Marketing Digital

1. MARKETING DIGITAL
María Camila Fierro Quintero
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
CENTRO AGROEMPRESARIAL Y DESARROLLO PECUARIO DEL HUILA
GESTIÓN EMPRESARIAL
GARZÒN-HUILA
2017

2. MARKETING DIGITAL
PRESENTADO POR:
María Camila Fierro Quintero
TECNOLOGÍA
PRESENTADO A:
Hugo Fernando Polania Dussan
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
CENTRO AGROEMPRESARIAL Y DESARROLLO PECUARIO DEL HUILA
GESTIÓN EMPRESARIAL
GARZÒN-HUILA
2017

3. Contenido
INTRODUCCIÓN............................................................................................................ 5
QUE ES MARKETING ................................................................................................... 6
Como era el marketing antes del 2007.......................................................................... 6
Ventajas del marketing ................................................................................................. 7
Explicar que es una estrategia de marketing................................................................. 8
Estrategias de marketing sobre posicionamiento:..................................................... 8
QUE ES MARKETING DIGITAL.................................................................................. 9
Cuál es la situación actual del marketing digital ........................................................ 10
Cómo es la articulación de ecosistemas digitales ....................................................... 11
Como generar y mantener una estrategia en marketing digital................................... 11
QUE ES SEO.................................................................................................................. 12
Cómo influyen las redes sociales en el marketing digital........................................... 12
CONCLUSIÓN .............................................................................................................. 13
BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................ 15

4. Ilustración 1 Marketing.................................................................................................... 6
Ilustración 2 Marketing Antiguo ...................................................................................... 7
Ilustración 3 Ventajas....................................................................................................... 8
Ilustración 4 Estrategias .................................................................................................. 9
Ilustración 5 Marketing Digital...................................................................................... 10
Ilustración 6 Ecosistemas digitales................................................................................ 11
Ilustración 7 SEO ........................................................................................................... 12

5. INTRODUCCIÓN
El trabajo investigativo se realizó con el fin de conocer el marketing, es uno de los
temas más hablado por las empresas grandes y las pymes, puesto que estas dependen del
funcionamiento o fracaso de las mismas. En el transcurso de los años ha habido un
cambio notorio en el marketing, este paso a ser marketing digital; es una herramienta el
cual ha beneficiado a muchas entidades logrando su éxito, atrayendo a futuros clientes y
conservando los antiguos, está también sirve como estrategia de publicidad para así dar
a conocer los productos o servicios que cuentan cada una de ellas. El marketing tiene
diferentes estrategias y estas se deben acomodar de acuerdo con la necesidad,
creatividad, al tipo de cliente al que quieren dirigirse, la competencia, participación,
cualificación y conocimientos técnicos.

6. QUE ES MARKETING
Es el puente intermediario entre las necesidades de los clientes y las expectativas de los
dueños de la empresa con el fin de crear e intercambiar bienes o servicios.
El marketing analiza la gestión comercial de las organizaciones con el fin de captar,
retener y fidelizar a los clientes satisfaciendo todas sus necesidades a cambio de un
beneficio para las empresas la cual le sirven para desarrollarse. Esta herramienta es
estrictamente necesaria para conseguir el éxito en los mercados.
(Julian perez porto, 2012)
Ilustración 1 Marketing
Fuente: https://revistaitnow.com/wp-content/uploads/2015/03/Marketing.-jpg
Como era el marketing antes del 2007
Antes del 2007, el marketing contaba con interpretaciones conservadoras sobre varios
elementos, estos son quizás los principales:
*Las cuatro P (4P) producto, precio, plaza y publicidad
*CRM (COSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)
*Funnel: El Funnel (embudo) de Ventas es la forma en la que una empresa planea
captar a un cliente, esta es la forma básica de explicar el proceso por la cual una
empresa ejecuta las diferentes fases comerciales hasta llegar al fin último: la venta o
ingreso. Aunque es un arma comercial para poder generar leads, desde departamentos
comerciales hasta departamentos de marketing, no todas las empresas tienen un funnel
bien definido.

