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Centro Comercio y Servicios- Regional Atlántico 
TALLER DE SINTAXIS Y 
REDACCIÓN
Video “Monólogo Inolvidable”
Actividad Diagnóstica 
Se desarrollará un taller sencillo que incluye 
aspectos sobre gramática, ortografía y 
acentuación; con el propósito de verificar el 
nivel de conocimiento que posee el equipo 
nacional de Normalización del SENA.
Aspectos generales para la elaboración de Normas 
Información que orienta al Metodólogo de 
Normalización en la elaboración/actualización de 
los productos de la normalización de competencias 
laborales: 
• Mapa funcional: es el resultado del análisis 
funcional, “Técnica utilizada para identificar las 
competencias laborales inherentes a las funciones 
productivas y está compuesto por:
Aspectos generales para la elaboración de Normas
Aspectos generales para la elaboración de Normas 
• En su redacción no se deben utilizar calificativos, marcas de máquinas, 
materiales, de tecnología o términos ambiguos. De igual forma, se debe evitar el 
uso excesivo de palabras o frases y redactar partiendo de lo general a lo 
particular. 
• La estructura gramatical para la descripción del PROPÓSITO CLAVE y las 
FUNCIONES es: 
Ejemplo: 
Verbo + Objeto ( conector) + Condición 
Elaborar + instrumentos de evaluación basados en Normas de Competencia Laboral, NSCL, + 
Verbo Objeto 
de acuerdo con + lineamientos y metodología establecida en la entidad evaluadora. 
Conector Condición
Aspectos generales para la elaboración de Normas 
EL VERBO 
Es la parte cambiante o variable de la oración 
que manifiesta acción, pasión o existencia de 
las personas o cosas. Para Bloom, las 
capacidades Cognitivas eran consideradas 
necesarias para el aprendizaje y resultaban 
útiles para la medida y evaluación de las 
capacidades del individuo.
Aspectos generales para la elaboración de Normas 
Para la elaboración del mapa funcional de una norma de competencia 
laboral; se debe tener en cuenta que el verbo utilizado se escribe en 
infinitivo, es observable y medible: 
Ejemplos: 
• Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización. 
• Tramitar los documentos de archivo de acuerdo con la normatividad vigente y con la política 
institucional. Organizar el archivo central de acuerdo con normatividad vigente y políticas 
institucionales. 
• Coordinar las actividades del talento humano asignado, teniendo en cuenta las funciones de 
la Unidad Administrativa
Aspectos generales para la elaboración de Normas 
TAXONOMÍA DE BLOOM 
http://www.eduteka.org/pdfdir/TaxonomiaBloomCuadro. 
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El Complemento Directo u Objeto Directo (C.D. u O.D.) es la parte de 
la oración que recibe de manera directa y en primer lugar la acción 
del verbo. En la elaboración de Normas de competencia laboral, en 
ningún caso corresponde a un listado de productos o servicios. 
Regla para identificarlo: Responde a las preguntas: ¿qué? o ¿a quién? 
• Definir los requerimientos necesarios para construir el sistema de información de acuerdo 
con las necesidades del cliente. 
• Aplicar buenas prácticas de calidad en el proceso de desarrollo de software, de acuerdo con 
el referente adoptado en la empresa. 
• Orientar procesos formativos en la metodología a distancia con base en los planes de 
estudio. 
Aspectos generales para la elaboración de Normas
Conceptos diferenciadores de la Norma de Competencia 
EL CONECTOR 
Permite articular la acción y el objeto con la condición. Las llamadas locuciones 
preposicionales son dos o más palabras que equivalen a una preposición, 
precisan algunos aspectos de espacio, tiempo y modo. Por ello se utilizan 
expresiones como: según, de acuerdo con, conforme a, con base en, 
establecidos en, estipulados en, corresponde a y teniendo en cuenta. 
• Orientar procesos formativos en la metodología a distancia con base en los 
planes de estudio. 
• Aplicar buenas prácticas de calidad en el proceso de desarrollo de software, 
de acuerdo con el referente adoptado en la empresa.
