1. VARIABLES INDICADORES SUBINDICADORES TECNICAS ESTRUCTURA DEL
INSTRUMENTO
VARIABLE
INDEPENDIENTE
-Calidad de atención de
enfermería.
Se define como la
consecución de conjuntos
de características y
acciones que posibilitan la
restauración en cada
paciente del nivel de salud
que es dado remitirle.
-Humana
-Tecnico-cientifica
-respeto
-información completa
-interés, manifiesto a la
persona.
-amabilidad
-ética
-efectividad
-eficacia
-eficiencia
-continuidad
-seguridad
-integralidad
-CUESTIONARIO PARA EVALUAR
LA CALIDAD DE ATENCION DE
ENFERMERIA
– Nunca
– Rara vez
– A veces
– A menudo
– Siempre
2. VARIABLE
DEPENDIENTE
-satisfacción del paciente
Se define como el grado
de congruencia que existe
entre las expectativas del
usuario de una atención
ideal en salud y la
percepción que tiene del
servicio que percibió.
-fiabilidad
-capacidad de respuesta
-Alta
-visita diaria a evolución
-comprensión en relación
-comprensión con relación
a tratamiento
-comprensión con relación
a exámenes
-comprensión con relación
al alta
-hospitalización
-exámenes de laboratorio
-exámenes radiológicos
-tramites de alta
-en cuanto su estado de
salud
-en cuanto a su nutrición
-en cuanto a su
recuperación
-en cuanto a su
privacidad.
-CUESTIONARIO PARA EVALUAR
LA SATISFACCION DEL PACIENTE
-Escala tipo Likert, en el cual
cada ítem podrá ser
respondido utilizando alguno
de los 7 criterios: 1, 2, 3, 4, 5, 6
y 7, donde 1 es la menor
calificación y 7 la máxima.
