Este documento resume el contenido del libro "La Paradoja" escrito por James C. Hunter. Narra la historia de John Daily, director de una fábrica que experimenta problemas personales y laborales. Para buscar soluciones, John asiste a un retiro en un monasterio donde conoce a Simeón, quien le enseña conceptos sobre el liderazgo enfocado en servir a otros. A lo largo de siete días y capítulos, Simeón explica definiciones, paradigmas antiguos y nuevos, el modelo de liderazgo de Jes

1. LA PARADOJAHunter, James C
Ing. María Cecilia Suniaga
Docente: Marialbert Medina
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
ASIGNATURA: DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO

2. Definición de Paradoja
“LA PARADOJA”, es un libro escrito por James C. Hunter,
para comprender el sentido de este libro es necesario definir
este concepto: Paradoja (del latín paradoxa, ‘lo contrario a la
opinión común’) o antilogía es una idea extraña opuesta a lo
que se considera verdadero a la opinión general
“es una figura retórica que consiste en la utilización de
expresiones que envuelven una contradicción”.
Esto quiere decir que más allá de las condiciones
contradictorias, los factores que se presentan, resultan
válidos, reales o parecidos.
El presente libro transmite constantemente una enseñanza
de manera didáctica sobre el liderazgo, presentando
elementos que son contradictorios, pero válidos y reales.

3. Introducción
John Daily, es un director de una importante fábrica de instalación Industrial, quien
relata que aparentemente su vida siempre había sido exitosa, pues tenía todo lo
que un hombre “necesitaba” para ser feliz, pues tiene una hermosa familia
comprendida por su esposa y sus dos hijos, señala que económicamente y
profesionalmente tenía una gran estabilidad, pero de pronto comenzaron a surgir
una serie de problemas en su vida tanto familiar como profesional, debido a
deficiencias en su liderazgo. Este era aconsejado por su esposa y compañeros de
trabajo, sin embargo, culpaba a otras personas de sus propios errores, no
aceptando recomendaciones ni nuevas ideas, por que únicamente le importaban las
suyas y los resultados.
Con la ayuda de su esposa y motivado por relacionarse con un pastor llamado Lenn
Hoffman, el cual era de reconocida fama, y posiblemente le ayudaría en sus
problemas, John decide formar parte de un retiro en un pequeño monasterio
cristiano, donde conocería al hermano Simeón. Este le enseña una forma diferente
de encarar su relación con los demás, lo cual puede cambiar para siempre su vida.
Siete son los días en el monasterio y siete son los capítulos del libro que describen
didácticamente las enseñanzas impartidas por Simeón acerca del liderazgo

4. Libro la paradoja
Escrito por
James Humter
Análisis del
Capítulo I
Análisis del
Capítulo II
Análisis del
Capítulo III
Análisis del
Capítulo IV
Análisis del
Capítulo V
Análisis del
Capítulo VI
Análisis del
Capítulo VII

5. Análisis del Capítulo I “Las Definiciones”
En este capítulo se narra el primer día de John en el monasterio, en el cual este
asiste al primer servicio a muy tempranas horas de la mañana, con poca motivación
y disposición, siendo en todo momento muy observador de lo que ocurría a su
alrededor y manteniendo firme su propósito inicial, que era encontrar a Lenn
Hoffman, un ejecutivo muy conocido y respetado por sus logros importantes
obtenidos en el ámbito militar y empresarial. También conocido como un genio del
cambio, por su habilidad para transformar empresas al borde del colapso en
empresas saneadas y con futuro. Era también un autor consumado, gracias a un
solo librillo de unas cien páginas titulado La gran paradoja: para mandar hay que
servir.
John asiste a su primera clase, la cual es impartida por Lenn Hoffman, el cual era
conocido en el monasterio como el hermano Simeón (un nombre que casualmente
ha perseguido a John desde que nació).
Durante la primera clase impartida por el profesor Simeón se presentaron los otros
integrantes del retiro, entre los cuales se encontraban:

