El uso del internet

1. ¿Cómo usa Internet
el latinoamericano?
Presentado por Carlos Jiménez
en STC Foro Latinoamérica 2009
29 de julio de 2009
© Tendencias Digitales, 2008 1

2. Cuántos
latinoamericanos
usan Internet.
© Tendencias Digitales, 2008 2

3. Latinoamérica posee 560 millones habitantes, de los
cuales un 30% son usuarios de Internet (junio 2009).
172 millones de usuarios (junio 2009).
180.000.000
160.000.000
140.000.000
120.000.000
100.000.000
80.000.000 29,0%
60.000.000
40.000.000
20.000.000 9,9%
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008
© Tendencias Digitales, 2008 3

4. Para el año 2011 la penetración de Internet se
acercará al 40% de la población total de la región.
Crecimiento próximos tres años:
+43%.
250.000.000
200.000.000
150.000.000
39,8%
100.000.000
29,0%
50.000.000
9,9%
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
© Tendencias Digitales, 2008 4

5. Un idioma común que
ofrece un gran mercado.
© Tendencias Digitales, 2008 5

6. Latinoamérica hispana contaba para el año 2008
con 100 millones de usuarios.
Tercer conglomerado a nivel
mundial en usuarios.
(Millones de usuarios)
• China: 298.
• Estados Unidos: 227.
• Latinoamérica hispana: 100.
• Japón: 94.
• India: 81.
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7. Con una penetración de 28% para el año 2008, el
potencial de crecimiento de Latinoamérica es
enorme.
Para el año 2014 los
usuarios hispanoparlantes
de la región superarán los
200 millones de personas.
© Tendencias Digitales, 2008 7

8. Principales similitudes:
el perfil de los usuarios.
© Tendencias Digitales, 2008 8

9. Los usuarios aún presentan un predominio ligeramente
masculino y con mayoría menor a los 24 años de edad.
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10. Los Cibercafés siguen siendo los lugares de conexión a
Internet más usados, excepto en Argentina, México y
Puerto Rico.
Casa
Trabajo
Centro de estudios
Cibercafé
Salas de conexión del gobierno
Casa
Teléfono móvil celular
Sitio público de conexión inalámbrica
Trabajo
(Wi-Fi)
Centro de estud
Cibercafé
Salas de conexi
Teléfono móvil c
AR BR CL CO CR EC GT MX PA PE PR DO UY VE
Sitio público de c
(Wi-Fi)
AR BR CL CO CR EC GT MX PA PE PR DO UY VE
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11. Enviar y recibir e mail, buscar información y chatear
continúan encabezando la lista de usos de Internet,
actividades comunes en los diferentes países.
Enviar y recibir correo electrónico 85,5%
Buscar información 81,6%
Chatear (Messenger) 68,8%
Descargar archivos (software, música) 57,1%
Ver videos 53,1%
Visitar redes sociales 52,1%
Leer noticias 34,5%
Operaciones Bancarias 34,2%
Comprar productos y servicios 33,5%
Realizar cursos o estudios 33,2%
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12. Principales diferencias:
Contenidos, transacciones
y penetración.
© Tendencias Digitales, 2008 12

13. El Índice Relativo de Uso de Internet muestra la
existencia de tres segmentos de países de acuerdo al
desarrollo de Internet en la región.
Índice Relativo de Uso de Internet.
86 85 84
72
69 69
67 65
Promedio
58
56 54
52 50 50
CL BR PR AR VE CR UY MX CO EC GT PE PA DO
Ranking 2008 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
© Tendencias Digitales, 2008 13

14. Contenido, desarrollo del comercio electrónico y
penetración de Internet son las principales
diferencias entre los usuarios latinoamericanos.
Dimensiones que conforman el Índice.
Penetración Penetración de Internet con relación al país líder de la región.
Cantidad de horas de navegación con relación al país líder de la
Intensidad
región.
Cantidad de usos de Internet por usuario con relación al país líder
Diversidad de la región.
Proporción de personas que se autocalifican como usuarios
Complejidad
avanzados y expertos con relación al líder de la región.
Proporción de compradores en el total de usuarios, con relación al
Transacciones
país líder de la región.
Proporción de los sitios de Internet locales entre el total de sitios
Contenido
que conforman el ranking por país.
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15. Uruguay, Venezuela y Puerto Rico destacan como
los países de la región con mayor presencia de
sitios locales.
Índice Relativo de Contenidos.
(medido a través de la participación de los sitios locales)
100,0 98,2
96,4
76,0
71,1
67,3 66,7
61,6
56,7
50,0
46,2
34,2
26,9
24,2
AR BR CL CO CR EC GT MX PA PE PR DO UY VE
© Tendencias Digitales, 2008 15