Conceptos diferenciadores de la Norma de Competencia 
LA CONDICIÓN 
Es la expresión que permite precisar la función, es un parámetro frente al cual 
se evalúa la acción (cómo?). No se deben utilizar adjetivos calificativos, ni 
indicadores de productividad (oportuno, adecuado..) 
Las condiciones pueden hacer referencia a la normativa nacional e internacional, 
estándares ambientales, normas de calidad, manuales operativos o técnicos; 
entre otros, no se debe utilizar como condición la norma o reglamentos 
propios de una empresa. 
Ej: Tramitar los documentos de archivo de acuerdo con la normatividad vigente y con la 
política institucional. Organizar el archivo central de acuerdo con normatividad 
vigente y políticas institucionales.
Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL) 
• Describe el desempeño requerido por el sector productivo en una función 
laboral. 
• Expresan lo que hacen las personas en su ámbito laboral, y no lo que hacen 
las máquinas, grupos de trabajo o áreas dentro de una empresa. 
• Corresponde a una función productiva que puede ser evaluada de una 
manera independiente.
Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL) 
• Componentes: 
Actividades Claves: Acción indispensable que contribuye 
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Estructura: 
Verbo ( infinito) + Objeto 
• Planear la construcción del instrumento de evaluación de normas de competencias laborales. 
• Construir el instrumento de evaluación de las normas de competencias laborales 
• Validar el instrumento de evaluación de normas de competencias laborales.
Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL) 
CRITERIOS DE DESEMPEÑO 
Identifican los aspectos esenciales o críticos para el cumplimiento de la actividad 
clave, incluyen una condición que permite evaluar si el trabajador satisface lo 
establecido en el criterio. 
Estructura: 
Objeto + Verbo (denota cumplimiento-tercera 
persona) + Condición 
• Ejemplo: 
Los recursos necesarios para la elaboración del instrumento de evaluación 
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se definen según requerimientos de la norma de competencia laboral a evaluar. 
Verbo condición
DINÁMICA “JUEGO DE PALABRAS”
Video de Les Luthiers “Radio Tertulia”, COMO LA MALA INTERPRETACIÒN DE 
UN IDIOMA AFECTA LA COMPRENSION DEL MISMO. 
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Los siguientes enunciados corresponden a diferentes propósitos 
claves tomados de algunos mapas funcionales, cada participante 
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mejoras en cuanto a sintaxis, acentuación y redacción.
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Desarrollar y mantener el servicio de los 
combustibles gaseosos, líquidos y 
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Acompañar a las personas en su 
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acorde con las necesidades de 
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Propósito Clave 
Producir alimentos, bienes y servicios 
de las actividades agropecuarias 
ecológicas de acuerdo con la 
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Proveer información de los documentos 
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Generar en clientes, consumidores y 
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partir de productos que consoliden la 
promesa de valor y estrategias de 
mercadeo que garanticen la rentabilidad y 
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Producir flores frescas, tropicales y 
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Propósito Clave 
General cultura física en la población 
colombiana a través del desarrollo del 
deporte, la recreación y la educación 
física con criterios de vida saludable.
Propósito Clave 
Proveer productos que satisfagan las necesidades 
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sostenible y en armonía con las políticas.
Propósito Clave 
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productividad y competitividad, dentro de un 
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  • 1. Centro Comercio y Servicios- Regional Atlántico TALLER DE SINTAXIS Y REDACCIÓN
  • 3. Actividad Diagnóstica Se desarrollará un taller sencillo que incluye aspectos sobre gramática, ortografía y acentuación; con el propósito de verificar el nivel de conocimiento que posee el equipo nacional de Normalización del SENA.
