El documento describe las tendencias del mercado a través de los años, comenzando en la década de 1950 con el enfoque en el producto y las ventas, luego en la década de 1960 con un énfasis en los servicios y la garantía, y en la década de 1970 con la integración del mercado y los objetivos y valores de la misión. Continúa describiendo las tendencias hacia la diversificación en la década de 1980, el mercado informático en la década de 1990, y la revolución del mercado en la década de 2000 y 2010 con un
6. TENDENCIAS DEL MERCADO
AÑOS 90
MERCADO INFORMATICO
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Dr. LEONAR BRICEÑO
7. TENDENCIAS DEL MERCADO
AÑOS 2000
REVOLUCIÓN DEL MERCADO
procesos
INFORMACIÓN
SERVICIO
INTEGRAL
COMPETENCIA
PUBLICIDAD
Dr. LEONAR BRICEÑO
8. TENDENCIAS DEL MERCADO
AÑOS 2010
REVOLUCIÓN DEL MERCADO
CLIENTE
INFORMACIÓN
SERVICIO
INTEGRAL
COMPETENCIA
PUBLICIDAD
Redes
Sociales
E-Commerce
E-Marketing
Mercado
Social
Dr. LEONAR BRICEÑO