Informe final

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INVESTIGACIÓN
DOCUMENTAL Y DE
CAMPO.
Informe Final.
La TecnologíaenlasEmpresas.
Naila Yuritzi MolinaRoa
20/08/2018

1
 INDICE…………………………………………………………………….. 1
 INTRODUCCIÓN………………………………………………………… 2
 METODOLOGIA…………………………………………………………. 3
 INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL.
 INVESTIGACIÓN EN CAMPO.
 RESULTADOS…………………………………………………........……5
 LA TECNOLOGIA EN LAS EMPRESAS.
 VENTAJAS DE LA TECNOLOGIA EN LAS EMPRESAS.
 DESVENTAJAS DE LA TECNOLOGIA EN LAS EMPRESAS.
 IMPACTO DE LAS EMPRESAS EN EL PAIS.
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES…………………………17
 REFERENCIA Y FUENTES DE CONSULTA……………………….18
 ANEXOS………………………………………………………………….21

2
LA TECNOLOGíAEN LAS EMPRESAS.
Desde tiempos remotos la Tecnología a ayudado y facilitado las tareas del
hombre, desde la creación del fuego, la rueda, hasta el internet.
En la Actualidad se cuenta con distintas Herramientas y Tecnologia la cual nos
ayudan a tener un mejor control de nuestas actividades cotianas, asi como de las
estadisticas de venta a determinados tiempos. En su mayoria las empresas
Valoran los beneficios de usar estas herramientas y estan obligados a hacer el
gasto que creen necesario.
Al tener el deseo de Estudiar la carrera de gestión y Administracion de PyMES, me
interesó en primera instancia conocer como se estaban comportando las
empresas, si estaban llevando una buena organización para conocer las ventajes
y desventajas de la teconologia, ya que hoy en dia la tecnologia es necesaria y
cada vez más esta al alcance de todos.
Los objetivos de este estudio son conocer algunas heramientas de la tecnologia
existentes en el mercado, investigando e indagando en algunas empresas de la
actualidad.
Identificando las ventajas y desventajas de la tecnologia existentes en las
empresas, haciendo estudios de campo y analizando los resultados de las
investigaciones.
Hacer una comparación de los resultados obtenidos, sacando conclusiones de
este tema.

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INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL.
En esta parte de la investigación se decidio hacer una busqueda tematica en
internet para encontrar información reciente de articulos de revistas, paginas
web,investigaciones anteriores o cualquier otra fuente de información en
internet que nos proporcionara datos especificos sobre el manejo actual de las
tecnologias, en las empresas.
Se encontraron varios articulos relaciondos e información general de las
empresas, que son como estan formadas, cual es su organización interna de las
medianas y grandes empresas, estadisticas,informacion de los antecedentes de
las empresas sin tenconología y la influencia en ella.
Tambien se encontraron algunos articulos sobre las herramientas o aplicaciones
para llevar la administración del negocio, el punto principal de la investigación es
como las empresas sacan provecho de la tecnologia y la razon por la que si / no
lo hacen y en el caso de que si usen herramientas, saber cuales son las mas
utilizadas.
Las fuentes que se escogieron para llevar a cabo el trabajo se me hicieron
confiables ya que pusieron a prueba siguiendo los criterios para evaluar un sitio
web:
 Se detecto el responsable o autor del sitio.
 Es relevante la información que se ofrece.
 El tema esta desarrollado con profundidad y claridad.
 Los sitios Web que deben estar actualizados, se estan actualizando
constante mentente.
 Son legibles, contienen un adecuado lengiaje entendible y un diseño
sencillo y comprensible a simple vista.
Los documentos que me sirvieron como base para la investigacion fueron
encontrados como tesis para licenciaturas y Maestrias, articulos de revistas, y
sitios web tematicos ( finanzas ).
Parte de la información encntrada que para mi fue revelante fueron los datos
estadisticos de como ha sido el crecimiento de las PyMES en Mexico en los
ultimos años y la participacion de la economia de los mimos, asi como el cambio
de la cultura de la gente en el paso de los años.Como la tecnologia se hace

