacionada con el cargo a desempeñar.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE ESTION INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestión del Sistema Integral de Calidad esté implementada en su proceso.
2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema de
Gestión Integral de calidad
3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestión
Integral de calidad por parte de los contratistas.
4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeño en el
Sistema de Gestión Integral de calidad.
5. Asegurar la mejora continua y la disminución de los peligros y riesgos.
6. Asegurar la ejecución de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestión Integral de calidad.
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7. Aprobar los procesos y documentos del área.
8. Reportar todos los accidentes e incidentes.
9. Utilizar los implementos de protección personal.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por
la supervisión continua a la eficacia de los controles integrales. Así mismo, por desarrollar la auto
evaluación permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Promover la eficacia de los programas de gestión y controles de los procesos para minimizar las no
conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la organización.
12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realización de los
trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.
13. Proporcionar la información necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de acción,
incluyendo la de los proveedores y contratistas.
14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y
evitando la contaminación y las sobras de alimentos.
15. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación”.
AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atención por incumplimiento del Sistema de Gestión Integral de calidad.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestión Integral
de calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestión Integral de
Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.
4. Medir las actividades de su área y de su gestión.
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientización y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeño y los objetivos corporativos del Centro de Diagnostico.
7. Aprobar o desaprobar la implementación de métodos o prácticas de control operacional en medio
ambiente y salud ocupacional que interactúen con las actividades del proceso.
8. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista,
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la estabilidad de la infraestructura del Centro de Diagnostico o la afectación severa del medio
ambiente.
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeño del sistema de gestión
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Según lo establecido en la normatividad vigente
XI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Según lo establecido en la normatividad vigente
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I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Profesional
Denominación: Profesional Universitario (Auditor)
Código: 219
Dependencia: Auditoria Concurrente
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
PROPÓSITO PRINCIPAL: Verificar que los procesos de atención médica del Centro de Diagnóstico
“SUREDIAGNSOTICS CIA LTDA” se ajusten a las normas legales y de calidad, aceptados en los estándares
definidos acorde con la legislación vigente.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Atención.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Participar en la formulación, diseño, organización ejecución y control de planes y programas del área
interna de su competencia.
2. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestación del
servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos, así como la
ejecución y utilización de los recursos disponibles.
3. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del
área.
4. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a su cargo.
5. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y
las metas propuestas.
6. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área interna de desempeño, y
absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
7. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y programas
de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones recibas.
8. Determinar a través del análisis de los indicadores de estructura, proceso y resultados, la calidad de la
atención que se brinda a los pacientes hospitalizados.
9. Evaluar y promover la calidad de diagnósticos y conceptos clínicos, analizando con los responsables de
la atención su congruencia, pertinencia e integridad.
10. Evaluar la calidad de las historias, registros clínicos, órdenes de referencia y contrarreferencia.
11. Propender por el cumplimiento de guías y protocolos de manejo.
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12. Evaluar la oportunidad, suficiencia, disponibilidad y accesibilidad de los servicios ofrecidos por el
Centro de Diagnostico.
13. Apoyar a los diferentes en las funciones relacionadas con Auditoria Clínica.
14. Efectuar auditoria del servicio al proceso de quejas y reclamos.
15. Realizar auditorias para el mejoramiento de la calidad acorde a la programación institucional, con la
presentación de sus respectivos informes de evaluación y seguimiento.
16. Participar en la evaluación las condiciones de capacidad tecnológica y científica exigida por el Sistema
único de habilitación.
17. Participar en la sensibilización del personal sobre los aspectos relacionados con el cumplimiento del
sistema obligatorio de garantía de calidad y parámetros de contratación y normatividad inherentes a la
prestación de servicios de salud.
18. Participar en el programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad y en el proceso de
Acreditación en Salud.
19. Participar en la revisión de cuentas que se generen garantizando el cumplimiento de requerimientos
contractuales y normativos con la facturación de los servicios prestados,
20. Canalizar y responder las inquietudes generadas sobre los términos de contratación con los diferentes
clientes y con el fin de garantizar la prestación de los servicios efectivamente contratados.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. La aplicación del sistema de Gestión de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos
establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atención excelente y con calidad.
2. La verificación sistemática de los servicios de salud y de su facturación, permite la identificación y
solución de las no conformidades en el desarrollo de los contratos celebrados con los diferentes
pagadores.
3. Los procesos de atención médica del Hospital se verifican y se ajustan a las normas legales y de calidad,
aceptados en los estándares definidos acorde con la legislación vigente.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
- Informática Básica.
- Manejo de equipo de oficina.
- Normatividad en salud.
- Sistema de Gestión de la Calidad.
- Sistema de Seguridad en Salud.
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VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios
Título profesional en Auditoria en Salud.
Experiencia
Veinticuatro (24) meses de experiencia profesional relacionada.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestión en su área de responsabilidad.
2. Asegurar el cumplimiento de la legislación.
3. Asegurar la mejora continua y la disminución de los peligros y riesgos.
4. Asegurar la ejecución de las acciones de mejoramiento del SGC.
5. Aprobar los procesos y documentos del área.
6. Reportar todos los accidentes e incidentes.
7. Utilizar los implementos de protección personal.
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisión continua a la eficacia de los controles integrales. Así mismo,por desarrollar la auto evaluación
permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas previstas por la
dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la ética de su profesión
o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las áreas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y
accidentes de trabajo inmediatamente después de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en
la definición de acciones correctivas y preventivas.
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y evitando
la contaminación y las sobras de alimentos.
12. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación”.
AUTORIDAD
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1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeño y los objetivos corporativos del Hospital.
2. Aprobar o desaprobar la implementación de métodos o prácticas de control operacional en medio
ambiente y salud ocupacional que interactúen con las actividades del proceso.
3. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectación severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeño del sistema de gestión.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeño
en el puesto de trabajo.
6. Solicitar información de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecución de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevención y control.
7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institución.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Según lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Según lo establecido en la normatividad vigente.
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I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Profesional
Denominación: Profesional Universitario 1 (Sistemas)
Código: 219
Dependencia: Sistemas
Cargo del Jefe Inmediato: Líder de Programa 3 (sistemas)
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
PROPÓSITO PRINCIPAL: Garantizar el aprovechamiento y control de los recursos del Centro de Diagnostico
referente a la plataforma de software y hardware de la red de voz y datos, mejorando la productividad del
subsistema de comunicaciones, brindando a los usuarios una mayor agilidad y confianza en el desarrollo de los
procesos realizados a través del subsistema.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Gestión Tecnología de la Información.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Participar en la formulación, diseño, organización ejecución y control de planes y programas del área
interna de su competencia.
2. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestación
del servicio de su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos, así como la
ejecución y utilización de los recursos disponibles.
3. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del
área.
4. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios.
5. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y
las metas propuestas.
6. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área interna de desempeño, y
absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
7. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y programas
de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones recibas.
8. Realizar de acuerdo con metodologías definidas investigaciones relativas a proyectos de desarrollo
tecnológico.
9. Participar de manera activa en los proyectos de la institución donde se requiere el apoyo tecnológico en
lo que tiene que ver con puntos de voz y datos.
10. Constatar que se estén cumpliendo las indicaciones establecidas en los planos y recibir a satisfacción
todo lo relacionado con el cableado estructurado.
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11. Administrar, monitorear y garantizar el buen funcionamiento del sonido ambiental.
12. Garantizar el buen funcionamiento del servicio telefónico e instalar las extensiones nuevas que se
requieran.
13. Coordinar acciones con Mantenimiento para la solución de fallas en el servicio telefónico.
14. Presentar informes periódicos respecto a la utilización de los teléfonos.
15. Mantener y garantizar el buen funcionamiento de los centros de cableado.
16. Administrar la Red de Área Local.
17. Coordinar acciones de mantenimiento y solución de problemas presentados en la Red de Área local
con los diferentes proveedores.
18. Apoyar las acciones de mejoramiento continuo del Departamento, mediante la aplicación de los
procesos que le conciernen.
19. Participar en procesos de capacitación del personal involucrado en el manejo de la Red de Área Local,
en la parte conceptual, operativa y procedimental.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- El aprovechamiento y control de los recursos del Centro de Diagnostico referente a la plataforma de
software y hardware, mejoran la productividad del subsistema de comunicaciones, y brinda a los
usuarios una mayor agilidad y confianza en el desarrollo de los procesos realizados a través del
subsistema.
- La aplicación del sistema de Gestión de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos
establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atención excelente y con calidad.
- La Participación en el desarrollo y/o implementación de los proyectos, como asesor tecnológico, de las
áreas permiten garantizar el avance del proyecto en términos de oportunidad, eficiencia y calidad con
entidades internas y/o externas.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
- Manejo de equipo de oficina.
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Metodología de Investigación
- Metodología sobre administración de redes de datos.
- Sistema de Gestión de la Calidad
- Correo electrónico.
- Planta telefónica.
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VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios
Título universitario en Ingeniería de Sistemas.
Experiencia
Doce (12) meses de experiencia profesional relacionada en el sector salud.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestión en su área de responsabilidad.
2. Asegurar el cumplimiento de la legislación.
3. Asegurar la mejora continua y la disminución de los peligros y riesgos.
4. Asegurar la ejecución de las acciones de mejoramiento del SGC.
5. Aprobar los procesos y documentos del área.
6. Reportar todos los accidentes e incidentes.
7. Utilizar los implementos de protección personal.
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisión continua a la eficacia de los controles integrales. Así mismo, por desarrollar la auto
evaluación permanente a los resultados de su labor, comoparte del cumplimiento de las metas previstas
por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la ética de su profesión
o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las áreas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente después de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definición de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y evitando
la contaminación y las sobras de alimentos.
12. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación”.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeño y los objetivos corporativos del Hospital.
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2. Aprobar o desaprobar la implementación de métodos o prácticas de control operacional en medio
ambiente y salud ocupacional que interactúen con las actividades del proceso.
3. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectación severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeño del sistema de gestión.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeño
en el puesto de trabajo.
6. Solicitar información de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecución de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevención y control.
7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institución
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Según lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Según lo establecido en la normatividad vigente.
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I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Profesional
Denominación del Empleo: Profesional Universitario 1 (Salud Oral)
Código: 219
Dependencia: Odontología
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPÓSITO PRINCIAL
PROPÓSITO PRINCIPAL: Apoyar labores de programación, organización y evaluación en los servicios de
ambulatorios de odontológica.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Atención.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Participar y/o coordinar investigaciones o estudios que permitan estructurar y consolidar el servicio
odontológico del Centro de Diagnostico.
2. Supervisar, evaluar y controlar la ejecución de los programas de atención y prevención odontológica.
3. Rendir información periódica a su jefe inmediato sobre el funcionamiento de los programas de salud
oral de acuerdo con las Instrucciones recibidas.
4. Dar visto bueno ó aval a solicitud de equipos, instrumental, material odontológico e insumos que
soliciten los funcionarios del servicio.
5. Orientar al personal en la distribución oportuna y el uso racional de materiales e insumos en el área
Salud oral.
6. Reportar oportunamente las acciones correctivas y preventivas de los equipos utilizados en el área.
7. Propiciar reuniones con el personal del área.
8. Analizar la información estadística de las actividades realizadas en el área.
9. Hacer cumplir las normas de higiene y seguridad utilizando los implementos y equipos adecuados con
el fin de prevenir accidentes y riesgos que afectan su estado de salud.
10. Informar oportunamente sobre las enfermedades de notificación obligatoria.
11. Contribuir al correcto desarrollo de los programas docente asistenciales en las diversas universidades
y otras instituciones educativas.
12. Proponer al jefe inmediato los cambios y medidas que considere convenientes para el mejoramiento de
su dependencia.
13. Presentar propuestas e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la
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prestación de los servicios en términos de referencia y contrarreferencia.
14. Evaluar y promover la calidad del diagnostico y conceptos clínicos, analizando con los responsables de
la atención su congruencia, pertinencia e integridad.
15. Evaluar la calidad de las historias, registros clínicos, órdenes de referencias y contrarreferencia.
16. Participar en la evaluación y condiciones de capacidad tecnológica y científica exigida por el Sistema
único de Habilitación.
17. Canalizar y responder las inquietudes generadas sobre los términos de cobertura de atención de los
diferentes clientes con el fin de garantizar la prestación de los servicios efectivamente contratados.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
 La aplicación del sistema de Gestión Integral en cada uno de los procesos establecidos nos permite
brindar a nuestros clientes una atención excelente y con calidad.
 El cumplir las normas de higiene y seguridad en la utilización de los implementos y equipos
adecuados, previenen accidentes y riesgos que afectan el estado de salud.
 La realización de los eventos de Salud Oral, ayudanta a la comunidad en la prevención, tratamiento y
rehabilitación de los problemas de salud.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
 Conocimientos de la Normatividad Vigente
 Planeación y desarrollo de proyectos
 Programas de calidad en la prestación de los servicios
 Normas de Administración de personal
 Herramientas de sistemas de información
 Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
 Administración de servicios de salud
 Sistemas de Gestión Integral de Calidad
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios
Título Universitario Odontólogo.
