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UNIVERSIDAD FERMIN TORO
        Vice Rectorado Académico
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
        Escuela de Administración
el pro
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                                                                                               d
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                                                                       ando xiste cohe aber habl que es igu la retroal
                                                                              se ha            renci          ar.            alme          i
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                                                                                              id o e         re                            p o rt a        a
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                                                                                                                          aje v                    nte s l mensa
                                                                                                             ento,              erba                      aber
         ORGA NICACIÓN                                                                                              las pa
             NIZA                                                                                                           labra l y el cor
                                                                                                                                  s y la          p
           INFO CIONAL                                                                                                                   actitu oral.
               RMAL                                                                                                                               d ap r
                                                                                                                                                         opiad
                                                                                                                                                               a.
                                                               COMU
                                                                   NICAC
                                                                                      IÓN                                     Comu
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       st                                                                                                                    Organ icación
                                                                                                                                  izaci
sado ilo de r                                                                                                                           onal
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  jerar       espon laciones
         q          tanei
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      ón
                           dad, está
                                no en                     C                                                    La c
                     rge                              ORGA OMUNICA                                                   om
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                   l e de la                                   CION IÓN                                       es a unicació
                                                                   AL FO                                             quell      n org
o o y del de ntre l
                      sarro       os                                     RMAL                                instit       a qu        a
          amist             llo                                                                                     ucion      e in nizaciona
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                                                                                                           las
                                                                                                                   ltura
                                                                                                                          o
                                                                                                                              forma      an l l
                                                                                                                                               as
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                                                                                                                     empr de sus no
                                                                                                                                     n par
                                                                                                                                           te de
car          e b municaci                  •Com
      a l          enefi        ón              u                                                         comu
                                                                                                                 nicac esas           rma
                                          perso nicación                                                               ión fo     existe s. En
 empl a empres ciar o                           nal).         desce
        ee.            a , se            •Com                       nden                                                     rmal
                                                                                                                                  e info     la
                              gún              unica                       te (
                                        presi        ción                        de l
                                                                                       a di
                                                                                                                                        rmal.
                                              denc         ascen
                                       •Com        ia de          d                           recció
                                              unica       la em ente (del                            n o
                                      •Com          ción         presa
                                                                        )
                                                                               perso                        geren
                                             unica        horiz                       n al h                        cia
                                     que s         ción         ontal                        acia l                      hacia
                                            e cru        diago
                                                               nal (e
                                                                       (entr
                                                                             e el p
                                                                                                   a dire
                                                                                                          cción                el
                                                  zan),
                                                         no ne         ntre         erson                       , g e re
                                                                            mi             al de                        ncia
                                                               cesar
                                                                      iame embros d               ig
                                                                            nte c          e dep ual jerarq
                                                                                  ubrie                        u
                                                                                         ndo l artamento ía).
                                                                                               a líne         s dife
                                                                                                      a de
                                                                                                           forma rentes
                                                                                                                   estric
                                                                                                                          ta
cuando      alguien suma a las
                                                                cuando alguien suma a las
                                                                competencias        las    facultades
                                                                personales, actitudes, aptitudes,
                                                                personales, actitudes, aptitudes,
                                        DEFINICION              “curriculum”,
                                                                “curriculum”,            habilidades,
                                                                                          habilidades,
                                                                originalidad, es precisamente las
                                                                características del ocupante del rol la
                                                                que se legitima.
                                                                que se legitima.
          AUTORIDAD
          AUTORIDAD
                                              TIPOS
                                                                     AUTORIDAD DE
                                                                       PERSONAL
        AUTORIDAD DE LINEA
        AUTORIDAD DE LINEA
                                                     Conforme las organizaciones se hacen más
Es la que tiene un administrador para
Es la que tiene un administrador para                grandes y complejas, los administradores de línea
                                                     grandes y complejas,
dirigir el trabajo de un subordinado. Es la          encuentran que no tienen el tiempo con la
                                                     encuentran que no tienen el tiempo con la
relación de autoridad superior -
relación de autoridad superior -                     experiencia ni lo recursos para realizar bien su
                                                                                               bien su
subordinado que se extiende de la cima
subordinado que se extiende de la cima               trabajo. En respuesta crean funciones de
de la organización al escalón mas bajo               autoridad para apoyar, aconsejar y en general
                                                     autoridad para apoyar, aconsejar y en general
siguiendo la llamada cadena de mano                  reducir algunas de las cargas informales que
                                                     reducir algunas de las cargas informales que
                                                     tienen.
FUENTES DE PODER
           PODER
                                                   PODER DE EXPERTO

