Este documento presenta una introducción al enfoque estratégico del plan de negocio y al benchmarking desde una perspectiva estratégica. Analiza los modelos gerenciales utilizados en la planificación estratégica de la empresa y en el análisis de la competencia, como el análisis FODA, la cadena de valor de Porter y el análisis PESTEL. El objetivo es identificar estas herramientas y evaluar su efectividad para mejorar la competitividad de la empresa.

1. Caractetizacion del enfoque estrategico del plan de negocio y
Benchmarking una perspectiva estrategica

2. Introduccion
• Objetivo general:
• Analizar los modelos gerenciales utilizados en el enfoque estratégico del plan de negocio y el
benchmarking desde una perspectiva estratégica.
• Objetivos específicos:
• - Identificar los modelos gerenciales más relevantes para el enfoque estratégico del plan de negocio y el
benchmarking.
• - Analizar cómo se aplican estos modelos gerenciales en la planificación estratégica de la empresa y en
el análisis de la competencia.
• - Evaluar la efectividad de los modelos gerenciales en la mejora de la competitividad de la empresa.
• - Proponer recomendaciones para la aplicación de los modelos gerenciales en la práctica empresarial.

3. Que es el enfoque estrategico del plan de
negocio
 Enfoque Estratégico Es un conjunto de decisiones y acciones que se toman para
lograr los objetivos de la empresa a largo plazo.
 El enfoque estratégico del plan de negocio se aplica en la planificación a largo plazo
de la empresa, incluyendo la definición de la misión, visión y valores de la empresa, la
identificación de los objetivos a largo plazo y la definición de un plan de acción para
alcanzar esos objetivos.
 El proceso de planificación estratégica comienza con el análisis FODA, que permite
identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa.

4. | Importancia del enfoque estratégico del plan de negocio |
| --- |
| - Permite a la empresa establecer objetivos claros y definir una dirección clara para su crecimiento y
desarrollo. |
| - Ayuda a la empresa a identificar y aprovechar oportunidades en el mercado. |
| - Permite a la empresa anticiparse y responder a cambios en el entorno empresarial y en la
competencia. |
| - Ayuda a la empresa a asignar recursos de manera eficiente y efectiva para lograr los objetivos
establecidos. |
| - Mejora la comunicación y la coordinación dentro de la empresa, lo que puede aumentar la
eficiencia y la eficacia. |
| - Ayuda a la empresa a tomar decisiones informadas y desarrollar estrategias sólidas para competir
de manera efectiva en el mercado. |
| - Permite a la empresa evaluar su desempeño y realizar ajustes según sea necesario para garantizar
el éxito empresarial a largo plazo. |

5. Importancia del enfoque estrategico del plan
de negocio
 Mejora de la toma de decisiones : Permite a los líderes de la empresa tomar decisiones más informadas y eficaces al considerar los
objetivos a largo plazo de la empresa y el entorno empresarial en el que operan.
 Identificación de oportunidades y amenazas: La empresa puede identificar las tendencias y los cambios en el mercado que pueden
afectar su desempeño a largo plazo y tomar medidas para capitalizar las oportunidades o mitigar las amenazas.
 Optimización de recursos: Permite a la empresa optimizar sus recursos al enfocarse en áreas clave que contribuyen al logro de los
objetivos a largo plazo.
 Alineación de la organización: Ayuda a alinear a todos los miembros de la organización con los objetivos a largo plazo de la
empresa, lo que puede mejorar la eficiencia y la eficacia de la empresa en su conjunto
 5. Crecimiento sostenible: Ayudar a la empresa a lograr un crecimiento sostenible a largo plazo. Al tener una estrategia clara y
coherente, la empresa puede tomar decisiones que estén orientadas hacia el futuro en lugar de tomar decisiones que sean
cortoplacistas o reactivas.