Experiencia
Veinticuatro (24) mes de experiencia profesional relacionada en el sector salud.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD
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RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestión en su área de responsabilidad.
2. Asegurar el cumplimiento de la legislación.
3. Asegurar la mejora continua y la disminución de los peligros y riesgos.
4. Asegurar la ejecución de las acciones de mejoramiento del SGC.
5. Aprobar los procesos y documentos del área.
6. Reportar todos los accidentes e incidentes.
7. Utilizar los implementos de protección personal.
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisión continua a la eficacia de los controles integrales. Así mismo, por desarrollar la auto
evaluación permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas previstas
por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la ética de su profesión
o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las áreas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente después de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definición de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y evitando
la contaminación y las sobras de alimentos.
12. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación”.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeño y los objetivos corporativos del Centro de Diagnostico.
2. Aprobar o desaprobar la implementación de métodos o prácticas de control operacional en medio
ambiente y salud ocupacional que interactúen con las actividades del proceso.
3. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Centro de Diagnostico o la afectación severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeño del sistema de gestión.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeño
en el puesto de trabajo.
6. Solicitar información de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecución de la labor
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encomendada, sus efectos y las medidas de prevención y control.
7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institución
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Según lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Según lo establecido en la normatividad vigente.
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I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Profesional
Denominación del Empleo: Profesional Universitario 4 (Comunicadora)
Código: 219
Dependencia: Comunicaciones
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
PROPÓSITO PRINCIPAL: Desarrollar efectivas actividades comunicacionales que permitan satisfacer las
necesidades de información de la institución y fortalecer su imagen institucional con sus grupos de interés,
mediante técnicas y canales que tiendan a mejorar el proceso informativo de manera efectiva, confiable y
oportuna.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Gestión Comunicacional.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Asesorar y coordinar en los mecanismos para emitir mensajes institucionales como en los canales de
comunicación que posibiliten la promoción, difusión y el flujo de información, de manera oportuna y
eficiente a los diferentes niveles de la organización.
2. Asesorar en la programación y realización de eventos institucionales del Centro de Diagnóstico,
garantizando la coordinación logística, difusión, promoción y correcta aplicación de la imagen
corporativa.
3. Programar y coordinar la realización y ubicación de señalización corporativa y pedagógica en el
Centro de Diagnóstico.
4. Coordinar los mecanismos que permiten brindar información y orientación de manera oportuna, exacta
y clara a los usuarios internos y externos del Centro de Diagnóstico.
5. Asesorar a todas las dependencias cuando requieran realizar campañas especiales de comunicación.
6. Participar activamente en los comités operativos del Centro de Diagnóstico.
7. Manejar la imagen del Gerente y del Centro de Diagnóstico ante la opinión pública a través de los
medios de comunicación.
8. Garantizar bajo los más óptimos niveles de comunicación la imagen corporativa que le permita al Centro
de Diagnóstico participar en eventos especiales en los cuales se pueda mercadear sus servicios, como
dar a conocer el que hacer de la Institución, buscando posicionamiento.
9. Manejar la correspondencia del Gerente a nivel de Relaciones Públicas.
10. Atender a los medios de comunicación que visiten la Institución.
11. Disponer de los recursos técnicos y humanos necesarios para cumplir a cabalidad con las funciones
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del cargo.
13. Cumplir con las normas de la Institución y actuar de acuerdo con la ética de su profesión o disciplina.
14. Participar en la Gestión del Sistema de Gestión Integrado de Calidad (SGIC) en todos los
componentes y garantizar la realización de los diferentes procesos y actividades del área.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- Sistema de Gestión Integral de Calidad aplicado en cada uno de los procesos establecidos de acuerdo
con las políticas del Centro de Diagnostico.
- Actividades comunicacionales desarrolladas de manera efectiva, confiable y oportuna.
- Asesoría comunicacional ofrecida a todas las dependencias para garantizar una información
adecuada, oportuna, clara y precisa.
- Plataforma estratégica practicada con el fin de ser coherentes con los lineamientos institucionales.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
- Comunicación organizacional.
- Comunicación para la salud y/o para el desarrollo.
- Redacción Periodística.
- Técnicas de comunicación verbal y escrita.
- Manejo sobre procesamiento electrónico de datos.
- Manejo de Protocolo
- Manejo y organización de eventos.
- Teoría y análisis de la comunicación.
- Manejo de herramientas audiovisuales.
- Conocimiento del lenguaje audiovisual.
- Sistemas de Gestión de la Calidad.
- Sistema de Seguridad Social.
- Programas de calidad en la prestación de los servicios.
- Normas sobre Administración de personal.
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios
Título Profesional Universitario en Comunicación Social, o Comunicaciones Corporativas
Experiencia
Veinticuatro (24) meses de experiencia profesional relacionada en el sector salud.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD
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RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestión del Sistema Integral de Calidad esté implementada en su proceso.
2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema de
Gestión Integral de calidad
3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestión Integral
de calidad por parte de los contratistas.
4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeño en el Sistema de
Gestión Integral de calidad.
5. Asegurar la mejora continua y la disminución de los peligros y riesgos.
6. Asegurar la ejecución de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestión Integral de calidad.
7. Aprobar los procesos y documentos del área.
8. Reportar todos los accidentes e incidentes.
9. Utilizar los implementos de protección personal.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisión continua a la eficacia de los controles integrales. Así mismo,por desarrollar la auto evaluación
permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas previstas por la
dependencia a la cual pertenecen.
11. Promover la eficacia de los programas de gestión y controles de los procesos para minimizar las no
conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la organización.
12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realización de los
trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.
13. Proporcionar la información necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de acción,
incluyendo la de los proveedores y contratistas.
14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y evitando
la contaminación y las sobras de alimentos.
15. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación”.
AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atención por incumplimiento del Sistema de Gestión Integral de calidad.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestión Integral de
calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestión Integral de
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Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.
4. Medir las actividades de su área y de su gestión.
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientización y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeño y los objetivos corporativos del Centro de Diagnostico.
7. Aprobar o desaprobar la implementación de métodos o prácticas de control operacional en medio
ambiente y salud ocupacional que interactúen con las actividades del proceso.
8. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Centro de Diagnóstico o la afectación severa del medio ambiente.
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeño del sistema de gestión
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Según lo establecido en la normatividad vigente
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Según lo establecido en la normatividad vigente
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I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Profesional
Denominación del Empleo: Médico Especialista
Código: 213
Dependencia: Áreas Asistenciales
Cargo del Jefe Inmediato: Director Asistencial
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
PROPÓSITO PRINCIPAL: Ejecutar acciones especializadas en actividades de diagnóstico, tratamiento,
promoción, protección, y rehabilitación de la salud del paciente, en todo el proceso de atención.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Atención al Paciente.
V. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Participar en el diseño, formulación, organización, ejecución y control de planes y programas del área
interna de su competencia.
2. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de
los servicios a su cargo.
3. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos
y las metas propuestas.
4. Practicar exámenes de medicina especializada, formular diagnósticos y prescribir el tratamiento que
debe seguirse a los pacientes.
5. Realizar intervenciones quirúrgicas y procedimientos médicos de su especialidad o participar en ellos
y controlar los pacientes bajo su cuidado, durante el pre y post operatorio, como en la intervención o
procedimiento.
6. Atender urgencias de su especialidad.
7. Velar por la consecución, el buen manejo y la conservación de los recursos necesarios para el
adecuado funcionamiento de su área.
8. Mantener un contacto permanente con los pacientes asignados y proporcionar información al paciente
y sufamilia de manera permanente sobre el curso de la enfermedad y los tratamientos que se realicen.
9. Dar cumplimiento a la normatividad con respecto a la historia clínica y demás registros que se deben
utilizar en el proceso de atención y demás políticas que el hospital determine.
10. Contribuir con el trabajo interdisciplinario en los casos en los cuales se requiera la intervención de la
especialidad, con el fin de ofrecer una atención integral a los pacientes.
11. Realizar dentro de su especialidad las funciones correspondientes a medicina legal y preventiva.
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12. Velar por la consecución de recursos necesarios para el adecuado funcionamiento de su área.
13. Instruir a la comunidad sobre el cuidado que se debe tener para prevenir las enfermedades de su
especialidad.
14. Participar en la programación de actividades del área de su especialidad.
15. Participar en la evaluación de las actividades e impacto de la prestación de los servicios de salud.
16. Impartir instrucciones al personal técnico y auxiliar sobre procedimientos propios de su
especialidad.
17. Participar activamente en las investigaciones de tipo aplicado, tendientes a esclarecer las causas y
soluciones a los problemas de salud de la población.
18. Practicar las labores docente asistencial del servicio.
19. Participar en las actividades de coordinación y evaluación docente asistenciales, para lograr una
mayor eficiencia en la prestación de los servicios y calidad del recurso humano en formación.
20. Participar en la Gestión del Sistema de Gestión Integrado de Calidad (SGIC) en todos los
componentes y garantizar la realización de los diferentes procesos y actividades del área.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- La aplicación del sistema de Gestión integral de Calidad y mejoramiento continuo, en cada uno de los
procesos establecidos, nos permite brindar a nuestros clientes una atención excelente y con calidad.
- Como Médico Especialista se participa en las actividades de coordinación y evaluación docente
asistencial para lograr una mayor eficiencia en la prestación de los servicios y en la calidad del recurso
humano en formación.
- La ejecución de labores especializadas en actividades de diagnóstico, tratamiento, promoción,
protección, y rehabilitación permite mejorar el estado de salud del paciente.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
- Sistema de Seguridad Social en Salud
- Sistema de Gestión de la Calidad
- Informática Básica.
- Manejo de equipo de oficina.
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios
Título Profesional Universitario en Medicina.
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Titulo de postgrado en la modalidad de especialización.
Experiencia
Veinticuatro (24) meses de experiencia profesional relacionada.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestión en su área de responsabilidad.
2. Asegurar el cumplimiento de la legislación.
3. Asegurar la mejora continua y la disminución de los peligros y riesgos.
4. Asegurar la ejecución de las acciones de mejoramiento del SGC.
5. Aprobar los procesos y documentos del área.
6. Reportar todos los accidentes e incidentes.
7. Utilizar los implementos de protección personal.
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisión continua a la eficacia de los controles integrales. Así mismo, por desarrollar la auto
evaluación permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la ética de su
profesión o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las áreas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente después de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones
y en la definición de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y
evitando la contaminación y las sobras de alimentos.
12. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación”.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeño y los objetivos corporativos del Hospital.
2. Aprobar o desaprobar la implementación de métodos o prácticas de control operacional en medio
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ambiente y salud ocupacional que interactúen con las actividades del proceso.
3. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista,
la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectación severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeño del sistema de gestión.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeño en el puesto de trabajo.
6. Solicitar información de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecución de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevención y control.
7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institución
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Según lo establecido en la normatividad vigente.
XI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Según lo establecido en la normatividad vigente.
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I. DENTIFICACIÓN
Nivel: Profesional
Denominación del Empleo: Médico Especialista (Salud Ocupacional)
Código: 213
Dependencia: Salud Ocupacional
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Gestión Humana
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
PROPÓSITO PRINCIPAL: Coordinar el diseño, ejecución y control del Sistema de Seguridad y Salud
Ocupacional y Ambiental. Desarrollar las políticas de Gestión de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiental,
que determine la Gerencia.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVINE: Gestión Integral de Calidad, Gestión de Ambiente Físico, Gestión por
Competencias
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Garantizar los planes de trabajo necesarios para el desarrollo de los proyectos asignados y definidos
para el logro de los objetivos para el control de los riesgos intolerables e importantes, realizando su
respectivo seguimiento.
2. Incorporar los requerimientos y las responsabilidades dentro del sistema de gestión en S&SO y
Ambiental, en la descripción de funciones del personal, realizando revisión periódica de sucumplimiento.
3. Asesorar a la gerencia y a los empleados sobre las responsabilidades que tienen sobre S&SO y Medio
Ambiente.
4. Asesora a la Alta Gerencia y a las Gerencias Media y Operativa en lo referente a la estructuración y
desarrollo del sistema de gestión en S&SO, Medio Ambiente y sus elementos constitutivos.
5. Conjuntamente conla Alta Gerencia y la gerencia Media definir los objetivos para el control de los riesgos
intolerables e importantes.
6. Asesorar a las gerencias media y operativa en la estructuración y puesta en marcha de los proyectos
definidos para el logro de los objetivos definidos.
7. Consolidar la estadística de accidentalidad y enfermedad y el seguimiento al desempeño del sistema de
gestión en S&SO y Ambiental.
8. Revisar los proyectos de ley que estén en trámite para identificar su posible impacto en el Hospital
estableciendo posibles planes de acción que garanticen su cumplimiento luego de ser aprobados.
9. Verificar continuamente el cumplimiento de los requisitos de ley aplicables al Hospital.
10. Acompañar a la Alta Gerencia y a la gerencia Media en la Revisión Gerencial del sistema de gestión en
S&SO y Ambiental.