            DEFINICION                     Es aquella influencia que uno obtiene
                                          como resultado de su experiencia,
                                          habilidad especial o conocimiento.


se refiere a la capacidad individual o     PODER REFERENTE O DE REFERENCIA
grupal de imponer su propia voluntad     Se basa en la identificación con una
dentro de una relación. Toda relación    persona que tiene los recursos o rasgos
de poder lleva implícita una relación    que uno cree son deseables, surge de la
                                         admiración de otro y del deseo de ser
de mando-obediencia, las que se          como esa persona.
construyen en función a un orden que
se define por el objetivo o fin                   PODER DE RECOMPENSA
determinado por la organización.         El poder también puede ser producto de
                                         la capacidad de una persona para otorgar
                                         recompensa.

   PODER LEGÍTIMO O DEL PUESTO
                                                   PODER COERCITIVO
 Es idéntico a la autoridad,
 representa el poder que uno recibe      Es el de castigar, ya sea despidiendo a
 como resultado de su posición en una    su subordinado o negando el
 jerarquía formal.                       reconocimiento de sus méritos.
DIRECCION                                 Principios o pautas más
                                               importantes de la dirección



        Es el planeamiento, organización,                           Principio de armonía de
        dirección y control de las                                         objetivos
        operaciones de la Organizaciones,
                                                                  Cuidar metas individuales con las
        a fin de lograr los objetivos que
                                                                           de la entidad.
        esta persigue y así mismo, los
        pueda alcanzar.
                                                                      Principio de motivación

                                                                     Implantar una estructura de
         Principio de integridad de la                                      recompensas
                comunicación

       Coherencia en mensajes escritos y                                 Principio de liderazgo
       orales.
                                                                    Hay    que   encontrar   la  guía
                                                                   motivacional de los subordinados y
                                                                   saber como operan.

   Principio de uso complementario de la
           organización informal:                                         Principio de claridad de
                                                                               comunicación
 Es una forma de comunicación rápida y debe
de    ser    aprovechada    para    corregir                        Debe de ser clara cuando se expresa
desinformación.                                                     en un lenguaje y se transmite en
                                                                    forma tal que el receptor la
                                                                    comprenda.
El proceso de formulación de una              Es importante porque mediante el empleo de
                                              buen juicio, la Toma de Decisiones nos indi
toma de decisión se inicia con la             que un problema o situación es valorado
identificación   de    la   situación                                                    me
                                              considerado profundamente para elegir el mej
problema en términos generales, se            camino a seguir según las diferentes alternativ
identifica el contexto del mismo, se          y operaciones. También es de vital importan
                                              para la administración ya que contribuye
determinan metas y se generan                 mantener la armonía y coherencia del grupo,
alternativas de acción (política              por ende su eficiencia.
organizacional).



                                 TOMA DE
 DEFINICION                     DECISIONES                              IMPORTANCIA



                     se podría visualizar de la siguiente manera




                          1.   Elaboración de premisas.
                          2.   Identificación de alternativas.
                          3.   Evaluación de alternativas en términos de
                               la meta deseada.
                          4.   Elección de una alternativa, es decir,
                               tomar una decisión.

