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1
Herramientas de COMUNICACIÓN
en e-Learning
3
 
Foros de
discusión
Listas de
distribución (Mailing
list)
Chats (Sala de
plática)
Messengers
(Mensajero)
Caracterís-
ticas
Espacios de expresión 
abierta y comunicación 
intergrupal
Sistema de circulación de mensajes en 
un grupo previamente formado, 
interesados por un tema concreto  
integrado en listas de direcciones de 
correo electrónico, 
Sistema que permite la 
comunicación directa y 
simultánea en tiempo real. 
(“Conversaciones” entre 2 o 
más personas) 
Servicio que propicia la 
comunicación directa e 
inmediata  entre usuarios. 
Ventajas
Se alcanza un mayor 
número de audiencia 
con poco esfuerzo. 
Pueden obtenerse 
resultados de encuestas 
o censos de una manera 
rápida. 
Proporciona un soporte informal y 
discusiones grupales sobre diversos 
temas de estudio.
Fomenta el desarrollo del 
lenguaje escrito
Permite la participación de 
cualquier persona conectada a 
la red.
Permite el uso de 
lenguaje escrito (chat 
mail) o por voz, por video, 
por teléfono.Baja los 
costos de servicios 
tradicionales de 
comunicación. 
Desventajas
Si no se dirige o motiva 
al interés, la gente 
puede adoptar una 
actitud pasiva y solo leer 
los mensajes. 
Sólo se puede acceder a las listas con 
inscripción previa, es decir, requiere de 
interés y acción del alumno. 
Si no se crea un canal privado, 
todos los miembros 
conectados (en línea) pueden 
ver lo que todos dicen. Los 
apodos (nicknames) permiten 
muchas veces robo de 
identidad o deshonestidad en 
los participantes.
No le encuentro otra 
desventaja más que al 
estar siempre disponible 
mientras se está en línea, 
puede ser una distracción 
continua si no se bloquea.
Aplicación
educativa
Trabajo colaborativo 
para investigar y realizar 
proyectos en 
comunidad.  Accesoria y 
ayuda a distancia. 
Revisión de perspectivas 
individuales y 
aprovechamiento de la 
“sabiduría del grupo”  
Colabora a la investigación y a la 
formación de los individuos enfatizando 
la importancia del trabajo colaborativo. 
Ofrece oportunidades de 
diálogo e intercambio de 
información educativa, 
principalmente en sesiones no 
áulicas de aprendizaje. 
Super práctico en los 
proyectos y trabajos 
colaborativos, para 
intercambiar información, 
ideas, opiniones y 
archivos. 
CLASIFICACIÓN DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE COMUNICACIÓN
4
“Uso efectivo del Foro en
ambientes
educativos ”
5
6
¿Dónde se usan los foros?
PROPÓSITO RELACIONAL
(establecer relaciones de apoyo y
contacto social)
PROPÓSITO EDUCACIONAL
(promover la reflexión y el
aprendizaje)
7
8
9
FOROS DE
MENSAJES
FOROS DE
DISCUSIÓN
FOROS DE
OPINIÓN
FOROS DE INTERNET
10
Ambiente de aprendizaje en un entorno virtual para
promover el encuentro y la comunicación interpersonal
11
¿Cuándo se usa un FORO en la escuela?
Cuando el tiempo en clase no es suficiente
para hablar sobre un tema interesante y en
donde el grupo está participando de
manera activa.
12
¿Cuándo se usa un FORO en la escuela?
Cuando la charla se ha convertido en una
discusión sin sentido, con falta de respeto o
los alumnos no llegan a ninguna conclusión
13
¿Cuándo se usa un FORO en la escuela?
Cuando el grupo es demasiado numeroso y
no puedes escuchar las opiniones de todos.
14
¿Cuándo se usa un FORO en la escuela?
Cuando el tema requiere de tiempo para
investigar u obtener más información.
15
¿Cuándo se usa un FORO en la escuela?
Y por supuesto, cuando usamos
la modalidad virtual ( e-learning )
16
¿Cómo funciona un foro, de manera efectiva?