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11. Participar en la preparación, implementación y difusión de los procedimientos para la atención de
emergencias, asumiendo el rol y las responsabilidades especificadas dentro del Plan de Emergencias.
12. Definir la metodología a aplicar para realizar el diagnóstico de condiciones de salud y seguridad de la
compañía, brindando formación y acompañamiento de campo a quienes conducirán la evaluación.
13. Desarrollar las estrategias para implementar los sistemas de gestión en S&SO y Ambiental, en los
procesos, según los lineamientos del plan estratégico, para garantizar el control de los riesgos
intolerables e importantes, estructurando los planes de acción tendientes a garantizar la reducción
continua de la accidentalidad, la eliminación o mitigación de los riesgos intolerables e importantes.
14. Participar en las investigaciones de Accidentes, Casi Accidentes y Enfermedades Profesionales según
lo definido en el respectivo procedimiento.
15. Revisar los informes de accidentes, casi accidentes, enfermedades profesionales y no conformidades
de su proceso para asegurarse que se han completado todas las acciones correctivas o de mitigación
del riesgo.
16. Revisar que los planes de acción definidos para garantizar que la corrección de los riesgos intolerables
e importantes y reparaciones de sus procesos han sido ejecutadas.
17. Participar en la revisión y actualización de la Política de Calidad Integral
18. Establecer contactos y convenios con la A.R.P de la Institución y con las diferentes EPS donde se
encuentran afiliados los empleados
19. Realizar la asistencia médica especializada en Salud Ocupacional a los trabajadores que la requieran.
20. Participar en el Comité Paritario de Salud Ocupacional.
21. Asesorar en la compra de equipos y materiales, en general, para lograr que estos reúnan las
condiciones de seguridad y ergonomía según la ley vigente.
22. Presentar los informes y estadísticas del área.
23. Asesorar a la Alta Gerencia y a las Gerencias Media y Operativa en las medidas a adoptar para el control
de los riesgos identificados a través de inspecciones, investigación de accidentes y casi accidentes,
entre otras posibles fuentes.
24. Asesorar en la construcción del perfil de formación esperado por cargo según los riesgos manejado y
en el plan anual de formación.
25. Definir el entrenamiento en S&SO y en aspectos e impactos ambientales
SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN
MANUAL DE FUNCIONES
Y COMPETENCIAS
GESTIÓN HUMANA
GESTIÓN DE COMPETENCIAS
CÓDIGO: GHU-GC01M01
VERSIÓN: 07
PÁGINA: 105 DE 369
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- La aplicación del sistema de Gestión de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos
establecidos permite brindar a nuestros clientes una atención excelente y con calidad.
- La Planificación y coordinación de todas las actividades de Salud Ocupacional, como la ejecución de los
programas de vigilancia epidemiológica, exámenes de ingreso, reubicación laboral, medidas de
protección específicas - Higiene y seguridad industrial, contribuyen a mejorar la satisfacción y el clima
laboral
- La capacitación proporciona a los empleados oportunidades de conocimiento, práctica y conductas de
comportamiento seguro y manejo adecuado de los riesgos.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
- Políticas gerenciales en materia de Salud Ocupacional
- Normatividad en Salud Ocupacional
- Normatividad en Seguridad e Higiene Ocupacional y Ambiental
- Sistema de Seguridad Social Integral.
- Diseño, administración y ejecución del Programa de Salud Ocupacional.
- Conocimientos en Seguridad e Higiene Ocupacional y Gestión Ambiental.
- Investigación y Capacitación.
- Sistema de Gestión en la Calidad,
- Herramientas propias del trabajo.
- Herramientas de Word, Excel y Power Point.
- Manejo de equipo de oficina.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios
Título Profesional Universitario en Medicina.
Titulo de postgrado en la modalidad de especialización en Salud Ocupacional.
Experiencia
Veinticuatro (24) mes de experiencia profesional relacionada en el sector salud.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Promover la eficacia de los programas de gestión del sistemade Seguridad, Salud Ocupacional y Medio
Ambiente y los controles de los procesos para minimizar las no conformidades de los peligros, riesgos
e impactos ambientales en la organización.
2. Establecer los requisitos relacionados con Seguridad, Salud Ocupacional y Gestión Ambiental en los
SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN
MANUAL DE FUNCIONES
Y COMPETENCIAS
GESTIÓN HUMANA
GESTIÓN DE COMPETENCIAS
CÓDIGO: GHU-GC01M01
VERSIÓN: 07
PÁGINA: 106 DE 369
contratos.
3. Coordinar la implementación del Sistema de Seguridad, Salud Ocupacional y Gestión Ambiental.
4. Establecer, implementar y mantener los procedimientos e instructivos necesarios para la
implementación del Sistema de Seguridad, Salud Ocupacional y Gestión Ambiental incluyendo la
descripción de los controles operacionales.
5. Verificar el cumplimiento de las normas, instructivos y procedimientos de Seguridad, Salud
Ocupacional y Gestión Ambiental.
6. Proporcionar la información necesaria en Seguridad, Salud Ocupacional y Gestión Ambiental para el
cumplimiento de los planes de acción, incluyendo la de los proveedores y contratistas.
7. Recopilar la información relacionada con el desempeño del Sistema de Seguridad, Salud Ocupacional
y Gestión Ambiental para presentarla a la Gerencia.
8. Participar en la definición de las acciones correctivas, preventivas o de mejora a partir de la
investigación de accidentes, incidentes, auditorias entre otras detectadas.
9. Asegurar el cumplimiento de los requisitos del sistema de Gestión Integral de Calidad
10. Asegurar que se realiza un seguimiento sobre el cumplimiento de la legislación y sobre los asuntos del
sistema de Gestión Integral de Calidad de la organización.
11. Evaluar indicadores.
12. Reportar todos los accidentes e incidentes.
13. Participar en la identificación de peligros y riesgos.
14. Reportar peligros nuevos identificados
15. Utilizar los implementos de protección personal
16. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisión continua a la eficacia de los controles integrales. Así mismo, por desarrollar la auto
evaluación permanente a los resultados de su labor, comoparte del cumplimiento de las metas previstas
por la dependencia a la cual pertenecen.
17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y evitando
la contaminación y las sobras de alimentos.
18. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación”.
AUTORIDAD
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Manual de funciones sure

  • 1. MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSION 01 PÁGINA: 1 DE 369 MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS Mayo de 2018 SUREDIAGNOSTICS SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMEN A EXAMEN
  • 2. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 01 PÁGINA: 2 DE 369 TABLA DE CONTENIDO CARGO PAGINAS Gerente 5-9 Subgerente de Procesos Asistenciales 10 - 13 Subgerente de Procesos Administrativos y F. 14 - 17 Director Área Asistencial 18 - 21 Director Gestión Humana 22 - 26 Director Financiero 27 - 32 Director Comercial y Servicios Generales 33 - 38 Asesor (control interno) 39 - 42 Jefe Oficina Calidad y Planeación 43 - 46 Líder Programa (Banco de Sangre) 47 - 50 Líder Programa (Farmacia) 51 - 55 Líder Programa (sistemas) 56 -60 Líder Programa (Facturación) 61 - 64 Profesional Universitario 1 (Asesoría Jurídica) 65 - 68 Profesional Universitario 1 (Contratación) 69 - 73 Profesional Universitario 1 (Control Interno Disciplinario) 74 - 77 Profesional Universitario 1 (Contador) 78 -82 Profesional Universitario 1 (Estadística) 83 - 86 Profesional Universitario 1 (Arquitecto) 87 - 90 Profesional Universitario 1 (Auditor) 91 - 94 Profesional Universitario 1 (Control Interno) 95 - 98 Profesional Universitario 1 (Mantenimiento) 99 - 103 Profesional Universitario 1 (Calidad y Planeación) 104 - 107 Profesional Universitario 1 (Sistemas) 108 - 111 Profesional Universitario 1 (Salud Oral) 112 - 115 Profesional Universitario 2 (Capacitación) 116- 119 Profesional Universitario 2 (Cartera) 120 - 123 Profesional Universitario 3 (Psicóloga) 124 - 128 Profesional Universitario 4 (Comunicadora) 129 - 132 Profesional Universitario 5 (Capellán) 133 - 136 Profesional Universitario 6 (Administración de Documentos) 137 - 141 Tesorero 142 - 145 Médico General 146 - 149 Médico Especialista 150 - 153 Médico Especialista (Salud Ocupacional) 154 - 158 Médico Especializado (Audito Médico) 159 - 161 Profesional Universitario Área Salud 1 (Fisioterapeuta) 162 - 164 Profesional Universitario Área Salud 2 (Bacterióloga) 165 - 167
  • 3. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 01 PÁGINA: 3 DE 369 CARGO PAGINAS Profesional Universitario Área Salud 2 (Nutrición) 168 - 172 Profesional Universitario Área Salud 2 (Química Farmacéutica) 173 - 178 Profesional Universitario Área Salud 3 (Psicopedagoga) 179 - 182 Enfermero (a) 183 - 187 Enfermera Especialista (Coordinadora de Área) 188 - 191 Enfermera Especialista en Epidemiología 192 - 195 Enfermera Especialista (Salud ocupacional) 196 - 199 Profesional Especializado (Calidad y Planeación) 200 -202 Profesional Universitario (Atención al Usuario) 203 - 205 Técnico Operativo (Administrativo) 206 - 208 Técnico Operativo (Mantenimiento) 209 - 211 Técnico Operativo (Sistemas) 212- 216 Técnico Operativo (Analista Sistemas) 217 - 221 Técnico Área Salud (Imágenes Diagnósticas) 222 - 224 Técnico Área Salud (Cito-Tecnóloga) 225 - 227 Técnico Área Salud (Promoción Social) 228 - 230 Técnico Área Salud (Salud Ocupacional) 231 - 235 Técnico Área Salud (Regente) 236 - 239 Auxiliar Administración (Mensajero) 240 - 243 Auxiliar Administrativo 1 (Liquidador Nómina) 244 - 246 Auxiliar Administrativo 2 ( Nómina) 247- 249 Auxiliar Administrativo 2 (Financiero-Tesorería) 250 - 253 Auxiliar Administrativo 3 (Cartera) 254 - 256 Auxiliar Administrativo 3 (Facturación) 257 - 259 Auxiliar Administrativo 3 (Gestión Humana) 260 - 262 Auxiliar Administrativo 4 (Gestión Humana) 263 - 266 Auxiliar Administrativo 4 (Facturación) 267 - 271 Auxiliar Administrativo 4 (Financiero) 272 - 278 Auxiliar Administrativo 4 (Audiovisuales) 279 - 281 Auxiliar Administrativo 4 (Estadística) 282- 285 Auxiliar Administrativo 4 (Administración Documentos) 286- 288 Auxiliar Administrativo 4 (Mantenimiento) 289 - 293 Auxiliar Administrativo 4 (Suministros) 294 - 297 Auxiliar Administrativo 4 (Farmacia) 298 - 300 Auxiliar Área Salud (Camillero) 301 -303 Secretaria Segunda 304 - 306 Secretaria Tercera 307 - 310 Conductor 311 - 314 Auxiliar Área Salud (Auxiliar Enfermería) 315- 318 Auxiliar Área Salud (Ayudantes) 319 - 323 Auxiliar Área Salud (Información en Salud) 324 - 327
  • 4. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 01 PÁGINA: 4 DE 369 CARGO PAGINAS Auxiliar Área Salud (Consultorio Odontológico) 328 - 330 Auxiliar Área Salud (Farmacia) 331 - 334 Auxiliar Área Salud - Banco de Sangre Laboratorio Clínico 335 - 337 Auxiliar Área Salud (Imágenes Diagnósticas) 338 - 340 Ayudante (Imágenes Diagnósticas) 341 - 343 Ayudante (Laboratorio Clínico) 344 - 347 Auxiliar de Servicios Generales 1 (Mantenimiento) 348 - 350 Auxiliar de Servicios Generales 2 351 - 353 Operario 354 - 356 ANEXOS PÁGINAS Anexo: 1 Competencias Comunes 357 - 358 Anexo: 2 Competencias Comportamentales Nivel Directivo 359 - 360 Anexo: 3 Competencia Comportamentales Nivel Asesor 361 Anexo: 4 Competencias Comportamentales Profesional. Se tiene en cuenta cuando no tenga personal a cargo 362 - 363 Anexo: 5 Competencias Comportamentales Profesional. Se tiene en Cuenta cuando tenga Personal a Cargo 364 Anexo: 6 Competencias Comportamentales Nivel Técnico 365 Anexo: 7 Competencias Comportamentales Asistencial 366
  • 5. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 01 PÁGINA: 5 DE 369 I. IDENTIFICACIÓN Nivel: Directivo Denominación del Empleo: Gerente Empresa Código: 001 Dependencia: Gerencia Jefe Inmediato: ¿ II. PROPÓSITO PRINCIPAL PROPOSITO PRINCIPAL: Dirigir, organizar, formular políticas y adoptar los planes, programas y proyectos, para contribuir con el desarrollo social, financiero, científico, tecnológico e investigativo en cumplimiento de la Misión, Visión y Objetivos institucionales. PROCESOS EN LOS QUEINTERVIENE: Gestión de la Planeación, Gestión Integral de Calidad, Gestión del Conocimiento, Oferta de Servicio. III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Suscribir Acuerdos de Gestión. 2. Asegurar que las políticas, objetivos, estrategias, planes, programas normas y procedimientos adoptados por la entidad se cumplan, para garantizar el cumplimiento de la misión de SUREDIAGNOSTICS. 3. Vigilar y controlar que las áreas, cumplan con los planes y funciones. 4. Detectar la presencia de todas aquellas situaciones que sean factor de riesgo y adoptar las medidas conducentes a aminorar sus efectos. 5. Identificar el diagnóstico de la situación de salud del área de influencia de la entidad, interpretar sus resultados y definir los planes, programas y proyectos de atención. 6. Desarrollar iniciativas de salud que contemplen la realidad cultural de la región. 7. Participar en el diseño, elaboración y ejecución del plan local de salud, de los proyectos especiales y de los programas de prevención y promoción, y adecuar el trabajo Institucional a dichas orientaciones. 8. Planear, organizar y evaluar las actividades de la entidad y velar por la aplicación de las normas y reglamentos que regulan el Sistema Nacional de Seguridad Social en Salud. 9. Velar por la utilización eficiente de los recursos humanos, técnicos y financieros de la entidad y por el cumplimiento de las metas y programas aprobados por la Junta Directiva. 10. Promover la adaptación y adopción de las normas técnicas y modelos orientados a mejorar la calidad y eficiencia en la prestación de los servicios de salud y velar por la validez científica y técnica de los procedimientos utilizados en el diagnóstico y tratamiento. 11. Presentar para aprobación de la Junta Directiva el plan trianual, los programas anuales de desarrollo de la entidad y el presupuesto prospectivo, de acuerdo con la ley orgánica de presupuesto y normas reglamentarias.