6. Análisis del Capítulo I “Las Definiciones”
Lee Buhr (un pastor baptista de Pewaukee, Wisconsin y compañero de habitación
de John), Greg (Sargento del Ejército de los Estados Unidos, Theresa (Directora de
una escuela Pública), Chris (Entrenadora de un equipo femenino de Baloncesto de
la Universidad de Michigan) y Kim (enfermera jefe del hospital maternal Providence
en el sur del estado). Luego de la presentación inmediatamente comenzaron las
enseñanzas por parte de Simeón, quien los trata a todos como líderes, ya que les
recuerda que siempre que dos o más personas se reúnen con un propósito, hay
una oportunidad de liderazgo.
De esta manera comienzan las interacciones e intercambios de opiniones en la
clase sobre los principios del liderazgo y que escuchar es uno de las capacidades
más importantes que un líder puede decidir desarrollar, hasta surge una gran
pregunta por parte de Lee, quien dice a Simeón — Advierto que usas mucho los
términos «líder» y «liderazgo», y pareces evitar «gerente» y «gestión». ¿Hay alguna
razón para ello?
El hermano Simeón empezó a aclarar importantes definiciones: La gestión no es
algo que hagas con la gente. Puedes gestionar tu inventario, tu talonario de
cheques, tus recursos. Pero no gestionas a otros seres humanos.

7. Análisis del Capítulo I “Las Definiciones”
Se gestionan cosas, se lidera a la gente.
Liderazgo: El arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la
consecución de objetivos en pro del bien común.
Poder: La capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que éste, aunque
preferiría no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza.
Autoridad: El arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú
quieres debido a tu influencia personal.

8. Análisis del Capítulo I “Las Definiciones”
Simeón explicó la diferencia entre poder y autoridad: el poder se puede comprar y
vender, se puede dar y quitar. Puedes tener poder por el hecho de ser el cuñado o
el amiguete de alguien, o por haber heredado dinero o poder. Esto no vale para la
autoridad. La autoridad tiene que ver con lo que tú eres como persona, con tu
carácter y con la influencia que has ido forjando sobre la gente.
Algunas cualidades de un líder:
Honrrado, digno de confianza
Comprometido
Atento
Actitud positiva
Aprecia y anima a la gente
Trato con respeto

9. Análisis del Capítulo I “Las Definiciones”
Al final de este capítulo John tenía en su cabeza tantos pensamientos y lo
embargaban tantas emociones, no dejaba de pensar en las responsabilidades que
había asumido como: jefe, padre, marido, entrenador y reflexiona sobre su forma de
actuar, reconociendo sus errores en todos los ámbitos, además comienza a
conocerse a sí mismo, entiende que es importante conocer a sus semejantes.

10. Análisis del Capítulo II “El Paradigma
Antiguo”
Durante el segundo día Simeón en su clase aprovecha una de las preguntas del
sargento Greg para hablar sobre los paradigmas, las jerarquías de las necesidades
de Maslow y algunas otras enseñanzas.
“Los paradigmas son sencillamente patrones psicológicos, modelos, mapas que nos
valen para no perder el rumbo en la vida. Nuestros paradigmas pueden ser útiles e
incluso pueden salvamos la vida si hacemos un uso apropiado de ellos ”.
“ Aferrarse a paradigmas obsoletos puede paralizamos mientras el mundo avanza”.
“Si quieres mandar, tienes que servir”. Siendo además la capacidad de
“ESCUCHAR” una de las capacidades más importantes de un buen líder, el cual
debe desarrollar constantemente.

11. Análisis del Capítulo II “El Paradigma
Antiguo”
En cuanto a los antiguos paradigmas
Simeón dio como ejemplo EL
PARADIGMA DE GESTIÓN DE
ESTILO PIRAMIDAL. Dibujó un gran
triángulo y lo dividió en cinco secciones.
Mencionó que el estilo piramidal de
gestión, con una organización vertical,
es un concepto muy antiguo que
heredamos de épocas de guerreras y
monárquicas.
En lo militar, por ejemplo, tenemos en
el vértice a un general, los coroneles,
seguidos por capitanes, tenientes,
sargentos y por último los soldados
rasos.

12. Análisis del Capítulo II “El Paradigma
Antiguo”
Ejemplo de lo que ocurre con una mentalidad
o paradigma piramidal: Si cualquier persona
se presentará en una empresas y preguntará
a los empleados, ¿A quién trata usted de
agradar? o ¿Al servicio de quién está usted?,
La respuesta mas usual que dirían sería «al
jefe», siendo la correcta al «al cliente»
El nuevo paradigma empresarial debe estar
enfocado en servir al cliente que está arriba
del todo, tal como se muestra en la pirámide
invertida. Los empleados en primera línea
deben relacionarse directamente con el
cliente con el objetivo de satisfacer sus
legítimas necesidades. Los supervisores
empiezan a considerar a sus empleados
como clientes suyos identificando y
satisfaciendo sus necesidades y así
sucesivamente en toda la pirámide.

