2. Resumen ejecutivo……………………… 3
Ecosistema digital actual……………. 5
Competencia directa…………………… 7
Competencia indirecta……………….. 12
FODA digital………………………………… 14
Objetivos generales…………………….. 15
Objetivos a corto plazo……………….. 16
Objetivos a largo Plazo……………….. 17
Grilla de publicación…………………… 22
Conclusión…………………………………… 23
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INDICE
3. Resumen Ejecutivo
• La Agroecológica es una iniciativa de dos amigos,
amantes de la tierra y de lo natural. Comenzó a fines
del 2012 con una huerta propia y una red muy limitada
de distribución.
• A mediados de 2014, La Agroecológica cambia su
cadena productiva, abriendo un local al público. Deja
de lado la producción propia y se dedica netamente a
la comercialización de productos orgánicos,
principalmente frutas y verduras
3
4. Resumen Ejecutivo
• En la actualidad, la misión es aumentar y mejorar la
interacción con usuarios interesados en el producto y
concientizar sobre el consumo de alimentos orgánicos.
• Se pretende abarcar un público entre 25 y 50 años,
familias jóvenes afianzadas en el uso de nuevas
tecnologías y canales de comunicación online.
• El trabajo Social Media consta de dos etapas: una a corto
plazo con el objetivo de ordenar lo establecido y una a
largo plazo para expandir los canales de comunicación
online.
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5. Ecosistema digital actual
• Los activos digitales de La Agroecológica son pocos. Se
remite a su página de Facebook y a la interacción con los
usuarios a través de comentarios.
• No tiene sitios corporativos, plataformas comerciales ni
participación en otras redes sociales.
• El público online está enmarcado entre los 25 y 50 años,
mayormente mujeres que tienen como objetivo mejorar la
calidad de alimentación de sus hijos.
• El 70% de la gente que visita La Agroecológica en Facebook
está suscripta a esos parámetros.
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7. Competencia directa
• El mercado de las frutas y verduras orgánicas es relativamente
nuevo, muchas veces potenciado en carácter de “moda”.
• Comenzó con microempredimientos aislados y en el último
tiempo se arraigó en la sociedad, aunque no todavía a una escala
masiva.
• No hay una gran competencia en cuanto al desarrollo digital y de
redes sociales , si acotamos el mercado a quienes se ocupan de la
comercialización.
• La mayoría se dan a conocer por Facebook, aunque existen casos
con sitio web.
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8. Competencia directa
• Entre los pioneros se encuentra La Orgánica, con muchos años
en el mercado.
• No tiene un buen desarrollo de Social Media.
• Presenta un abanico de productos orgánicos que sale de los
parámetros de frutas y verduras.
Link Observaciones
Sitio Web http://www.laorganicadelivery.com/ Regular
Facebook https://www.facebook.com/La-Org%C3%A1nica-
161087443953425/
4.307 Me gusta
Blog http://laorganicadelivery.blogspot.com.ar/ Sin actividad desde 2013
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10. Competencia directa
• Tallo Verde tiene una mayor presencia en redes sociales y un
mejor desarrollo de su sitio web.
• Sus productos cuentan con el Sello OIA (Organización
Internacional Agropecuaria) que aseguran la integridad orgánica
de los mismos.
Link Observaciones
Sitio Web http://www.talloverde.com/ Bueno
Twitter https://twitter.com/talloverde/ 1.500 Tweets, 1.391 seguidos. Sin actividad desde julio de 2015
Facebook https://www.facebook.com/talloverde/ 36.243 me gusta
Instagram https://www.instagram.com/talloverde/ 320 publicaciones, 2.561 seguidores y 150 seguidos
Pinterest https://es.pinterest.com/talloverde/ Sin actividad desde 2012
Blog http://www.talloverde.blogspot.com.ar/ Sin actividad desde 2013
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12. Competencia indirecta
• Vale destacar el trabajo de La Gran Barata del Mercado Central
(http://www.labaratadelcentral.com.ar).
• Si bien no son alimentos orgánicos, su web se muestra sencilla y clara,
directa a la hora de lograr el objetivo de llegar al usuario, algo para
rescatar e imitar.