  • 6. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 01 PÁGINA: 6 DE 369 12. Adaptar la entidad a las nuevas condiciones empresariales establecidas en el marcode la ley de seguridad social en salud, garantizando tanto la eficiencia social como económica de la entidad, así como la competitividad de la Institución. 13. Organizar el sistema contable y los centros de costos de los servicios y propender por la eficiente utilización del recurso financiero. 14. Participar en el establecimiento de sistemas de acreditación hospitalaria, de auditoria en salud y control interno que propicien la garantía de la calidad en la prestación del servicio. 15. Liderar y gestionar el Sistema de Gestión Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y garantizar la realización de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del área. 16. Establecer el sistema de referencia y contrarreferencia de pacientes y contribuir a la organización de la red de servicios en el nivel local. 17. Diseñar y poner en marcha un sistema de información en salud, según las normas técnicas que expida el Ministerio de Salud, y adoptar los procedimientos para la programación, ejecución, evaluación, control y seguimiento físico y financiero de los programas. 18. Fomentar el trabajo interdisciplinario y la coordinación intra e intersectorial. 19. Desarrollar objetivos, estrategias y actividades conducentes a mejorar las condiciones laborales, el clima organizacional, la salud ocupacional y el nivel de capacitación y entrenamiento, y en especial ejecutar un proceso de educación continua para todos los funcionarios de la entidad. 20. Presentar a la Junta Directiva, para su aprobación, el proyecto de planta de personal y las reformas necesarias para su adecuado funcionamiento. 21. Nombrar y remover los funcionarios bajo su dependencia de acuerdo con las normas que rigen para las diferentes categorías de empleos. 22. Diseñar modelos y metodologías para estimular y garantizar la participación ciudadana y propender por la eficiencia de las actividades extramurales en las acciones tendientes a lograr las metas de salud y mejoramiento de la calidad de vida de la población. 23. Diseñar mecanismos de fácil accesoa la comunidad, que permitan evaluar la satisfacciónde los usuarios, atender las quejas y sugerencias y diseñar en consecuencia, políticas y correctivos orientados al mejoramiento continuo del servicio. 24. Representa legalmente a la entidad y ser ordenador del gasto. 25. Firmar las convenciones colectivas con los trabajadores oficiales de acuerdo con la disponibilidad presupuestal. 26. Contratar con las Empresas Promotoras de Salud públicas ó privadas la realización de las actividades
  • 7. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 01 PÁGINA: 7 DE 369 del Plan Obligatorio de Salud, que esté en capacidad de ofrecer. 27. Propiciar y desarrollar investigaciones científicas y tecnológicas con el fin de establecer las causas y soluciones a los problemas de salud en su área de influencia. 28. Adelantar actividades de transferencia tecnológica y promover la realización de pasantías con el fin de ampliar los conocimientos científicos y tecnológicos de los funcionarios de las entidades hospitalarias. 29. Participar y contribuir al desarrollo del sistema de red de urgencias en su área de influencia 30. Promocionar el concepto de gestión de calidad y de acreditación que implique contar con estrategias coherentes de desarrollo organizacional. IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES -La aplicación del sistema de Gestión de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atención excelente y con calidad. -La adopción de las normas técnicas y modelos orientados a mejorar la calidad y eficiencia en la prestación de los servicios de salud, promueven la validez científica y técnica de los procedimientos utilizados en el diagnóstico y tratamiento. -La adaptación de la entidad a las nuevas condiciones empresariales establecidas en el marco de la ley de seguridad social en salud, garantizan tanto la eficiencia social como económica de la entidad, así como la competitividad de la Institución. V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES -Capacidad de análisis y síntesis. -Capacidad de liderazgo. -Políticas públicas de Administración de personal. -Normas sobre Administración de personal. -Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud. -Administración Servicios de Salud. -Seguridad Social en Salud. VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios: Título Profesional en áreas de la salud, económicas, administrativas o jurídicas; título de postgrado en salud pública, administración o gerencia hospitalaria, administración en salud o en áreas económicas, administrativas o jurídicas Experiencia
  • 8. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 01 PÁGINA: 8 DE 369 Cuarenta y Ocho (48) meses de experiencia administrativa en el sector salud VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD RESPONSABILIDAD 1. Asegurar la implementación del sistema de gestión Integral de la calidad 2. Aprobar el Plan Estratégico de gestión Integral de la calidad. 3. Establecer los objetivos de la gestión integral, alineándolos con la Misión, la Visión y el Plan Estratégico del Centro de Diagnostico. 4. Definir la política y los objetivos de la organización. 5. Definir el Plan Estratégico y Plan de Desarrollo que se deben seguir para lograr los objetivos y la política. 6. Definir y aprobar los recursos técnicos, humanos y económicos necesarios para el desarrollo de los proyectos considerados para cada objetivo. 7. Realizar revisión periódica del cumplimiento de la legislación relacionada con el sistema de gestión Integral de la calidad. 8. Realizar revisión anual de la estructura organizacional y las responsabilidades sobre gestión Integral de la calidad. 9. Revisar la implementación y la eficacia del Sistema de Gestión Integral 10. Mantener la integridad de la estructura del Sistema de Gestión Integral frente a los cambios 11. Participar en la investigación de los accidentes, casi accidentes y enfermedades profesionales según lo definido en el respectivo procedimiento. 12. Realizar revisión semestral del sistema de gestión Integral de la calidad para garantizar la adopción de acciones que garanticen su mejoramiento continuo y la reducción del riesgo a través de su gestión integral. 13. Designar el o los encargados de los Sistemas de Gestión con responsabilidades y autoridad definidas para su implementación 14. Asignar los recursos para la implementación y adecuado desempeño del Sistema de Gestión Integral de Calidad. 15. La Alta Dirección debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y autoridad en materia de Control Interno, están definidas y comunicadas dentro del hospital. 16. Involucrar a los empleados en el desarrollo y revisión de la política y objetivos de la organización.
  • 9. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 01 PÁGINA: 9 DE 369 17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y evitando la contaminación y las sobras de alimentos. 18. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación”. AUTORIDAD 1. Realizar los cambios estructurales en el sistema de gestión integral de calidad, ya sea a nivel de estrategia u operativo, con base tanto en la información de eficacia, adecuación y conveniencia del sistema, como de situaciones del entorno de la organización. 2. Delegar funciones del sistema de gestión integral de calidad para la definición y cumplimiento de los planes de acción. 3. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Centro del Diagnostico o la afectación severa del medio ambiente. 4. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestión Integral 5. Solicitar información regularmente sobre el desempeño del Sistema de Gestión Integral. 6. Exigir la respuesta oportuna y eficaz frente a planes de mejoramiento surgidos en los procesos del Centro de Diagnostico. 7. Aprobar o no proyectos para el negocio con base en la información de soporte. VIII. COMPETENCIAS COMUNES Según lo establecido en la normatividad vigente. IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES Según lo establecido en la normatividad vigente
  • 10. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 10 DE 369 I. IDENTIFICACIÓN Nivel: Directivo Denominación del Empleo: Recursos Humanos Código: 003 Dependencia: Dirección de Gestión Humana Cargo del Jefe Inmediato: Gerente II. PROPÓSITO PRINCIPAL PROPÓSITO PRINCIPAL: Dirigir, planear, organizar, y controlar las actividades relacionadas con la Administración de Personal, contribuyendo al desarrollo integral y a la satisfacción de los funcionarios de la Institución, propiciando un excelente y adecuado clima organizacional. PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Gestión de Competencias, Administración de Personal. III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Suscribir Acuerdos de Gestión. 2. Participar en la formulación, diseño, organización ejecución y control de planes y programas del área interna de su competencia. 3. Dirigir y evaluar todas las actividades ejecutadas en el área. 4. Dirigir, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestación del servicio a su cargo y el oportuno cumplimientode los planes, programas y proyectos, así comola ejecución y utilización de los recursos disponibles. 5. Dirigir, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del área. 6. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los servicios a su cargo. 7. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas. 8. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área interna de desempeño, y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales. 9. Dirigir y realizar estudios, tendientes al logro de los objetivos, planes y programas de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones recibas. 10. Establecer y promover mecanismos que permitan desarrollar una sana política de relaciones laborales en el Centro de Diagnóstico. 11. Controlar el estricto cumplimiento de las normas legales y extralegales que regulan las relaciones de trabajo. 12. Establecer la adopción de medidas que tienden a prevenir los conflictos de orden laboral en el Centro de Diagnóstico.
  • 11. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 11 DE 369 13. Coordinar con los jefes de las áreas como resolver los problemas individuales de los empleados, con el fin de lograr su adecuada ubicación laboral. 14. Promover la adopción de normas y procedimientos para la selección, y promoción de personal, con el fin de tecnificar la administración de personal y conforme a la normatividad vigente sobre carrera administrativa 15. Adelantar estudios que permiten actualizar la planta de personal el manual específico de funciones y de competencias laborales teniendo en cuenta la estructura de la entidad y las necesidades de las dependencias. 16. Evaluar los programas y proyectos en materia de capacitación, inducción, reinducción, evaluación del desempeño y estímulos que deba adelantar el área, para el mejoramiento continuo y desarrollo del talento Humano. 17. Preparar proyectos y actos administrativos, oficios y documentos relacionados con el área del recurso Humano, para mantener actualizada las situaciones administrativas de los funcionarios de la entidad de conformidad con las normas vigentes. 18. Proferir las resoluciones que competen a la Dirección de Gestión Humana, resolver los recursos de reposición que contra ellas se interpongan y conceder los recursos de apelación. 19. Revisar las diferentes liquidaciones de prestaciones sociales legales y extralegales, salarios, pensiones de jubilación, invalidez o sustituciones. 20. Velar porque se tramiten los exhortos, oficios de juzgados, procuraduría etc. o negocios correspondientes a seguros de vida, pensiones de jubilación e indemnizaciones. 21. Resolver lo concerniente a permisos sindicales de conformidad con las normas que regulan la materia. 22. Velar por el cumplimiento de los horarios de trabajo establecidos por la Administración y colaborar con la Gerencia, para establecer jornadas especiales de trabajo. 23. Controlar la correcta formación y desarrollo de programas de capacitación de personal a todos los niveles, con el fin de obtener un mayor rendimiento del personal. 24. Velar por que el personal a su cargo cumpla de manera oportuna, eficiente y cordial, las funciones que le han sido asignadas. 25. Ejercer las demás funciones de orden administrativo que le sean delegadas por la Gerencia o por su Jefe inmediato. 26. Cumplir con las normas de la Institución y actuar de acuerdo con la ética de su profesión o disciplina. 27. Liderar y gestionar el Sistema de Gestión Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y garantizar la realización de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del área.