13. Análisis del Capítulo II “El Paradigma
Antiguo”
Esto obligaría a todos los mandos a
asumir una nueva mentalidad, un
paradigma nuevo.
En este nuevo paradigma el papel del
líder no es mandar y dominar al de la
casilla de abajo, si no es más bien
servir, desarrollar sus habilidades para
identificar y satisfacer las necesidades
de su gente, más no sus deseos,
ejemplo: la pirámide de la jerarquía de
las necesidades de Maslow.
De esta manera el líder podrá motivar
cada día a sus empleados a ser los
mejores en lo que hacen y a dar lo
mejor que cada uno de ellos pueda
tener.

14. Análisis del Capítulo II “El Paradigma
Antiguo”
Ejemplos de antiguo paradigma y nuevo paradigma

15. Análisis del Capítulo III “El Modelo”
En este capítulo denominado “El Modelo” se relata el tercer día de estadía de John
en el Monasterio, en este día se habla de varios líderes conocidos mundialmente,
utilizan como ejemplo entre ellos a Jesucristo, y lo describen como el mayor de los
líderes de todos los tiempos.
Se describe también el estilo de liderazgo de Jesucristo con una peculiar frase “para
ser el primero, sencillamente había que tener voluntad de servicio ”. Hablándose así
de un liderazgo de servicio.
Jesús nunca uso un estilo de poder, porque él no tenía poder. Herodes, Poncio
Pilato, los romanos, esos eran los que tenían el poder. Pero Jesús tuvo una gran
influencia, eso que Simeón llama autoridad, y su capacidad de influenciar a la gente
llega hasta nuestros días.

16. La influencia y la autoridad, se fundan en el
servicio y el sacrificio.
La pirámide invertida simboliza el modelo de
liderazgo de servicio.
El papel de un buen líder es servir, es decir,
identificar las necesidades legítimas de los
demás y satisfacerlas. En este proceso, nos
veremos con frecuencia llamados a hacer
sacrificios por aquellos a los que dirigimos.
En el texto se habla de la Ley de la
Cosecha. Que no es más que recoger lo que
se siembra. Ejemplo: Si tú me sirves, yo te
serviré. Si tú estás dispuesto a cualquier
cosa por mí, yo estaré dispuesto a cualquier
cosa por ti.
Análisis del Capítulo III “El Modelo”

17. Análisis del Capítulo III “El Modelo”
En el texto Simeón menciona que el servicio y el sacrificio se fundan en el amor , y
no el amor como un sentimiento, sino más bien, a un verbo que describe un
comportamiento. Específicamente se refiere a las acciones, es decir obras son
amores y el amor se funda en otra palabra clave: La Voluntad.
En conclusión el liderazgo duradero empieza con la voluntad, que se refiere a la
capacidad que tenemos como seres humanos de llevar a cabo nuestras
intenciones a través de acciones. Con la voluntad adecuada, podemos elegir
amar, verbo que tiene que ver con identificar y satisfacer las legítimas
necesidades, no los deseos, de aquellos a los que dirigimos. Al satisfacer estas
necesidades, por definición, estamos realmente practicando el liderazgo de
servicio. Cuando servimos a los otros y nos sacrificamos por ellos, estamos
forjando nuestra autoridad o influencia, por la «Ley de la Cosecha»

18. Análisis del Capítulo IV “El Verbo”
En el cuarto día de Jonh en el Monasterio se desarrollan entre el profesor Simeón
y los demás miembros del grupo varios conceptos, siendo el principal el
significado del verbo amar, ejemplificando dicho concepto con el mayor líder de
todos los tiempo que ha existido, el cual es Jesús, a través de la palabra del
Nuevo Testamento.
Gran parte del Nuevo Testamento fue escrito originalmente en griego. Los griegos
utilizaban el nombre “agápe” y su correspondiente verbo “agapáo” para describir
un amor de tipo incondicional, fundado en el comportamiento con los demás,
independientemente de sus méritos.
En el Nuevo Testamento cuando Jesús habla de amor, la palabra que aparece es
agápe, el amor del comportamiento y la elección, no el amor de la emoción.

19. Análisis del Capítulo IV “El Verbo”
Simeón describe el amor en relación con el tema de liderazgo como un verbo que
describe un comportamiento.
La entrenadora uno de los miembros de la clase define la palabra agápe, escrita
hace casi dos mil años, como una espléndida definición del liderazgo en nuestros
días. Es decir el amor como agápe y el liderazgo son sinónimos.
Otro miembro del grupo el pastor comentó que en la antigua versión de la Biblia
del rey Jacobo, agápe se tradujo por la palabra charity, caridad. Caridad o servicio.

