1. 1. ELABORAR UN LISTADO DE IDEAS PRINCIPALES CORRESPONDIENTES A LOS TEMAS Y SUBTEMAS DE LA PRIMERA UNIDAD<br />1.1 DEFINICIONES DE GRUPO Y EQUIPO DE TRABAJO<br />Hay diferentes clases de grupos como la familia, clase escolar, grupo de trabajo, etc.<br />Los grupos se dividen en primarios, secundarios y mixtos<br />Los grupos secundarios aparecen en la evolución del individuo<br />Los grupos de trabajo pueden ser formales o informales<br />El grupo de trabajo se vuelve muy importante en la vida adulta<br />Un grupo se parece a un organismo porque tiene una estructura y procesos que le permiten cumplir con funciones propias<br />Grupo es un conjunto de personas que conviven en momentos cortos<br />Equipo de trabajo es conjunto de personas con objetivos comunes y lazos afectivos<br />La imagen de un equipo de trabajo implica un vinculo y una organización<br />1.1.1 BENEFICIOS Y CONTRIBUCIONES DE LOS GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO<br />Los grupos de trabajo son potentes en conducta, actitudes, valores y disciplina<br />Son útiles en la toma de decisiones y la negociación<br />Facilitan la cooperación y mejoran el clima laboral de los empleados<br />Libera a los gerentes para que puedan realizar más planificación estratégica<br />Mueve la toma de decisiones en forma vertical descendente hacia los equipos<br />El uso de equipos diversos da ideas innovadoras y mejores decisiones<br />Los equipos de trabajo reducen cargas burocráticas<br />Reducen costos con mayor rapidez a los clientes<br />Los equipos de trabajo alcanzan la excelencia en la calidad<br />Los beneficios y contribuciones difieren de un equipo a otro <br />1.1.2 COMUNICACIÓN, MOTIVACION Y COHESIÓN<br />La comunicación se presenta como el fundamento de la vida misma del grupo<br />Comunicación es la actividad la cual una persona notifica a sí misma algo<br />En la fase de control disminuye la comunicación hacia si mismo<br />La comunicación afecta a la vida socio-afectiva de los grupos<br />La dirección de la comunicación y su nivel de profundidad son elementos de la fase de socialización<br />El tono de voz, la elección e intención de la palabras, la postura del cuerpo son importantes en la comunicación grupal<br />La motivación es un aspecto importante para el trabajo en equipo<br />1.2 IMPORTANCIA DE PERTENECER A UN EQUIPO DE TRABAJO<br />Las razones mas frecuentes son las necesidades de seguridad, estatus, interacción entre otras.<br />La seguridad nos hace resistir mejor a las amenazas<br />El poder nos ayuda a lograr la acción del grupo<br />La obtención de metas es una tarea complicada para un equipo de trabajo<br />La integración de unos a otros ofrece la oportunidad de aprender y crecer<br />1.3 ETAPAS Y DURACION DE VIDA DE LOS EQUIPOS<br />Las etapas den la vida de los equipos son: la orientación, insatisfacción, solución, producción y separación<br />La orientación manifiesta tensión y estrés por temor ante lo desconocido<br />La insatisfacción manifiesta cierta discrepancia entre las esperanzas iniciales<br />La solución le da forma al trabajo en equipo y resuelve diferencias entre ellos<br />La producción experimenta sentimientos positivos y sienten confianza<br />La separación surgen sentimientos de tristeza y perdida de la entidad<br />Las etapas no siempre se desenvuelven en forma lineal <br />1.4 TECNICAS RECOMENDADAS<br />Las técnicas son: orientación, insatisfacción, solución, producción, y separación<br />La orientación es fundamental en el encuadre<br />La insatisfacción conlleva a aspectos emotivos y racionales<br />La producción requiere una capacitación en este sentido<br />La separación conlleva sentimientos encontrados<br />1.5 ESTILOS DE TRABAJO EN EQUIPO<br />Los equipos debe integrarse con uno o dos estilos nada mas<br />Un estilo resulta dominante y ser apoyado por un o dos mas<br />Existen ocho estilos y son: coordinar, impulsar, innovar, evaluar, proveer, completar, armonizar e implantar<br />Coordinar es el papel fundamental para establecer objetivos<br />Innovar es aportadora de ideas imaginativas y brillantes<br />Evaluar consiste en el análisis ponderado y sin apasionamientos<br />Proveer es un estilo que resulta fundamental para el vendedor y el diplomático<br />1.6 TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO<br />Existen cuatro tipos y son: equipos autónomos, de procesos, de progreso y para la solución de problemas<br />Los autónomos adquieren una responsabilidad colectiva<br />Equipos de procesos ayudan a la reducción de costos e incremento de la eficacia<br />Equipos de progreso se reúnen de forma no voluntaria con el propósito de resolver un problema<br />Equipo para la solución de problemas esta constituido por empleados de diferentes áreas.