  • 12. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 12 DE 369 IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES - La aplicación del sistema de Gestión de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atención excelente y con calidad. - Las actividades relacionadas con la Administración de Personal son planeadas, organizadas y dirigidas permitiendo contribuir al desarrollo integral y a la satisfacción de los funcionarios de la Institución, propiciando un excelente y adecuado clima organizacional. - La preparación de proyectos, actos administrativos, oficios y documentos relacionados con el área del recurso Humano, mantienen actualizada las situaciones administrativas de los funcionarios de la entidad de conformidad con las normas vigentes. V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES - Plan de capacitación - Políticas públicas de Administración de personal - Normas sobre Administración de personal - Manejo de equipo de oficina. - Conocimiento en Seguridad Social ( Salud y Pensiones) - Herramientas de Word, Excel - Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud - Herramientas o Instrumentos propios del trabajo. - Administración servicios de Hospitalarios. VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Título Profesional Universitario en: Derecho, Administración Pública o Administración de Talento Humano. Titulo de Especialización en Derecho Laboral, Derecho Administrativo o Gerencia del Talento Humano Experiencia Treinta y seis (36) meses de experiencia en áreas del Recurso Humano del Sector Hospitalario. VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SIS TEMADE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD RESPONSABILIDAD 1. Asegurar que la gestión del Sistema Integral de Calidad esté implementada en su proceso. 2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema de Gestión Integral de calidad.
  • 13. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 13 DE 369 3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestión Integral de calidad por parte de los contratistas. 4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeño en el Sistema de Gestión Integral de calidad. 5. Proporcionar los recursos necesarios para el desarrollo del plan de acción. 6. Promover la eficacia de los programas de gestión y controles de los procesos para minimizar las no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la organización. 7. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realización de los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo. 8. Proporcionar la información necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de acción, incluyendo la de los proveedores y contratistas. 9. Asegurar la mejora continua y la disminución de los peligros y riesgos. 10. Reportar todos los accidentes e incidentes. 11. Utilizar los implementos de protección personal. 12. Garantizar la coordinación y ejecución del plan de formación definido para su talento humano. 13. Apoyar la implementación y el desarrollo de los programas de salud ocupacional y gestión ambiental en su área de responsabilidad. 14. Asegurar la ejecución de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestión Integral de Calidad. 15. Aprobar los procesos y documentos del Sistema de Gestión Integral de Calidad propios de su área. 16. La Alta Dirección debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y autoridad en materia de Control Interno, están definidas y comunicadas dentro del hospital. 17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y evitando la contaminación y las sobras de alimentos. 18. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación”. AUTORIDAD 1. Realizar llamados de atención por incumplimiento del Sistema de Gestión Integral de calidad. 2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestión Integral de calidad 3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestión Integral, en apoyo de los procesos involucrados.
  • 14. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 14 DE 369 4. Medir las actividades de su área y de su gestión. 5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientización y competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo. 6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeño y los objetivos corporativos del Centro de Diagnóstico. 7. Aprobar o desaprobar la implementación de métodos o prácticas de control operacional en medio ambiente y salud ocupacional que interactúen con las actividades del proceso. 8. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Centro de Diagnostico o la afectación severa del medio ambiente. 9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeño del sistema de gestión integral de calidad. VIII. COMPETENCIAS COMUNES Según lo establecido en la normatividad vigente. IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES Según lo establecido en la normatividad vigente.
  • 15. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 15 DE 369 I. IDENTIFICACIÓN Nivel: Directivo Denominación del Empleo: Gerente Director Financiero Código: 009 Dependencia: Dirección Financiera Cargo del Jefe Inmediato: Gerente. II. PROPÓSITO PRINCIPAL PROPÓSITO PRINCIPAL: Dirigir, panear, controlar, asesorar, y coordinar todas las actividades, políticas y estrategias propias de la Dirección financiera o en materia de Contabilidad, Tesorería, Presupuesto, Costos, Cartera, Facturación, Bienes, y demás aspectos relativos a la toma de decisiones y apoyo al equipo gerencial, acatando las normas legales vigentes, para lograr procesos productivos, efectivos y rentables económica y socialmente. PROCESO EN LOS QUE INTERVIEN: Gestión de Recursos Financieros, Gestión de la Información Financiera. III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Realizar en coordinación de su equipo de trabajo, la planeación de las actividades a implementar para lograr el cumplimiento de las metas de las Secciones de Contabilidad, costos, tesorería, cartera, facturación, y Bienes; y las propias de la institución acordes al cargo. 2. Asesorar y acompañar la implementación de planes de mejoramiento continuo al interior de las Secciones de Contabilidad, costos, presupuesto, tesorería, cartera, bienes, y las propias de la institución acordes al cargo. 3. Realizar seguimiento y control al cumplimiento de las metas propuestas tanto en las secciones del Departamento a su cargo, como las Financieras de la institución; Y realizar recomendaciones para su logro o mejoramiento de resultados. 4. Apoyar al equipo gerencial en la toma de decisiones. 5. Revisar periódicamente los procesos y procedimientos del Departamento Financiero a fin de implementar mejoras, optimizando los recursos disponibles. 6. Realizar estudios financieros para asesorar a la Gerencia, y al grupo directivo respecto a la tomade decisiones que impacten positivamente los resultados financieros de la organización. 7. Realizar proyecciones financieras que permitan tomar decisiones de inversiones, disminuciones de costos, optimización de recursos, e incrementos de ingresos. 8. Apoyar la elaboración del Plan Financiero anual de la institución (presupuestos de Ventas, costos, inversiones y Rentabilidades). 9. Coordinar y gestionar la presentación confiable y oportuna de toda la información financiera requerida por los clientes internos y externos de acuerdo a la normatividad vigente.
  • 16. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 16 DE 369 10. Interactuar con el Cliente interno y externo, de acuerdo con la Misión, Visión, y políticas de servicio institucionales. 11. Brindar información del producto o servicio requerido conforme a requerimiento del cliente o usuario. 12. Identificar y dar respuesta a las necesidades del cliente interno y externo según políticas institucionales y procedimientos determinados, con exactitud y oportunidad. 13. Elaborar los Flujos de Caja requeridos que apoyen la programación de pagos, y las decisiones relacionadas con la administración de la liquidez de la Tesorería. 14. Suscribir Acuerdos de Gestión. 15. Dirigir y asesorar a la Administración y desarrollo de políticas, planes y programas para la provisión, utilización y racionalización de los recursos financieros del Hospital. 16. Dirigir que los informes en materia contable, presupuestal, de costos, cartera, activos y facturación, que se presenten, sean normalizados, confiables y oportunos. 17. Dirigir la administración y desarrollo de las actividades presupuestales, contables, de cartera, facturación, tesorería, y activos de la institución, para el logro de objetivos institucionales. 18. Dirigir y asesorar, a las áreas asistenciales y administrativas, para la realización del presupuesto por centro de costos, informando mensualmente a cada dependencia de su ejecución y análisis. 19. Dirigir, desarrollar y gestionar el proyecto de presupuesto para la siguiente vigencia fiscal, así como las modificaciones que se realicen a este, de acuerdo a las normas y parámetros establecidos. 20. Realizar las gestiones legales internas y externas para la aprobación del presupuesto del Hospital y velar por su correcta presentación, ejecución y liquidación en los plazos y términos estipulados por las normas. 21. Gestionar la consecución de los recursos necesarios, para cumplir el desarrollo de un óptimo funcionamiento financiero del Centro de Diagnóstico. 22. Acatar las directrices y políticas trazadas por la Gerencia, con el fin de garantizar el cumplimiento de los planes y programas inherentes al logro de la misión Institucional. 23. Participar transversalmente en los procesos de Control Interno. 24. Atender a los proveedores y acreedores de la institución, y en general a cualquier persona natural o jurídica, definiéndole en lo pertinente su situación financiera. 25. Elaborar y coordinar oportunamente el plan de acción del área a su cargo antes del 31 de diciembre de cada año. 26. Presentar las evaluaciones de la ejecución de su plan de acción, cada que la gerencia lo requiera.
  • 17. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 17 DE 369 27. Realizar evaluaciones a los funcionarios según la normatividad legal vigente. 28. Realizar los análisis financieros pertinentes, para establecer las metas financieras del hospital, haciendo seguimiento periódico e informando a la alta gerencia el comportamiento de estas. 29. Autorizar la disponibilidad, compromiso y pago necesarios para la adecuada ejecución del presupuesto, así como el cumplimiento de las obligaciones contraídas por el hospital. 30. Controlar el manejo de los recursos financieros para que estos se ejecuten de conformidad con los planes y programas establecidos, asegurando el cumplimiento de las normas orgánicas del presupuesto. 31. Dirigir la oportuna presentación de los estados contables y demás funciones complementarias requeridos por la ley y la Gerencia. 32. Constituir antes del 31 de enero de cada año las reservas de apropiación de los compromisos legalmente contraídos al 31 de diciembre de la vigencia fiscal anterior, así como la relación de las cuentas por cobrar en el término que señala la ley. 33. Cumplir y hacer cumplir la normatividad presupuestal, contable y financiera vigente. 34. Cumplir con las normas de la Institución y actuar de acuerdo con la ética de su profesión o disciplina. 35. Liderar y gestionar el Sistema de Gestión Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y garantizar la realización de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del área. IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES  La aplicación y mejoramiento continuo de los sistemas de Gestión Integral de Calidad así como mejoramiento continuo en cada uno de los procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atención excelente y con calidad.  Las actividades, políticas y estrategias propias del área financiera en materia de Contabilidad, Tesorería, Presupuesto, Costos, Cartera, Facturación, activos, y aspectos relativos a la toma de decisiones y apoyo al equipo gerencial, son planeadas acatando las normas legales vigentes.  Las gestiones legales internas y externas son realizadas para la aprobación del presupuesto del Centro de Diagnóstico, y su ejecución y liquidación se hace en los términos y plazos estipulados por las normas.  El Control y el manejo de los recursos financieros se ejecuten de conformidad con los planes y programas establecidos, asegurando el cumplimiento de las normas orgánicas del presupuesto.
  • 18. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 30 DE 369 V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES  Normas sobre administración de personal.  Herramientas de Word, Excel, Power Point.  Sistema General de seguridad social en Salud.  Finanzas.  Sistema Obligatorio de Gestión de Calidad en salud.  Conocimiento sobre Costos A.B.C. para aplicación en el Sector Salud.  Conocimiento sobre Presupuestos, facturación, cartera, contabilidad, en las Empresas Sociales del Estado. VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios: Título Universitario en Economía, Contaduría, Administración de Empresas o Ingeniería Financiera Titulo de Postgrado en Finanzas Experiencia: Treinta y seis (36) meses de experiencia en áreas financieras del sector Hospitalario. VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD RESPONSABILIDAD 1. Asegurar que la gestión del Sistema Integral de Calidad esté implementada en suproceso. 2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema de Gestión Integral de calidad. 3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestión Integral de calidad por parte de los contratistas. 4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeño en el Sistema de Gestión Integral de calidad. 5. Proporcionar los recursos necesarios para el desarrollo del plan de acción. 6. Promover la eficacia de los programas de gestión y controles de los procesos para minimizar las no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la organización. 7. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realización de los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo. 8. Proporcionar la información necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de acción,
  • 19. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 31 DE 369 incluyendo la de los proveedores y contratistas. 9. Asegurar la mejora continua y la disminución de los peligros y riesgos. 10. Reportar todos los accidentes e incidentes. 11. Utilizar los implementos de protección personal. 12. Garantizar la coordinación y ejecución del plan de formación definido para su talento humano. 13. Apoyar la implementación y el desarrollo de los programas de salud ocupacional y gestión ambiental en su área de responsabilidad. 14. Asegurar la ejecución de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestión Integral de Calidad. 15. Aprobar los procesos y documentos del Sistema de Gestión Integral de Calidad propios de su área. 16. La Alta Dirección debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y autoridad en materia de Control Interno, están definidas y comunicadas dentro del hospital. 17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y evitando la contaminación y las sobras de alimentos. 18. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación” AUTORIDAD 1. Realizar llamados de atención por incumplimiento del Sistema de Gestión Integral de calidad. 2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestión Integral de calidad 3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestión Integral, en apoyo de los procesos involucrados. 4. Medir las actividades de su área y de su gestión. 5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientización y competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo. 6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeño y los objetivos corporativos del Hospital. 7. Aprobar o desaprobar la implementación de métodos o prácticas de control operacional en medio ambiente y salud ocupacional que interactúen con las actividades del proceso. 8. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Centro de Diagnostico o la afectación severa del medio ambiente.
  • 20. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 32 DE 369 9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeño del sistema de gestión integral de calidad. VIII. COMPETENCIAS COMUNES Según lo establecido en la normatividad vigente. IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES Según lo establecido en la normatividad vigente.