20. Entre los otros conceptos que se desarrollan a lo largo de este capítulo tenemos
los siguientes: paciencia, afabilidad, humildad, respeto, Generosidad, indulgencia,
honradez y compromiso. También se muestra una lista de las cualidades para el
liderazgo y los puntos de la definición de agápe.
Análisis del Capítulo IV “El Verbo”
 Paciencia: mostrar dominio de uno mismo.
 Afabilidad: prestar atención, apreciar y animar.

21.  Disciplina: viene de la misma raíz que «discípulo», y significa enseñar o entrenar.
 Humildad: ser auténtico y sin pretensiones ni arrogancia. No es más que el
conocimiento verdadero de ti mismo y de tus limitaciones.
 Respeto: tratar a los demás como si fueran gente importante. Tratar a los demás
como te gustaría ser tratado.
 Generosidad: es satisfacer las necesidades de los demás, incluso antes que las
propias.
 Indulgencia: no guardar rencor al que nos perjudica.
Análisis del Capítulo IV “El Verbo”

22. Análisis del Capítulo IV “El Verbo”
En conclusión el amor, el compromiso y el liderazgo están estrechamente
relacionados, un verdadero líder tiene el comportamiento y el compromiso de
esforzarse al máximo por los demás, dejando a un lado tus propios deseos, egos y
necesidades. Busca lo mejor para los demás.

23. Análisis del Capítulo V “El Entorno”
En el quinto día de John en el monasterio,
Simeón cambia el tema anterior que
trataba sobre el amor para hablar del
entorno y lo importante que es crear un
ambiente sano en el que la gente pueda
crecer y prosperar. Para ello emplea la
metáfora de plantar un jardín para describir
cómo funciona el entorno.
Explicaba que la naturaleza nos enseñaba
la importancia de crear un entorno sano si
queremos que las plantas crezcan, para
ello era necesario: buscar un terreno
soleado, remover la tierra para preparar la
siembra, plantar las semillas, regar,
fertilizar, ocuparte de que no lo invadieran
las plagas, y limpiarlo regularmente de
malas hierbas.

24. Análisis del Capítulo V “El Entorno”
Sin embargo explicó también que aunque diera frutos el jardín nosotros no
hacemos que las cosas crezcan en la naturaleza, sino el Creador y que lo más
que podíamos hacer es proporcionar las condiciones adecuadas para que esto
ocurra. Esto mismo es aplicable para los seres humanos. Si en una empresa se
creará un buen ambiente de trabajo, armónico y saludable, las personas pudieran
llegar a desarrollarse, a crecer, serían mas productivos y lograrían surgir cada día
más.
Dicho de otra manera un verdadero líder debe ser capaz de crear el ambiente
necesario para propiciar la pro actividad de la gente, para producir el cambio,
crecer como individuos y como partes de una organización.
Para cambiar el entorno, lo primero es empezar cambiando uno mismo, siendo
comprensivos, respetuosos, cariñosos, humildes con los demás.
Principio del Jardín: “Nosotros no hacemos crecer las plantas. Lo más que
podemos hacer es proporcionar el ambiente adecuado y la presión necesaria de
forma que la gente pueda elegir cambiar y crecer ”.

25. Análisis del Capítulo VI “La Elección”
Es el sexto día de Jonh en el Monasterio, el tema
tratado es la elección. En el inicio del capítulo hay
una frase realmente interesante:
“Lo que creamos o lo que pensemos, al final no
tiene mayor importancia. Lo único que realmente
importa es lo que hacemos ”.
En otras palabras de los comportamientos positivos
se derivaban sentimientos positivos. Podemos
cambiar nuestros sentimientos o pensamientos
hacia algo o alguien, dependiendo de cómo nos
comportemos con ello, es decir a través de nuestros
actos.
Es cierto que nuestras ideas, sentimientos y
creencias tienen gran influencia sobre nuestro
comportamiento, la praxis nos enseña que lo
contrario también es cierto.