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  • 1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO Vice Rectorado Académico Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Administración
  • 2. el pro c desde eso de tra el em nsmis Se pu se re is ió d carac iera consi d quiere or hasta el n de signif mens tan t recep icado teríst aje p t s icas, erar que u respu or pa o la com or, en el q t al e s n esta d rte d prens ue a)El m como a comun : icació ensaj e e éste el rec aprop n es e eptor ión del iados que se d fectiv como b)b) L para esea a cua la a con recib comu ndo r en el secue irlos. nicar eúne recep ncia llega c) Cu t o r. de la a la p an comu erson aog envia do no es nicac rupos do (m unila ión e escuc ensaj teral s el c consid h ar, e de , sino ambi o de er DEFIN d) C u t an t o retor que e condu IC ando como no), stimu ION e) C u e s ya la cta e spera ando xiste cohe aber habl que es igu la retroal se ha renci ar. alme i escog a ent nte im mentación id o e re p o rt a a COMU l mom el lengu aje v nte s l mensa ento, erba aber ORGA NICACIÓN las pa NIZA labra l y el cor s y la p INFO CIONAL actitu oral. RMAL d ap r opiad a. COMU NICAC IÓN Comu te e n st Organ icación izaci sado ilo de r onal en la e jerar espon laciones q tanei racci uía, su ón dad, está no en C La c rge ORGA OMUNICA om bros socia NIZA C l e de la CION IÓN es a unicació AL FO quell n org o o y del de ntre l sarro os RMAL instit a qu a amist llo ucion e in nizaciona a s, ad su cu es y staur al la entre del las ltura o forma an l l as pued co las empr de sus no n par te de car e b municaci •Com a l enefi ón u comu nicac esas rma perso nicación ión fo existe s. En empl a empres ciar o nal). desce ee. a , se •Com nden rmal e info la gún unica te ( presi ción de l a di rmal. denc ascen •Com ia de d recció unica la em ente (del n o •Com ción presa ) perso geren unica horiz n al h cia que s ción ontal acia l hacia e cru diago nal (e (entr e el p a dire cción el zan), no ne ntre erson , g e re mi al de ncia cesar iame embros d ig nte c e dep ual jerarq ubrie u ndo l artamento ía). a líne s dife a de forma rentes estric ta
  • 3. cuando alguien suma a las cuando alguien suma a las competencias las facultades personales, actitudes, aptitudes, personales, actitudes, aptitudes, DEFINICION “curriculum”, “curriculum”, habilidades, habilidades, originalidad, es precisamente las características del ocupante del rol la que se legitima. que se legitima. AUTORIDAD AUTORIDAD TIPOS AUTORIDAD DE PERSONAL AUTORIDAD DE LINEA AUTORIDAD DE LINEA Conforme las organizaciones se hacen más Es la que tiene un administrador para Es la que tiene un administrador para grandes y complejas, los administradores de línea grandes y complejas, dirigir el trabajo de un subordinado. Es la encuentran que no tienen el tiempo con la encuentran que no tienen el tiempo con la relación de autoridad superior - relación de autoridad superior - experiencia ni lo recursos para realizar bien su bien su subordinado que se extiende de la cima subordinado que se extiende de la cima trabajo. En respuesta crean funciones de de la organización al escalón mas bajo autoridad para apoyar, aconsejar y en general autoridad para apoyar, aconsejar y en general siguiendo la llamada cadena de mano reducir algunas de las cargas informales que reducir algunas de las cargas informales que tienen.
  • 4. FUENTES DE PODER PODER PODER DE EXPERTO DEFINICION Es aquella influencia que uno obtiene como resultado de su experiencia, habilidad especial o conocimiento. se refiere a la capacidad individual o PODER REFERENTE O DE REFERENCIA grupal de imponer su propia voluntad Se basa en la identificación con una dentro de una relación. Toda relación persona que tiene los recursos o rasgos de poder lleva implícita una relación que uno cree son deseables, surge de la admiración de otro y del deseo de ser de mando-obediencia, las que se como esa persona. construyen en función a un orden que se define por el objetivo o fin PODER DE RECOMPENSA determinado por la organización. El poder también puede ser producto de la capacidad de una persona para otorgar recompensa. PODER LEGÍTIMO O DEL PUESTO PODER COERCITIVO Es idéntico a la autoridad, representa el poder que uno recibe Es el de castigar, ya sea despidiendo a como resultado de su posición en una su subordinado o negando el jerarquía formal. reconocimiento de sus méritos.
  • 5.
  • 6. DIRECCION Principios o pautas más importantes de la dirección Es el planeamiento, organización, Principio de armonía de dirección y control de las objetivos operaciones de la Organizaciones, Cuidar metas individuales con las a fin de lograr los objetivos que de la entidad. esta persigue y así mismo, los pueda alcanzar. Principio de motivación  Implantar una estructura de Principio de integridad de la recompensas comunicación Coherencia en mensajes escritos y Principio de liderazgo orales.  Hay que encontrar la guía motivacional de los subordinados y saber como operan. Principio de uso complementario de la organización informal: Principio de claridad de comunicación  Es una forma de comunicación rápida y debe de ser aprovechada para corregir Debe de ser clara cuando se expresa desinformación. en un lenguaje y se transmite en forma tal que el receptor la comprenda.
  • 7. El proceso de formulación de una Es importante porque mediante el empleo de buen juicio, la Toma de Decisiones nos indi toma de decisión se inicia con la que un problema o situación es valorado identificación de la situación me considerado profundamente para elegir el mej problema en términos generales, se camino a seguir según las diferentes alternativ identifica el contexto del mismo, se y operaciones. También es de vital importan para la administración ya que contribuye determinan metas y se generan mantener la armonía y coherencia del grupo, alternativas de acción (política por ende su eficiencia. organizacional). TOMA DE DEFINICION DECISIONES IMPORTANCIA se podría visualizar de la siguiente manera 1. Elaboración de premisas. 2. Identificación de alternativas. 3. Evaluación de alternativas en términos de la meta deseada. 4. Elección de una alternativa, es decir, tomar una decisión.