El documento resume los siete capítulos del libro "La Paradoja: Un relato sobre la verdadera esencia del Liderazgo" de James C. Hunter. John, un exitoso empresario, pasa una semana en un monasterio donde el monje Simeón le enseña sobre el liderazgo a través de servir a otros y crear un ambiente donde las personas puedan crecer. Simeón explica que un líder debe invertir la pirámide organizacional para poner al cliente en la cima y servir las necesidades de los empleados.

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA GERENCIA EMPRESARIAL
EXTENSIÓN SAN CRISTÓBAL
"La Paradoja: Un relato sobre la verdadera
esencia del Liderazgo" de James C. Hunter
FACILITADOR: EUSTIQUIO APONTE
REALIZADO POR: MARIA I. FUENTES Q.
C.I: 19.384.961
MATERIA: DESARROLLO Y LIDERAZGO

2. PRÓLOGO
Se trata de historia de vida de John quien deja a la deriva su empresa por
pasar una semana en el monasterio de Michigan. Él, un hombre con
riquezas, a quien no le hace falta nada para ser feliz pues prácticamente lo
tiene todo para ser considerado como el hombre perfecto, un día comenzó
a surgir en su interior una crisis, pues su familia se estaba desmoronando
debido a la poca comunicación que este tenía con sus integrantes,
asimismo las cosas en su empresa no iban nada bien, esto debido a la
mala comunicación y empatía con sus empleados. Al ver que se estaba
quedando solo, y contra su voluntad, este decide irse a dicho monasterio
cristiano, donde conocería a Simeón, un monje quien seria el encargado
de mostrarle una forma diferente de afrontar su relación con los demás,
lo que le podría cambiar para siempre su vida. Siete fueron los días que
paso John en el monasterio y siete son los capítulos del libro “La
Paradoja” que describen didácticamente las enseñanzas impartidas por
Simeón acerca del liderazgo.

3. CAPÍTULO 1
Las Definiciones
John encontró las posibles respuestas a sus repetidos sueños y a las
extrañas coincidencias con ese nombre, "Simeón“, coincidía con el nombre
que venía persiguiendo a este hombre desde su nacimiento, el día de su
bautismo, confirmación y en su matrimonio escuchó en los versículos que
le leían los pastores, en sueños alguien le decía "¡Encuentra a Simeón,
encuentra a Simeón y escúchale!”. En el monasterio conoció a un hombre
llamado Simeón, quien antes de ingresar al monasterio se llamaba
Leonard Hoffman, este personaje estuvo en la guerra y al terminar ésta,
fue sido un prospero y excelente líder y empresario.
Transcurría el primer día de clases que daba Simeón, quien inició con una
presentación de los otros integrantes, que al igual que John sus motivos
tendrían para haber tomado la decisión de entrar al monasterio; seis
personas de diferentes profesiones. Lo único que hacia que estos hombres
coincidieran entre sí o tuvieran ese algo en común, era que cada uno de
ellos eran lideres en sus empresas o unidades donde se desempeñaban.

4. Durante la semana que estuvieron esos hombres en el monasterio
compartieron sus conocimientos, sus hallazgos, sus brillantes ideas, sus
experiencias y opiniones así como también sus dudas e inquietudes sobre
los principios de liderazgo que les impartía Simeón.
Cabe preguntarse ¿ por qué todos aquellos hombres eran líderes? Vale
decir, ¿que había en cada uno de ellos más allá de sus conocimientos y
teorías ? La respuesta sería porque una de las lecciones que Simeón les da
es que siempre que hayan dos o más personas reunidas con un propósito,
hay una oportunidad potencial de liderazgo. De allí se origina nuestra
elección, de si queremos ser líderes o personas lideradas, pertenecer al
banquillo o estar en el campo de acción y de cómo debemos hacerlo. En
caso de que elijamos tomar el puesto de líder, debemos asumirlo con un
amplio criterio de responsabilidad y teniendo conciencia de que esa gente
está a nuestro cargo y debemos cuidarla y estar atento a sus necesidades
para actuar de manera diligente y pro activa.

