Investigación de Mercadeo

1. INVESTIGACION DE MERCADO DE MADERA ARTESANAL GARZON
Diana Bonilla Luna
Valentina Aguirre Vidarte
Jhon Freddy Almario Claros
María Camila Fierro Quintero
Daniela Váquiro Villegas
Cesar Augusto Hoyos
Jorge Trujillo Artunduaga
Yesica Lorena Gordillo
Natalia Rojas Quintero
Mirian Castillo
Luisa Fernanda Calderón
Tatiana Gómez
Jackeline Son
FICHA: 1131707-2
CENTRO AGROEMPRESARIAL Y DESARROLLO PECUARIO DEL HUILA
TECNOLOGO GESTION EMPRESARIAL
GARZON-HUILA
2017

2. INTRODUCCIÓN
La presente investigación de mercado guiara la comunicación con clientes
actuales y potenciales ya que puede indicar como está el mercado para la toma de
decisiones, a través de recolección y análisis de datos o la obtención de
información acerca de las características compartidas de los clientes, para así
obtener respuestas de la reacción que pueda tener el producto o servicio, logrando
satisfacer sus necesidades. Esto ayuda a crear un excelente plan de negocio
posibilitando lanzar un nuevo producto al mercado, buscando acercarse a las
expectativas actuales y perspectivas del mercado, también se obtendrá
información sobre las variables como: oferta, demanda, producto, competencia,
consumidor, precio y ventas. Permitiendo tener una excelente aceptación y
generando un mayor volumen de ventas de productos y servicios que ofrece la
microempresa Madera Artesanal Garzón.

3. JUSTIFICACION
Los motivos que nos llevaron a realizar esta investigación de mercado es porque
actualmente los empresarios no tienen el debido conocimiento de aspectos
importantes del mercado tales como: características y preferencias de sus futuros
clientes, oportunidades para aumentar las ventas, nivel competitivo de su
mercado, entre otras. Es por esto que hemos decidió investigar por medio de
encuestas a las mujeres que laboran desde el hogar del municipio de garzón ya
que ellas son la gran mayoría de quienes adquieren estos productos y servicios,
así podremos analizar el resultado de la población encuestada y poder darle una
conclusión clara y concisa a la propietaria de la microempresa MADERAS
ARTESANAL GARZON.

4. OBJETIVO GENERAL
Realizar una investigación de mercado a través de encuestas para la empresa
Madera Artesanal Garzón, para así identificar los gustos, necesidades y
preferencias de los clientes actuales y futuros clientes potenciales.
OBJETIVO ESPECIFICO
*Realizar un trabajo de campo con el tipo de población segmentado para obtener
las opiniones acerca de los productos madera triplex (MDF).
*Conocer nuevas oportunidades a través de los resultados obtenidos para
posicionar el producto de madera triplex (MDF) en el mercado.
*Analizar y concluir los resultados obtenidos a través de las encuestas para
observar el interés que tiene la población Garzoneña de los productos de madera
triplex (MDF) en el mercado.

5. POBLACIÓN
Población total de mujeres entre 18 años a 60 rural y urbana es de 22.573,
tomamos la parte urbana que en total fueron 12.478 mujeres.
MUESTRA
n= Tamaño muestra 12.478 población de mujeres zona urbana
Z= Desviación estándar para el valor de confianza del 95% es 1.96
P= probabilidad de éxito 50% 0,50%
Q= Probabilidad fracaso 50% 0,50%
N= Población
E= Error muestra 0,05
El resultado de la formula nos arrojó que tenemos que encuestar a 372 mujeres de
la zona Urbana.
n=
Z^.P.Q.N_
E^.N+Z^.P.Q
__(1,96)^ . (0,50) . (0,50) . (12.478)
(0,05)^ . (12478)+(1,96)^ . (0,50) . (0,50)
n=
n=
(3,8416) . (0,50) . (0,50) . (12478)_____
(0,0025) . (12478)+(3,8416) . (0,50) . (0,50)
n=
11983, 8712_
31,195+0,9604
n= 11983,8712
32,1554
n= 372,6861180393

6. GRAFICAS DE LA TABULACIÓN
De acuerdo a la realización de esta encuesta a las mujeres de la zona urbana del
municipio de Garzón en la primera pregunta, ¿utiliza usted productos en madera
triplex (MDF)? la gráfica nos arroja que el 52% de la población encuestada no
utiliza productos en madera triplex (MDF) y el 48% si los utiliza.
48%
52%
1) Utiliza usted productosen madera
triplex (MDF)?
SI NO

7. De acuerdo a la realización de esta encuesta a las mujeres de la zona urbana del
municipio de Garzón en la segunda pregunta, si su respuesta en NO ¿Desea
utilizarlos? la gráfica nos arroja que el 50% de la población encuestada no desea
utilizar los productos de madera triplex (MDF) y el 50% si desea utilizarlos.
50%
50%
2) Si su respuesta es NO ¿Desea utilizarlos?
SI NO