6. Las características principales de este enfoque
Orientación al cliente
•La estrategia de la
empresa se centra en la
creación de valor para el
cliente y en la
satisfacción de sus
necesidades y deseos.
Se busca conocer en
profundidad al cliente y
ofrecerle productos y
servicios que se ajusten
a sus demandas.
Visión a largo plazo
•La empresa define sus
objetivos a largo plazo y
establece un plan de
acción para alcanzarlos.
Se trata de una visión a
largo plazo que implica
una planificación
estratégica cuidadosa y
una toma de decisiones
informada.
Innovación
•Innovación: El enfoque
estratégico del plan de
negocio se enfoca en la
innovación y la
creatividad. La empresa
busca nuevas formas de
ofrecer valor al cliente y
de diferenciarse de la
competencia.
Flexibilidad
•Debe ser capaz de
adaptarse a los cambios
del entorno y a las
nuevas oportunidades y
amenazas que surjan.
Por lotanto, la
flexibilidad es una
característica clave del
enfoque estratégico del
plan de negocio
Coherencia:
•La estrategia debe ser
coherente con la misión,
visión y valores de la
empresa. Todos los
aspectos de la empresa
deben estar alineados
con la estrategia para
garantizar su éxito a
largo plazo.
Evaluación constante
•La estrategia debe ser
evaluada y ajustada de
forma constante para
asegurarse de que
sigue siendo relevante y
efectiva en el entorno
cambiante del mercado.

7. Ventajas del modelo gerencial enfoque
estratégico del plan de negocio
Desventajas del modelo gerencial
enfoque estratégico del plan de negocio
Permite visión clara del futuro: ayuda a la empresa a definir su visión,
misión y objetivos a largo plazo.
La implementación de un enfoque estratégico efectivo requiere de
tiempo y recursos significativos
Permite desarrollar estrategias efectivas para mantenerse competitivo y
aprovechar las oportunidades.
Puede ser inflexible ante cambios significativos en el entorno o en la
industria
Ayuda a alinear a la empresa en una misma dirección y trabajar en
conjunto hacia los mismos objetivos.
Requiere del compromiso y participación activa de todos los miembros
de la empresa.
Optimizando el uso de los recursos y minimizando los riesgos. Puede enfocarse demasiado en los objetivos a largo plazo y descuidar
otros factores importantes
Permite reducir la incertidumbre y tomar decisiones más informadas y
acertadas.
Puede generar resistencia al cambio por parte de algunos miembros de la
organización, lo que puede afectar su efectividad.

8. Análisis FODA
Se basa en la identificación de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa, y
permite desarrollar una estrategia que aproveche las oportunidades y minimice los riesgos.
Fortalezas
Hacen referencia a las iniciativas internas que funcionan bien
 ¿Qué es lo que hacemos bien?
 ¿Qué hace que nuestra empresa sea especial?
 ¿Qué es lo que le gusta de nuestra organización a la
audiencia objetivo?
Servicio de atención al cliente: Nuestro servicio de atención al cliente tiene un puntaje de lealtad de los clientes
(NPS) de 90, lo que lo convierte en uno de los mejores del mundo en comparación con la competencia.

9. Debilidades
Se refieren a las iniciativas internas que no funcionan como es debido, igualmente ofrecen un punto de partida
desde el cual mejorar los proyectos.
 ¿Qué iniciativas no funcionan bien y por qué?
 ¿Qué se podría mejorar?
 ¿Qué recursos podrían favorecer al rendimiento?
Visibilidad en comercio electrónico: Debido a la falta de presupuesto para marketing, la visibilidad de nuestro
sitio web es muy baja, por lo que la cantidad de transacciones en la aplicación móvil sigue disminuyendo.

10. Análisis FODA
Oportunidades
Son el resultado de las fortalezas y las debilidades, junto con cualquier iniciativa externa que te colocará en una
posición competitiva más sólida
 ¿Qué recursos podemos usar para mejorar las áreas en las que tenemos debilidades?
 ¿Hay brechas de mercado en nuestros servicios?
 ¿Cuáles son nuestras metas para este año?
Campaña de marketing: Para mejorar la visibilidad en comercio electrónico de la empresa, haremos campañas
publicitarias en YouTube, Facebook e Instagram.

