Este documento describe las fases para el manejo de una emergencia institucional, incluyendo la elaboración de un plan de emergencia, la conformación y capacitación de brigadas institucionales, la evaluación inicial de necesidades ante una emergencia, y el diseño y ejecución de simulacros. Explica los componentes clave de un plan de emergencia como son las brigadas de primeros auxilios, prevención de incendios, evacuación y albergue. También describe los pasos para realizar una evaluación de necesidades y los métodos y formularios de
Contenido módulo iii manejo de memergencia institucional
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FASE III. MANEJO DE UNA EMERGENCIA INSTITUCIONAL
Gráfico No. 1. Fase III. Manejo de una emergencia institucional
Fuente: Documentos SGR
Elaborado por: Dirección de capacitación
1. Elaboración del Plan Institucional de Emergencia
Para esclarecer las diferencias entre dos de los planes más conocidos, se propone los
siguientes conceptos básicos:
Plan de gestión de riesgo. Herramienta de gestión integral de las fases, procesos y
componentes que se deben articular para analizar los riesgos (amenazas y vulnerabilidades);
reducir los riesgos (prevención y mitigación); manejo de emergencias (preparación, alerta y
respuesta) y recuperación (rehabilitación y reconstrucción). Es un macro plan que puede
integrar a otros como el de emergencia, contingencia y postdesastre.
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Plan de Emergencia. Es un plan de carácter operativo. Se diseña para enfrentar
exclusivamente la fase de respuesta o gestión de una emergencia en toda su complejidad.
Los componentes más importantes que integran este plan se reseñan a continuación:
a. Conformación y capacitación de Brigadas Institucionales de Emergencia (BIE)
Las brigadas son grupos de trabajo conformados por el personal de la institución
(administrativo, técnico, de servicio, etc.), que se organizan para cumplir con una tarea
específica y así responder de forma inmediata y adecuada frente a una emergencia o
desastre. Para el fin que se designe, todos deben capacitarse y prepararse con voluntad y
responsabilidad.
Se recomienda, crear y organizar las brigadas tomando en consideración las actividades
más importantes a desarrollarse frente a una emergencia, considerar las habilidades de los
miembros, elegir un coordinador y un número no muy grande de integrantes para
asegurar una buena participación.
Reunión para la conformación de BIE. Se lo hace en una reunión con los miembros de la
institución en la cual se elije a los miembros de las brigadas institucionales conforme a sus
habilidades y prestigio. Con ellos se llena la siguiente matriz:
Capacitación de las BIE. Este proceso integra los componentes de un mínimo Plan de
Capacitación que se estructurará para capacitar de forma secuencial a los brigadistas
elegidos por la institución, conforme al tipo de función. De esto se desprende que los
contenidos de la malla curricular de este curso se diseñan en absoluta correspondencia
con las funciones de cada brigada y de las mismas se proyectan las competencias y valores
que se espera desarrollar en los miembros de todas las brigadas, por especialidades.
Se sugiere constituir las siguientes BIE:
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Primeros Auxilios
Prevención de Incendios
Evacuación y Albergue
Seguridad
b. Evaluación Inicial de Necesidades (EVIN)
De un documento oficial1
se desprende que la Evaluación Inicial de Necesidades
(EVIN) por eventos adversos es un elemento decisivo del proceso de planificación
para la respuesta, ya que la planeación y efectividad de las operaciones para
atender un evento adverso dependen, en buena medida, de una evaluación
pertinente y precisa.
La evaluación determina quiénes y de qué manera han sido impactados, dónde
viven y por qué están en esta situación, y recomienda qué hacer en cuanto a ayuda
humanitaria, en base al Principio de Imparcialidad.
Objetivo. Captar la información que caracteriza una situación, de manera que
permita la toma de decisiones para la respuesta humanitaria.
Tareas del equipo evaluador
a) Organizar los aspectos técnicos y logísticos, y conducir el trabajo de
evaluación.
b) Definir y asignar las tareas en el equipo y el tiempo para las tareas.
c) Ajustar el proceso de evaluación conforme cambien las circunstancias.
d) Mantener contacto con las autoridades de la zona impactada.
e) Buscar fuentes de información y validar la información obtenida.
1
WFP/PROGRAMA MUNDIAL DE ALIMENTOS. SECRETARÌA DE GESTIÓN DE RIESGOS. Metodología de Evaluación Inicial de Necesidades
por Eventos Adversos. 2013.
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f) Validar y analizar la información recabada.
g) Elaborar y entregar a las autoridades de Respuesta de la SGR el Informe Inicial
de Necesidades en el tiempo previsto.