7. Cada una de las formas y acciones propias del marketing cambio de significado y tomo
al usuario como punto de partida y referente permanente para su desarrollo y ese cambio
es lo que da lugar a lo que es hoy como marketing digital.
(Godin, 2017)
(Torregrosa, 2014)
Ilustración 2 Marketing Antiguo
Fuente: http://www.vpa-internet.com.ar/wp-content/uploads/2009/12/C%C3%B3mo-
realizar-una-campa%C3%B1a-de-email-marketing.jpg
Ventajas del marketing
Las organizaciones al tener un buen marketing van a contar con muchas ventajas, tales
como:
*Alto nivel de calidad, servicio y rapidez.
*Relaciones satisfactorias a largo plazo con los clientes.
*Aprovechar las tecnologías para apalancar el negocio y ser más competitivo.
*Llegar a más clientes potenciales de forma directa y segmentada.
*Obtención de los resultados, lo cual es posible cuando quienes integran el equipo de
trabajo, o la cadena de valor, conocen las razones, los motivos, los objetivos y las
metas, y la manera de hacer las cosas.
* Oportunidades en el mercado.
*Mayores oportunidades de desarrollo empresarial, a través de una adecuación de la
imagen y procesos productivos y publicitarios la empresa puede optar por introducirse a
diferentes mercados de consumidores, logrando mayores y mejores niveles de venta con
relación a los obtenidos actualmente.
*Optimización de los estándares de calidad, la expansión empresarial conlleva a una
serie de mejoras en el proceso productivo con el fin de ofrecer productos y servicios de
la mejor calidad a los consumidores de cada región a la que se llega, dichas mejoras en

8. los procesos pretende establecer una imagen corporativa de y del producto como de " la
mejor opción" para cada nuevo cliente que desee acceder a la compra del mismo.
*Creación de nuevos productos y servicios, conforme el mercadeo internacional se
desarrolla presenta que los consumidores demandan otros productos o servicios
diferentes a los que actualmente los productores ofrecen, dando la oportunidad para que
cada empresa logre una mayor rentabilidad por medio de la satisfacción de dicha
demanda.
*Consolidación empresarial, significa que la empresa se establece no solamente a nivel
nacional sino también a niveles internacionales como una corporación de productos o
servicios de la mejor calidad logrando mayores fortalezas y habilidades que le permitan
competir con cualquier empresa del medio.
*Obtención de datos importantes sobre el mercado y la competencia.
(Andrea, 2010)
Ilustración 3 Ventajas
Fuente: https://blog.fusiona2agencia.com/wp-content/uploads/2017/06/ventajas-del-
marketing-offline-y-online-para-aumentar-las-ventas-660x330.jpg
Explicar que es una estrategia de marketing
Estrategias de marketing sobre posicionamiento:
El posicionamiento de marca, es el espacio que el producto ocupa en la mente de los
consumidores respecto a la competencia. Para establecer correctamente una estrategia
de posicionamiento se debe tener en cuenta ciertos aspectos, como por ejemplo; saber

9. los atributos que aportan valor a los consumidores, el posicionamiento actual de la
empresa y de la competencia.
Las principales estrategias de marketing sobre posicionamiento de marca son:
Beneficio: esta estrategia se basa en posicionar el producto por el beneficio que ofrece.
Calidad/Precio: ofrecer la mayor calidad posible a un precio competitivo o posicionarse
por precios altos o por precios bajos.
Atributos: se trata de posicionar el producto por los atributos que ofrece. Si intentas
posicionar varios atributos será más complicado, puesto que pierdes efectividad.
Uso/Aplicación: otra opción es posicionarse en base al uso o la aplicación que se le
puede dar al producto.
Categorías: posiciónate como líder en una categoría de productos.
Competidor: comparar nuestros atributos con los de otros competidores es un clásico en
productos como detergentes, dentífricos, etc. (Espinosa, 2015)
Ilustración 4 Estrategias
Fuente: http://4.bp.blogspot.com/-
zfkHS3xCFhU/UwfV_qpFT9I/AAAAAAAAP18/4Q8k51BDI8Q/s1600/estrategias-
marketing-online.jpg
QUE ES MARKETING DIGITAL
Es un medio que las organizaciones utilizan como estrategia de comercialización la cual
se realiza por medios digitales, ya que estas son rápidas e inmediatas, se implementa en
Internet principalmente a través del posicionamiento de la Web en los buscadores, la
gestión de las redes sociales por los Community managers, el comercio electrónico y la
publicidad online, pero también incluye las estrategias de publicidad en telefonía móvil,
publicidad en pantalla digitales y promoción en cualquier otro medio online.
(Autor corporativo, 2017)