8. De acuerdo a la realización de esta encuesta a las mujeres de la zona urbana del
municipio de Garzón en la tercera pregunta, ¿Para qué le gustaría a usted utilizar
productos en madera triplex (MDF)? la gráfica nos arroja que el 29% de la
población encuestada le gusta utilizar los productos en madera triplex (MDF) en
decoración, el 27% en accesorios, el 23% en decoración y accesorios y el 21%
en otros.
29%
27%
23%
21%
3) Para que le gustaría a usted utilizar
productos en madera triplex (MDF)?
DECORACION
ACCESORIOS
DECORACION Y
ACCESORIOS
OTROS

9. De acuerdo a la realización de esta encuesta a las mujeres de la zona urbana del
municipio de Garzón en la cuarta pregunta, ¿En dónde desearía utilizar los
productos de madera triplex (MDF)? la gráfica nos arroja que el 50% de la población
encuestada desearia utilizar los productos en madera triplex (MDF) en el hogar, el
32% en el lugar de trabajo, el 18% en hogar y trabajo.
50%
32%
18%
4) En donde desearía utilizar los productos
de madera triplex (MDF)?
HOGAR
LUGAR DE TRABAJO
HOGAR Y TRABAJO

10. De acuerdo a la realización de esta encuesta a las mujeres de la zona urbana del
municipio de Garzón en la quinta pregunta, ¿Cuándo desea adquirir producto en
madera triplex (MDF), donde los busca? la gráfica nos arroja que el 38% de la
población encuestada desea adquirir producto en madera triplex (MDF) en Madera
Artesanal Garzón, el 33% en Artesanías Country, el 6% en Maderas Artesanal
Garzón y en Artesanías Country y el 23% en otros.
38%
33%
6%
23%
5) Cuando desea adquirir producto en madera
triplex (MDF), donde los busca?
MADERA ARTESANAL GARZON
ARTESANIAS COUNTRY
MADERAS ARTESANAL
GARZON Y ARTESANIAS
COUNTRY
OTROS

11. De acuerdo a la realización de esta encuesta a las mujeres de la zona urbana del
municipio de Garzón en la sexta pregunta, ¿Que esperaría usted al momento de
adquirir productos en madera triplex (MDF)? la gráfica nos arroja que el 13% de la
población encuestada esperan el precio al momento de adquirir productos en
madera triplex (MDF), el 2% calidad, el 23% innovación y el 62% de las
personas encuestadas esperan todas las anteriores.
13%
2%
23%
62%
6) Que esperaría usted al momento de adquirir
productos en madera triplex (MDF)?
PRECIO
CALIDAD
INNOVACION
TODAS LAS ANTERIORES

12. De acuerdo a la realización de esta encuesta a las mujeres de la zona urbana del
municipio de Garzón en la séptima pregunta, ¿Estaría usted interesado en
aprender a pintar en madera triplex (MDF)? la gráfica nos arroja que el 56% de la
población encuestada está interesada en aprender a pintar en madera triplex
(MDF) y el 44% no está interesada.
56%
44%
7) Estaría usted interesado en aprender a
pintar en madera triplex (MDF)?
SI
NO

13. De acuerdo a la realización de esta encuesta a las mujeres de la zona urbana del
municipio de Garzón en la octava pregunta, Los productos en madera triplex
(MDF) que a usted le gustaría comprar es por: necesidad, gusto, deseo. La gráfica
nos arroja que el 38% de la población encuestada le gustaría comprar productos
de madera triplex (MDF) por gusto, el 33% por necesidad y el 29% por deseo.
33%
38%
29%
8) Los productos en madera triplex (MDF)
que a usted le gustaría comprar es por:
NECESIDAD
GUSTO
DESEO

14. De acuerdo a la realización de esta encuesta a las mujeres de la zona urbana del
municipio de Garzón en la novena pregunta, ¿En qué rango de precio estaría
dispuesto a comprar productos en madera triplex (MDF)? La gráfica nos arroja que
el 48% de la población encuestada estaría dispuesto a pagar un rango de $5.000
a $10.000, el 19% un rango de $10.000 a $50.000, el 19% un rango de $50.000
a $100.000 y el 14% un rango de $100.000 a $200.000.
48%
19%
19%
14%
9) En que rango de precio estaría
dispuesto a comprar productos en madera
triplex (MDF)?
A) $5.000 a $10.000
B) $10.000 a $50.000
C) $50.000 a $100.000
D) $100.000 a $200.000