<br />Los círculos de calidad están integrados por un pequeño grupo de trabajadores<br />Fuerzas de tarea: es un equipo formado para cumplir cierta labor<br />1.6.1 MANEJOS DE CONFLICTOS INTERGRUPALES<br />Los conflictos son fricciones resultantes de las interacciones entre los individuos<br />Los conflictos interpersonales son inevitables en la interacción del grupo<br />Hay dos tipos de conflictos: conflicto funcional y disfuncional<br />Las causas de los conflictos intergrupales son: interdependencia laboral, diferentes objetivos, recursos limitados, estructura retributivas y diferencia de percepciones<br />Los conflictos intergrupales pueden traer resultados constructivos y destructivos<br />Un conflicto puede resolverse de tres maneras: ganar/perder, perder/perder y ganar/ganar<br />Los conflictos intergrupales pueden manejarse de las siguientes maneras: evasión, dilación, dominio y negociación.<br />2. RESUELVA CORRECTAMENTE EL CUESTIONARIO # 1<br />1.- ¿CÓMO SE CLASIFICAN LOS GRUPOS?<br />En primarios, secundarios y mixtos <br />2.- ¿CUÁLES SON LOS VÍNCULOS A TRAVÉS DE LOS CUALES SE RELACIONAN LOS INDIVIDUOS?<br />Sus vínculos toman la forma de convivencia en diferentes clases de grupos: familia, clase escolar, grupo de trabajo, etc.<br />3.- ¿CUÁLES SON LOS GRUPOS QUE APARECEN MÁS TARDE EN LA EVOLUCIÓN DEL INDIVIDUO?<br /> Los grupos secundarios<br />4.- ¿MENCIONE LOS BENEFICIOS PRINCIPALES DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO?<br /> -Crean espíritu de grupo<br />-Permiten que la gerencia piense en términos estratégicos<br />-Aceleran las decisiones<br />-Facilitan la diversidad de la fuerza de trabajo<br />-Incrementan el desempeño<br />-Reduce costos<br />-Calidad <br />5.- ¿CÓMO SE MANIFIESTA LA COMUNICACIÓN?<br /> -En la fase de inclusión<br />-En la fase de control <br />- En la fase de aceptación <br />6.- ¿EXPLIQUE TRES DE LOS BENEFICIOS DE LOS EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO QUE CONSIDERA MÁS IMPORTANTES?<br />1. Aceleran las decisiones: mover la toma de decisiones en forma vertical descendente hacia los equipos, permite a la organización un mayor flexibilidad para decisiones mas rápidas.<br />2. Reduce costos: reducir los costos y responder con mayor rapidez a los clientes, han sido por las que las empresas trabajan en equipo.<br />3. Calidad: es uno de los objetivos primordiales de los equipos de trabajo y consiste en alcanzar la excelencia en la calidad.<br />7.- ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL E INTRAPERSONAL?<br /> La diferencia es que la comunicación intrapersonal se da más en la fase de inclusión y la comunicación interpersonal se da más en la fase de control mientras que en la fase de aceptación la resolución de los conflictos de poder hace que la interpersonal se decline y la intrapersonal tiene una sensación de pertenencia que la lleva a un menor nivel.<br />8.- ¿CUÁLES SON LOS NIVELES DE PROFUNDIDAD DE LA COMUNICACIÓN?<br />- Nivel neutro<br />- Nivel exterior de la persona<br />- Nivel interior de la persona<br />- Nivel de intimidad<br />9.- ¿MENCIONE LOS NIVELES DE PROFUNDIDAD DE LA COMUNICACIÓN?<br /> -Nivel neutro<br />- Nivel exterior de la persona<br />- Nivel interior de la persona<br />- Nivel de intimidad<br />10.- SI USTED FUERA LÍDER DE UN GRUPO DE TRABAJO Y EN BASE A LOS APUNTES DE LA CLASE, ¿CÓMO MOTIVARÍA AL EQUIPO?<br />Pues dándole la confianza y hablar abiertamente con todos los integrantes para la hora de tomar decisiones todos estén de acuerdo y haya concordancia entre todos.<br />11.- ¿DEFINA QUE ES LA MOTIVACIÓN?<br />Es un aspecto muy importante para el trabajo en equipo y las personas necesitan sentirse a gusto y contentas dentro del equipo.<br />12.- ¿DEFINA QUE ES LA COHESIÓN?<br />Es el grado en el cual los miembros se sienten atraídos los unos por los otros y comparten las metas de la agrupación.<br />13.- ¿MENCIONE LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN LA COHESIÓN DE LOS EQUIPOS?<br />-Conocimiento y aceptación de los diversos estilos de personalidad entre los integrantes<br />- Similitud de actitudes entra cada persona y el equipo en su totalidad<br />- Satisfacción de los miembros con las tareas asignadas y los resultados obtenidos<br />- Similitud de objetivos o resultados esperados<br />14.- ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE PARA LOS INDIVIDUOS PERTENECER A EQUIPOS DE TRABAJO?