1. “CUESTIONARIO CORRESPONDIENTE A LA UNIDAD I DE ADMINISTRACION DEL CAPITAL HUMANO II”<br />CUESTIONARIO N° 1<br />PRODUCTO:<br />Lea cuidadosamente las preguntas y responda acertadamente: <br />1.- ¿Cómo se clasifica los grupos? <br />R= son clasificados en:<br /> Primarios: estos a su vez se clasifican en familia y amigos.<br />Secundario: Estos se clasifican en grupos de trabajo, formales e informales<br />Mixtos: Son integrados por familiares en toda la organización.<br />2.- ¿Cuáles son los vínculos a través de los cuales se relacionan los individuos? <br />R= Son la familia, clase escolar grupo de trabajo, etc.<br />3.- ¿Cuáles son los grupos que aparecen más tarde en la evolución de individuos? <br />R= Son los grupos secundarios.<br />4.- Mencione los beneficios principales de equipos de alto desempeño: R=<br />Crean espíritu de grupo.<br />Permiten que la gerencia piense en términos estratégicas.<br />Aceleran las decisiones.<br />Facilitan la diversidad de la fuerza de trabajo.<br />Incrementan el desempeño.<br />Reduce costos.<br />Calidad.<br />5.- ¿Cómo se manifiesta la comunicación? <br />R= Entres direcciones a la vez, pero la combinación varía según la fase del proceso de socialización, como sigue: en la fase de inclusión, en la fase de control, en la fase de aceptación.<br />6.- ¿Explique tres de los beneficios de los equipos de alto desempeño que considere más importantes? <br />R= Crean espíritu de grupo: porque facilita la cooperación de los miembros del equipo y exigen y esperan mucho de ellos, y les permite alcanzar el objetivo.<br />Reduce costos: por que responden con mayor rapidez a los clientes.<br />Calidad: porque es uno de los principales objetivos para alcanzar la excelencia.<br />7.- ¿Cuál es la diferencia entre comunicación intrapersonal e interpersonal? R= La diferencia entre estos en que interpersonal se refiere a la relación que hay entre los integrantes de un equipo y intrapersonal se refiere a las emociones y sentimientos que hay dentro de un individuo, ósea en su ser.<br />8.- ¿Cuáles son los niveles de profundidad de la comunicación?<br /> R= Son el nivel neutro, nivel exterior de la persona, nivel interior de la persona, nivel de intimidad.<br />9.- ¿Mencione los niveles de profundidad de la comunicación?<br /> R= Son elementos que permiten comprender las fases de socialización de los grupos.<br />10.- Si usted fuera líder de un grupo de trabajo en base a los apuntes de la clase, ¿Cómo motivaría al equipo? <br />R= Aceptar las ideas del equipo, Hacerlos sentir a gusto y contentos dentro de este, Hacerles saber cuándo alcanzan la meta, servir establecimientos de objetivos para mejorar su desempeño.<br />11.- Defina que es la motivación: <br />Es el esfuerzo producido de un buen desempeño para lograr las metas del equipo.<br />12.- Defina que es la cohesión:<br /> La cohesión de un grupo, es el grado en el cual los miembros se sienten atraídos los unos por los otros y comparten las metas de la agrupación <br />13.- Mencione los factores que influyen en la cohesión de los equipos: Conocimiento y aceptación de los diversos estilos de personalidad entre los integrantes de equipo, similitud de actitudes entre cada persona y el equipo en su totalidad, satisfacción d los miembros con las tareas asignadas y los resultados obtenidos, similitud de objetivos y resultados esperados. <br />14.- ¿Por qué es importante para los individuos pertenecer a un equipo de trabajo? <br />R= Casi todo el mundo pertenece a varios grupos y cada grupos proporciona beneficios a sus integrantes. Las razones más frecuentes a la afiliación de un grupo son la necesidad de seguridad, estatus, interacción, poder y obtención de metas.<br />15.- En un relato, basado en una vivencia o en su experiencia personal, identifique y mencione las etapas por las que pasa un equipo:<br />Cuando en la escuela se desarrolla un evento especial, los profesores y el personal en general del tecnológico, al realizarlo tienen sus respectivas dudas e inseguridades respecto a realizar dicho evento, al realizarlo, algunos de estos pueden estar insatisfechos con la forma en que se lleva a cabo, la decoración, el programa, etc. Incluso la carencia de recursos puede ser base de discusión, a pesar de todo ello, el personal realiza su meta, buscan la manera de encajar detalles inoportunos y resolverlos, de esta manera de trabaja y se realiza el evento, y todo concluye, cuando se ve realizado dicho acto.