Conceptos y aplicaciones prácticas de mercadotecnia.

1. Diseño de campañas
publicitarias
Semana 2
MaestroMaestro: Xavier Hurtado

2. Es el consumidor el que llega al
producto o servicio en Internet o las
redes sociales de modo propio
atraído por un mensaje o contenidos
de calidad y obviamente de su
interés.
Mercadotecnia de atracción
El marketing de atracción es
una nueva forma de marketing
basada en lo que más le
interesa al consumidor, es lo
que Seth Godin llama
“Marketing de Permiso”
Ventaja
s
Es más barato
Es más efectivo
Es mejor para la marca

3. Marketing de integración
Es controlar o adquirir el dominio de los
distribuidores, proveedores o competidores.
Integración de Distribución: busca controlar o adquirir el dominio de los distribuidores,
poco confiables o incapaces de satisfacer las necesidades de distribución de la empresa.
Integración con el proveedor Integración con la competencia Integración con el distribuidor
Marketing de integración también trae una nueva
definición a la palabra estrategia. Joyner define estrategia
como "un plan a largo plazo para el logro de un objetivo que
le permite ver el campo de batalla, y tomar las decisiones
correctas con rapidez constante, no importa lo que pueda
surgir"

4. Relevancia + Conversión = Ingresos
Eloqua
Esta ecuación tan simple y clara constituye la base y punto de partida sobre el que se
desarrolla toda la arquitectura de este software. Para la compañía Eloqua, hoy en día el
éxito del marketing solo es posible a través de la utilización de herramientas de software
que focalicen y segmenten automática y eficazmente a los clientes potenciales según
diversos parámetros: datos de captura de visitas a sitios webs, respuestas de e-mails, usos
concretos de las redes sociales y todo tipo de información adicional.

5. Eloqua
Software integral basado en las siguientes áreas o puntos estratégicos:

6. Ifbyphone
QuehaceIfbyphone
Para los equipos de marketing - Provee (y mejora) ROI de
marketing con el seguimiento de llamadas, enrutamiento de
llamadas y la puntuación de plomo.
Para los equipos de ventas – Cerrar recibir más ofertas y mejorar
la eficiencia de las ventas con el enrutamiento de llamadas
personalizadas y difusión de voz.
Para equipos de apoyo – Proporcionar una mejor asistencia por
teléfono desde cualquier lugar con una gama completa de
aplicaciones de voz.
Con los servicios / productos de Ifbyphone se puede
administrar, medir y automatizar, las interacciones de voz
con los clientes potenciales tales como llamadas
telefónicas.

7. Ifbyphone
Productos

8. CRM Salesforce
Es una aplicación basada en internet para proveer un servicio de
relaciones con los clientes (CRM), es proporcionado por salesforce.com;
Este software almacena y organiza las comunicaciones y la información
de los clientes actuales o potenciales.
Ventajas
Reducción de los costos para atraer y retener clientes.
Mayor productividad en los empleados.
Centro de llamadas mas eficiente.
Pronostico de ventas mas preciso.
Aumento de ventas y en las satisfacción del cliente.
Desventajas
Software bien integrado desde el principio para que
tenga éxito.
Soporte técnico constante.
Se requiere una utilización correcta del sistema ya que
de lo contrario los datos se pueden volver obsoletos.

9. Sales Up
Sistema de gestión de ventas
Es el sistema que te permite dar seguimiento a todas
las oportunidades de venta que generes por cualquier
medio.
Ayuda a incrementar los ingresos de la compañía y por
consecuencia la productividad de los vendedores.
Infusion Soft CRM
Combina CRM, email marketing y correo
electrónico en un sistema integrado impulsado por
el poder de la automatización del marketing.
Ayuda a convertir oportunidades, aumentar las
ventas y a ahorrar tiempo.

10. Campaña de retención de clientes
Puntos del Aprecio de SORIANA.

11. El mejor empleo del mundo
Educar prospectos: Los ganadores podrán tener cinco recomendados que
vivan el trabajo de su vida.
Convertir Oportunidades: Estos cinco recomendados deberán documentar
su estadía en el trabajo, el mejor documental tendrá como premio unas
vacaciones con todo pagado.
Firmar Clientes: Los documentales serán publicados en las redes
sociales, en donde se dará a conocer las bases para que también tengas
el mejor empleo del mundo, se incluirá toda la información para que se
pueda hacer contacto con la bolsa de trabajo.
Venta Recurrente: La persona que ya trabajado con nosotros, podrá
elegir cada año un nuevo destino (dentro del mismo país).
Referido: Cada trabajador podrá tener 10 referidos, y en caso de que el
referido trabaje con nosotros, el trabajador tendrá una recompensa
económica.

12. Momento Cero de la Verdad
1) Colocación de banners estratégicos en sitios web de ferreterías,
endas de diseño y bienes raíces.
2) La creación de un sitio Web, bien definido y atractivo, con ayuda de
deos, imágenes para que el cliente pueda transportarse a la obra final que desea.
3) Creación de un “libro de diseño fácil para tu hogar” para la descarga del mismo el
usuario tendrá que ingresar sus datos y autorizar a la empresa el envío de
formación por e-mail.
4) Al momento de descarga de información o compra, se invitará al prospecto a
indicar personas que puedan estar interesadas en los servicios de la
onstructora (referidos), por cada referido que sea comprador el cliente tendrá un % de
escuento en su siguiente compra.
5) Creación de cuentas para interacción con las principales redes sociales.
6) En recompensa a la lealtad de los clientes anualmente, se realizará el sorteo de la
remodelación de una parte de la casa del cliente.