  • 21. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 33 DE 369 I. IDENTIFICACIÓN Nivel: Profesional Denominación del Empleo: Profesional Universitario 1(Contador) Código: 219 Dependencia: Contabilidad Cargo del Jefe Inmediato: Gerente Director Financiero II. PROPÓSITO PRINCIPAL PROPÓSITO PRINCIPAL: Planear, dirigir, controlar, asesorar,e implementar todas las actividades, políticas y estrategias propias de la Sección de Contabilidad, así como la elaboración y presentación de los Estados Financieros, incluyendo las notas y los análisis respectivos, acatando las normas legales vigentes, que le garanticen a la institución información contable y tributaria confiable y oportuna, que apoyen la toma de decisiones. PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Procesamiento de la Información Financiera. III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Planear, dirigir, controlar, asesorar, e implementar las actividades, políticas y estrategias propias de la Sección de Contabilidad acorde a la normatividad vigente. 2. Elaborar y presentar los Estados Financieros, incluyendo las notas y los análisis respectivos acatando la normatividad Contable y Tributaria vigente, en forma confiable y oportuna. 3. Interactuar con el Cliente interno y externo, de acuerdo con la Misión, Visión, y políticas de servicio institucionales. 4. Brindar información del producto o servicio requerido conforme a requerimiento del cliente o usuario. 5. Identificar y dar respuesta a las necesidades de información Contable y Tributaria del cliente interno y externo según políticas institucionales y procedimientos determinados, con exactitud y oportunidad. 6. Revisar, a partir de las autoliquidaciones entregadas por nómina, el situado fiscal del mes anterior y, si es del caso, proponer a Desarrollo Humano los ajustes y correcciones respectivas. 7. Coordinar, asesorar y evaluar las actividades ejecutadas en su área 8. Proyectar, implementar, y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas en su sección. 9. Estudiar, asesorar, conceptuar y evaluar sobre las materias que son competencia del área interna de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
  • 22. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 34 DE 369 10. Garantizar que el registro contable de la información se fundamente en hechos y situaciones reales, así como en los principios de contabilidad generalmente aceptados en Ecuador y en la normatividad que para el efecto expida la Contaduría General de la Nación, todo ello acorde con el plan general de contabilidad pública. 11. Elaborar y/o autorizar las respectivas notas contables y comprobantes de ajustes, a fin de garantizar la razonabilidad de las transacciones que se originen en el Centro de Diagnóstico. 12. Asegurar la planeación, preparación, elaboración y presentación, en forma oportuna y confiable, conforme a las fechas establecidas por la Ley y la gerencia del Centro de Diagnóstico, de los estados financieros y demás informes complementarios a cargo de la entidad, de conformidad con los principios de contabilidad generalmente aceptados en Ecuador, con la normatividad que para el efecto expida la Contaduría General de la Nación y acorde con el plan general de contabilidad pública. 13. Asegurar la planeación, preparación, elaboración y presentación, en forma oportuna y confiable, conforme a las fechas establecidas por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales y por el Municipio de Quito, de las respectivas declaraciones tributarias e informes complementarios, bien sea en forma escrita, electrónica o en medio magnético. 14. Certificar con su firma y matrícula profesional de contador público, los estados financieros y demás informes complementarios que requiera presentar la entidad 15. Garantizar el correcto registro, uso, impresión, manejo y custodia de los libros oficiales y auxiliares de contabilidad. 16. Liderar permanentemente la razonabilidad de la información contable y su correspondiente saneamiento mediante la aplicación de procedimientos de Auditoría interna, coordinación y asesoría a las demás áreas que le proveen la información. 17. Aplicar y/o verificar la aplicación de las bases gravables y sus correspondientes tarifas, garantizando con ello la correcta liquidación, causación y pago de los diferentes impuestos y retenciones practicadas a terceros. 18. Verificar el cumplimiento de las normas tributarias aplicables a las operaciones y transacciones efectuadas por el Centro de Diagnóstico de Ecuador y brindar, al personal interno de la entidad, la asesoría necesaria. 19. Garantizar, dentro de los términos y plazos establecidos por la Ley, la expedición de los certificados sobre la retención en la fuente y de IVA, practicadas a terceros por el Centro de Diagnóstico “SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA. 20. Suministrar oportunamente a la tesorería de la entidad y para su pago, la información relacionada con las retenciones efectuadas y los impuestos a cancelar. 21. Responder por la elaboración de las conciliaciones bancarias y acompañar a tesorería y a crédito y cobranzas en la aclaración y registro de las partidas conciliatorias. 22. Coordinar, asesorar, y actualizar la parametrización y configuración contable en las plantillas de las dependencias que alimentan el sistema contable.
  • 23. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 80 DE 369 23. Coordinar, controlar y evaluar las conciliaciones internas realizadas con las dependencias que alimentan el sistema contable. IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES  La aplicación del sistema de Gestión de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atención excelente.  La aplicación de procesos de autocontrol en el sistema de información contable y tributaria, permite obtener información confiable y oportuna que apoya la toma de decisiones. V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES V. CONOCIMIENTOSBÁSICOS O ESENCIALES  En contabilidad pública,  En tributaria, finanzas y auditoria,  En manejo de la plataforma informática SAP?,  En sistema de seguridad social en salud,  En sistema de gestión de calidad,  En normas y principios sobre administración de personal  Word, excel financiero y power point. VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Título profesional de contador público y, Matrícula vigente de contador público, expedida por la Junta Central de Contadores. Experiencia Veinticuatro (24) meses de experiencia profesional relacionada con el cargo a desempeñar. VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE ESTION INTEGRAL DE CALIDAD RESPONSABILIDAD 1. Asegurar que la gestión del Sistema Integral de Calidad esté implementada en su proceso. 2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema de Gestión Integral de calidad 3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestión Integral de calidad por parte de los contratistas. 4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeño en el Sistema de Gestión Integral de calidad. 5. Asegurar la mejora continua y la disminución de los peligros y riesgos. 6. Asegurar la ejecución de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestión Integral de calidad.
  • 24. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 81 DE 369 7. Aprobar los procesos y documentos del área. 8. Reportar todos los accidentes e incidentes. 9. Utilizar los implementos de protección personal. 10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la supervisión continua a la eficacia de los controles integrales. Así mismo, por desarrollar la auto evaluación permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen. 11. Promover la eficacia de los programas de gestión y controles de los procesos para minimizar las no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la organización. 12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realización de los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo. 13. Proporcionar la información necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de acción, incluyendo la de los proveedores y contratistas. 14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y evitando la contaminación y las sobras de alimentos. 15. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación”. AUTORIDAD 1. Realizar llamados de atención por incumplimiento del Sistema de Gestión Integral de calidad. 2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestión Integral de calidad 3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestión Integral de Calidad, en apoyo de los procesos involucrados. 4. Medir las actividades de su área y de su gestión. 5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientización y competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo. 6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeño y los objetivos corporativos del Centro de Diagnostico. 7. Aprobar o desaprobar la implementación de métodos o prácticas de control operacional en medio ambiente y salud ocupacional que interactúen con las actividades del proceso. 8. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista,
  • 25. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 82 DE 369 la estabilidad de la infraestructura del Centro de Diagnostico o la afectación severa del medio ambiente. 9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeño del sistema de gestión VIII. COMPETENCIAS COMUNES Según lo establecido en la normatividad vigente XI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES Según lo establecido en la normatividad vigente
  • 26. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 83 DE 369 I. IDENTIFICACIÓN Nivel: Profesional Denominación: Profesional Universitario (Auditor) Código: 219 Dependencia: Auditoria Concurrente Cargo del Jefe Inmediato: Gerente II. PROPÓSITO PRINCIPAL PROPÓSITO PRINCIPAL: Verificar que los procesos de atención médica del Centro de Diagnóstico “SUREDIAGNSOTICS CIA LTDA” se ajusten a las normas legales y de calidad, aceptados en los estándares definidos acorde con la legislación vigente. PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Atención. III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Participar en la formulación, diseño, organización ejecución y control de planes y programas del área interna de su competencia. 2. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestación del servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos, así como la ejecución y utilización de los recursos disponibles. 3. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del área. 4. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los servicios a su cargo. 5. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas. 6. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área interna de desempeño, y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales. 7. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y programas de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones recibas. 8. Determinar a través del análisis de los indicadores de estructura, proceso y resultados, la calidad de la atención que se brinda a los pacientes hospitalizados. 9. Evaluar y promover la calidad de diagnósticos y conceptos clínicos, analizando con los responsables de la atención su congruencia, pertinencia e integridad. 10. Evaluar la calidad de las historias, registros clínicos, órdenes de referencia y contrarreferencia. 11. Propender por el cumplimiento de guías y protocolos de manejo.
  • 27. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 84 DE 369 12. Evaluar la oportunidad, suficiencia, disponibilidad y accesibilidad de los servicios ofrecidos por el Centro de Diagnostico. 13. Apoyar a los diferentes en las funciones relacionadas con Auditoria Clínica. 14. Efectuar auditoria del servicio al proceso de quejas y reclamos. 15. Realizar auditorias para el mejoramiento de la calidad acorde a la programación institucional, con la presentación de sus respectivos informes de evaluación y seguimiento. 16. Participar en la evaluación las condiciones de capacidad tecnológica y científica exigida por el Sistema único de habilitación. 17. Participar en la sensibilización del personal sobre los aspectos relacionados con el cumplimiento del sistema obligatorio de garantía de calidad y parámetros de contratación y normatividad inherentes a la prestación de servicios de salud. 18. Participar en el programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad y en el proceso de Acreditación en Salud. 19. Participar en la revisión de cuentas que se generen garantizando el cumplimiento de requerimientos contractuales y normativos con la facturación de los servicios prestados, 20. Canalizar y responder las inquietudes generadas sobre los términos de contratación con los diferentes clientes y con el fin de garantizar la prestación de los servicios efectivamente contratados. IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES 1. La aplicación del sistema de Gestión de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atención excelente y con calidad. 2. La verificación sistemática de los servicios de salud y de su facturación, permite la identificación y solución de las no conformidades en el desarrollo de los contratos celebrados con los diferentes pagadores. 3. Los procesos de atención médica del Hospital se verifican y se ajustan a las normas legales y de calidad, aceptados en los estándares definidos acorde con la legislación vigente. V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES - Informática Básica. - Manejo de equipo de oficina. - Normatividad en salud. - Sistema de Gestión de la Calidad. - Sistema de Seguridad en Salud.
  • 28. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 85 DE 369 VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Título profesional en Auditoria en Salud. Experiencia Veinticuatro (24) meses de experiencia profesional relacionada. VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD RESPONSABILIDAD 1. Desarrollar e implementar el sistema de gestión en su área de responsabilidad. 2. Asegurar el cumplimiento de la legislación. 3. Asegurar la mejora continua y la disminución de los peligros y riesgos. 4. Asegurar la ejecución de las acciones de mejoramiento del SGC. 5. Aprobar los procesos y documentos del área. 6. Reportar todos los accidentes e incidentes. 7. Utilizar los implementos de protección personal. 8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la supervisión continua a la eficacia de los controles integrales. Así mismo,por desarrollar la auto evaluación permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen. 9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la ética de su profesión o disciplina. 10. Reportar condiciones inseguras observadas en las áreas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente después de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en la definición de acciones correctivas y preventivas. 11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y evitando la contaminación y las sobras de alimentos. 12. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación”. AUTORIDAD
  • 29. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 86 DE 369 1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeño y los objetivos corporativos del Hospital. 2. Aprobar o desaprobar la implementación de métodos o prácticas de control operacional en medio ambiente y salud ocupacional que interactúen con las actividades del proceso. 3. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectación severa del medio ambiente. 4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeño del sistema de gestión. 5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeño en el puesto de trabajo. 6. Solicitar información de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecución de la labor encomendada, sus efectos y las medidas de prevención y control. 7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institución. VIII. COMPETENCIAS COMUNES Según lo establecido en la normatividad vigente. IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES Según lo establecido en la normatividad vigente.
  • 30. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 87 DE 369 I. IDENTIFICACIÓN Nivel: Profesional Denominación: Profesional Universitario 1 (Sistemas) Código: 219 Dependencia: Sistemas Cargo del Jefe Inmediato: Líder de Programa 3 (sistemas) II. PROPÓSITO PRINCIPAL PROPÓSITO PRINCIPAL: Garantizar el aprovechamiento y control de los recursos del Centro de Diagnostico referente a la plataforma de software y hardware de la red de voz y datos, mejorando la productividad del subsistema de comunicaciones, brindando a los usuarios una mayor agilidad y confianza en el desarrollo de los procesos realizados a través del subsistema. PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Gestión Tecnología de la Información. III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Participar en la formulación, diseño, organización ejecución y control de planes y programas del área interna de su competencia. 2. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestación del servicio de su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos, así como la ejecución y utilización de los recursos disponibles. 3. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del área. 4. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los servicios. 5. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas. 6. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área interna de desempeño, y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales. 7. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y programas de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones recibas. 8. Realizar de acuerdo con metodologías definidas investigaciones relativas a proyectos de desarrollo tecnológico. 9. Participar de manera activa en los proyectos de la institución donde se requiere el apoyo tecnológico en lo que tiene que ver con puntos de voz y datos. 10. Constatar que se estén cumpliendo las indicaciones establecidas en los planos y recibir a satisfacción todo lo relacionado con el cableado estructurado.
