1. EN SALUD

2.  Lograr mejores resultados en salud
Mejorar la experiencia del usuario cuando
entra en contacto con los servicios de salud
 Hacer el mejor uso posible de los recursos en
cada atención brindada

3. "buscar los mejores " en cada una de las áreas para brindar
seguridad, efectividad, oportunidad y equidad necesarias,
todo centrado en el paciente.

4. • Son un conjunto de
recomendaciones
desarrolladas de
forma sistemática,
para ayudar a
profesionales y a
pacientes a la toma
de decisiones sobre
la atención sanitaria
más apropiada.
• Seleccionar las
opciones diagnósticas
y terapéuticas más
adecuadas a la hora
de abordar un
problema de salud o
una condición clínica
específica".

5. son características que se pueden evaluar fácilmente y
que, por lo tanto, determinan su valoración de la calidad.
PARA EL PACIENTE
amabilidad y disponibilidad de tiempo del prestador.
 las características físicas del sitio en donde recibe la
atención.
 el tiempo que transcurre entre el momento en que
solicita el servicio y efectivamente lo recibe.
resultados y las complicaciones del proceso

6. la valoración de la calidad se soporta en los aspectos que
podríamos denominar científicos, técnicos y tecnológicos
PARA EL PRESTADOR DE SERVICIOS
 la valoración y la calidad que se soporte en
los aspectos que podríamos denominar científicos,
técnicos y tecnológicos.
Teniendo en cuenta las credenciales y experiencia de
los profesionales y tecnología disponible.

7. PARA EL PAGADOR DE SERVICIOS
la característica mas valorada es la eficiencia, es
decir, la relación entre el costo de cualquier
intervención y su efectividad para evitar la
enfermedad o para recuperar la salud.

9. Es un centro de conocimiento dedicado a mejorar la
atención en salud con el fin de beneficiar la salud de la
población y desarrollar estrategias determinantes, con
el propósito de identificar las necesidades de
mejoramiento del sector de la salud.

10. ERIKA STEPHANY GOMEZ SANGUINO / GESTION EN SALUD 1 SMSTRE