17
Al usuario de un foro, comúnmente se le
denomina “FORERO”.
El usuario con privilegios de facilitación en el
foro se llama ”MODERADOR” o “MODERATA”.
Los sistemas de moderación son muy variados y
es el moderador quien decide las normas del
foro.
Entre los tipos de usuarios que integran un
foro, podemos encontrar a los “LURKERS”
(gente que lee pero no escribe).
18
Enemigos del correcto funcionamiento del Foro
Los principales enemigos del correcto uso del foro y
que un moderador debe combatir, son:
• el “SPAM” : la publicación de mensajes no
solicitados, generalmente publicitarios, de forma
caótica o que van en contra de las reglas del foro.
• los “TROLES” : usuarios cuyo único interés
es molestar a otros e interrumpir el diálogo.
• los “LEECHERS” (del inglés leech, sanguijuela)
usuarios que solo desean aprovecharse
usuarios egoístas que se caracterizan
por copiar los recursos de los demás,
sin colaborar ni aportar nada.
19
Un FORO empieza siempre con un
TEMA GENERATIVO (temas que
generan nuevas búsquedas)
1. Central para los temas que se están tratando
2. Accesible e interesante para los alumnos y
el profesor
3. Capaz de conectar distintos conocimientos
fuera y dentro del mismo.
20
1.- LA INTRODUCCIÓN
• TÍTULO del foro, una breve
• JUSTIFICACIÓN ( importancia del tema)
• INVITACIÓN / MOTIVACIÓN
2.- EL PRIMER TÓPICO
• Contiene el “enfoque” y objetivo del foro grupal,
• Se pueden usar estadísticas, citas o frases o
preguntas abiertas que invitan a la reflexión.
Partes de un foro:
21
Sugerencias para participar en el Foro:
•  Revisar la redacción y la ortografía de nuestro texto
• Leer los mensajes enviados por otros participantes
antes de contestar.
• Participar constantemente en el foro, para generar una
continuidad en las conversaciones, y acercarnos a
construir propuestas y conclusiones.
• No dar la impresión de que  tenemos la respuesta
desde el principio, ni mostrar claramente la tendencia.
• Estar abiertos a la comunicación y a los pensamientos
diferentes que hay en el grupo aunque no coincidan
con los nuestros.
22
NORMAS PARA EL USO EDUCATIVO DE LOS FOROS
• Se respetuoso con las opiniones de los demás
• Se breve, describe en un lenguaje sencillo y
entendible el texto que deseas publicar.
• Enriquece las discusiones del foro, aportando
nuevos materiales y enlaces a textos de interés.
• Si necesitas hacer una pregunta, que sea clara y
directa, que invite a tutores y compañeros a
contestarla.
• Utiliza un tamaño de letra legible.
• No utilices solo mayúscula en el texto, recuerda que en
la Netiqueta, esto significa que estás gritando.
• Ten cuidado con la ortografía y redacción, revisa
cuidadosamente el texto antes de mandar el texto al foro.
•No “alimentes al troll”
23
NORMAS PARA EL USO EDUCATIVO DE LOS FOROS
•Si conoces la respuesta a alguna de las
preguntas en el foro, no dudes en responderla,
recuerda que el objetivo es compartir para
construir el conocimiento.
• Si envías un archivo adjunto, ten cuidado que
no sea demasiado pesado.
• Lee con cuidado todos los aportes que han
sido publicados en el foro, antes de participar y
antes de publicar un nuevo tópico.
• Revisa el foro días después de haber
participado, para leer las nuevas aportaciones
a tu comentario.
• No esperes hasta el último día para participar
en el foro.
24
MOMENTOS DE LA MODERACIÓN DEL FORO:
INICIO.- Escribir el tema del foro (Introducción y primer
tópico)
DURANTE.- Leer continuamente los mensajes de los
participantes y contestarlos, orientando a los
participantes a las reflexión del tema. Es importante
que los participantes sientan la “presencia” del
moderador y no que están hablando solos.