  • 31. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 88 DE 369 11. Administrar, monitorear y garantizar el buen funcionamiento del sonido ambiental. 12. Garantizar el buen funcionamiento del servicio telefónico e instalar las extensiones nuevas que se requieran. 13. Coordinar acciones con Mantenimiento para la solución de fallas en el servicio telefónico. 14. Presentar informes periódicos respecto a la utilización de los teléfonos. 15. Mantener y garantizar el buen funcionamiento de los centros de cableado. 16. Administrar la Red de Área Local. 17. Coordinar acciones de mantenimiento y solución de problemas presentados en la Red de Área local con los diferentes proveedores. 18. Apoyar las acciones de mejoramiento continuo del Departamento, mediante la aplicación de los procesos que le conciernen. 19. Participar en procesos de capacitación del personal involucrado en el manejo de la Red de Área Local, en la parte conceptual, operativa y procedimental. IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES - El aprovechamiento y control de los recursos del Centro de Diagnostico referente a la plataforma de software y hardware, mejoran la productividad del subsistema de comunicaciones, y brinda a los usuarios una mayor agilidad y confianza en el desarrollo de los procesos realizados a través del subsistema. - La aplicación del sistema de Gestión de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atención excelente y con calidad. - La Participación en el desarrollo y/o implementación de los proyectos, como asesor tecnológico, de las áreas permiten garantizar el avance del proyecto en términos de oportunidad, eficiencia y calidad con entidades internas y/o externas. V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES - Manejo de equipo de oficina. - Herramientas o Instrumentos propios del trabajo. - Metodología de Investigación - Metodología sobre administración de redes de datos. - Sistema de Gestión de la Calidad - Correo electrónico. - Planta telefónica.
  • 32. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 89 DE 369 VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Título universitario en Ingeniería de Sistemas. Experiencia Doce (12) meses de experiencia profesional relacionada en el sector salud. VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD RESPONSABILIDAD 1. Desarrollar e implementar el sistema de gestión en su área de responsabilidad. 2. Asegurar el cumplimiento de la legislación. 3. Asegurar la mejora continua y la disminución de los peligros y riesgos. 4. Asegurar la ejecución de las acciones de mejoramiento del SGC. 5. Aprobar los procesos y documentos del área. 6. Reportar todos los accidentes e incidentes. 7. Utilizar los implementos de protección personal. 8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la supervisión continua a la eficacia de los controles integrales. Así mismo, por desarrollar la auto evaluación permanente a los resultados de su labor, comoparte del cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen. 9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la ética de su profesión o disciplina. 10. Reportar condiciones inseguras observadas en las áreas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente después de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en la definición de acciones correctivas y preventivas 11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y evitando la contaminación y las sobras de alimentos. 12. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación”. AUTORIDAD 1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeño y los objetivos corporativos del Hospital.
  • 33. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 90 DE 369 2. Aprobar o desaprobar la implementación de métodos o prácticas de control operacional en medio ambiente y salud ocupacional que interactúen con las actividades del proceso. 3. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectación severa del medio ambiente. 4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeño del sistema de gestión. 5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeño en el puesto de trabajo. 6. Solicitar información de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecución de la labor encomendada, sus efectos y las medidas de prevención y control. 7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institución VIII. COMPETENCIAS COMUNES Según lo establecido en la normatividad vigente. IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES Según lo establecido en la normatividad vigente.
  • 34. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 91 DE 369 I. IDENTIFICACIÓN Nivel: Profesional Denominación del Empleo: Profesional Universitario 1 (Salud Oral) Código: 219 Dependencia: Odontología Cargo del Jefe Inmediato: Gerente II. PROPÓSITO PRINCIAL PROPÓSITO PRINCIPAL: Apoyar labores de programación, organización y evaluación en los servicios de ambulatorios de odontológica. PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Atención. III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Participar y/o coordinar investigaciones o estudios que permitan estructurar y consolidar el servicio odontológico del Centro de Diagnostico. 2. Supervisar, evaluar y controlar la ejecución de los programas de atención y prevención odontológica. 3. Rendir información periódica a su jefe inmediato sobre el funcionamiento de los programas de salud oral de acuerdo con las Instrucciones recibidas. 4. Dar visto bueno ó aval a solicitud de equipos, instrumental, material odontológico e insumos que soliciten los funcionarios del servicio. 5. Orientar al personal en la distribución oportuna y el uso racional de materiales e insumos en el área Salud oral. 6. Reportar oportunamente las acciones correctivas y preventivas de los equipos utilizados en el área. 7. Propiciar reuniones con el personal del área. 8. Analizar la información estadística de las actividades realizadas en el área. 9. Hacer cumplir las normas de higiene y seguridad utilizando los implementos y equipos adecuados con el fin de prevenir accidentes y riesgos que afectan su estado de salud. 10. Informar oportunamente sobre las enfermedades de notificación obligatoria. 11. Contribuir al correcto desarrollo de los programas docente asistenciales en las diversas universidades y otras instituciones educativas. 12. Proponer al jefe inmediato los cambios y medidas que considere convenientes para el mejoramiento de su dependencia. 13. Presentar propuestas e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la
  • 35. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 92 DE 369 prestación de los servicios en términos de referencia y contrarreferencia. 14. Evaluar y promover la calidad del diagnostico y conceptos clínicos, analizando con los responsables de la atención su congruencia, pertinencia e integridad. 15. Evaluar la calidad de las historias, registros clínicos, órdenes de referencias y contrarreferencia. 16. Participar en la evaluación y condiciones de capacidad tecnológica y científica exigida por el Sistema único de Habilitación. 17. Canalizar y responder las inquietudes generadas sobre los términos de cobertura de atención de los diferentes clientes con el fin de garantizar la prestación de los servicios efectivamente contratados. IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES  La aplicación del sistema de Gestión Integral en cada uno de los procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atención excelente y con calidad.  El cumplir las normas de higiene y seguridad en la utilización de los implementos y equipos adecuados, previenen accidentes y riesgos que afectan el estado de salud.  La realización de los eventos de Salud Oral, ayudanta a la comunidad en la prevención, tratamiento y rehabilitación de los problemas de salud. V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES  Conocimientos de la Normatividad Vigente  Planeación y desarrollo de proyectos  Programas de calidad en la prestación de los servicios  Normas de Administración de personal  Herramientas de sistemas de información  Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.  Administración de servicios de salud  Sistemas de Gestión Integral de Calidad VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Título Universitario Odontólogo. Experiencia Veinticuatro (24) mes de experiencia profesional relacionada en el sector salud. VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD
  • 36. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 93 DE 369 RESPONSABILIDAD 1. Desarrollar e implementar el sistema de gestión en su área de responsabilidad. 2. Asegurar el cumplimiento de la legislación. 3. Asegurar la mejora continua y la disminución de los peligros y riesgos. 4. Asegurar la ejecución de las acciones de mejoramiento del SGC. 5. Aprobar los procesos y documentos del área. 6. Reportar todos los accidentes e incidentes. 7. Utilizar los implementos de protección personal. 8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la supervisión continua a la eficacia de los controles integrales. Así mismo, por desarrollar la auto evaluación permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen. 9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la ética de su profesión o disciplina. 10. Reportar condiciones inseguras observadas en las áreas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente después de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en la definición de acciones correctivas y preventivas 11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y evitando la contaminación y las sobras de alimentos. 12. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación”. AUTORIDAD 1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeño y los objetivos corporativos del Centro de Diagnostico. 2. Aprobar o desaprobar la implementación de métodos o prácticas de control operacional en medio ambiente y salud ocupacional que interactúen con las actividades del proceso. 3. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Centro de Diagnostico o la afectación severa del medio ambiente. 4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeño del sistema de gestión. 5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeño en el puesto de trabajo. 6. Solicitar información de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecución de la labor
  • 37. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 94 DE 369 encomendada, sus efectos y las medidas de prevención y control. 7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institución VIII. COMPETENCIAS COMUNES Según lo establecido en la normatividad vigente. IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES Según lo establecido en la normatividad vigente.
  • 38. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 95 DE 369 I. IDENTIFICACIÓN Nivel: Profesional Denominación del Empleo: Profesional Universitario 4 (Comunicadora) Código: 219 Dependencia: Comunicaciones Cargo del Jefe Inmediato: Gerente II. PROPÓSITO PRINCIPAL PROPÓSITO PRINCIPAL: Desarrollar efectivas actividades comunicacionales que permitan satisfacer las necesidades de información de la institución y fortalecer su imagen institucional con sus grupos de interés, mediante técnicas y canales que tiendan a mejorar el proceso informativo de manera efectiva, confiable y oportuna. PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Gestión Comunicacional. III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Asesorar y coordinar en los mecanismos para emitir mensajes institucionales como en los canales de comunicación que posibiliten la promoción, difusión y el flujo de información, de manera oportuna y eficiente a los diferentes niveles de la organización. 2. Asesorar en la programación y realización de eventos institucionales del Centro de Diagnóstico, garantizando la coordinación logística, difusión, promoción y correcta aplicación de la imagen corporativa. 3. Programar y coordinar la realización y ubicación de señalización corporativa y pedagógica en el Centro de Diagnóstico. 4. Coordinar los mecanismos que permiten brindar información y orientación de manera oportuna, exacta y clara a los usuarios internos y externos del Centro de Diagnóstico. 5. Asesorar a todas las dependencias cuando requieran realizar campañas especiales de comunicación. 6. Participar activamente en los comités operativos del Centro de Diagnóstico. 7. Manejar la imagen del Gerente y del Centro de Diagnóstico ante la opinión pública a través de los medios de comunicación. 8. Garantizar bajo los más óptimos niveles de comunicación la imagen corporativa que le permita al Centro de Diagnóstico participar en eventos especiales en los cuales se pueda mercadear sus servicios, como dar a conocer el que hacer de la Institución, buscando posicionamiento. 9. Manejar la correspondencia del Gerente a nivel de Relaciones Públicas. 10. Atender a los medios de comunicación que visiten la Institución. 11. Disponer de los recursos técnicos y humanos necesarios para cumplir a cabalidad con las funciones
  • 39. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 96 DE 369 del cargo. 13. Cumplir con las normas de la Institución y actuar de acuerdo con la ética de su profesión o disciplina. 14. Participar en la Gestión del Sistema de Gestión Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y garantizar la realización de los diferentes procesos y actividades del área. IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES - Sistema de Gestión Integral de Calidad aplicado en cada uno de los procesos establecidos de acuerdo con las políticas del Centro de Diagnostico. - Actividades comunicacionales desarrolladas de manera efectiva, confiable y oportuna. - Asesoría comunicacional ofrecida a todas las dependencias para garantizar una información adecuada, oportuna, clara y precisa. - Plataforma estratégica practicada con el fin de ser coherentes con los lineamientos institucionales. V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES - Comunicación organizacional. - Comunicación para la salud y/o para el desarrollo. - Redacción Periodística. - Técnicas de comunicación verbal y escrita. - Manejo sobre procesamiento electrónico de datos. - Manejo de Protocolo - Manejo y organización de eventos. - Teoría y análisis de la comunicación. - Manejo de herramientas audiovisuales. - Conocimiento del lenguaje audiovisual. - Sistemas de Gestión de la Calidad. - Sistema de Seguridad Social. - Programas de calidad en la prestación de los servicios. - Normas sobre Administración de personal. - Herramientas o Instrumentos propios del trabajo. VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Título Profesional Universitario en Comunicación Social, o Comunicaciones Corporativas Experiencia Veinticuatro (24) meses de experiencia profesional relacionada en el sector salud. VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD
  • 40. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 97 DE 369 RESPONSABILIDAD 1. Asegurar que la gestión del Sistema Integral de Calidad esté implementada en su proceso. 2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema de Gestión Integral de calidad 3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestión Integral de calidad por parte de los contratistas. 4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeño en el Sistema de Gestión Integral de calidad. 5. Asegurar la mejora continua y la disminución de los peligros y riesgos. 6. Asegurar la ejecución de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestión Integral de calidad. 7. Aprobar los procesos y documentos del área. 8. Reportar todos los accidentes e incidentes. 9. Utilizar los implementos de protección personal. 10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la supervisión continua a la eficacia de los controles integrales. Así mismo,por desarrollar la auto evaluación permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen. 11. Promover la eficacia de los programas de gestión y controles de los procesos para minimizar las no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la organización. 12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realización de los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo. 13. Proporcionar la información necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de acción, incluyendo la de los proveedores y contratistas. 14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y evitando la contaminación y las sobras de alimentos. 15. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación”. AUTORIDAD 1. Realizar llamados de atención por incumplimiento del Sistema de Gestión Integral de calidad. 2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestión Integral de calidad 3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestión Integral de
  • 41. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 98 DE 369 Calidad, en apoyo de los procesos involucrados. 4. Medir las actividades de su área y de su gestión. 5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientización y competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo. 6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeño y los objetivos corporativos del Centro de Diagnostico. 7. Aprobar o desaprobar la implementación de métodos o prácticas de control operacional en medio ambiente y salud ocupacional que interactúen con las actividades del proceso. 8. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Centro de Diagnóstico o la afectación severa del medio ambiente. 9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeño del sistema de gestión VIII. COMPETENCIAS COMUNES Según lo establecido en la normatividad vigente IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES Según lo establecido en la normatividad vigente
  • 42. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 99 DE 369 I. IDENTIFICACIÓN Nivel: Profesional Denominación del Empleo: Médico Especialista Código: 213 Dependencia: Áreas Asistenciales Cargo del Jefe Inmediato: Director Asistencial II. PROPÓSITO PRINCIPAL PROPÓSITO PRINCIPAL: Ejecutar acciones especializadas en actividades de diagnóstico, tratamiento, promoción, protección, y rehabilitación de la salud del paciente, en todo el proceso de atención. PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Atención al Paciente. V. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Participar en el diseño, formulación, organización, ejecución y control de planes y programas del área interna de su competencia. 2. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los servicios a su cargo. 3. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas. 4. Practicar exámenes de medicina especializada, formular diagnósticos y prescribir el tratamiento que debe seguirse a los pacientes. 5. Realizar intervenciones quirúrgicas y procedimientos médicos de su especialidad o participar en ellos y controlar los pacientes bajo su cuidado, durante el pre y post operatorio, como en la intervención o procedimiento. 6. Atender urgencias de su especialidad. 7. Velar por la consecución, el buen manejo y la conservación de los recursos necesarios para el adecuado funcionamiento de su área. 8. Mantener un contacto permanente con los pacientes asignados y proporcionar información al paciente y sufamilia de manera permanente sobre el curso de la enfermedad y los tratamientos que se realicen. 9. Dar cumplimiento a la normatividad con respecto a la historia clínica y demás registros que se deben utilizar en el proceso de atención y demás políticas que el hospital determine. 10. Contribuir con el trabajo interdisciplinario en los casos en los cuales se requiera la intervención de la especialidad, con el fin de ofrecer una atención integral a los pacientes. 11. Realizar dentro de su especialidad las funciones correspondientes a medicina legal y preventiva.
