Trabajo para presentacion

1. LOS CONSUMIDORES Y LA DIFUSIÓN
DE LAS INNOVACIONES
GRUPO # 7
ADRIANA FERNÁNDEZ SOLÍS
EDUARDO DÍAZ PICADO
JONATHAN HERNANDEZ JIMENEZ
FRANCISCO AGÜERO C.
Psicología Aplicada al Mercadeo

2. EL PROCESO DE DIFUSIÓN
Proceso mediante el cual la aceptación de una innovación se difunde a través
de medios de comunicación entre un mercado meta en cierto periodo.
• la innovación.
• los canales de comunicación.
• el sistema social.
• el tiempo.

3. LA INNOVACIÓN
• Clasificación de acuerdo a las perspectivas:
• Orientadas a la empresa
• Orientada al producto
• Orientada al mercado y al consumidor.

4. DEFINICIONES ORIENTADAS A LA
EMPRESA
La novedad de un producto se considera desde el enfoque de la compañía
que lo produce o lo comercializa. Cuando el producto es “nuevo” para la
compañía, se le considera nuevo. En esta definición no se considera si el
producto es en realidad nuevo para el mercado (es decir, para la competencia
o los consumidores). De acuerdo con esta visión, las copias o las versiones
modificadas del producto de un competidor se clasificarían como un
producto nuevo

5. DEFINICIONES ORIENTADAS AL
PRODUCTO
Se enfoca en las características inherentes del producto mismo,
así como en los distintos efectos que dichas características
pueden generar sobre los patrones de uso establecidos de los
consumidores. Se considera el grado en que un nuevo producto
tiene posibilidades de llegar a perturbar los patrones de
comportamiento ya establecidos

6. DEFINICIONES ORIENTADAS AL
PRODUCTO
La innovación continua ocasiona el menor grado de cambio sobre los patrones
establecidos. Implica la introducción de un producto modificado, no la de un
producto totalmente nuevo. Ejemplos: las galletas Oreo con menor contenido
de grasa
2. La innovación dinámicamente continua: proceso más perturbador que una
innovación continua, sin que llegue a alterar, no obstante, los patrones de
comportamiento establecidos. Puede consistir en la modificación de algún
producto ya existente. Ejemplos de esto son las cámaras digitales, los
grabadores de video digital, los reproductores de MP3.
3. La innovación discontinua requiere que los consumidores adopten nuevos
patrones de comportamiento. Ejemplos de esto tenemos aviones, radios,
televisores, automóviles.

7. DEFINICIONES ORIENTADAS AL MERCADO
El grado de novedad de un producto se juzga en función de la cantidad de
exposición al nuevo producto que hayan recibido los consumidores.
1. Se considera que un producto es nuevo si sólo ha sido comprado por un
porcentaje (fijo) relativamente pequeño del mercado potencial.
2. Se considera que un producto es nuevo si ha permanecido en el mercado
durante un periodo(específico) relativamente corto.

8. DEFINICIONES ORIENTADAS AL
CONSUMIDOR
Se considera “nuevo” cualquier producto que, a juicio de un
consumidor potencial, sea nuevo. Es decir, la novedad se basa
en la percepción que tenga el consumidor del producto, y no en
sus características físicas ni en las realidades del mercado.

11. LOS CANALES DE COMUNICACIÓN
La rapidez con que una innovación se propaga en el mercado
depende en gran medida de las comunicaciones.
• Comercializador al consumidor
• Consumidor a consumidor
• Fuentes impersonales influyentes

12. EL SISTEMA SOCIAL
Los sistemas sociales modernos aceptan más innovación debido a su:
Actitud positiva hacia el cambio
Tecnología avanzada y mano de obra calificada
Respeto por la educación y la ciencia
Énfasis en relaciones sociales racionales y ordenadas
Una perspectiva de alcance donde los miembros interactúan con personas
externas
Un sistema donde los miembros pueden verse en diferentes roles

13. EL TIEMPO
• Tiempo de compra
• Categorías de adopción
• Tasa de adopción

14. CATEGORÍA DE ADOPTANTES
Categoría 1 Los
innovadores
Categoría 2 Los
adoptantes iniciales
Categoría 3 La
mayoría inicial
Categoría 4 La
mayoría tardía
Categoría 5 Los
rezagados
Primero en comprar
el mini notebook
Comprará mini
notebook poco
después de su
introducción
Miembros de la1 ½
del "mercado de
masas" que
comprarían el mini
notebook
Segunda mitad del
"mercado de masas"
que compraría el
mini notebook
maduro
Son el último grupo
de consumidores
para comprar la mini
notebook

15. Por su amplio conocimiento sobre productos o servicios, frecen
información y consejos a los demás consumidores que pueden
ocasionar una aceptación o rechazo a los productos, dependiendo
del interés que despierte en ellos.
INTERÉS EN LA CATEGORÍA DE
PRODUCTOS
Los consumidores innovadores siempre van a presentar mayor interés
en la categoría de productos que les atrae, por lo que van a buscar
información sobre ellos y suelen ser mas afectos a la hora de comprar
que los no innovadores.
EL INNOVADOR ES UN LÍDER DE
OPINIÓN

16. RASGOS DE PERSONALIDAD
• Riesgo percibido: Es el grado de incertidumbre o temor que siente
un consumidor por las consecuencias de una compra cuando
considera la posibilidad de adquirir un nuevo producto, en el
consumidor innovador el riesgo percibido es menor.
• Carácter aventurero: El carácter aventurero mide las disposición
de los consumidores a probar nuevos productos sin importar el
riesgo que esto implique, esto se vuelve eficaz para determinar el
comportamiento innovador real de las personas.

17. CARACTERÍSTICAS DE COMPRA Y CONSUMO
Los consumidores innovadores tienen rasgos de compra y uso de productos que los distinguen de los no
innovadores.
• Demuestran menos lealtad hacia la marca
• tienen más probabilidades de sentirse atraídos por ofertas comerciales
• Son usuarios frecuentes de la categoría de productos en la cual son innovadores
Los consumidores innovadores constituyen un segmento de mercado importante pues destacan al ser los
primeros en usar un nuevo producto y representan un mercado sustancial en términos del volumen de sus
compras de tales productos. Sin embargo su inclinación a cambiar de marcas sugieren también que los
innovadores sólo seguirán usando una marca específica mientras no se den cuenta de que existe otra alternativa
nueva y potencialmente mejor

18. HÁBITOS EN CONSUMO DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN
La exposición total de los innovadores a revistas es un poco mayor que la de quienes no son innovadores, en
particular a las revistas especializadas dedicadas a la categoría de productos en que realizan sus innovaciones
Los consumidores innovadores también son menos afectos a ver televisión que los no innovadores y tienen una
exposición mayor que el promedio de la población a las revistas, y una exposición menor que el promedio a la
televisión.

19. CARACTERÍSTICAS SOCIALES
Los consumidores innovadores gozan de mayor aceptación social y están más
vinculados con la sociedad que los no innovadores.
Este grado más alto de aceptación y vinculación social de los consumidores
innovadores podría ayudarnos a explicar por qué asumen la función de líderes de
opinión efectivos
Los consumidores innovadores tienden a ser mas jóvenes que los no
innovadores, tienen mayor educación formal, ingresos mas elevados, tienden a
ocupara escalas mas altas a nivel social.
CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS