Los clientes pierden interés en una marca cuando ésta deja de renovar su imagen y logotipo, sitio web, instalaciones u otros aspectos visuales. Pequeños negocios a menudo descuidan su imagen, pero pueden implementar soluciones digitales a bajo costo para actualizar su marca y volver a enamorar a los clientes. Un plan de acción que renueve la imagen de una empresa de manera constante es crucial para atraer nuevos clientes y hacer que la marca siga siendo interesante.