Métodos de recopilación de información
Diálogo con las autoridades y líderes locales
Observación en terreno
Reuniones generales
Entrevistas con grupos focales
Reunión de Cierre de la evaluación con la comunidad
Formularios utilizados
Ubicación geográfica
Fecha y tipo de evento
Población impactada
Afectación a los medios de vida
Daños en viviendas
Daños en servicios y otras infraestructuras
Accesibilidad
Situación de ayuda humanitaria
Impacto del evento adverso
Necesidades de respuesta
Comentarios/observaciones
Equipo de evaluación
Modelo de informe de evaluación de daños
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Para ilustrar el EVIN en su aplicación de formularios, se muestra uno de ellos.
Matriz No. 1. Modelo de formulario de Población impactada
ADULTOS (15 AÑOS O
MAYOR)
NIÑOS (0 A 14
AÑOS)
NÚMERO TOTAL
HOMBRES MUJERES NIÑOS NIÑAS PERSONAS HOGARES*
POBLACIÓN TOTAL DEL
ÁREAIMPACTADA
AFECTADOS
DAMNIFICADOS
EVACUADOS
ALBERGADOS
HERIDOS
DESAPARECIDOS
FALLECIDOS
POBLACIÓN CON NECESIDADES ESPECIALES
CANTIDAD EN NÚMEROS
HOMBRES MUJERES TOTAL
HOGARES CON MUJERES COMO CABEZA DE FAMILIA
HOGARES CON NIÑOS/AS COMO CABEZA DE FAMILIA
MUJERES EMBARAZADAS/LACTANTE
HUÉRFANOS
DISCAPACITADOS
PERSONAS EMOCIONALMENTE AFECTADAS
PERSONAS QUE SUFRIERON ALGUNA VIOLENCIA
ESPECIFIQUE SI HAY ETNIA PREDOMINANTE:
Fuente: Documentos SGR
Elaborado por: Dirección de capacitación
c. Diseño y ejecución del simulacro institucional
Este proceso consiste solamente en la elaboración de un breve guión de simulacro
adaptado a las condiciones de la institución en la que se realiza el PIGR. Este guión debe
ser:
Sencillo. Evitar los conceptos demasiado complejos y técnicos.
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Claro. Su redacción debe observar una sintaxis apropiada. Su redacción evitará
ambigüedades, doble sentido o incomprensión de todo tipo.
Corto. El simulacro de una comunidad es de corto alcance, duración y magnitud. Sus
escenarios deben ser sencillos. Los ejercicios de simulación, elementales y la
preparación sustentarse en la publicidad y la motivación.
Un simulacro institucional debe considerar los siguientes componentes:
Matriz No. 2. Componentes de un simulacro
ESCENARIO AFECTACION ACTORES RESPONSABLES FECHA
Descripción del tipo de
evento adverso probable
a ocurrir, lugar o sitios en
donde se presentaría, su
magnitud y duración
Descripción de los
impactos probables
en personas,
animales, bienes y
naturaleza
Instituciones y
organizaciones
que participaran
en el simulacro
Definir roles y
funciones
específicas de los
actores
participantes
Día y hora del
evento adverso
programado en el
simulacro
Fuente: Documentos de la SGR
Elaborado por: Dirección de capacitación
Luego, se ejecuta el simulacro institucional. Esta etapa resume los procesos
encaminados a una adecuada programación, difusión y ejecución de este ejercicio. Estos
procesos son.
Socialización y validación del guión del simulacro institucional. Consiste en la realización
de una asamblea en la cual la UGR y las BIE de la institución dan a conocer el guión del
simulacro y organizan la participación. En esta etapa se realizan las siguientes actividades.
Activación de las BIE
Conformación de equipos de apoyo, si fuere necesario, con tareas específicas o
extraordinarias.
Supervisión de los recursos existentes en la institución para ser utilizados en el
simulacro. Se trata de comprobar su estado y utilidad.
Publicidad amplia y sostenida para que todos los miembros de la institución se
encuentren debidamente informados y fuertemente motivados para participar del
simulacro.
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Ejercicios de simulación. Representan un conjunto de acciones que se programan y
realizan de forma anticipada con las mismas personas u otras, quienes asumen los roles de
directivos o tomadores de decisiones frente a un evento adverso que presumiblemente se
estaría desarrollando en la entidad.
En la siguiente matriz se observa una articulación general de un simulacro.