10. Ilustración 5 Marketing Digital
Fuente: https://www.lobocom.es/recurso/noticia/plandemarketingdigital0.jpg
Cuál es la situación actual del marketing digital
A todo lo que sucede por canales digitales (Páginas web y redes sociales) se le conoce
por “Online” y a todo lo que está fuera (en puntos de venta, por ejemplo) se le llama
“Offline”. Actualmente las marcas generan acciones para llevar de estos canales
digitales a los puntos de interés o en generar contenidos que puedan amplificarse en lo
digital.
Con el paso del tiempo las organizaciones han cambiado y evolucionado bastante
gracias al marketing digital han conseguido más ingresos la cual hace que mantenga la
organización en un constante funcionamiento, capturando los nuevos clientes y
manteniendo los actuales. Más precisamente, el Marketing Digital (marketing
electrónico, internet marketing, e-marketing, online marketing, como quiera nombrarse)
surge como una novedosa manera para que todo tipo de empresas y compañías puedan
ejecutar estos esfuerzos en un escenario de oportunidades más equilibradas y accesibles
a cualquier tipo de presupuesto: los medios digitales (Internet, celulares, TV Digital),
por la cual es la manera más fácil de atraer clientes, mediante estrategias como la
publicidad sabiendo que estos medios todas las perdonas lo utilizan.
(Godin, 2017)
(Caro, 2017)

11. Cómo es la articulación de ecosistemas digitales
Hace referencia al conjunto de plataformas interactivas, digitales y de redes sociales que
administra una marca para llegar a su público objetivo y transmitir eficientemente un
mensaje. Las redes
Fuente: (Godin, 2017)
Como generar y mantener una estrategia en marketing digital
El marketing digital nos facilita muchas estrategias, las cuales son fáciles de mantener,
solo se necesita que estén activos con el internet, adaptarse a él y estar en constante
actualización para poder seguir los nuevos avances tecnológicos que se presentan en el
mundo. Para ello es necesario contar con una estrategia en este caso escogeré El email
marketing te ayudará a fidelizar a aquellos usuarios que ya has convertido en clientes,
creando newsletters que informen a tus clientes de las nuevas ofertas, promociones o de
los nuevos productos o servicios de tu oferta conseguirás nuevas oportunidades de
negocio y además tu imagen comercial se verá beneficiada ya que los clientes
apreciarán que se les avise de las novedades de tu empresa. Hay que tener cuidado de no
spamear demasiado o se volverá contraproducente y podrás perder algún cliente al que
le moleste recibir tantos correos.
(llano, 2016)
Ilustración 6 Ecosistemas digitales

12. QUE ES SEO
Millones de usuarios usan los buscadores a diario y millones de webs luchan por
obtener sus primeros lugares. Bajo este panorama, asomarse a los puestos de privilegio
en buscadores se convierte en algo fundamental para tener éxito en internet.
El posicionamiento en buscadores o SEO, siglas de Search Engine Optimization, trata
de emparejar la demanda de ciertas búsquedas de interés con una oferta web
especializada y relevante. Muchas de las técnicas utilizadas en SEO requieren de
conocimientos técnicos.
(Fuentes, 2010)
Ilustración 7 SEO
Fuente: http://www.guellcom.com/wp-content/uploads/seo.jpg
Cómo influyen las redes sociales en el marketing digital
Internet se ha convertido en una vía de comunicación social. La red social se ha
convertido en la comunicación global, en el que, a diferencia del resto de medios de
comunicación, el contenido es creado por la propia audiencia que se agrupa bajo un
interés común, compartiendo mensajes, ideas y opiniones.
Javier Celaya, dice:
«Las redes sociales están transformando la manera en que las personas acceden a la
información sobre todo tipo de productos y servicios. El nuevo modelo de
comunicación online obligará a las empresas a actualizar sus estrategias de marketing y
comunicación. Los consumidores ya no quieren limitarse a recibir información sobre un
determinado producto o servicio, sino que, además, el usuario quiere formar parte del
proceso de promoción del mismo a través de las redes sociales».
(Celaya, 2017)