16. Si bien la música, la computación y el entretenimiento
predominan entre los contenidos de mayor interés, existen
marcadas tendencias entre los diferentes países.
Temas de interés al navegar en Internet.
Noticias Hogar / Decoración
Moda / Estética
AR
Maternidad / Familia
Animales domésticos / Mascotas
Horóscopo
Turismo / Viajes
Economía y Finanzas
Música Política
Cocina / Gastronomía
Medios de comunicación PR
Idiomas Educación UY DO
Cine CO VE
Entretenimiento Videos Juegos Farándula / Espectáculos
CL
Arte PA Bienestar / Autoayuda
Cultura Negocios PE Religión / Espiritualidad
GT EC Salud / Medicina
Computación
MX Deportes CR
Literatura
Bienes raíces
Historia Humor / Chistes
Medio Ambiente
Automóviles
Ciencia
Relaciones de pareja
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17. Brasil, Puerto Rico y Chile se muestran como los
países con mayor penetración del comercio
electrónico.
Índice Relativo de Transacciones.
(medido a través de la penetración del comercio-e)
100,0
89,5
67,6
59,5
56,5 55,0
49,9
43,9
40,1 39,1
37,0
33,9
20,5
14,3
AR BR CL CO CR EC GT MX PA PE PR DO UY VE
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18. También en los artículos más comprados se evidencian
diferencias marcadas entre los diferentes países.
Rubros comprados a través de Internet.
AR BR CL CO CR EC GT MX PA PE PR DO UY VE
Libros 37,4% 14,3% 50,9% 22,4% 14,9% 19,1% 11,5% 15,7% 25,5% 4,3% 19,1% 42,0% 15,2% 15,1% 12,5%
Accesorios para 43,0% 36,1% 28,7% 34,2% 41,6% 42,3% 25,6% 35,7% 32,7% 24,2% 37,8% 30,1% 49,4% 49,6%
36,5%
computadoras/camaras
Cds - Dvds 26,5% 16,0% 36,2% 11,6% 12,2% 14,3% 14,0% 4,2% 15,9% 4,4% 11,8% 16,1% 1,0% 15,5% 13,0%
Pasajes aéreos / 13,1% 24,9% 35,3% 13,1% 18,9% 15,1% 11,5% 28,2% 34,8% 23,2% 48,7% 18,7% 12,7% 14,3%
24,1%
marítimos / terrestres
Teléfonos celulares 19,9% 13,6% 25,1% 8,8% 15,4% 23,0% 26,9% 4,8% 13,7% 4,3% 14,5% 9,9% 18,7% 18,5% 12,3%
Reproductores de audio 23,6% 14,6% 7,8% 12,5% 17,4% 12,4% 3,9% 15,6% 8,7% 15,8% 6,4% 5,9% 9,7% 17,4%
14,9%
(mp3, Ipod)
Equipos electrónicos 14,8% 13,7% 17,0% 11,0% 8,9% 15,1% 10,4% 6,5% 12,0% 4,4% 8,2% 15,0% 5,4% 10,4% 15,5%
Computadoras, Laptops 9,9% 14,7% 13,3% 13,0% 21,0% 15,1% 20,5% 15,2% 13,1% 14,1% 13,5% 5,5% 9,7% 18,8%
14,2%
y PDAs
Tickets teatros / cines / 14,5% 8,9% 15,4% 9,1% 8,4% 6,6% 2,7% 22,5% 6,4% 3,6% 30,5% 1,0% 2,6% 15,1%
12,1%
conciertos / deportes
Camaras digitales 11,0% 12,9% 11,2% 10,2% 10,3% 20,8% 7,9% 11,2% 8,8% 8,7% 8,3% 9,0% 7,3% 22,5% 15,5%
Juegos de video 11,0% 4,5% 12,6% 4,6% 7,4% 17,7% 15,3% 12,4% 13,8% 13,1% 6,6% 8,9% --- 9,5% 10,1%
© Tendencias Digitales, 2008 18

19. Se observan importantes diferencias en la penetración
de Internet dentro de la región, siendo Chile, Puerto
Rico y Argentina los países con mayor adopción.
Índice Relativo de Penetración.
(medido a través de la penetración poblacional)
100
74,9
60,9 58,8
50,2 48,7
41,2 40,1
37,6 35,3
29,2 30,3
24,2
21,3
AR BR CL CO CR EC GT MX PA PE PR DO UY VE
© Tendencias Digitales, 2008 19

20. Las diferencias de penetración se explican por el
ingreso per cápita, la educación, las políticas públicas
y la dinámica de la competencia del mercado.
Relación entre el ingreso per cápita y la
penetración de Internet en Latinoamérica.
60,0%
CH
50,0%
40,0%
AR
30,0% PE BR
CO UY MX
20,0%
VE
EC
10,0% PY
BO
0,0%
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000
Fuente: ALADI y Tendencias Digitales
© Tendencias Digitales, 2008 20

21. Consideraciones finales.
© Tendencias Digitales, 2008 21

22. 1. Los usuarios de Internet en la región se acercan a un tercio de la
población y en el lapso de dos años representarán un 40%, con
lo que los medios electrónicos tendrán un importante alcance (sin
contar con los potenciales usuarios de la telefonía móvil).
2. Los usuarios hispanos de la región representan un atractivo
conglomerado que se ubica en tercer lugar, después de China y
los Estados Unidos, ofreciendo una gran oportunidad de negocios
para iniciativas regionales, pero no con pocas barreras a
superar.
3. La red latinoamericana presenta importantes similitudes y
diferencias que conviene conocer a la hora de emprender
negocios regionales.
© Tendencias Digitales, 2008 22

23. ¡Muchas Gracias!
Conversemos a través de:
Twitter:
@carlosjimenez @tendenciasd
Email:
carlos.jimenez@tendenciasdigitales.com
© Tendencias Digitales, 2008 23