  • 43. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 100 DE 369 12. Velar por la consecución de recursos necesarios para el adecuado funcionamiento de su área. 13. Instruir a la comunidad sobre el cuidado que se debe tener para prevenir las enfermedades de su especialidad. 14. Participar en la programación de actividades del área de su especialidad. 15. Participar en la evaluación de las actividades e impacto de la prestación de los servicios de salud. 16. Impartir instrucciones al personal técnico y auxiliar sobre procedimientos propios de su especialidad. 17. Participar activamente en las investigaciones de tipo aplicado, tendientes a esclarecer las causas y soluciones a los problemas de salud de la población. 18. Practicar las labores docente asistencial del servicio. 19. Participar en las actividades de coordinación y evaluación docente asistenciales, para lograr una mayor eficiencia en la prestación de los servicios y calidad del recurso humano en formación. 20. Participar en la Gestión del Sistema de Gestión Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y garantizar la realización de los diferentes procesos y actividades del área. IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES - La aplicación del sistema de Gestión integral de Calidad y mejoramiento continuo, en cada uno de los procesos establecidos, nos permite brindar a nuestros clientes una atención excelente y con calidad. - Como Médico Especialista se participa en las actividades de coordinación y evaluación docente asistencial para lograr una mayor eficiencia en la prestación de los servicios y en la calidad del recurso humano en formación. - La ejecución de labores especializadas en actividades de diagnóstico, tratamiento, promoción, protección, y rehabilitación permite mejorar el estado de salud del paciente. V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES - Sistema de Seguridad Social en Salud - Sistema de Gestión de la Calidad - Informática Básica. - Manejo de equipo de oficina. - Herramientas o Instrumentos propios del trabajo. VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Título Profesional Universitario en Medicina.
  • 44. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 101 DE 369 Titulo de postgrado en la modalidad de especialización. Experiencia Veinticuatro (24) meses de experiencia profesional relacionada. VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD RESPONSABILIDAD 1. Desarrollar e implementar el sistema de gestión en su área de responsabilidad. 2. Asegurar el cumplimiento de la legislación. 3. Asegurar la mejora continua y la disminución de los peligros y riesgos. 4. Asegurar la ejecución de las acciones de mejoramiento del SGC. 5. Aprobar los procesos y documentos del área. 6. Reportar todos los accidentes e incidentes. 7. Utilizar los implementos de protección personal. 8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la supervisión continua a la eficacia de los controles integrales. Así mismo, por desarrollar la auto evaluación permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen. 9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la ética de su profesión o disciplina. 10. Reportar condiciones inseguras observadas en las áreas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente después de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en la definición de acciones correctivas y preventivas 11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y evitando la contaminación y las sobras de alimentos. 12. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación”. AUTORIDAD 1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeño y los objetivos corporativos del Hospital. 2. Aprobar o desaprobar la implementación de métodos o prácticas de control operacional en medio
  • 45. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 102 DE 369 ambiente y salud ocupacional que interactúen con las actividades del proceso. 3. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectación severa del medio ambiente. 4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeño del sistema de gestión. 5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeño en el puesto de trabajo. 6. Solicitar información de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecución de la labor encomendada, sus efectos y las medidas de prevención y control. 7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institución VIII. COMPETENCIAS COMUNES Según lo establecido en la normatividad vigente. XI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES Según lo establecido en la normatividad vigente.
  • 46. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 103 DE 369 I. DENTIFICACIÓN Nivel: Profesional Denominación del Empleo: Médico Especialista (Salud Ocupacional) Código: 213 Dependencia: Salud Ocupacional Cargo del Jefe Inmediato: Director de Gestión Humana II. PROPÓSITO PRINCIPAL PROPÓSITO PRINCIPAL: Coordinar el diseño, ejecución y control del Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional y Ambiental. Desarrollar las políticas de Gestión de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiental, que determine la Gerencia. PROCESOS EN LOS QUE INTERVINE: Gestión Integral de Calidad, Gestión de Ambiente Físico, Gestión por Competencias III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Garantizar los planes de trabajo necesarios para el desarrollo de los proyectos asignados y definidos para el logro de los objetivos para el control de los riesgos intolerables e importantes, realizando su respectivo seguimiento. 2. Incorporar los requerimientos y las responsabilidades dentro del sistema de gestión en S&SO y Ambiental, en la descripción de funciones del personal, realizando revisión periódica de sucumplimiento. 3. Asesorar a la gerencia y a los empleados sobre las responsabilidades que tienen sobre S&SO y Medio Ambiente. 4. Asesora a la Alta Gerencia y a las Gerencias Media y Operativa en lo referente a la estructuración y desarrollo del sistema de gestión en S&SO, Medio Ambiente y sus elementos constitutivos. 5. Conjuntamente conla Alta Gerencia y la gerencia Media definir los objetivos para el control de los riesgos intolerables e importantes. 6. Asesorar a las gerencias media y operativa en la estructuración y puesta en marcha de los proyectos definidos para el logro de los objetivos definidos. 7. Consolidar la estadística de accidentalidad y enfermedad y el seguimiento al desempeño del sistema de gestión en S&SO y Ambiental. 8. Revisar los proyectos de ley que estén en trámite para identificar su posible impacto en el Hospital estableciendo posibles planes de acción que garanticen su cumplimiento luego de ser aprobados. 9. Verificar continuamente el cumplimiento de los requisitos de ley aplicables al Hospital. 10. Acompañar a la Alta Gerencia y a la gerencia Media en la Revisión Gerencial del sistema de gestión en S&SO y Ambiental.
  • 47. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 104 DE 369 11. Participar en la preparación, implementación y difusión de los procedimientos para la atención de emergencias, asumiendo el rol y las responsabilidades especificadas dentro del Plan de Emergencias. 12. Definir la metodología a aplicar para realizar el diagnóstico de condiciones de salud y seguridad de la compañía, brindando formación y acompañamiento de campo a quienes conducirán la evaluación. 13. Desarrollar las estrategias para implementar los sistemas de gestión en S&SO y Ambiental, en los procesos, según los lineamientos del plan estratégico, para garantizar el control de los riesgos intolerables e importantes, estructurando los planes de acción tendientes a garantizar la reducción continua de la accidentalidad, la eliminación o mitigación de los riesgos intolerables e importantes. 14. Participar en las investigaciones de Accidentes, Casi Accidentes y Enfermedades Profesionales según lo definido en el respectivo procedimiento. 15. Revisar los informes de accidentes, casi accidentes, enfermedades profesionales y no conformidades de su proceso para asegurarse que se han completado todas las acciones correctivas o de mitigación del riesgo. 16. Revisar que los planes de acción definidos para garantizar que la corrección de los riesgos intolerables e importantes y reparaciones de sus procesos han sido ejecutadas. 17. Participar en la revisión y actualización de la Política de Calidad Integral 18. Establecer contactos y convenios con la A.R.P de la Institución y con las diferentes EPS donde se encuentran afiliados los empleados 19. Realizar la asistencia médica especializada en Salud Ocupacional a los trabajadores que la requieran. 20. Participar en el Comité Paritario de Salud Ocupacional. 21. Asesorar en la compra de equipos y materiales, en general, para lograr que estos reúnan las condiciones de seguridad y ergonomía según la ley vigente. 22. Presentar los informes y estadísticas del área. 23. Asesorar a la Alta Gerencia y a las Gerencias Media y Operativa en las medidas a adoptar para el control de los riesgos identificados a través de inspecciones, investigación de accidentes y casi accidentes, entre otras posibles fuentes. 24. Asesorar en la construcción del perfil de formación esperado por cargo según los riesgos manejado y en el plan anual de formación. 25. Definir el entrenamiento en S&SO y en aspectos e impactos ambientales
  • 48. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 105 DE 369 IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES - La aplicación del sistema de Gestión de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos establecidos permite brindar a nuestros clientes una atención excelente y con calidad. - La Planificación y coordinación de todas las actividades de Salud Ocupacional, como la ejecución de los programas de vigilancia epidemiológica, exámenes de ingreso, reubicación laboral, medidas de protección específicas - Higiene y seguridad industrial, contribuyen a mejorar la satisfacción y el clima laboral - La capacitación proporciona a los empleados oportunidades de conocimiento, práctica y conductas de comportamiento seguro y manejo adecuado de los riesgos. V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES - Políticas gerenciales en materia de Salud Ocupacional - Normatividad en Salud Ocupacional - Normatividad en Seguridad e Higiene Ocupacional y Ambiental - Sistema de Seguridad Social Integral. - Diseño, administración y ejecución del Programa de Salud Ocupacional. - Conocimientos en Seguridad e Higiene Ocupacional y Gestión Ambiental. - Investigación y Capacitación. - Sistema de Gestión en la Calidad, - Herramientas propias del trabajo. - Herramientas de Word, Excel y Power Point. - Manejo de equipo de oficina. VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Título Profesional Universitario en Medicina. Titulo de postgrado en la modalidad de especialización en Salud Ocupacional. Experiencia Veinticuatro (24) mes de experiencia profesional relacionada en el sector salud. VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMADE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD RESPONSABILIDAD 1. Promover la eficacia de los programas de gestión del sistemade Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente y los controles de los procesos para minimizar las no conformidades de los peligros, riesgos e impactos ambientales en la organización. 2. Establecer los requisitos relacionados con Seguridad, Salud Ocupacional y Gestión Ambiental en los
  • 49. SUREDIAGNOSTICS CIA LTDA SEGURIDAD Y CALIDAD EXAMENE A EXAMEN MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE COMPETENCIAS CÓDIGO: GHU-GC01M01 VERSIÓN: 07 PÁGINA: 106 DE 369 contratos. 3. Coordinar la implementación del Sistema de Seguridad, Salud Ocupacional y Gestión Ambiental. 4. Establecer, implementar y mantener los procedimientos e instructivos necesarios para la implementación del Sistema de Seguridad, Salud Ocupacional y Gestión Ambiental incluyendo la descripción de los controles operacionales. 5. Verificar el cumplimiento de las normas, instructivos y procedimientos de Seguridad, Salud Ocupacional y Gestión Ambiental. 6. Proporcionar la información necesaria en Seguridad, Salud Ocupacional y Gestión Ambiental para el cumplimiento de los planes de acción, incluyendo la de los proveedores y contratistas. 7. Recopilar la información relacionada con el desempeño del Sistema de Seguridad, Salud Ocupacional y Gestión Ambiental para presentarla a la Gerencia. 8. Participar en la definición de las acciones correctivas, preventivas o de mejora a partir de la investigación de accidentes, incidentes, auditorias entre otras detectadas. 9. Asegurar el cumplimiento de los requisitos del sistema de Gestión Integral de Calidad 10. Asegurar que se realiza un seguimiento sobre el cumplimiento de la legislación y sobre los asuntos del sistema de Gestión Integral de Calidad de la organización. 11. Evaluar indicadores. 12. Reportar todos los accidentes e incidentes. 13. Participar en la identificación de peligros y riesgos. 14. Reportar peligros nuevos identificados 15. Utilizar los implementos de protección personal 16. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la supervisión continua a la eficacia de los controles integrales. Así mismo, por desarrollar la auto evaluación permanente a los resultados de su labor, comoparte del cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen. 17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energía y evitando la contaminación y las sobras de alimentos. 18. Clasificar los residuos desde la fuente “sitio de generación”. AUTORIDAD