13. CONCLUSIÓN
COMO PROYECTARSE POSITIVAMENTE HACIA UNA CAMPAÑA EN
MARKETING DIGITAL.
Para tener una campaña se deben tener en cuenta muchos aspectos importantes para el
logro exitoso, claro e inmediato de esta. Se necesita de una empresa capaz de arriesgarse
y afrontar cualquier obstáculo que se le presente, que se dé cuenta de las oportunidades
presentes y las aproveche al máximo. Como principal factor debe tener una persona
encargada de la empresa, pero no cualquier persona, este debe contar con capacidades,
tales como liderazgo, iniciativa, empoderamiento, actitud, aptitud, responsabilidad, debe
gustarle el trabajo en equipo y sobre todo debe amar lo que hace. Esta persona debe
asumir muchas responsabilidades como, por ejemplo: asignar puestos de trabajo,
responsabilidades, debe administrar adecuadamente su tiempo cuando este laborando y
saber diferenciar el trabajo con la casa.
Debe realizar un proyecto para la empresa la cual le va a dar muchos beneficios, ya sea
atrayendo clientes o hacerse conocer al mundo o solo mostrar sus productos o servicios,
creando estrategias, pero esta depende el tipo de marketing que utilicen. En este caso
utilizaremos la estrategia de atraer clientes ya sea porque las ventas han disminuido por
x o y motivos, entonces se utilizará como estrategia el marketing digital ya que es más
efectivo su uso y económico, este nos ayudara a atraer consumidores nuevos y antiguos
en muy poco tiempo, solo se necesitará de internet y que la empresa cuente con redes
sociales actualizadas para promocionar los dichos productos o servicios. Si la empresa
cuenta con una tienda de zapatos para niños pues por medio del correo electrónico o
Facebook publicara las ofertas que tengan.
Además de esto debe contar con buenas ideas innovadoras para así, generar acciones
que incrementen los ingresos en la empresa y que, por supuesto minimicen el riesgo de
perder frente a la competencia, o quedar mal hacia sus clientes por el mal producto o
servicio, o simplemente no ejecutaran bien sus responsabilidades, por eso esta persona
encargada debe tener mucho conocimiento y experiencia frente a sus competidores.
Debe darle gusto en todo lo que más se pueda a los clientes ya que ellos son una parte
de la razón de ser de la organización, asignando tareas puntuales ya sea en los proyectos
de Marketing Digital para alcanzar un objetivo o una meta de la misma. también pueden
ver que colaboradores cumplen con los requisitos necesarios evitando fallas en los
procesos. Todas las áreas deben tener productividad siempre y cuando los empleados np
se sientan agotados o estresados por este.

14. El jefe debe tener buenas relaciones interpersonales, que su capacidad de relacionarse
sea muy buena para así atraer demasiados y hacer de su empresa toda una gran
compañía.
Este trabajo nos muestra que el marketing digital tiene muchos beneficios y su forma de
uso es la más fácil, efectiva y económica de hacer la publicidad. Solo se necesita de
unos requisitos. En la actualidad las empresas se han dado cuenta que necesitan del
marketing digital ya que este gira en torno a estas, ya que las nuevas tendencias se dan a
conocer por vía digital, debido a que las personas están en constante actualización y
pasan el mayor del tiempo en las redes sociales.

15. BIBLIOGRAFÍA
Andere. (2010). Mercadeo. Obtenido de http://mercadeo-
andrea2010.blogspot.com.co/2010/10/ventajas-vs-beneficios-del-mercadeo.html
Andrea. (2010). Mercadeo. Obtenido de http://mercadeo-
andrea2010.blogspot.com.co/2010/10/ventajas-vs-beneficios-del-mercadeo.html
Autor corporativo. (2017). Instituto Internacional Español De Marketing Digital.
Obtenido de https://iiemd.com/marketing-digital/que-es-marketing-digital
Caro, M. (2017). Marketing digital en el mundo real . Obtenido de
http://www.fenalco.com.co/node/1834
Celaya, J. (2017). Web empresa 20.com. Obtenido de
http://www.webempresa20.com/libro-online/322-web-empresa-20-marketing-
en-redes-sociales-y-blogs.html
Espinosa, R. (16 de Enero de 2015). Estrategias de Marketing. Concepto, tipos y
ejemplos . Obtenido de http://robertoespinosa.es/2015/01/16/estrategias-de-
marketing-concepto-tipos/
Fuentes, M. O. (2010). SEO Como triunfar en buscadores (2 ed.).
Godin, S. (2017). Marketing digital. Obtenido de
http://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/sites/default/files/marketing_digita
ll.pdf
Julian perez porto, A. g. (2012). definicion.de. Obtenido de
http://definicion.de/marketing/
llano, J. c. (2016). Estrategia de marketing digital: herramientas y pasos de
implementacion. Obtenido de http://www.juancmejia.com/y-bloggers-
invitados/estrategia-de-marketing-digital-herramientas-y-pasos-de-
implementacion/
muñiz, R. (2017). Marketing XXI. Obtenido de http://www.marketing-xxi.com/seo.html
Torregrosa, J. (2014). Business School. Obtenido de http://www.imf-
formacion.com/blog/corporativo/comercial/funnel-de-ventas/