El documento discute las necesidades de las universidades y escuelas de implementar un sistema de inteligencia organizacional y un almacén de datos que les permita mejorar la asignación de recursos, monitorear el rendimiento y progreso de los estudiantes, y apoyar la toma de decisiones de las autoridades educativas. Se enfatiza la importancia de recopilar y almacenar diferentes tipos de datos académicos y de servicios en un repositorio central para facilitar el análisis de datos y satisfacer las necesidades informativas de los usuarios.

1. Rojas Rojas Rodríguez, Karol
Villarroel, Mirko A

2. Necesidades
 Las universidades y escuelas necesitan
definir mejores estrategias que les
permita trabajar con presupuestos
reducidos, pocos recursos y mejorar
la tasa de estudiantes por profesor.
 Hay que establecer métricas que
aseguren que cada estudiante reciba
la oferta académica correcta y una
atención personalizada para que
obtenga el éxito deseado.

3. Necesidades
 Los administradores (Directores de
Colegio, decanos de facultad, etc.) deben
conocer con exactitud quienes no están
alcanzando las metas y las razones de
ello.
 Cómo asignar de mejor manera los
recursos para satisfacer las necesidades de
los estudiantes y cómo simplificar las
tareas diarias tales como administrar la
asistencia y todo esto mientras se
mantienen los costos dentro de un

4. Necesidades
 Es necesario un sistema de
inteligencia organizacional que ayude
a los docentes, autoridades de
educación y estudiantes a tomar
decisiones mejor sustentadas acerca
de diferentes tópicos, desde las
evaluaciones de alumnos hasta la
planificación de los recursos para el
siguiente período académico.

5. Necesidades
 Un ambiente en donde las autoridades de
la Institución accedan a los datos de su
interés en el momento que lo deseen, sin
intermediarios que atrasen los procesos
de toma de decisiones, y con los
mecanismos necesarios para realizar
diferentes tipos de análisis de datos de
acuerdo a su necesidad.

6. Sistema
 El DWH debe almacenar información
de todos los aspectos del sistema
académico incluyendo
matrículas, calificaciones de
estudiantes, evaluaciones a
docentes, y demás servicios
especiales que se ofrezcan.

7. Sistema (cont.)
 Hacer seguimiento de las tendencias
de los alumnos, su rendimiento, su
progreso y la efectividad de los
programas académicos.
 Administrar los recursos
universitarios: docentes y programas
que mejor satisfagan las necesidades
de los estudiantes.

8. Sistema (cont.)
 Implementar una infraestructura
que permita acceder a los datos,
reportear y distribuir la
información, de fácil
implementación y con una interface
amigable a usuarios no técnicos
tales como los directivos,
docentes o alumnos.

9. Data WareHouse
 Un DW es un ambiente (interfaz de
usuario, aplicaciones, RRHH, etc.), en
donde su componente principal es
un repositorio único, completo y
consistente de datos obtenidos de
diferentes fuentes (bases de datos,
plataformas, archivos) y que están
disponibles al usuario para que
pueda comprender la organización
y utilizarlo para la toma de
decisiones” – Carlos González

11. Estrategias
 Para reducir la tendencia de
hacer prejuicios, hay que acatar
fielmente los requerimientos de
los usuarios.
 Las necesidades de los usuarios
cambian rápidamente o tienen
más necesidades de las que
pueden fácilmente priorizar.

12. Estrategias (cont.)
 Es importante solicitar
retroalimentación de los usuarios. A
veces ellos no saben como o son
renuentes a dar su criterio, por lo que se
debe facilitarles la tarea.
 Retroalimentación formal (encuestas,
entrevistas, formas, etc) es de gran ayuda.
 También la informal (comentarios,
charlas de almuerzo, etc).
 Lo más importante de las debe tomar en
cuenta y actuar conforme a ellas.

13. Estrategias (cont.)
 Se debe actuar como un proveedor
de servicio hacia el negocio (enfoque
de centro de servicio).
 El equipo de desarrollo no debe
creer que la sola existencia del DW
es más importante que su usabilidad.

14. Estrategias (cont.)
 Las necesidades de los usuarios
siempre irán apareciendo o las
nuevas tecnologías lo que hará
desear innovar la solución.
 Un requerimiento de innovación
es señal segura de que el DW es
exitoso, de que los usuarios lo
están usando.

15. Estrategias (cont.)
 No esperar a que los usuarios
tomen la iniciativa.
 Si la organización está
creciendo más rápido que el DW
o está evolucionando hacia
nuevas áreas que no se
encuentran en los planes del
DW, entonces no se estará
haciendo todo lo necesario
para ayudar a la Institución.

16. Gracias