26. El liderazgo empieza por una elección.
Cada quien es capaz de conocer sus
limitaciones y capacidades y determinar si
quiere y puede desarrollarlas.
Podemos aceptar ser líderes o no, pero
toda elección lleva consigo el asumir las
responsabilidades que tomar esa decisión
implica y hacer que nuestros actos sean
consecuentes con nuestras intenciones.
Existen líderes que no quieren asumir las
responsabilidades que les corresponde
como líderes, ni asumir sus decisiones y
prefieren descargarse de ellas.
La palabra responsabilidad contiene el
término habilidad y el término responder,
significa capacidad para responder.
Análisis del Capítulo VI “La Elección”

27. Análisis del Capítulo VI “La Elección”
En este capítulo también se habla de las etapas del aprendizaje, las cuales son
las siguientes:
Inconscientes e inexpertos: no estamos interesados en aprender una destreza y
no sabemos hacerla.
Consciente e inexperto: ya conocemos algo de la destreza pero aún no la
hemos desarrollado completamente.
Consciente y experimentado: ya adquirimos la destreza y la disfrutamos.
Inconsciente y experto Hemos conseguido que el comportamiento nos resulte
natural, y ya no tenemos que pensar en cómo hacerlo.
Cuando se llega a esta cuarta etapa, ya no se necesitará premeditación en las
acciones que realicen, pues serán ya parte natural del líder.

28. Análisis del Capítulo VII “Los Resultados”
En el último día de John en el monasterio, Simeón le hace una pregunta: de todas
las cosas que has aprendido esta semana, ¿cuál te parece la más importante,
John? , a lo que John respondió que el verbo amar.
En una parte del texto hablan que un antiguo y sabio cristiano, llamado Pablo,
escribió hace casi dos milenios que, al final, sólo importaban tres cosas: fe,
esperanza y amor.
Simeón explica que el papel del líder es que su vida signifique realmente algo en
la vida de los otros. El líder que se funda en la autoridad está llamado a hacer
muchas elecciones y muchos sacrificios. Para ello la disciplina juega un papel
importante, ya que requiere dedicación y trabajo duro, pero lo bueno es que
siempre habrá compensaciones o como le gusta llamarlo resultados.
Esta enseñanza de Simeón explica una frase que se encuentra al inicio del
capítulo: “Todo esfuerzo disciplinado tiene una recompensa múltiple ”.

29. Otra de las últimas enseñanzas dadas por Simeón al
grupo fue la de “la recompensa del gozo” y no se
refería a al gozo basado en circunstancias exteriores.
Se refería al gozo tiene que ver con la satisfacción
interior, producto de servir a los otros, ya que ello nos
libera de las cadenas del egoísmo que estrangulan el
gozo de la vida. Cuando hacemos algo bueno por
alguien, naturalmente nos sentimos bien.
Simeón estaba seguro de haber tocado la vida de sus
alumnos con sus enseñanzas, inclusive la del
sargento Greg. Todo cambio comenzará partiendo de
las nuevas elecciones que hagan, basadas en el
servicio, el amor, el respecto, la humildad, la
dedicación, la disciplina y el esfuerzo. Las mejores
recompensas llegarán producto de todo ello.
Análisis del Capítulo VII “Los Resultados”

30. Aporte Personal
Particularmente me siento identificada con las situaciones que se desarrollaron en
el libro, esto debido a que en mi lugar de trabajo se ve en el día a día como los
supervisores y los que son llamados nuestros líderes pasan por alto la importancia
del factor humano y solo se enfocan en la producción o en sus intereses
personales (tal vez sea por desconocimiento de como ser un buen líder). Sería de
gran ayuda para aquellas personas que ocupan puestos de líderes, conocer este
libro y poner en práctica las herramientas que este ofrece, para desarrollarse
correctamente en puestos como este. Para mí que ya lo he elido me resultará de
gran ayuda ahora que estoy en el inicio y en la búsqueda de mi crecimiento
profesional y sobre todo a nivel personal.

31. Conclusiones
 Para mandar hay que servir.
 Es importante tratar a todos los seres humanos exactamente como desearías
que ellos te trataran
 Escuchar es una de las capacidades más importantes que un líder puede
desarrollar.
 Es posible definir el liderazgo como un arte, pues se puede aprender o
adquirirse, e igualmente se puede desarrollar y lograr por cualquier persona.
 Se define el nuevo paradigma de conceptos, especificando que se “gerencia”
cosas y se “lideran” personas.
 Ser líder es involucrar al individuo mentalmente hacia un propósito determinado.
 Con la voluntad adecuada, podemos elegir amar, verbo que tiene que ver con
identificar y satisfacer las legítimas necesidades, más no los deseos, de aquellos
a los que dirigimos.

32.  La influencia y la autoridad, se fundan en el servicio y el sacrificio.
 El liderazgo empieza por una elección.
 La influencia sobre otros requiere de un esfuerzo personal.
 El cambio de algún grado en un viaje corto no implicará una diferencia
significativa pero en el largo viaje de nuestra vida puede suponer una desviación
que cambie absolutamente nuestro punto de llegada.
Conclusiones