1. Nombre de la Conferencia
Laura Bravo Monge
Decana de la Facultad de Ciencias Empresariales de ULACIT

2. Introducción
La conferencia va dirigida a micro y pequeños empresarios que
inician su empresa de bienes de consumo masivo.
La conferencia mostrará el público cómo competir con
organizaciones más robustas, sin incurrir en el desgaste
financiero y organizacional típico de este tipo de luchas.
A lo largo de 15 años de experiencia, y de 2 emprendimientos
innovadores en el área de bebidas funcionales, hemos aprendido
cómo una micro empresa de consumo masivo puede competir
exitosamente con empresas más fuertes.

3. Agenda
 ¿Qué tipo de innovación tengo?
 Innovación de mantenimiento vs innovación disruptiva
 El ciclo de vida de la innovación disruptiva
 ¿Cómo llevo mi innovación al mercado masivo?

4. ¿Qué tipo de innovación tengo?
Tipos de Innovación:
Innovación de Mantenimiento (Evolución)
• Es una evolución de un producto ya existente
• No cambia los hábitos de uso del consumidor
• Atiende las necesidades de una base de consumidores ya
establecida.
Innovación Disruptiva
• Es algo totalmente nuevo
• Implica un cambio de hábito en el consumidor
• Atiende las necesidades de un consumidor nuevo o no
satisfecho.

5. ¿Qué tipo de innovación tengo?
Los resultados de la lucha dependen del tipo de innovación
Innovación de Mantenimiento (Evolución)
• El competidor establecido gana esta batalla
• Tiene una base de clientes ya establecida
• Le es muy fácil incluir la innovación de mantenimiento a sus
productos.

6. ¿Qué tipo de innovación tengo?
Los resultados de la lucha dependen del tipo de innovación
Innovación Disruptiva
• La micro empresa usualmente gana esta batalla
• La innovación disruptiva atiende a nuevos mercados, muchas
veces ignorados por la competencia existente.
• La micro empresa está dispuesta a esperar para mejorar su
retorno a la inversión o a recibir menor ganancia por
transacción.

7. Cruzando el abismo
Los ciclos de vida de la innovación disruptiva:
• Innovadores
• Adaptadores
• Mayoría temprana
• Mayoría tardía
• Ultraconservadores

8. Cruzando el abismo
Innovadores
Mayoría temprana
Mayoría tardía
Ultra conservadores
Adaptadores
El abismo

9. Cruzando el abismo
Los ciclos de vida de la innovación disruptiva:
• Innovadores
Son atraídos naturalmente a lo novedoso
Ofrecen una retroalimentación honesta
No les molestan los errores en el producto
• Adaptadores
Siguen a los innovadores
Gustan de un producto 100% funcional y sin errores

10. Cruzando el abismo
Los ciclos de vida de la innovación disruptiva:
• Mayoría temprana
Representan el 33% de sus consumidores
No siguen a los adaptadores
Requieren de una nueva campaña de comunicación
Requieren de muchas demostraciones
Requieren de garantías
Son sensibles al precio

11. Cruzando el abismo
Los ciclos de vida de la innovación disruptiva:
• Mayoría tardía
Representan el 33% de sus consumidores
Siguen a la mayoría temprana
Son sensibles al precio
• Ultraconservadores
No siguen a nadie
No adquieren nuestros productos, pero tienen una clara
opinión de ellos.

12. Cruzando el Abismo
¿Cómo cruzamos el abismo?
 Trabajando con nichos de mercado
 Enseñando a usar el producto
 Trabajando en colaboración con marcas afines
 Comunicando una política clara de satisfacción al cliente

13. Conclusiones
Lecciones aprendidas
 Las micro empresas deben de desarrollar innovaciones disruptivas
 Las innovaciones disruptivas no llegan naturalmente al mercado
masivo, se deben de guiar.
 La micro empresa debe de mantener el foco en el nicho de mercado
de su elección para lograr cruzar el abismo.
 Comprender en qué parte del ciclo de vida de la innovación mejora
nuestras probabilidades de éxito

14. Información de Contacto
LAURA C. BRAVO
Correo: lbravo@ulacit.ac.cr
Teléfono: 2523-4000
Linked In: lcbravo

15. Preguntas y Respuestas

16. ¡Muchas Gracias
por su atención!