5. Llama la atención del libro, textualmente el siguiente párrafo: «Es
importante tratar a otros seres humanos exactamente como desearías
que ellos te trataran». Hoffman llegó a ser condecorado varias veces
antes de abandonar la Armada cuando acabó la guerra.
¿Pero realmente qué es el liderazgo? Pues no es más que el arte de
influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la
consecución de objetivos en pro del bien común. Lo que Simeón quiere
resaltar es que un líder no nace, sino que se hace, y puede éste aprender
las aptitudes y actitudes necesarias, así como también las habilidades
apropiadas y de ese modo ponerlas en práctica para cumplir sus fines.
Lo que nos quiere decir esto es que todos y cada uno de nosotros si es
que aún no lo somos, podemos llegar a lograr el potencial necesario
para sentirnos y ser considerados líderes en nuestras vidas, si realmente
lo deseamos y si se practican los principios elementales que se exponen
en “La Paradoja”. Es menester un cambio en la manera de pensar y
romper tantos paradigmas que nos han encasillado y han literalmente
condicionado nuestro comportamiento y nuestra forma de pensar y
eliminar de raíz los malos hábitos que hemos aprendido.

6. CAPÍTULO 2
El Paradigma Antiguo
Al día siguiente el tema principal era el cambio de paradigmas. Y ¿que son
los paradigmas? son modelos psicológicos que nos guían en la vida, son
útiles si los usamos apropiadamente, pero si no tenemos la conciencia y la
madurez mental y emocional para discernirlos, o si estos son ambiguos u
obsoletos, vamos a estancarnos mientras el mundo sigue su constante y
dinámico curso. Es primordial reconsiderar constantemente cuales son
nuestras creencias y a que paradigmas estamos sujetos para poder
adaptarnos a las condiciones sociales del momento.
El problema radica en que es muy difícil cortar con un paradigma, es
altamente fastidiosa esta labor porque nos cuesta pensar de forma positiva
o considerar opciones diferentes por muy alocadas que estas parezcan, y es
allí es donde surge el problema.

7. En la actualidad se manejan todo tipo de paradigmas, ahora bien en el
mundo empresarial no nos vemos exentos de este mal, pues
encontramos el patrón o modelo piramidal, en el cual, en la punta de la
pirámide, está el jefe, el director, el presidente, y las personas de los
puestos inferiores miran desde abajo hacia el último escalon de arriba, a
su líder, y no hacia el cliente, que está todavía más abajo y quienes
constituyen la esencia y objeto de toda organización, pues está más
cercano a los empleados de primer lugar que nadie en la organización.
Todos se esfuerzan en satisfacer al jefe más que al cliente quien en
definitiva es el objeto en toda organización “el cliente”.
Lo que se propone es un nuevo paradigma que va a consistir
fundamentalmente en invertir la pirámide, es decir, que el cliente esté en
lo más alto y donde los empleados de primera línea se encuentren en el
escalón inmediato inferior, dándole servicio y satisfaciendo las
necesidades de los clientes, de allí el dicho popular “el cliente siempre
tiene la razón”.

8. A la vez que los superiores estarían paradójicamente por debajo de ellos
en la pirámide y tendrían en consideración a sus empleados como
clientes, por lo cual también los servirían satisfaciendo sus necesidades
para que aquellos estén prestos a brindar una mejor calidad en sus
servicios.
En esto consiste la inversión de la pirámide:

9. Nuevo Paradigma
Con la figura y modelo de un nuevo paradigma cambiaría la mentalidad
de todos los que componen una empresa o unidad esto en virtud de que
el papel del liderazgo sería servir y ya no ser el intocable o
todopoderoso . Al líder en esa labor de servir le corresponde identificar
y satisfacer las necesidades legítimas de los suyos y así eliminar toda
barrera para que ellos también puedan servir. Esta es la Máxima: "si
quieres mandar tienes que servir". Lo cual no necesariamente
implica que la gente haga con el líder lo que quiera, sino por el contrario
es estar pendiente de lo que verdaderamente amerita para llegar a dar lo
mejor de sí y hacer lo mejor posible, teniendo presente constantemente
los límites y responsabilidades que eso amerita.
¿cuáles son esas necesidades de las que se habla en “la paradoja”? Bien,
pues según la pirámide de Maslow, hay diferentes grados o niveles. El
nivel inferior tiene que estar satisfecho antes de que las necesidades
siguientes se vuelvan motivadoras, necesarias y urgentes para el ser.