11. Amenazas
Se refieren a las áreas que tienen el potencial de causar problemas. Amenazas externas y, por lo general, están
fuera de nuestro control. Pueden ser eventos como la pandemia o un cambio en el panorama competitivo.
 ¿Qué cambios en el sector son preocupantes?
 ¿Qué nuevas tendencias del mercado se vislumbran?
 ¿En qué áreas nos supera la competencia?
Un competidor nuevo: Se lanzará al mercado un nuevo negocio de comercio electrónico el próximo mes. Debido a
este nuevo competidor, podrías perder clientes..
Análisis FODA

12. Ejemplos de analisis FODA en empresas reconocidas a nivel internacional
Fuente: https://www.oberlo.es/blog/analisis-foda

13. ANALISIS DE PESTEL
Es una herramienta utilizada para evaluar el entorno empresarial externo en el que opera una empresa. El análisis se
enfoca en seis factores:
 Politicos : políticas gubernamentales y las regulaciones en el entorno empresarial.
 Economicos: inflación, tipos de interés y la tasa de cambio que pueden afectar la economía y el mercado en el
que opera la empresa.
 Social: tendencias demográficas y culturales que pueden afectar la demanda de los productos y servicios de la
empresa.
 Tecnológico: innovaciones tecnológicas que pueden afectar la eficiencia y la competitividad de la empresa.
 Ecologicos: preocupaciones ambientales y las regulaciones que pueden afectar la forma en que la empresa lleva a
cabo sus operaciones.
 Legal: leyes y regulaciones que pueden afectar la forma en que la empresa lleva a cabo sus operaciones y la
forma en que se relaciona con sus clientes y otros actores del mercado.

14. Factor Descripcion Impacto en Apple
Politico
Políticas gubernamentales y
regulaciones
Las políticas de comercio exterior pueden afectar la importación y exportación de productos de Apple.
Regulaciones de privacidad y protección de datos pueden afectar la recopilación y el uso de datos de los
clientes.
Economico Factores macroeconómicos
La inflación y la fluctuación de las tasas de cambio pueden afectar la rentabilidad de Apple.
El aumento de la competencia en el mercado puede afectar las ventas y los ingresos.
Social Tendencias sociales y culturales
Los cambios en las preferencias y hábitos de consumo pueden afectar la demanda de productos de Apple.
El envejecimiento de la población puede afectar la demanda de productos tecnológicos.
Tecnologico Innovaciones tecnológicas
La rápida evolución de la tecnología puede hacer que los productos de Apple se vuelvan obsoletos
rápidamente, lo que puede afectar las ventas.
La inversión en investigación y desarrollo puede permitir a Apple mantenerse a la vanguardia en el
mercado y ofrecer productos innovadores
Ecologico Factores ambientales
Apple ha implementado iniciativas para reducir su huella de carbono y mejorar la sostenibilidad, lo que
puede mejorar su imagen de marca.
Los desastres naturales y los cambios climáticos pueden afectar la producción y la cadena de suministro
de Apple.
Legal Leyes y regulaciones
Las demandas por infracción de propiedad intelectual pueden afectar la rentabilidad de Apple.
Las regulaciones de privacidad y seguridad pueden afectar la recopilación y el uso de datos de los clientes
Ejemplo de analisis PESTEL a la empresas Apple

15. Análisis de la cadena de valor de Porter
Es una herramienta propuesta por Michael Porter es esencialmente una forma de análisis de la actividad
empresarial mediante la cual descomponemos una empresa en sus partes constitutivas, buscando identificar
fuentes de ventaja competitiva en aquellas actividades generadoras de valor.
Las actividades primarias se refieren a la
creación física del producto, su venta y el
servicio postventa
Las actividades primarias están apoyadas
o auxiliadas por las también denominadas
“actividades secundarias”
La cadena de valor. Fuente: https://www.luisarimany.com/la-cadena-de-valor.

16. Esta herramienta analiza la intensidad de la competencia, el poder de negociación de los proveedores y
clientes, las amenazas de nuevos competidores y productos sustitutos.
Sirve para analizar la competencia que existe dentro de
nuestro sector, cuál es nuestro entorno y así definir una
estrategia de negocio efectiva a largo plazo.
Análisis del entorno competitivo (5 fuerzas de Porter):
Los beneficios obtenidos por las distintas empresas van a
depender directamente de la intensidad de la rivalidad entre
las empresas, a mayor rivalidad, menor beneficio
Análisis competitivo. Fuente: https://www.marketing-xxi.com/1ed-analisis-competitivo-17.htm