1. 1 Gerencia EstratégicaDireccionamiento Estratégico

2. Contenido Gerencia Estratégica Generalidades Direccionamiento Estratégico Análisis Estratégico Identificación y Formulación de Estrategias Implementación de la Estrategia: BalancedScoreCard

3. Proceso de Gestión Estratégica Misión, Visión y Objetivos Estratégicos 1.- Lineamientos Estratégicos 2.- Análisis Estratégico 3.- Identificación y Formulación de Estrategias 4.-Elaboración e Implementación del Plan Análisis Interno Marketing, Finanzas, Operaciones, General Análisis Externo PEST, Clientes, Competencia, Mercado Incertidumbres Escenarios Matrices de Diagnóstico DOFA, BCG, McKinsey, CVP/I, CM vs FCE Capacidades Medulares Factores Claves del Exito Estrategias Diagnosticadas Identificación y Formulación de Estrategias Niveles: Corporativo, Negocio y Funcional Tipos: Diversificación, Competitivas y Funcionales Balanced ScoreCard (BSC) Perspectivas (Financiera, Cliente, Interna, Capacidades), Tablero de Control y Mapas Estratégicos

4. Direccionamiento Estratégico (I/V) Son postulados fundamentales que plasman los principales aspectos de la estrategia de una empresa u organización Generalmente son definidos durante el proceso de planificación de la gestión estratégica Pueden ser revisados periódicamente para adaptarse a los cambios del entorno Permanentes: Pueden cambiar al cabo de 10 a 20 años Fines, Misión y Valores Semipermanentes Cambian entre 5 a 10 años Visión y Políticas Temporales De corto, mediano y largo plazo, son revisados anualmente Objetivos, Metas y Estrategias

5. Direccionamiento Estratégico (II/V) Fines Objetivos permanentes de la empresa que representan su razón de ser Fines usuales: Supervivencia o permanencia, Beneficio económico, Crecimiento, Prestigio, Bienestar de los Miembros Misión Define el área de actividad del negocio o institución ¿Qué es lo que haces?, ¿Porqué lo haces? y ¿Para quién lo haces? Generalmente dentro de la Misión, se indica el Fin de la organización: Misión de PDVSA: “Satisfacer las necesidades de energía de la sociedad, apoyándonos en la excelencia de nuestra gente y tecnologías de vanguardia, creando el máximo valor para la nación Venezolana” Misión de Mavesa: “Servimos al consumidor con marcas líderes de consumo masivo en el continente americano, creando siempre más valor para la empresa y su gente, la comunidad y el medio ambiente”

6. Direccionamiento Estratégico (III/V) Valores Marco ético-social dentro del cual la empresa ejecuta sus acciones Forman parte de la cultura organizacional Valores frecuentes: Justicia, Igualdad, Integridad, Honestidad, Respeto, Lealtad, Conservación, Confianza, Seguridad, Disciplina, Eficiencia, Eficacia... Código de Conducta: Conjunto de Valores que rige la conducta con todos los relacionados Políticas Reglas que delimitan el área de acción Definen cuales son las acciones preferibles o aceptables, entre las opciones posibles, para el logro de los objetivos Pueden derivarse de los Valores, de los Fines o de los Objetivos Políticas,

7. Direccionamiento Estratégico (IV/V) Visión Objetivo macro hacia el cual las organizaciones orientan sus esfuerzos Imagen-Objetivo de la institución a ser alcanzada en un tiempo dado Para definirlo deben preguntarse como desean ser dentro de 5 o 10 años La Visión es de carácter permanente, mientras se le considere válida Puede ser definida en forma distinta, para cada una de las unidades que conforman una organización La Visión generalmente contiene elementos retadores y motivadores: “Mantener el liderazgo nacional y posicionarse en un lugar de preeminencia mundial en al industria cervecera, mediante la consolidación como una organización orientada al servicio y a la competencia” “Ser una compañía fuerte, productiva y pujante, cuya esencia radica en sus valores: el trabajo en equipo, la colaboración de su gente capaz, inspirada en la vocación de servir y satisfacer a los clientes, para quienes ofrecemos excelencia y la mejor relación costo beneficio

8. Direccionamiento Estratégico (V/V) Objetivos Situaciones a ser alcanzadas en un período de tiempo definido Son el compromiso de la organización para el logro de la Misión “Retornar a nuestra posición de líderes en el segmento de vehículos familiares antes de fines del año 2004” Metas: Resultados medibles a ser alcanzados en un tiempo determinado Son los valores esperados para los indicadores asociados a los objetivos Las metas deben especificar: Cantidad, Unidad de Medida, Fecha (tiempo de ejecución) “Elevar la capacidad de producción hasta 5,8 millones de barriles diarios en el 2010” “Lograr un crecimiento en las ventas para el año 2003, de 25% respecto al 2002” Estrategias: " Lo que hacemos para alcanzar nuestro objetivo " Tácticas: La ejecución de la estrategia

9. Estrategia y Táctica Táctica Estrategia Intentada Estrategia Realizada Estrategia No Realizada Estrategia Emergente Táctica Táctica en la Gestión Estratégica La estrategia del corto plazo La puesta en práctica o implementación de la Estrategia Anualización de la Estrategia Planes Tácticos: Ligados a los planes Operacionales Planes Operacionales deben ser modificados a consecuencia de las Tácticas ejecutadas Para que las Estrategias sean realizables, deben poder ser ejecutadas desde el punto de vista Táctico Estrategias Intentadas y Estrategias Emergentes Intentadas: Las Tácticas se derivan de la Estrategia Emergentes: Las Estrategias se derivan de la Táctica