10. CAPÍTULO 3
El Modelo
Al tercer día Simeón decidió exponer sus conocimientos respecto del
modelo del liderazgo, y hace una categoría de líderes conocidos
mundialmente que se apropiaron de dicho modelo, según este, el
máximo líder de todos los tiempos ha sido, es y será Jesucristo sin
lugar a dudas. Pues según la definición que él enunciaba el primer día,
costitúye el liderazgo es el arte de influir. sólo una gran influencia
llamada autoridad es capaz de engendrar lideres, y de formarlos
también, por eso se observa en general a nivel mundial tipos de
liderazgo como en la política, las religiones, por mencionar algunos
ejemplos.
El liderazgo que permanece a lo largo de la historia es aquel que
fundado en influencia o autoridad se genera en el sacrificio por
aquellos a quienes servimos. La madre Teresa de Calcuta y hasta las
madres que hacen todo por sus hijos son también ejemplos de liderazgo
de servicio.

11. CAPÍTULO 4
El Verbo
Llegado ya el cuarto día, de los siete previstos en el monasterio, el
hermano procuro hablar del verbo amar. Básicamente, se refiere al
mismo significado de amor que usó Jesús en lo que de Él se refleja en
el Nuevo Testamento. La palabra que aparece en este documento es
ágape, el amor que se fundamenta en la ternura y la comprensión, en
el compromiso real, interno y voluntario, quiere decir no se hace
alusión al amor como aquel que describe sentimientos o emociones
positivas, sino a un verbo que conforma un comportamiento. El amor
verdadero se basa en la voluntad de demostrar estos su compromiso y
actitudes con acciones.
A eso se refiere Jesús con la frase "ama a tu prójimo como a ti mismo".
Este es el segundo mandamiento con promesa que nos instituye el
Todopoderoso, pero vale preguntar, ¿esto no implica querer mucho?

12. El verdadero y único amor implica un comportamiento recto hacia
nosotros mismos y hacia los demás, con respeto, paciencia y
tolerancia, sin tomar en cuenta como se comporten ellos para con
nosotros.
Amor o ágape como se conoce en la psicología y en el Nuevo
Testamento, amor es: paciencia, compromiso, humildad, respeto,
tolerancia, honradez por mencionar algunas cualidades de tan
pequeña pero gran palabra. Pues son todas estas características las que
hacen que del término ágape sinónimo de liderazgo.
Asimismo durante el transcurso de la enseñanza se definieron cada
una de las características del amor:
Paciencia: mostrar dominio de si mismo, sin importar la situación.
Compromiso: atenerte a los requerimientos del otro. Sin considerar el
decir NO, cuando verdaderamente este de más.

13. Humildad: ser auténtico y sin ser egocéntrista, sin actos de
arrogancia.
La humildad, este gran valor requiere de conocerse verdaderamente a
uno mismo, lo bueno y lo malo, lo completo y lo incompleto en si mismo
y reconocer las propias limitaciones.
Respeto: Para tener y generar respeto se debe tratar a los demás como
gente importante, pues realmente no hay una regla o un estándar de
quien es realmente importante y quien no o quien es más importante y
quien no tanto.
Cada persona tiene sus fuertes y su talón de Aquiles, cada persona tiene
su función, su propósito en esta vida. Es el mismo hombre quien se ha
encargado de hacer una clasificación que por lo demás resulta superflua
e insignificante a los efectos de considerar que la vida es una extraña
especie de bumerán y que todo lo que hacemos, decimos o pensamos en
su justo momento regresa con las consecuencias buenas o no tan buenas
partiendo de la base de eso que pensamos o dijimos en su momento.

14. CAPÍTULO 5
El Entorno
Comenzaba la recta final para John y los demás que estaban por una
semana en el monasterio y justo en este quinto día Simeón toco con gran
énfasis e importancia el tema de lo esencial que es crear un ambiente
sano en el que la gente pueda crecer y prosperar.
El hermano Simeón hace uso de una particular metáfora , la matáfora
del jardín para exponer como funciona el entorno. Es decir, al cuidar la
tierra, regarla, fertilizar, plantar las semillas no somos realmente la
causa del crecimiento del jardín, somos participes de su crecimiento y
desarrollo y resultara probablemente de lo que seria si no estuviéramos.
No cambiaras al mundo en un poco o en un largo tiempo queriendo
imponerte siempre, sino que a partir del momento en que tú decidas
cambiarte primeramente a ti mismo, comenzarás a generar y ser
participe del cambio del mundo, y esto es simple, pues se siguen más a
los ejemplos que a las palabras y los sermones.