Matriz No. 3. Articulación de las acciones de las BIE con las necesidades y responsables
EMERGENCIA
O DESASTRE
ACCIONES DE LAS BRIGADAS NECESIDADES RESPONSABLES
DESBORDAMIENTO
DEL RÍO
Coordinar la elaboración del EDAN
Informar a las autoridades
Activar a las brigadas
Coordinar ayuda humanitaria (agua, raciones
alimentarias, albergue, bienes no
alimentarios)
Personal capacitado en EDAN
Listado de entidades locales,
Municipio, SNGR y números
telefónicos.
Presidente
Coordinar con brigadas
Ayudar a la evacuación
Listado de los integrantes de las
brigadas y números telefónicos
Vicepresidente
Registrar lo ocurrido durante el evento
Remitir información a autoridades
Información actualizada
Útiles de oficina
Secretario
Disponer de fondos para atender la
emergencia.
Coordinar con los actores locales para
gestionar la ayuda.
Compra de insumos para atender la
emergencia o desastre.
Escritorio seguro
Cuenta bancaria
Recibera
Sello
Presidente
Primeros auxilios
Prestar ayuda a los afectados
Coordinar con las otras brigadas
Listado de los integrantes de la
brigada y números telefónicos.
Botiquín de primeros auxilios
equipado.
Coordinador
Brigada
Primeros
Auxilios
Activar a la brigada de prevención y manejo
de incendios
Sofocar el conato de incendio
Coordinar con las otras brigadas
Extintores, PQS, CO2, en buen estado
y funcionando
Listado de los integrantes de la
brigada y números telefónicos.
Coordinador
Brigada de
Prevención y
manejo de de
Incendios
Activar a la brigada de evacuación y albergues
Evacuar a la población hacia la zona segura.
Verificar que todos los habitantes se
encuentren en la zona segura.
Listado de los integrantes de la
brigada y números telefónicos.
Chalecos para identificar a los
miembros de la brigada
Coordinador
Brigada
Evacuación y
Albergues
Activar a la brigada EDAN
Elaborar el EDAN
Listado de los integrantes de la
brigada y números telefónicos
Fichas de evaluación de daños y
análisis de necesidades.
Coordinador
Brigada EDAN
Comunitario
Colaborar con el CCGR para la evacuación
Salir en forma ordena a la zona de seguridad.
Comunidad en
general
Fuente: Documentos de la SGR
Elaborado por: Dirección de capacitación
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2. Diseño e implementación del Sistema de Alerta Temprana
a. Identificación y diseño del Sistema de Alerta Temprana Institucional. Un mecanismo de
alarma constituye una pieza fundamental en una comunidad. Es un elemento clave para la
seguridad de las personas y de su activación correcta y oportuna depende la vida de los
habitantes que en un momento dado, pueden ser sujetos de un evento adverso.
Matriz No. 4. Identificación y diseño del SAT-I
TIPO DE
AMENAZA
DESCRIPCIÓN DE
LA ALARMA
UBICACIÒN
RESPONSABLE DE LA
ACTIVACIÒN
Incendio Sirena Terraza del
edificio
Coordinador de prevención de
Incendios
Fuente: Documentos de la SGR
Elaborado por: Dirección de capacitación
b. Identificación de zonas seguras y rutas de evacuación
En la matriz anterior simplemente se trata de identificar el tipo de alarma que existe o se
puede instalar, en relación a la amenaza identificada, el sitio exacto en dónde estará
situada y el responsable de su activación.
Matriz No. 5. Identificación de zonas de seguridad y rutas de evacuación
TIPO DE
AMENAZA
ZONA 1
OBSERVACIONESDESCRIPCIÓN RUTA PARA LLEGAR
Incendio Zona alta del
edificio
Por las escaleras externas hasta la puerta
principal y las de emergencia hasta la salida
a la calle principal y de allí al parque
cercano
Fuente: Documentos de la SGR
Elaborado por: Dirección de capacitación
En la anterior matriz se debe describir las zonas de seguridad, sitios seguros o puntos de
encuentro; y la ruta para llegar al lugar, en las zonas requeridas. La matriz muestra solamente
dos, pero se pueden ampliar conforme a la complejidad de la institución o la existencia de
multi amenazas que circundan o afectarían a la misma. Finalmente se señala alguna
observación vital en la columna de observaciones.
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c. Diseño e implementación de señalética
De conformidad a lo establecido por el Instituto Ecuatoriano de Normalización (INEN) en lo
referente a las “Señales y dispositivos para zonas de riesgo” el propósito de usar una
señalética convencional consiste en: “Informar y orientar a la población a través de
señalización con amenazas por fenómenos de origen natural o socio natural sobre las
zonas de amenazas, zonas de prohibido el paso, zonas de seguridad, albergues y refugios,
así como las rutas para salir de la zona expuestas a amenazas y llegar a las zonas de
seguridad”.
