Proceso de lavado de coches utilizando S-BPM utilizando Metasonic

1. Proyecto: Proceso del Lavado de coches
Creado: 12/03/2022 14:40
Responsable de proyecto: Equipo 5-3.
utor: Morales Guzmán, Mario - Sierra Delgado, Angela
Daniela - Giraldo Avila, Ronald Alonso - Bocanegra
Villanueva, Erick Manuel

2. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 2
Proyecto: Proceso del Lavado de coches
12/03/2022 14:40
1 Resumen del proceso 3
1.1 Proceso: Proceso del lavado de coches 3
2 Comportamiento del sujeto 7
2.1 Proceso: Proceso del lavado de coches
2.1.1 Sujeto: Cliente
2.1.2 Sujeto: Responsable Garita 8
2.1.3 Sujeto: Responsable Limpieza Interna 12
2.1.4 Sujeto: Responsable Lobby 15
2.1.5 Sujeto: Responsable Limpieza Externa 19
2.1.6 Sujeto: Responsable de revisión y remate 21
3 Roles 24
4 Objetos de negocio 25
4.1 Solicitudlavado 25
5 INTERFACEObjetos de negocio

3. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 3
1 Resumen del proceso
1.1 Proceso: Proceso del lavado de coches
Cliente
Responsable
Garita
Responsab
le Limpieza
Interna
Responsab
le Lobby
Cliente Solicita Lavado de Coche
Enviar Correo con Información del Coche
Enviar Correo con Informacion del Dueño del Coche
Enviar correo inform
Limpieza completada
Confirmar que el coche esta listo
Enviar encuesta de satisfaccion
Enviar encuesta de satisfaccion
Entrega de coche al cliente
Informar que el coche esta listo

4. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 4
.
.
Responsab
le Limpieza
Externa
Responsab
le de
revisión y
remate
Enviar correo indicando que el lavado exterior a finalizado
Enviar correo informando que lav...
Enviar correo informando que lavado interno finalizo
Limpieza completada

5. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 5
1.1 Proceso: Proceso del lavado de coches
Sujetos
Cliente
Responsable Garita
Responsable Limpieza Interna
Responsable Lobby
Responsable Limpieza Externa
Responsable de revisión y remate
Mensaje
Cliente (Mensajeinterface) para Responsable Garita
Cliente Solicita Lavado de Coche
Responsable Garita para Responsable Limpieza Interna
Enviar Correo con Información del Coche
Responsable Garita para Responsable Lobby
Enviar Correo con Informacion del Dueño del Coche
Responsable Limpieza Externa para Responsable de revisión y remate
Enviar correo indicando que el lavado exterior a finalizado
Responsable Limpieza Interna para Responsable Limpieza Externa
Enviar correo informando que lavado interno finalizo
Responsable Limpieza Interna para Responsable de revisión y remate
Enviar correo informando que lavado interno finalizo
Responsable de revisión y remate para Responsable Limpieza Externa
Limpieza completada
Responsable de revisión y remate para Responsable Limpieza Interna
Limpieza completada
Responsable de revisión y remate para Responsable Lobby
Confirmar que el coche esta listo
Responsable Lobby para Responsable de revisión y remate
Enviar encuesta de satisfaccion
Responsable Lobby para Responsable Garita
Enviar encuesta de satisfaccion
Responsable Garita para Cliente (Mensajeinterface)
Entrega de coche al cliente
Responsable Lobby para Responsable Garita
Informar que el coche esta listo
Tipos de mensajes
Enviar Correo con Información del Coche
Enviar Correo con Informacion del Dueño del Coche

6. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 6
Enviar correo informando que lavado interno finalizo
Enviar correo indicando que el lavado exterior a finalizado
Limpieza completada
Confirmar que el coche esta listo
Solicitar preparacion de factura
Enviar encuesta de satisfaccion
Factura preparada
Informar que el coche esta listo
Entrega de coche al cliente (global)
Cliente Solicita Lavado de Coche (global)

7. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 7
2 Comportamiento del sujeto
2.1.1 Sujeto: Cliente
Propiedades:
Tipo:
(externo)
Estados:
Fin proceso
Solicitud lavado de coche
Transición de estados
Entrega coche
Revisar estado del coche y recibir llaves
Transición de estados
Fin
Entregar coche
Transición de estados
Para: Responsable Garita Cliente Solicita Lavado de Coche
Esperar coche
Transición de estados
De: Responsable Garita Entrega de coche al cliente

8. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 8
2.1.2 Sujeto: Responsable Garita
Enviar Informacion
cliente
Esperar
encuesta de...
Enviar correo para
limpieza
Fin
Recibir
solicitud de...
Radicar
solicitud de...
To: Responsable Lobby
Enviar Correo con Informacion del Dueño del Coche
From: Responsable Lobby
Enviar encuesta de satisfaccion
To: Responsable Limpieza Interna
Enviar Correo con Información del Coche
From: Cliente
Cliente Solicita Lavado de Coche
Correo de información
del cliente
Correo de solicitud

9. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 9
Fin Entrega de
coche

10. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 10
2.1.2 Sujeto: Responsable Garita
Propiedades:
Tipo:
(interno)
Rol: Responsable garita
Carpetas:
Tipo Nombre Relevancia
Objeto de negocio Lavado coche lavadocoche.Solicitudlavado
Estados:
Fin
Enviar Informacion cliente
Carpetas
Tipo Nombre min/max Acción de carpeta - Configuración
Objeto de negocio Lavado coche 0/1 Mostrar - lavadocoche.Informacioncliente
Nuevo - lavadocoche.Informacioncliente
Editar - lavadocoche.Informacioncliente
Borrar - lavadocoche.Informacioncliente
Transición de estados
Para: Responsable Lobby Enviar Correo con Informacion del Dueño del Coche
Esperar encuesta de satisfaccion
Transición de estados
De: Responsable Lobby Enviar encuesta de satisfaccion
Fin Entrega de coche
Enviar correo para limpieza
Carpetas
Tipo Nombre min/max Acción de carpeta - Configuración
Objeto de negocio Lavado coche 0/1 Mostrar - lavadocoche.Informacioncliente
Nuevo - lavadocoche.Informacioncliente
Editar - lavadocoche.Informacioncliente
Borrar - lavadocoche.Informacioncliente
Transición de estados
Para: Responsable Limpieza Interna Enviar Correo con Información del Coche

11. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 11
Recibir solicitud de lavado de coche
Carpetas
Tipo Nombre min/max Acción de carpeta - Configuración
Objeto de negocio Lavado coche 0/1 Mostrar - lavadocoche.SolicitudlavadoView
Nuevo - lavadocoche.SolicitudlavadoView
Editar - lavadocoche.SolicitudlavadoView
Borrar - lavadocoche.SolicitudlavadoView
Transición de estados
De: Cliente Cliente Solicita Lavado de Coche
Radicar solicitud de lavado de coche
Transición de estados
Correo de información del cliente
Correo de solicitud

12. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 12
2.1.3 Sujeto: Responsable Limpieza Interna
Recibir solicitud de
limpieza
Limpiar coche Enviar correo
limpieza completa
Esperar
confirmacion...
FIn Lavado
completado
Enviar correo para
limpieza externa
Fin Lavado
interno
From: Responsable Garita
Enviar Correo con Información del Coche
Correo coche lavado
To: Responsable de revisión y remate
Enviar correo informando que lavado interno finalizo
From: Responsable de revisión y remate
Limpieza completada
Correo para limpieza externa
To: Responsable Limpieza Externa
Enviar correo informando que lavado interno finalizo

13. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 13
2.1.3 Sujeto: Responsable Limpieza Interna
Propiedades:
Tipo:
(interno)
Rol: Responsable Limpieza Interna
Carpetas:
Tipo Nombre Relevancia
Objeto de negocio Limpieza lavadocoche.Solicitudlavado
Estados:
Recibir solicitud de limpieza
Transición de estados
De: Responsable Garita Enviar Correo con Información del Coche
Limpiar coche
Transición de estados
Correo coche lavado
Correo para limpieza externa
Enviar correo limpieza completa
Carpetas
Tipo Nombre min/max Acción de carpeta - Configuración
Objeto de negocio Limpieza 0/1 Mostrar - lavadocoche.Limpiezainterna
Nuevo - lavadocoche.Limpiezainterna
Editar - lavadocoche.Limpiezainterna
Borrar - lavadocoche.Limpiezainterna
Transición de estados
Para: Responsable de revisión y remate Enviar correo informando que lavado interno finalizo
Esperar confirmacion del lavado finalizado
Transición de estados
De: Responsable de revisión y remate Limpieza completada

14. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 14
FIn Lavado completado
Enviar correo para limpieza externa
Carpetas
Tipo Nombre min/max Acción de carpeta - Configuración
Objeto de negocio Limpieza 0/1 Mostrar - lavadocoche.Limpiezainterna
Nuevo - lavadocoche.Limpiezainterna
Editar - lavadocoche.Limpiezainterna
Borrar - lavadocoche.Limpiezainterna
Transición de estados
Para: Responsable Limpieza Externa Enviar correo informando que lavado interno finalizo
Fin Lavado interno

15. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 15
2.1.4 Sujeto: Responsable Lobby
Recibir
solicitud
Acompañar al
cliente al lobby
Esparar estado
del coche
Confirmar que
el coche esta...
Enviar
encuesta de...
Fin cliente
satisfecho
Enviar
encuesta de...
Fin cliente
insatisfecho
Fin informar
cliente estado...
From: Responsable Garita
Enviar Correo con Informacion del Dueño del Coche
Esparar estado del coche
From: Responsable de revisión y remate
Confirmar que el coche esta listo
Encuesta de satisfaccion
To: Responsable Garita
Enviar encuesta de satisfaccion
Cliente insatisfecho
To: Responsable de revisión y remate
Enviar encuesta de satisfaccion
Informar cliente

16. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 16

17. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 17
2.1.4 Sujeto: Responsable Lobby
Propiedades:
Tipo:
(interno)
Rol: Responsable Lobby
Carpetas:
Tipo Nombre Relevancia
Objeto de negocio Encuesta lavadocoche.Solicitudlavado
Estados:
Recibir solicitud
Transición de estados
De: Responsable Garita Enviar Correo con Informacion del Dueño del Coche
Acompañar al cliente al lobby
Transición de estados
Esparar estado del coche
Esparar estado del coche
Transición de estados
De: Responsable de revisión y remate Confirmar que el coche esta listo
Confirmar que el coche esta listo
Transición de estados
Encuesta de satisfaccion
Cliente insatisfecho
Informar cliente

18. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 18
Enviar encuesta de satisfaccion
Carpetas
Tipo Nombre min/max Acción de carpeta - Configuración
Objeto de negocio Encuesta 0/1 Mostrar - lavadocoche.Encuestaparaenviar
Nuevo - lavadocoche.Encuestaparaenviar
Editar - lavadocoche.Encuestaparaenviar
Borrar - lavadocoche.Encuestaparaenviar
Transición de estados
Para: Responsable Garita Enviar encuesta de satisfaccion
Fin cliente satisfecho
Fin informar cliente estado coche
Fin cliente insatisfecho
Enviar encuesta de satisfaccion
Carpetas
Tipo Nombre min/max Acción de carpeta - Configuración
Objeto de negocio Encuesta 0/1 Mostrar - lavadocoche.Encuestaparaenviar
Nuevo - lavadocoche.Encuestaparaenviar
Editar - lavadocoche.Encuestaparaenviar
Borrar - lavadocoche.Encuestaparaenviar
Transición de estados
Para: Responsable de revisión y remate Enviar encuesta de satisfaccion

19. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 19
2.1.5 Sujeto: Responsable Limpieza Externa
Recibir
solicitud de...
Limpiar coche
externo
Enviar correo
finalizacion de...
Esperar
confirmacion...
Fin Limpieza
externa
From: Responsable Limpieza Interna
Enviar correo informando que lavado interno finalizo
Envio de correo
To: Responsable de revisión y remate
Enviar correo indicando que el lavado exterior a finalizado
From: Responsable de revisión y remate
Limpieza completada

20. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 20
2.1.5 Sujeto: Responsable Limpieza Externa
Propiedades:
Tipo:
(interno)
Rol: Responsable Limpieza Externa
Carpetas:
Tipo Nombre Relevancia
Objeto de negocio Limpieza lavadocoche.Solicitudlavado
Estados:
Recibir solicitud de limpieza extarna
Transición de estados
De: Responsable Limpieza Interna Enviar correo informando que lavado interno finalizo
Limpiar coche externo
Transición de estados
Envio de correo
Enviar correo finalizacion de lavado externo
Carpetas
Tipo Nombre min/max Acción de carpeta - Configuración
Objeto de negocio Limpieza 0/1 Mostrar - lavadocoche.Limpiezaexterna
Nuevo - lavadocoche.Limpiezaexterna
Editar - lavadocoche.Limpiezaexterna
Borrar - lavadocoche.Limpiezaexterna
Transición de estados
Para: Responsable de revisión y remate Enviar correo indicando que el lavado exterior a finalizado
Esperar confirmacion de revision de lavado
Transición de estados
De: Responsable de revisión y remate Limpieza completada
Fin Limpieza externa

21. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 21
2.1.6 Sujeto: Responsable de revisión y remate
Recibir
vehiculos...
Verificar lavado
coche
Enviar
resultado...
Fin Resultado
del lavado
Verificar lavado
coche
Verificar lavado
coche
Enviar
resultado...
Enviar
resultado...
Fin Resultado
del lavado
Fin Resultado
del lavado
From: Responsable Limpieza Externa
Enviar correo indicando que el lavado exterior a finalizado
From: Responsable Limpieza Interna
Enviar correo informando que lavado interno finalizo
From: Responsable Lobby
Enviar encuesta de satisfaccion
Envio resultado revision
To: Responsable Limpieza Externa
Limpieza completada
Envio resultado revision lavado interno
Confirmacion cliente insatisfecho
To: Responsable Limpieza Interna
Limpieza completada
To: Responsable Lobby
Confirmar que el coche esta listo

22. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 22
2.1.6 Sujeto: Responsable de revisión y remate
Propiedades:
Tipo:
(interno)
Rol: Responsable de revisión y remate
Carpetas:
Tipo Nombre Relevancia
Objeto de negocio lavadocoche lavadocoche.Solicitudlavado
Estados:
Recibir vehiculos lavados
Transición de estados
De: Responsable Limpieza Externa Enviar correo indicando que el lavado exterior a finalizado
De: Responsable Limpieza Interna Enviar correo informando que lavado interno finalizo
De: Responsable Lobby Enviar encuesta de satisfaccion
Verificar lavado coche
Carpetas
Tipo Nombre min/max Acción de carpeta - Configuración
Objeto de negocio lavadocoche 0/1 Mostrar - lavadocoche.Verificacion
Nuevo - lavadocoche.Verificacion
Editar - lavadocoche.Verificacion
Borrar - lavadocoche.Verificacion
Transición de estados
Envio resultado revision
Enviar resultado revision
Transición de estados
Para: Responsable Limpieza Externa Limpieza completada
Fin Resultado del lavado

23. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 23
Verificar lavado coche
Carpetas
Tipo Nombre min/max Acción de carpeta - Configuración
Objeto de negocio lavadocoche 0/1 Mostrar - lavadocoche.Verificacion
Nuevo - lavadocoche.Verificacion
Editar - lavadocoche.Verificacion
Borrar - lavadocoche.Verificacion
Transición de estados
Confirmacion cliente insatisfecho
Verificar lavado coche
Carpetas
Tipo Nombre min/max Acción de carpeta - Configuración
Objeto de negocio lavadocoche 0/1 Mostrar - lavadocoche.Verificacion
Nuevo - lavadocoche.Verificacion
Editar - lavadocoche.Verificacion
Borrar - lavadocoche.Verificacion
Transición de estados
Envio resultado revision lavado interno
Enviar resultado estado lavado interno
Transición de estados
Para: Responsable Limpieza Interna Limpieza completada
Enviar resultado revision
Transición de estados
Para: Responsable Lobby Confirmar que el coche esta listo
Fin Resultado del lavado
Fin Resultado del lavado

24. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 24
3 Roles
Responsable Limpieza Externa
Sujetos:
Responsable Limpieza Externa ( Proceso: Proceso del lavado de coches)
Responsable Limpieza Interna
Sujetos:
Responsable Limpieza Interna ( Proceso: Proceso del lavado de coches)
Responsable Lobby
Sujetos:
Responsable Lobby ( Proceso: Proceso del lavado de coches)
Responsable de revisión y remate
Sujetos:
Responsable de revisión y remate ( Proceso: Proceso del lavado de coches)
Responsable garita
Sujetos:
Responsable Garita ( Proceso: Proceso del lavado de coches)
.

25. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 25
4. Objetos de negocio
4.1 Objetos de negocio Solicitudlavado
Paquete: lavadocoche
Elementos
Elemento Nombre técnico Tipo Mínimo
Máximo
Obligatorio
Restricciones Comentario
Solicitudlavado Solicitudlavado Objeto de Negocio
Nombre cliente nombre_cliente Cadena 0 1 Línea
No placa vehículo newElement Cadena 0 1 Línea
Fecha solicitud fecha_solicitud Fecha 0 1
Limpieza interna completada limpieza_interna_completada Boleano 0 1
Limpieza externa completada limpieza_externa_completada Boleano 0 1
Encuesta de satisfaccion
recibida
encuesta_de_satisfaccion_recibida Boleano 0 1
Encuesta de satisfacción newElement1 Adjunto[0...1] 0 1
Nombre de fichero name Cadena 0 1 Línea
Tamaño del fichero size Número 0 1 Decimales: 0
Cargado uploadDate Fecha 0 1
Lista de vistas
SolicitudlavadoView (Estándar)
Verificacion
Encuestaparaenviar
Informacioncliente
Limpiezainterna
Limpiezaexterna
4.1.2 Vistas
Nombre de la vista: SolicitudlavadoView (Estándar)
Permisos
Crear Leer
Actualizar Borrar
Elementos
Elemento Nombre técnico Tipo Mínimo
Máximo
Obligatorio
Inactivo
Oculto
Campo
de
búsqueda
Columna
de
resumen
Comentario
SolicitudlavadoView SolicitudlavadoView Vista
Nombre cliente nombre_cliente Cadena 0 1
No placa vehículo newElement Cadena 0 1
Fecha solicitud fecha_solicitud Fecha 0 1
Limpieza interna completada limpieza_interna_completada Boleano 0 1
Limpieza externa
completada
limpieza_externa_completada Boleano 0 1
Encuesta de satisfaccion
recibida
encuesta_de_satisfaccion_recibida Boleano 0 1
Encuesta de satisfacción newElement1 Adjunto[0...1] 0 1
Nombre de fichero name Cadena 0 1
Tamaño del fichero size Número 0 1
Cargado uploadDate Fecha 0 1
Nombre de la vista: Verificacion
Permisos
Crear Leer
Actualizar Borrar
Elementos
Elemento Nombre técnico Tipo Mínimo
Máximo
Obligatorio
Inactivo
Oculto
Campo
de
búsqueda
Columna
de
resumen
Comentario
Verificacion Verificacion Vista
Nombre cliente nombre_cliente Cadena 0 1
No placa vehículo newElement Cadena 0 1
Fecha solicitud fecha_solicitud Fecha 0 1
Limpieza interna completada limpieza_interna_completada Boleano 0 1
Limpieza externa
completada
limpieza_externa_completada Boleano 0 1
Encuesta de satisfaccion
recibida
encuesta_de_satisfaccion_recibida Boleano 0 1
Encuesta de satisfacción newElement1 Adjunto[0...1] 0 1
Nombre de fichero name Cadena 0 1
Tamaño del fichero size Número 0 1
Cargado uploadDate Fecha 0 1

26. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 26
Nombre de la vista: Encuestaparaenviar
Permisos
Crear Leer
Actualizar Borrar
Elementos
Elemento Nombre técnico Tipo Mínimo
Máximo
Obligatorio
Inactivo
Oculto
Campo
de
búsqueda
Columna
de
resumen
Comentario
Encuestaparaenviar Encuestaparaenviar Vista
Nombre cliente nombre_cliente Cadena 0 1
No placa vehículo newElement Cadena 0 1
Fecha solicitud fecha_solicitud Fecha 0 1
Limpieza interna completada limpieza_interna_completada Boleano 0 1
Limpieza externa
completada
limpieza_externa_completada Boleano 0 1
Encuesta de satisfaccion
recibida
encuesta_de_satisfaccion_recibida Boleano 0 1
Encuesta de satisfacción newElement1 Adjunto[0...1] 0 1
Nombre de fichero name Cadena 0 1
Tamaño del fichero size Número 0 1
Cargado uploadDate Fecha 0 1
Nombre de la vista: Informacioncliente
Permisos
Crear Leer
Actualizar Borrar
Elementos
Elemento Nombre técnico Tipo Mínimo
Máximo
Obligatorio
Inactivo
Oculto
Campo
de
búsqueda
Columna
de
resumen
Comentario
Informacioncliente Informacioncliente Vista
Nombre cliente nombre_cliente Cadena 0 1
No placa vehículo newElement Cadena 0 1
Fecha solicitud fecha_solicitud Fecha 0 1
Limpieza interna completada limpieza_interna_completada Boleano 0 1
Limpieza externa
completada
limpieza_externa_completada Boleano 0 1
Encuesta de satisfaccion
recibida
encuesta_de_satisfaccion_recibida Boleano 0 1
Encuesta de satisfacción newElement1 Adjunto[0...1] 0 1
Nombre de fichero name Cadena 0 1
Tamaño del fichero size Número 0 1
Cargado uploadDate Fecha 0 1
Nombre de la vista: Limpiezainterna
Permisos
Crear Leer
Actualizar Borrar
Elementos
Elemento Nombre técnico Tipo Mínimo
Máximo
Obligatorio
Inactivo
Oculto
Campo
de
búsqueda
Columna
de
resumen
Comentario
Limpiezainterna Limpiezainterna Vista
Nombre cliente nombre_cliente Cadena 0 1
No placa vehículo newElement Cadena 0 1
Fecha solicitud fecha_solicitud Fecha 0 1
Limpieza interna completada limpieza_interna_completada Boleano 0 1
Limpieza externa
completada
limpieza_externa_completada Boleano 0 1
Encuesta de satisfaccion
recibida
encuesta_de_satisfaccion_recibida Boleano 0 1
Encuesta de satisfacción newElement1 Adjunto[0...1] 0 1
Nombre de fichero name Cadena 0 1
Tamaño del fichero size Número 0 1
Cargado uploadDate Fecha 0 1
Nombre de la vista: Limpiezaexterna
Permisos
Crear Leer
Actualizar Borrar

27. Proyecto: Proceso del Lavado de coches 27
Elementos
Elemento Nombre técnico Tipo Mínimo
Máximo
Obligatorio
Inactivo
Oculto
Campo
de
búsq
Columna
de
res
Comentario
Limpiezaexterna Limpiezaexterna Vista
Nombre cliente nombre_cliente Cadena 0 1
No placa vehículo newElement Cadena 0 1
Fecha solicitud fecha_solicitud Fecha 0 1
Limpieza interna completada limpieza_interna_completada Boleano 0 1
Limpieza externa
completada
limpieza_externa_completada Boleano 0 1
Encuesta de satisfaccion
recibida
encuesta_de_satisfaccion_recibida Boleano 0 1
Encuesta de satisfacción newElement1 Adjunto[0...1] 0 1
Nombre de fichero name Cadena 0 1
Tamaño del fichero size Número 0 1
Cargado uploadDate Fecha 0 1