<br />Por las razones más frecuentes de la afiliación a un grupo y son: las necesidad de seguridad, estatus, interacción, poder y obtención de metas.<br />15.- EN UN RELATO, BASADO EN UNA VIVENCIA O EN SU EXPERIENCIA PERSONAL, IDENTIFIQUE Y MENCIONE LAS ETAPAS POR LAS QUE PASA UN EQUIPO.<br />Las etapas son:<br />-Etapa de inicio: aquí pasa que apenas nos estamos conociendo, empezamos a interactuar y a plantear lo que vamos hacer para el tema dado aunque nos sentimos un poco sacados de onda por no conocernos.<br />-Etapa de problemas: aquí entra una insatisfacción hacia el que está a cargo porque no podemos ponernos de acuerdo y nos empezamos a enojar por no saber cómo sacar el tema adelante.<br />-Etapa de normalización: aquí poco a poco nos ponemos de acuerdo y vamos aclarando ideas y las diferencias que se pudiesen haber presentado y así va incrementando la comprensión mutua y el compromiso.<br />-Etapa de desarrollo: aquí es donde los integrantes ya confiamos uno del otro y nos aceptamos y así van aumentando los puntos de vista y todos estamos dispuestos a correr el riesgo de proponer ideas más difíciles sin miedo a que nos les parezca a los demás.<br />-Etapa de desintegración: aquí es donde los equipos se separan porque ya llego a su fin la tarea que realizaron y por lo tanto se presentan sentimientos encontrados como tristeza de ya no volverse a reunir pero existen casos en donde algunos si siguen perteneciendo al mismo equipo.<br />16.- DIBUJE EL DIAGRAMA DONDE SE REPRESENTAN LAS ETAPAS DE DESARROLLO DE LOS EQUIPOS.<br />-793754445000FINAL O REPETICION FINAL O REPETICION DESARROLLO FINAL O REPETICION DESINTEGRACION NORMALIZACION FINAL OREPETICION PROBLEMAS INICIO<br />ELEVADO<br />BAJO INICIO TIEMPO JUNTOS FINAL<br />17.- ¿MENCIONE LAS TÉCNICAS USADAS PARA FACILITAR EL PROCESO DEL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS?<br />1. Orientación<br />2. Insatisfacción y solución<br />3. Producción<br />4. Separación<br />18.- ¿MENCIONE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS OCHO ESTILOS DE TRABAJO EN EQUIPO?<br />1. Coordinar: consiste en saber ganarse el respeto de los demás.<br />2. Impulsar: se caracteriza por una extraversión agresiva y, en consecuencia, puede provocar respuestas agresivas y/o defensivas en los otros miembros del equipo.<br />3. Innovar: aportadora de ideas imaginativas, brillantes y, con frecuencia, profundas.<br />4. Evaluar: consiste en el análisis ponderado y sin apasionamientos. Los miembros pueden que caigan en discusiones entre ellos.<br />5. Proveer: manifiesta gran habilidad para hacer contactos externos y pone entusiasmo en las tareas.<br />6. Completar: verifica los detalles personales y es intolerante con los pequeños errores.<br />7. Armonizar: consiste en promover la concordia dentro del equipo y atiende a las ideas y sentimientos de los demás.<br />8. Implantar: está caracterizado por la alta orientación hacia el diseño de procedimientos y esquemas lógicos de trabajo<br />19.- ¿EXPLIQUE 4 ESTILOS DE TRABAJO CON LOS CUALES SE IDENTIFIQUE MÁS?<br />1. Coordinar: consiste en saber ganarse el respeto de los demás.<br />2. Completar: verifica los detalles personales y es intolerante con los pequeños errores.<br />3. Armonizar: consiste en promover la concordia dentro del equipo y atiende a las ideas y sentimientos de los demás.<br />4. Proveer: manifiesta gran habilidad para hacer contactos externos y pone entusiasmo en las tareas.<br />20.- ¿QUÉ ES EL CONFLICTO?<br /> R: son fricciones resultantes de las interacciones entre los diferentes individuos o entre los diferentes grupos, en los que la discusión y la competencia constituyen las fuerzas intrínsecas del proceso. <br />21.- MENCIONE Y EXPLIQUE CUANTOS TIPOS DE CONFLICTOS EXISTEN.<br />Existen dos tipos de conflictos y son:<br />Conflicto funcional: es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización.<br />Conflicto disfuncional: es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que ésta alcance sus objetivos.<br />3. ELABORAR UN CUADRO COMPARATIVO DE LO QUE ES UN GRUPO Y EQUIPO DE TRABAJO, DONDE SE RESALTE LAS DIFERENCIAS ENTRE ELLOS.<br />GRUPOEQUIPO DE TRABAJOSON ESPECIALMENTE POTENTES EN LA MODIFICACION DE CONDUSTAS, ACTITUDES, VALORES Y DISCIPLINAS DE SUS MIEMBROS.SON UTILES EN LA TOMA DE DECISIONES Y LA NEGOCIACION.PUEDEN SER FORMALES E INFORMALESSE DIVIDE EN PRIMARIOS Y SECUNDARIOSCREAN ESPIRITU DE GRUPOPERMITEN QUE LA GERENCIA PIENSE EN TERMINOS ESTRATEGICOSACELERAN LAS DECISIONESFACILITAN LA DIVERSIDAD DE LA FUERZA DDE TRABAJOINCREMENTAN EL DESEMPEÑOREDUCE COSTOSCALIDAD<br />