Clasificación. Las señales de riesgo se clasifican en los siguientes grupos:
SGR1 Serie de Zonas de Amenazas
SGR2 Serie de prohibido el paso
SGR3 Serie de Zonas de seguridad; albergues, refugios temporales y puntos de
encuentro.
SGR4 Serie de rutas de evacuación.
Forma. Las señales son rectangulares, con las siguientes dimensiones: 800 mm de alto por
600 mm de ancho. La forma de los pictogramas varía en función del grupo de señal. En la
parte inferior contiene información con texto.
Veamos el siguiente ejemplo.
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Gráfico No. 2. Señalética de riesgos según el INEN
Fuente: INEN.
Elaborado por: : INEN
Para mayor información consultar el documento anexo2
3. Acciones de respuesta
Las acciones de respuesta generalmente se desagregan de las funciones que se asignan a las
BIE al momento de conformarlas. Estas funciones que se constituyen en acciones de
respuesta, son:
2
INEN. CAPITULO IX SEÑALIZACION DE RIESGO.
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Matriz No. 6. Acciones de respuesta de la Brigada Institucional de Primeros Auxilios
BRIGADA ACTIVIDADES PRINCIPALES
Primeros
Auxilios
Programar actividades de capacitación sobre primeros auxilios, rescate y atención
física y emocional.
Identificar y mejorar los recursos disponibles para atender a las personas que
requieran primeros auxilios durante una situación de emergencia o desastre.
Contar con un botiquín completo en la institución y en cada área, si es pertinente.
Organizar actividades de rescate en los simulacros.
Coordinar con los organismos de socorro de la localidad la atención a las víctimas
en caso de ser necesario.
Retirar a los curiosos que obstruyen la atención a los lesionados.
Dar información a los organismos de socorro para el rescate de personas
atrapadas o en peligro.
Coordinar y apoyar a otras brigadas en sus actividades.
Fuente: Documentos de la SGR
Elaborado por: Dirección de capacitación
Matriz No. 7. Acciones de respuesta de la Brigada Institucional de Prevención de Incendios
BRIGADA ACTIVIDADES PRINCIPALES
Prevención
de
Incendios
Verificar que la institución cuente con el equipamiento básico para responder en
caso de incendio: extintor, alarma, etc.
Mejorar los recursos disponibles para combatir el fuego.
Adquirir nuevas técnicas para prevenir y combatir incendios.
Utilizar las técnicas y recursos disponibles para extinguir el fuego.
Realizar inspecciones periódicas en la institución, revisar riesgos y recursos, tanto
humanos como materiales, para la prevención y control de incendios.
Coordinar con el Cuerpo de Bomberos de la localidad, charlas y campañas sobre
prevención, medidas de autoprotección y combate de incendios.
Coordinar y apoyar a otras brigadas en sus actividades.
Fuente: Documentos de la SGR
Elaborado por: Dirección de capacitación
Matriz No. 8. Acciones de respuesta de la Brigada Institucional de Evacuación y Albergue
BRIGADA ACTIVIDADES PRINCIPALES
Evacuación
y Albergue
Definir un lugar seguro en caso de evacuación de personas de la institución.
Determinar y señalizar, en forma clara, las vías de evacuación.
Vigilar que las vías de evacuación estén habilitadas.
Ayudar a que las personas se movilicen en forma ordenada y rápida, usando las
salidas y vías de emergencia señalizadas hacia las zonas de seguridad.
Ayudar a las personas a mantener la calma y el orden.
Participar en simulaciones y simulacros.
Asegurarse de que todas las personas estén siendo evacuadas durante la
emergencia o el simulacro.
Controlar el acceso de personas extrañas al centro, en caso de emergencia.
Ayudar a mantener el orden y prevenir los saqueos en la institución.
Coordinar y apoyar a otras brigadas en sus actividades.
Fuente: Documentos de la SGR
Elaborado por: Dirección de capacitación
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Matriz No. 9. Acciones de respuesta de la Brigada Institucional de Seguridad
BRIGADA ACTIVIDADES PRINCIPALES
Seguridad
Programar actividades de vigilancia y seguridad en coordinación con
instituciones especializadas como la Policía Nacional
Capacitar a los miembros de la brigada de seguridad y de la institución en
general, en temas de vigilancia y seguridad
Coordinar la implementación de SAT en la institución
Definir el sistema de alarma institucional y los responsables
Diseñar e instalar la señalética en la institución
Coordinar con las instituciones de control del orden público y seguridad
ciudadana de presentarse atentados o conflictos en la institución
Fuente: Documentos de la SGR
Elaborado por: Dirección de capacitación