15. CAPÍTULO 6
La Elección
Pensar y actuar, punto al que se llego en el antepenúltimo día en el
monsterio, Lo que creamos o lo que pensemos, poca o nada de
importancia y valor tendrá para los demás, pero lo que mayor agregado
de valor tiene personalmente y a nivel extreno es lo que vamos a hacer.
Volvemos a lo que anteriormente se plasmaba, la acción, los resultados.
Nuestros pensamientos y sentimientos influyen mucho sobre nuestro
carácter, comportamiento, y conducta, esto general inicialmente un
patrón, que ya se hablo de eso más arriba, ese patrón va a generar un
sentimiento, ese sentimiento engendrará una respuesta. Pero no por
ello es menos cierto de que no podamos cambiar nuestros sentimientos
o pensamientos hacia algo o alguien dependiendo de cómo nos
comportemos con ello, y la actitud que ante otros diversos escenarios
tomemos.

16. Podemos disciplinarnos y autocorregirnos hasta lograr cambiar tal o
cual hábito que vaya en contra de nuestros valores y principios hasta que
se conviertan tales, en algo natural y habitual, como una costumbre.
Durante el aprendizaje se presenta una serie que consta de cuatro fases:
Somos inconscientes e inexpertos: no nos interesa aprender la destreza y
no sabemos hacerla lo cual genera rechazo, apatía y no hay estímulo
positivo en esta fase.
Consciente e inexperto: ya conocemos algo de la destreza pero aún no la
hemos desarrollado completamente, vamos a mitad de camino, tomando
experiencia .
Consciente y experimentado: ya adquirimos la destreza y disfrutamos.
Inconsciente y experto: Se ha adquirido un grado de comportamiento
que se ajusta a los convencionalismos sociales.

17. CAPÍTULO 7
Los Resultados
Cada clase marco en cada uno de los asistentes en el monasterio,
cosas que les hicieron frenar o por el contrario aumentar esa crisis
interna que se produce cuando hay un colapso y el cerebro se bloquea
para buscar soluciones. Simeón en este último día hablar sobre el
principio de la percepción selectiva, mediante el cual cada persona ve
y encuentra lo que está buscando, que también nos refiere al dicho “el
que busca encuentra”. También se vincula ello con los paradigmas
que tengan, en este caso, con respecto a la felicidad, el esfuerzo, el
amor, el liderazgo? Requieren para ser logradas esas metas u
objetivos una dosis grante y fuerte de dedicación, disciplina y esfuerzo
y de mucha paciencia y constancia, siempre persistiendo y nunca
conformandose. De cada uno depende cómo asumir el compromiso de
las elecciones.

18. Para Simeón el objetivo del líder es que su vida sea recordada siempre y
guardada en las memorias de tradiciones generacionales de los demás
individuos. Vale decir, que cuanto más sepa influenciar, más seguidores
tendrá, más credibilidad, más respaldo al ser este un ser de ideas positivas
y pro activas y no menos cierto aumentará su autoridad, sus ideas serán
cada vez aún más apoyadas y así significará algo para más cantidad de
personas. Esto es lo que se conoce como excitación de las masas sociales.
Si damos paciencia, esperamos paciencia, si damos tolerancia podemos
esperar tolerancia del otro lado y si doy respeto no menos cierto es que
quiera ser tratada a las patadas.

19. LA GESTIÓN?
Se ocupa de hacer frente a la complejidad.
Asegura la realización del plan mediante el control y la
resolución de problemas.
Organiza y dota al personal
Controla a las personas impulsándolas en la dirección
adecuada.
EL LIDERAZGO?
Se ocupa del cambio.
Fija una orientación, y la alcanza a través de la
motivación e inspiración.
Coordina a las personas.
Motiva a las personas satisfaciendo sus necesidades
humanas básicas de éxito, aprecio y autoestima.

21. Epílogo
Finalmente había llegado el final de la aventura para John y sus
compañeros en el monasterio, así las cosas los seis participantes del
retiro comieron y tuvieron una amena conversación por última vez
se sentaban a la mesa juntos, se reían juntos y compartían puntos de
vistas juntos, antes de decirse adiós. Fue un momento realmente
emotivo.
El sargento agrego la buena idea de volverse a reunir con sus
compañeros en ese lugar, en un plazo exacto de seis meses, y todos
asintieron sus cabezas en señal y respuesta positiva. Realmente se
había generado en ellos un valor de fraternidad, un sentimiento
genuino, ese que sientes cuando conoces a alguien y sabes que a
pesar de las circunstancias estarán allí, esos erán ellos, hombres que
aun y cuando eran promedio de edades ya de adultos, pudieron crear
sentimientos propios de amor, de ágape entre ellos, tolerancia de
hermanos.
——Empiezas con una elección. .