10. Objetivos “Si no vale la pena medirlo, no vale la pena hacerlo.” Tom Peters, “In Search of Excellence” Todos los objetivos organizacionales deben ser: Specific Measurable Achievable Realistic Timebound

11. Gerencia Estratégica de Innovación Tecnológica César Lozano11 Plazo y Flexibilidad para Modificación Misión Visión Objetivo Meta Estrategia Táctica Plazo Corto Largo Mayor Menor Flexibilidad para Modificación

12. Visión Estratégica La estrategia comienza con una visión estratégica que define a donde quiere ir la empresa, como hará para llegar allí y porqué será exitosa La estrategia es como un mapa de carreteras: es útil solamente si uno conoce donde se encuentra y hacia donde uno quiere ir Algunos de los mayores éxitos en la historia de la industria, fueron la obra de hombres con excepcional visión La Visión sirve para alinear a todos los integrantes de la organización en una dirección específica El logro una Visión Estratégica efectiva requiere de capacidad de concebir oportunidades futuras y dirigir la estrategia hacia ese futuro

13. Tipos de Visión Visiones Viciadas Visión de Túnel: exceso de focalización que impide darse cuenta de oportunidades o amenazas del entorno, debido a falta de visión perimetral Ceguera: no saber donde realmente quieren ir, porque ven las cosas en formas muy distintas dentro de la organización, o porque van hacia el futuro dejándose llevar por la inercia de lo actual Corta de Vista: ven el futuro solo a muy corto plazo, lo cual les hace llevar a cabo más que una gestión estratégica, una gestión táctica Alucinación: se ve el futuro en función de oportunidades que son excitantes que pueden ser simples ilusiones. Ocurre mucho en alta tecnología Visiones Efectivas: Visión 20/20: indica capacidad para anticiparse a lo que pueda venir. Ver suficientemente hacia adelante, incorporando un entendimiento de las oportunidades y tendencias del mercado y la tecnología Visión Periférica: ver oportunidades para apalancar las tecnologías y capacidades existentes, dentro de nuevos mercados, así como los riesgos de tecnologías entrantes para sus productos Visión Previsiva: ver oportunidades que otras empresas no logran ver, permitiéndole dar saltos sobre los competidores con productos que satisfarán necesidades futuras

14. ¿Qué debe tener una Visión Estratégica? Debe tener los siguientes atributos: Foco: Si es demasiado amplia, podrá parecer más bien una Misión, y en consecuencia no proveer de una dirección clara a la estrategia Claridad: Si es ambigua, corre el riesgo de que sea interpretada de forma distinta por cada uno de los miembros de la organización Completa: ¿A donde queremos ir?, Cómo haremos para llegar allí?, Porqué seremos exitosos? Viabilidad: Debe ser realizable. Tiene que ser posible implementarla Debe ser revisada y modificada cada vez que sea necesario: Necesidad de ser aclarada: Describirla en forma que sea más claramente entendida por la corporación Necesidad de evolucionar: Para adaptarse a los cambios del entorno o de la empresa. No significa cambio abrupto Cambio por obsolescencia: La visión debe ser cambiada cuando la misma se vuelve obsoleta Muchas empresas que un día fueron exitosas, luego se han convertido en fracasos por no haber tenido la capacidad de cambiar su Visión cuando esto ha sido necesario

15. ¿Como la Visión guía a la Estrategia? Establece un marco de trabajo para definir la estrategia: Genera iniciativas a alto nivel para la definición de nuevos productos o la eliminación de los existentes Permite focalizar los esfuerzos de los que son responsables de la identificación de nuevas oportunidades de negocio: Señala la dirección en la cual deben ir los distintos grupos, en busca de oportunidades de negocio. Evita la dispersión de recursos Permite alinear las distintas estrategias e iniciativas: La Visión es el punto de partida para la alineación estratégica. Esta alineación es necesaria tanto para ejecutarla como para cambiarla Sirve de guía a la estrategia tecnológica: La visión sugiere cuales son las competencias medulares que permitirán alcanzar el éxito Fija expectativas en cuanto a clientes, empleados e inversionistas: La visión es la mejor manera de comunicarle a estos grupos, hacia donde va la empresa. Si estos grupos creen en la visión, la apoyarán, ya que la visión puede motivar a las personas

16. Contenido Gerencia Estratégica Generalidades Direccionamiento Estratégico Análisis Estratégico Identificación y Formulación de Estrategias Implementación de la Estrategia: BalancedScoreCard

17. Proceso de Gestión Estratégica Misión, Visión y Objetivos Estratégicos 1.- Lineamientos Estratégicos 2.- Análisis Estratégico 3.- Identificación y Formulación de Estrategias 4.-Elaboración e Implementación del Plan Análisis Interno Marketing, Finanzas, Operaciones, General Análisis Externo PEST, Clientes, Competencia, Mercado Incertidumbres Escenarios Matrices de Diagnóstico DOFA, BCG, McKinsey, CVP/I, CM vs FCE Capacidades Medulares Factores Claves del Exito Estrategias Diagnosticadas Identificación y Formulación de Estrategias Niveles: Corporativo, Negocio y Funcional Tipos: Diversificación, Competitivas y Funcionales Balanced ScoreCard (BSC) Perspectivas (Financiera, Cliente, Interna, Capacidades), Tablero de Control y Mapas Estratégicos