15. De acuerdo a la realización de esta encuesta a las mujeres de la zona urbana del
municipio de Garzón en la décima pregunta, ¿Al momento de comprar un
producto en madera triplex (MDF), como le gustaría cancelarlo? La gráfica nos
arroja que el 54% de la población encuestada al momento de comprar un
producto en madera triplex (MDF) les gusta cancelarlo a contado y el 46% les
gusta cancelarlo a crédito.
46%
54%
10) Al momento de comprar un producto
en madera triplex (MDF), como le gustaría
cancelarlo?
CREDITO
CONTADO

16. De acuerdo a la realización de esta encuesta a las mujeres de la zona urbana del
municipio de Garzón en la décima primera pregunta, ¿Estaría de acuerdo a
recibir una asesoría más personalizada en el momento de comprar un producto en
madera triplex (MDF)? La gráfica nos arroja que el 72% de la población
encuestada si estaría de acuerdo en recibir una asesoría más personalizada en el
momento de comprar un producto en madera triplex (MDF) y el 28% no estaría de
acuerdo en recibir la asesoría.
72%
28%
11) Estaría de acuerdo a recibir una
asesoría más personalizadaen el
momento de comprar un producto en
madera triplex (MDF)?
SI
NO

17. De acuerdo a la realización de esta encuesta a las mujeres de la zona urbana del
municipio de Garzón en la décima segunda pregunta, ¿En el momento de
adquirir un producto en madera triplex MDF le gustaría que le ofrezcan el servicio
a domicilio? La gráfica nos arroja que el 54% de la población encuestada si les
gustaría adquirir un producto en madera triplex (MDF) a domicilio y el 46% no les
gustaría adquirir este producto a domicilio.
54%
46%
12) En el momento de adquirir un
producto en madera triplex (MDF) le
gustaría que le ofrezcan el servicio a
domicilio?
SI
NO

18. De acuerdo a la realización de esta encuesta a las mujeres de la zona urbana del
municipio de Garzón en la décima tercera pregunta, De qué forma le gustaría
adquirir los productos en madera triplex MDF? La gráfica nos arroja que el 67%
de la población encuestada les gustaría adquirir un producto en madera triplex
(MDF) de forma presencial, el 32% de forma virtual y el 1% de otra forma.
67%
32%
1%
13) De qué forma le gustaría adquirir los
productos en madera triplex MDF?
PRESENCIAL
VIRTUAL
OTRO

19. De acuerdo a la realización de esta encuesta a las mujeres de la zona urbana del
municipio de Garzón en la décima cuarta pregunta, ¿A través de qué medios le
gustaría recibir información de productos en madera triplex MDF de técnicas de
pintura? La gráfica nos arroja que el 58% de la población encuestada les gustaría
recibir información de productos en madera triplex (MDF) de técnicas de pintura a
través de correo electrónico, el 20% a través de catálogos, el 20% a través de
flayers y el 2% a través de otros.
20%
20%58%
2%
14) A través de qué medios le
gustaría recibir informaciónde
productos en madera triplex MDF de
técnicas de pintura?
FLAYERS
CATALOGOS
CORREO ELECTRONICO
OTROS

20. De acuerdo a la realización de esta encuesta a las mujeres de la zona urbana del
municipio de Garzón en la décima quinta pregunta, ¿Al momento de adquirir un
producto en madera triplex MDF en qué grado de satisfacción se encuentra? La
gráfica nos arroja que el 53% de la población encuestada se siente satisfecho al
momento de adquirir un producto en madera triplex MDF, el 42% se siente muy
satisfecho, el 5% se siente insatisfecho.
42%
53%
5%
15) Al momento de adquirir un producto
en madera triplex MDF en qué grado de
satisfacción se encuentra?
MUY SATISFECHO
SATISFECHO
INSATISFECHO

21. Conclusiones
* Podemos concluir que hay un nivel equilibrado de población de mujeres que
tienen conocimiento en madera triplex, ya que estos productos son más
requeridos para decorar el hogar, y prefieren buscarlo en la microempresa Madera
Artesanal Garzón, encontrando allí una excelente calidad de producto, precio e
innovación en ellos.
*En los resultados obtenidos se pudo observar que gran parte de la población
encuestada se encuentra interesada en aprender a pintar en madera triplex, ya
que es una forma más económica para obtener los productos al gusto de la
persona.
*La población encuestada realizaría la adquisición de productos con un rango de
precios variados entre $5.000 a $10.000 y les gustaría cancelarlos al contado,
para no tener inconvenientes.
*La población desea recibir una asesoría personalizada al momento de comprar
un producto de madera triplex, y para más comodidad les gustaría obtener el
servicio a domicilio.
*Se obtuvo que al momento de adquirir los productos es mejor de forma
presencial, visualizándolo de manera inmediata; las mujeres les gusta recibir
información a través de catálogos ya sea para observar algún producto o alguna
técnica de pintura para adquirir nuevos conocimientos en madera triplex.
* La población encuestada indica que están satisfechos con los productos en
madera triplex (MDF) siendo estos de excelente calidad.