<br />Dibuje el diagrama donde se presentan las etapas de desarrollo de los equipos:<br />16.- Mencione las técnicas usadas para facilitar el proceso de desarrollo de los equipos: R= <br />Orientación: aquí se establece la misión, los objetivos del equipo y los resultados esperados, las reglas de operación, también se mencionan los roles favoritos de los integrantes y por ende asignar los roles.<br />Insatisfacción y solución: Para el funcionamiento sano del equipo se hace necesario ventilar la insatisfacción, antes de alcanzar un límite peligroso. Algunos de los síntomas de insatisfacción son: retraso al arribar a las sesiones, ausentismo, largos periodos de silencio, surgimientos de conflicto y así sucesivamente. Existen diversidad de técnicas y muchas de ellas ponen en movimiento al equipo.<br />Producción: Se trata de una cuestión sencilla pero en realidad es preciso cuidar muchos aspectos, por ejemplo: garantizar la aportación de todos, guardar memoria de trabajo del equipo.<br />Dependiendo del tamaño del equipo usaran diversas técnicas. Algunas de ellas son:1) Corrillos 2) Asamblea 3) Tormenta de ideas<br />Separación: Con frecuencia se presentan sentimientos de tristeza, sobre todo si el equipo ha sido compacto y logrado metas valiosas. El duelo de la separación es preciso manejarlo también:<br />Álbum<br />Fiesta de despedida<br />Diplomas y reconocimientos<br />Cartas de despedida<br />Directorio<br />Reuniones periódicas<br />17.- Mencione las características de los ocho estilos de trabajo en equipo: R=<br />coordinar: la persona con este estilo integra y coordina los esfuerzos de todos los miembros y dirige, con base en el respeto, la admiración o el liderazgo que logra de los demás.<br />impulsar: la actuación característica de la persona con este estilo consiste en aportar ímpetu competitivo de grupo. Exige firmemente que se logren los objetivos planteados.<br />innovar: esta persona es fundamental, aportadora de ideas imaginativas, brillantes y con frecuencia profundas. A veces sus ideas parecen un tanto complicadas o irrealizables, pero llenas de imaginación y creatividad.<br />evaluar: la aportación principal de las personas con este estilo consiste en el análisis ponderado y sin apasionamientos.<br />proveer: este estilo resulta fundamentalmente para el vendedor y el diplomático, capaz de recoger todo lo aprovechable del equipo y del ambiente en torno. Manifiesta gran habilidad para hacer contactos externos y pone entusiasmo en las tareas.<br />completar: la persona con este estilo denota una actitud de preocupación por lo que no va bien. Verifica los detalles personales. Es intolerante con los pequeños errores.<br />armonizar: el papel fundamental de las personas con este estilo, consiste en promover la concordia dentro del equipo. Predominantemente atiende las ideas y sentimientos de los demás.<br />implantar: este estilo está caracterizado por la alta orientación hacia el diseño de procedimientos y esquemas lógicos de trabajo. <br />18.- Explique cuatro estilos de trabajo con los cuales se identifique más: R= R= coordinar: me siento identificada con este estilo porque me gusta asignarle a cada uno de los de mi equipo un rol.<br />Innovar: la imaginación y la creatividad van de la mano conmigo.<br />Completar: No me gusta cometer errores en mis proyectos, aunque de estos siempre obtengo experiencia.<br />Armonizar: busco la manera de darle solución a mis problemas, porque sé que soy capaz de hacerlo.<br />19.- ¿Qué es el conflicto?<br /> R= Los conflictos son fricciones resultantes de la interacción entre los diferentes individuos o entre los diferentes grupos en los que la discusión y la competencia constituyen las fuerzas intrínsecas del proceso.<br />20.- Mencione y explique cuantos tipos de conflicto existen: <br />Conflicto funcional: es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización y el Conflicto disfuncional: es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que esta alcance sus objetivos.<br />