  • 4. Aspectos generales para la elaboración de Normas Información que orienta al Metodólogo de Normalización en la elaboración/actualización de los productos de la normalización de competencias laborales: • Mapa funcional: es el resultado del análisis funcional, “Técnica utilizada para identificar las competencias laborales inherentes a las funciones productivas y está compuesto por:
  • 5. Aspectos generales para la elaboración de Normas
  • 6. Aspectos generales para la elaboración de Normas • En su redacción no se deben utilizar calificativos, marcas de máquinas, materiales, de tecnología o términos ambiguos. De igual forma, se debe evitar el uso excesivo de palabras o frases y redactar partiendo de lo general a lo particular. • La estructura gramatical para la descripción del PROPÓSITO CLAVE y las FUNCIONES es: Ejemplo: Verbo + Objeto ( conector) + Condición Elaborar + instrumentos de evaluación basados en Normas de Competencia Laboral, NSCL, + Verbo Objeto de acuerdo con + lineamientos y metodología establecida en la entidad evaluadora. Conector Condición
  • 7. Aspectos generales para la elaboración de Normas EL VERBO Es la parte cambiante o variable de la oración que manifiesta acción, pasión o existencia de las personas o cosas. Para Bloom, las capacidades Cognitivas eran consideradas necesarias para el aprendizaje y resultaban útiles para la medida y evaluación de las capacidades del individuo.
  • 8. Aspectos generales para la elaboración de Normas Para la elaboración del mapa funcional de una norma de competencia laboral; se debe tener en cuenta que el verbo utilizado se escribe en infinitivo, es observable y medible: Ejemplos: • Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización. • Tramitar los documentos de archivo de acuerdo con la normatividad vigente y con la política institucional. Organizar el archivo central de acuerdo con normatividad vigente y políticas institucionales. • Coordinar las actividades del talento humano asignado, teniendo en cuenta las funciones de la Unidad Administrativa
  • 9. Aspectos generales para la elaboración de Normas TAXONOMÍA DE BLOOM http://www.eduteka.org/pdfdir/TaxonomiaBloomCuadro. pdf
  • 10. El Complemento Directo u Objeto Directo (C.D. u O.D.) es la parte de la oración que recibe de manera directa y en primer lugar la acción del verbo. En la elaboración de Normas de competencia laboral, en ningún caso corresponde a un listado de productos o servicios. Regla para identificarlo: Responde a las preguntas: ¿qué? o ¿a quién? • Definir los requerimientos necesarios para construir el sistema de información de acuerdo con las necesidades del cliente. • Aplicar buenas prácticas de calidad en el proceso de desarrollo de software, de acuerdo con el referente adoptado en la empresa. • Orientar procesos formativos en la metodología a distancia con base en los planes de estudio. Aspectos generales para la elaboración de Normas
  • 11. Conceptos diferenciadores de la Norma de Competencia EL CONECTOR Permite articular la acción y el objeto con la condición. Las llamadas locuciones preposicionales son dos o más palabras que equivalen a una preposición, precisan algunos aspectos de espacio, tiempo y modo. Por ello se utilizan expresiones como: según, de acuerdo con, conforme a, con base en, establecidos en, estipulados en, corresponde a y teniendo en cuenta. • Orientar procesos formativos en la metodología a distancia con base en los planes de estudio. • Aplicar buenas prácticas de calidad en el proceso de desarrollo de software, de acuerdo con el referente adoptado en la empresa.
  • 12. Conceptos diferenciadores de la Norma de Competencia LA CONDICIÓN Es la expresión que permite precisar la función, es un parámetro frente al cual se evalúa la acción (cómo?). No se deben utilizar adjetivos calificativos, ni indicadores de productividad (oportuno, adecuado..) Las condiciones pueden hacer referencia a la normativa nacional e internacional, estándares ambientales, normas de calidad, manuales operativos o técnicos; entre otros, no se debe utilizar como condición la norma o reglamentos propios de una empresa. Ej: Tramitar los documentos de archivo de acuerdo con la normatividad vigente y con la política institucional. Organizar el archivo central de acuerdo con normatividad vigente y políticas institucionales.
  • 13. Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL) • Describe el desempeño requerido por el sector productivo en una función laboral. • Expresan lo que hacen las personas en su ámbito laboral, y no lo que hacen las máquinas, grupos de trabajo o áreas dentro de una empresa. • Corresponde a una función productiva que puede ser evaluada de una manera independiente.