FINAL.- Los moderadores deben “cerrar” el foro,
retomando las principales conclusiones del grupo y
dejando asentada una conclusión del tema. En esta
sección también se explica a los participantes que el
foro se ha cerrado y que ya no se deben escribir
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25

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Uso educativo del foro

  • 1. 1
  • 3. 3   Foros de discusión Listas de distribución (Mailing list) Chats (Sala de plática) Messengers (Mensajero) Caracterís- ticas Espacios de expresión  abierta y comunicación  intergrupal Sistema de circulación de mensajes en  un grupo previamente formado,  interesados por un tema concreto   integrado en listas de direcciones de  correo electrónico,  Sistema que permite la  comunicación directa y  simultánea en tiempo real.  (“Conversaciones” entre 2 o  más personas)  Servicio que propicia la  comunicación directa e  inmediata  entre usuarios.  Ventajas Se alcanza un mayor  número de audiencia  con poco esfuerzo.  Pueden obtenerse  resultados de encuestas  o censos de una manera  rápida.  Proporciona un soporte informal y  discusiones grupales sobre diversos  temas de estudio. Fomenta el desarrollo del  lenguaje escrito Permite la participación de  cualquier persona conectada a  la red. Permite el uso de  lenguaje escrito (chat  mail) o por voz, por video,  por teléfono.Baja los  costos de servicios  tradicionales de  comunicación.  Desventajas Si no se dirige o motiva  al interés, la gente  puede adoptar una  actitud pasiva y solo leer  los mensajes.  Sólo se puede acceder a las listas con  inscripción previa, es decir, requiere de  interés y acción del alumno.  Si no se crea un canal privado,  todos los miembros  conectados (en línea) pueden  ver lo que todos dicen. Los  apodos (nicknames) permiten  muchas veces robo de  identidad o deshonestidad en  los participantes. No le encuentro otra  desventaja más que al  estar siempre disponible  mientras se está en línea,  puede ser una distracción  continua si no se bloquea. Aplicación educativa Trabajo colaborativo  para investigar y realizar  proyectos en  comunidad.  Accesoria y  ayuda a distancia.  Revisión de perspectivas  individuales y  aprovechamiento de la  “sabiduría del grupo”   Colabora a la investigación y a la  formación de los individuos enfatizando  la importancia del trabajo colaborativo.  Ofrece oportunidades de  diálogo e intercambio de  información educativa,  principalmente en sesiones no  áulicas de aprendizaje.  Super práctico en los  proyectos y trabajos  colaborativos, para  intercambiar información,  ideas, opiniones y  archivos.  CLASIFICACIÓN DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE COMUNICACIÓN
  • 4. 4 “Uso efectivo del Foro en ambientes educativos ”
  • 5. 5
  • 6. 6 ¿Dónde se usan los foros? PROPÓSITO RELACIONAL (establecer relaciones de apoyo y contacto social) PROPÓSITO EDUCACIONAL (promover la reflexión y el aprendizaje)
  • 7. 7
  • 8. 8
  • 9. 9 FOROS DE MENSAJES FOROS DE DISCUSIÓN FOROS DE OPINIÓN FOROS DE INTERNET
  • 10. 10 Ambiente de aprendizaje en un entorno virtual para promover el encuentro y la comunicación interpersonal
  • 11. 11 ¿Cuándo se usa un FORO en la escuela? Cuando el tiempo en clase no es suficiente para hablar sobre un tema interesante y en donde el grupo está participando de manera activa.
  • 12. 12 ¿Cuándo se usa un FORO en la escuela? Cuando la charla se ha convertido en una discusión sin sentido, con falta de respeto o los alumnos no llegan a ninguna conclusión
  • 13. 13 ¿Cuándo se usa un FORO en la escuela? Cuando el grupo es demasiado numeroso y no puedes escuchar las opiniones de todos.
  • 14. 14 ¿Cuándo se usa un FORO en la escuela? Cuando el tema requiere de tiempo para investigar u obtener más información.
  • 15. 15 ¿Cuándo se usa un FORO en la escuela? Y por supuesto, cuando usamos la modalidad virtual ( e-learning )
  • 16. 16 ¿Cómo funciona un foro, de manera efectiva?
  • 17. 17 Al usuario de un foro, comúnmente se le denomina “FORERO”. El usuario con privilegios de facilitación en el foro se llama ”MODERADOR” o “MODERATA”. Los sistemas de moderación son muy variados y es el moderador quien decide las normas del foro. Entre los tipos de usuarios que integran un foro, podemos encontrar a los “LURKERS” (gente que lee pero no escribe).
  • 18. 18 Enemigos del correcto funcionamiento del Foro Los principales enemigos del correcto uso del foro y que un moderador debe combatir, son: • el “SPAM” : la publicación de mensajes no solicitados, generalmente publicitarios, de forma caótica o que van en contra de las reglas del foro. • los “TROLES” : usuarios cuyo único interés es molestar a otros e interrumpir el diálogo. • los “LEECHERS” (del inglés leech, sanguijuela) usuarios que solo desean aprovecharse usuarios egoístas que se caracterizan por copiar los recursos de los demás, sin colaborar ni aportar nada.
  • 19. 19 Un FORO empieza siempre con un TEMA GENERATIVO (temas que generan nuevas búsquedas) 1. Central para los temas que se están tratando 2. Accesible e interesante para los alumnos y el profesor 3. Capaz de conectar distintos conocimientos fuera y dentro del mismo.
  • 20. 20 1.- LA INTRODUCCIÓN • TÍTULO del foro, una breve • JUSTIFICACIÓN ( importancia del tema) • INVITACIÓN / MOTIVACIÓN 2.- EL PRIMER TÓPICO • Contiene el “enfoque” y objetivo del foro grupal, • Se pueden usar estadísticas, citas o frases o preguntas abiertas que invitan a la reflexión. Partes de un foro:
  • 21. 21 Sugerencias para participar en el Foro: •  Revisar la redacción y la ortografía de nuestro texto • Leer los mensajes enviados por otros participantes antes de contestar. • Participar constantemente en el foro, para generar una continuidad en las conversaciones, y acercarnos a construir propuestas y conclusiones. • No dar la impresión de que  tenemos la respuesta desde el principio, ni mostrar claramente la tendencia. • Estar abiertos a la comunicación y a los pensamientos diferentes que hay en el grupo aunque no coincidan con los nuestros.
  • 22. 22 NORMAS PARA EL USO EDUCATIVO DE LOS FOROS • Se respetuoso con las opiniones de los demás • Se breve, describe en un lenguaje sencillo y entendible el texto que deseas publicar. • Enriquece las discusiones del foro, aportando nuevos materiales y enlaces a textos de interés. • Si necesitas hacer una pregunta, que sea clara y directa, que invite a tutores y compañeros a contestarla. • Utiliza un tamaño de letra legible. • No utilices solo mayúscula en el texto, recuerda que en la Netiqueta, esto significa que estás gritando. • Ten cuidado con la ortografía y redacción, revisa cuidadosamente el texto antes de mandar el texto al foro. •No “alimentes al troll”
  • 23. 23 NORMAS PARA EL USO EDUCATIVO DE LOS FOROS •Si conoces la respuesta a alguna de las preguntas en el foro, no dudes en responderla, recuerda que el objetivo es compartir para construir el conocimiento. • Si envías un archivo adjunto, ten cuidado que no sea demasiado pesado. • Lee con cuidado todos los aportes que han sido publicados en el foro, antes de participar y antes de publicar un nuevo tópico. • Revisa el foro días después de haber participado, para leer las nuevas aportaciones a tu comentario. • No esperes hasta el último día para participar en el foro.
  • 24. 24 MOMENTOS DE LA MODERACIÓN DEL FORO: INICIO.- Escribir el tema del foro (Introducción y primer tópico) DURANTE.- Leer continuamente los mensajes de los participantes y contestarlos, orientando a los participantes a las reflexión del tema. Es importante que los participantes sientan la “presencia” del moderador y no que están hablando solos. FINAL.- Los moderadores deben “cerrar” el foro, retomando las principales conclusiones del grupo y dejando asentada una conclusión del tema. En esta sección también se explica a los participantes que el foro se ha cerrado y que ya no se deben escribir nuevas aportaciones.
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