• Tiene falencias en los canales online, como Twitter (inactivo desde
2012). No ocurre lo mismo con Facebook, aunque está lejos del ideal, no
solo por cantidad sino por la periodicidad con que postea.
• Facebook: 33.597 Me Gusta
• Twitter: 349 tweets y 1.079 seguidores
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14. FODA Digital
Fortalezas
• Conocimiento del rubro.
• Buena reputación entre los
consumidores y productores.
• El público al que se apunta está
familiarizado con las herramientas de
Social Media.
Oportunidades
• Campo fértil en las redes sociales.
• Ampliar el alcance geográfico de la
marca.
• Tener presencia en redes sociales donde
la marca está ausente.
• Difundir productos y promociones en la
Social Media.
Debilidades
• Ausencia de una página web.
• Falta de disponibilidad de personal para
hacer desarrollos Social Media.
• Ausencia de capital societario para hacer
inversiones en Social Media.
• Falencia en la manera de comunicar en
Facebook.
Amenazas
• Páginas web estables en la competencia.
• No tiene una certificación de calidad de
sus productos.
• Pérdida de competitividad con respecto
a la competencia.
• Mal posicionamiento en el buscador de
Google.
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15. Objetivos generales
• Difundir La Agroecológica en las redes sociales
• Instalar la marca como sinónimo de calidad en referencia a
alimentos orgánicos
• Incrementar el número de usuarios en las redes sociales.
• Mejorar la comunicación con el público
• Concientizar sobre el consumo de productos orgánicos.
• Afianzar la cadena de distribución a través de los canales
Social Media
• Mejorar la captación de futuros clientes
• Entrar en el circuito de ferias.
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16. Objetivos a corto plazo
Facebook
Objetivos específicos
• Incrementar el número de
usuarios.
• Fomentar la participación de los
seguidores.
Tipo de Contenido:
• Temas atractivos, noticias, vídeos e imágenes.
• Ofertas y promociones.
• Comentarios sobre los posteos.
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FACEBOOK
Tareas Tiempo Horarios Periodicidad Recursos
Mantener actualizada a la comunidad 20 min 2 veces diaria CM/RR.PP.
Controlar el correcto funcionamiento: evitar errores de tipeo, fotos
en el formato adecuado
15 min 2 veces diaria CM
Plazos a seguir ante comentarios negativos 20 min 1 vez semanal CM
Crear Promociones y premios 20 min 2 veces semanal CM
Crear contenido 30 min 3 veces semanal CM
17. Objetivos a largo plazo Sitio Web
Objetivos específicos
• Incrementar el crecimiento de la marca.
• Permitir un mejor posicionamiento de
cara a la competencia y el público.
• Crear de una base de usuarios 100% bajo
control de la empresa.
Tipo de Contenido:
• Difundir noticias relacionadas a los alimentos orgánicos.
• Elaboración de contenido propio: consejos, editoriales, recetas y
efemérides.
• Promocionar los productos de la marca.
• Instrumentar un mecanismo aceitado con las redes sociales de
la marca.
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SITIO WEB
Tareas Tiempo Horarios Periodicidad Recursos
Mantener actualizada a la comunidad 20 min 2 veces diaria CM/RR.PP.
Controlar el correcto funcionamiento 15 min 2 veces diaria CM
Plazos a seguir ante comentarios negativos 20 min 1 vez semanal CM
Crear Plan de crisis 30 min 1 vez semanal CM/RR.PP.
Mejorar el diseño de los vínculos entre los activos sociales 30 min 1 vez semanal CM
Crear Promociones y premios 20 min 2 veces semanal CM
Crear contenido 30 min 3 veces semanal CM
18. Objetivos a largo plazo
Facebook
Objetivos específicos
• Incrementar tráfico
proveniente de otros
espacios que integran el
ecosistema de la marca.
Tipo de Contenido:
• Imágenes y noticias con enlace al sitio web.
• Comentarios sobre los posteos.
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FACEBOOK
Tareas Tiempo Horarios Periodicidad Recursos
Crear Plan de crisis 30 min 1 vez semanal CM/RR.PP.
Mejorar el diseño de los vínculos entre los
activos sociales
30 min 1 vez semanal CM
19. Objetivos a largo plazo
Twitter
Objetivos específicos
• Establecer relación con futuros clientes en donde está la conversación.