  • 14. Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL) • Componentes: Actividades Claves: Acción indispensable que contribuye al desempeño de una función. Estructura: Verbo ( infinito) + Objeto • Planear la construcción del instrumento de evaluación de normas de competencias laborales. • Construir el instrumento de evaluación de las normas de competencias laborales • Validar el instrumento de evaluación de normas de competencias laborales.
  • 15. Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL) CRITERIOS DE DESEMPEÑO Identifican los aspectos esenciales o críticos para el cumplimiento de la actividad clave, incluyen una condición que permite evaluar si el trabajador satisface lo establecido en el criterio. Estructura: Objeto + Verbo (denota cumplimiento-tercera persona) + Condición • Ejemplo: Los recursos necesarios para la elaboración del instrumento de evaluación Objeto se definen según requerimientos de la norma de competencia laboral a evaluar. Verbo condición
  • 16. DINÁMICA “JUEGO DE PALABRAS”
  • 17. Video de Les Luthiers “Radio Tertulia”, COMO LA MALA INTERPRETACIÒN DE UN IDIOMA AFECTA LA COMPRENSION DEL MISMO. https://www.youtube.com/watch?v=tlzNGCBp1TE
  • 18. TALLER PRÁCTICO SOBRE ANÁLISIS DE PROPÓSITOS CLAVES Los siguientes enunciados corresponden a diferentes propósitos claves tomados de algunos mapas funcionales, cada participante tendrá uno y hará una interpretación lógica del mismo, teniendo en cuenta la información antes vista y luego socializará ante el grupo sobre sus apreciaciones y las posibles alternativas de mejoras en cuanto a sintaxis, acentuación y redacción.
  • 19. Propósito Clave Prestar los servicios de agua potable y saneamiento básico, cumpliendo la normatividad vigente definida para el sector.
  • 20. Propósito Clave Proveer bienes y servicios biotecnológicos a la sociedad mediante el aprovechamiento sostenible de los recursos naturales y la biodiversidad.
  • 21. Propósito Clave Producir y comercializar materias primas y productos terminados para satisfacer las necesidades del mercado global, observando respeto por el medio ambiente.
  • 22. Propósito Clave Desarrollar y mantener el servicio de los combustibles gaseosos, líquidos y otros gases, en toda la cadena del negocio, hasta su entrega al cliente, cumpliendo normatividad y regulación ambiental.
  • 23. Propósito Clave Acompañar a las personas en su proceso formativo para que participen en la transformación de la cultura y la sociedad colombiana acorde con las necesidades de crecimiento y desarrollo.
  • 24. Propósito Clave Producir alimentos, bienes y servicios de las actividades agropecuarias ecológicas de acuerdo con la normatividad y mercados.
  • 25. Propósito Clave Proveer información de los documentos de archivo de acuerdo con tecnologías y normatividad vigente.
  • 26. Propósito Clave Generar en clientes, consumidores y usuarios la satisfacción de necesidades a partir de productos que consoliden la promesa de valor y estrategias de mercadeo que garanticen la rentabilidad y sostenibilidad de las organizaciones.
  • 27. Propósito Clave Producir flores frescas, tropicales y follajes, que satisfagan los requerimientos del mercado y los requisitos de ley, garantizando así la sostenibilidad del subsector.
  • 28. Propósito Clave General cultura física en la población colombiana a través del desarrollo del deporte, la recreación y la educación física con criterios de vida saludable.
  • 29. Propósito Clave Proveer productos que satisfagan las necesidades y expectativas del usuario en cuanto a actividades de transportación, hospedaje, alimentación, eventos y utilización del tiempo libre, dentro de competitividad, desarrollo sostenible y en armonía con las políticas.
  • 30. Propósito Clave Desarrollar y producir bienes metalmecánicos, intermedios y finales, para satisfacer las demandas de los clientes contribuyendo a la productividad y competitividad, dentro de un marco de salud ocupacional y preservación del medio ambiente.