• Innovar a la hora de imponer la marca.
• Hacer un rastreo de palabras claves para saber que se dice sobre el
mercado.
• Incrementar el número de seguidores.
• Aceitar el tráfico con el sitio web.
• Expandir la marca.
Tipo de Contenido:
• Efecto amplificador de campañas de
promoción para aumentar la
participación.
• Videos, comentarios y concursos.
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TWITTER
Tareas Tiempo Horarios Periodicidad Recursos
Crear la cuenta 15 min 1 vez inicial CM
Mantener actualizada a la comunidad 20 min 2 veces diaria CM/RR.PP.
Controlar el correcto funcionamiento 15 min 2 veces diaria CM
Plazos a seguir ante comentarios negativos 20 min 1 vez semanal CM
Crear Plan de crisis 30 min 1 vez semanal CM
Mejorar el diseño de los vínculos entre los activos sociales 30 min 1 vez semanal CM
Crear Promociones y premios 20 min 2 veces semanal CM
Crear contenido 20 min 2 veces semanal CM/RR.PP.
20. Objetivos a largo plazo
YouTube
Objetivos específicos
• Entretener e informar sobre temas relacionados con la marca.
• Incrementar el tráfico hacia el sitio web y otros activos del
ecosistema.
• Aumentar la participación de los seguidores en las acciones de la
empresa.
• Incrementar el número de seguidores.
Tipo de Contenido:
• Videos vinculados con
alimentos orgánicos (recetas,
noticias, instructivos).
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YOUTUBE
Tareas Tiempo Horarios Periodicidad Recursos
Crear la cuenta 15 min 1 vez inicial CM
Controlar el correcto funcionamiento 10 min 1 vez diaria CM
Mejorar el diseño de los vínculos entre los activos sociales 30 min 1 vez semanal CM
Crear contenido 20 min 2 veces semanal CM/RR.PP.
21. Objetivos a largo plazo
Pinterest
Objetivos específicos
• Incrementar el número de seguidores.
• Expandir la marca
• Incrementar el trafico al sitio web.
Tipo de Contenido:
• Fotos de productos, recetas y ferias
• Imágenes con enlaces al sitio web
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PINTEREST
Tareas Tiempo Horarios Periodicidad Recursos
Crear la cuenta 15 min 1 vez inicial CM
Mantener actualizada a la comunidad 20 min 2 veces diaria CM/RR.PP.
Controlar el correcto funcionamiento 15 min 2 veces diaria CM
Crear contenido 20 min 2 veces semanal CM/RR.PP.
22. Grilla de publicación
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Canales Detalles
Tareas Tácticas
Facebook
Twitter
SitioWeb
Pinterest
YouTube
Tiempo Horario Periodicidad Recursos
Mantener actualizada a la comunidad X X X X 20 min 2 veces diaria CM/RR.PP.
Controlar el correcto funcionamiento X X X X 15 min 2 veces diaria CM
Controlar el correcto funcionamiento X 10 min 1 vez diaria CM
Plazos a seguir ante comentarios
negativos
X X X 20 min 1 vez semanal CM
Crear una cuenta X X X 15 min 1 vez Inicial CM
Crear Plan de crisis X X X 30 min 1 vez semanal CM/RR.PP.
Mejorar el diseño de los vínculos
entre los activos sociales
X X X X 30 min 1 vez semanal CM
Crear Promociones y premios X X X 20 min 2 veces semanal CM
Crear contenido X X X 20 min 2 veces semanal CM
Crear contenido X X 30 min 3 veces semanal CM
23. Conclusión
• La inversión de recursos por parte de La Agroecológica en el
desarrollo de una estrategia Online es incuestionable.
• De todas maneras, es necesario implementar un plan a corto
plazo, de no más de dos meses, para “acomodar” el único
canal Social Media que tiene la empresa (Facebook).
• Luego sí, a un mediano o largo plazo, desarrollar otras vías,
fundamentalmente el sitio web. El tiempo para ver plasmado
el ecosistema integral no debe superar los seis meses.
• Con el plan de Social Media funcionando, la competitividad
de la empresa estará en alza, con un crecimiento sostenido,
aun cuando los productos orgánicos no dejan de ser un
mercado de “nicho”.
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