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presente desde tiempos remotos y a ayudado al ser humano con sus actividades
cotidianas al tal grado de hacer el trabajo mas ameno y sencillo.
Se aplicaron una serie de actividades como encuestas y entrevistas, obteniendo
la informacion se genero tablas de información y estadisticas las cuales se
graficaron mas adelante.
INVESTIGACIÓN DE CAMPO.
Se hizo un recorrido a dos empresas, la 1era es una empresa mediana la cual
tiene por nombre GRUPO IUS donde pude observar el proceso que utilizan dia
con dia los proyectos que lleva a cabo la empresa mediana, las personas
encargadas de cada area y pude observar que herramientas se utilizan con
tecnologia para el beneficio de este negocio, ahí es donde pude tener la
oportunidad de entrevistar a un encargado de uno de los proyectos y a un trabajor
del mismo lugar.
En la 2da empresa que ya es de mayor magnitud ya que hablamos de una
empresa reconocida mundialmente BIMBO, pude obtener la forma y su rutina de
su trabajo diario, se pudo observar mas tecnologia en el lugar, mas restriccion en
las areas, pero afortunadamente una persona me pudo ayudar con una entrevista
improvisada donde me pudo explicar un poco mas lo que desarrolla esta empresa,
las heramientas que utiliza en su dia y el puesto que tenia ahí.
En el caso de ambas empresas tuve que improvisar con el guion ya que no me
dieron la oportunidad de regresar para una entrevista mejor elaborada, todo fue
captado en la bitacora de investigación, dicha bitacora informe detalladamente lo
que observe de cada recorrido en las mensionadas empresas.

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La tecnologia en las Empresas
En esta parte hablamos de la tecnología ya que empezó desde muchos años atrás
cuando el planeta era joven, por la cual empezaron a ver vidas humanas para
evolucionar en tribus, sociedad, individuos o dar pasó a la creciente población de
la raza humana. Esto llevo a que evolucionara los seres humanos, y la inteligencia
para crear herramientas de sobrevivencia y así dar paso a paso a la ciencia y a la
tecnología moderna.
Historias tras historias la ciencia tecnológica se creó para que los seres humanos
pudieran idear, crear, rehacer, implementar e innovar los aparatos de nueva
tecnología y de la ciencia que nos proporcionarían para producir, construir,
cualquier artefacto que se le ocurriría a una persona inventora, para hacer la vida
más útil y eficiente.
Esto creo que los empresarios vieran las cosas tecnológicamente para que las
redes de comunicación para que los mismos empresarios puedan idear la forma
de hacerse conocer, igualmente estas las redes sociales, conferencias virtuales,
clases didácticas virtuales, hospitales con la tecnología y la ciencia avanzada para
curar a los enfermos y combatir con los virus más fuertes y mortales. Para esto se
crearon vacunas, medicamentos para evitar esas enfermedades virales mortales.
En los últimos 100 años atrás la tecnología era escasa, pero después se
inventaron estas herramientas que ayudaría a la raza humana, con un
pensamiento más analítico y lógico para hacer las cosas más fáciles y flexibles
para los seres humanos.
ya que la revolución tecnológica se podría revelar contra las personas que los
crearon y que les dieron la vida para hacer las cosas más precisas y sin ningún
error en la producción y con una buena calidad en los bienes.
En la actualidad es un hecho de que las empresas deben de contar con la
tecnología de la información ya que la sociedad demanda más en el mercado,
exigiendo que las empresas estén de acuerdo a las tendencias y a los moldes de
artefactos innovadores que implementan dentro de las organizaciones no se
queden rezagadas, es de suma importancia para las pymes contar con algo que le
agregue valor a la compañía para destacar de la competencia y triunfar en un
mundo globalizado y nuevas formas de comunicarse con los empresarios de otros
lugares del mundo lejano y encontrar la forma de poder alcanzar esa línea de
comunicación”. (Lopez, 2014).

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Hablando sobre tecnologia en las empresas. El siguiente infograma nos muestra
como las PyMES se involucran y consideran el internet como herramienta
necesaria para mejorar sus procesos de ventas y promocion asi como el
mantenerse actualizados en información crucial de costos y ultimas noticas del
mundo.
En una encuesta realizada para conocer mas sobre datos reales y actuales, en
una muestra pequeña obtuvimos los siguientes resultados.
Donde podemos ver que en base a la experiencia de las personas que
contestaron y en algunos datos estadisticos, hay mas negocios de comercio de
productos, lo que me hace pensar que hay mucha area donde trabajar para
implementar herramientas tecnologicas por lo menos para administrar el
inventario en estas empresas y tener una mejor información al momento de
surtir nuevamente los productos.

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Considero que hay gran oportunidad para las personas en emprender su
propio negocio pero creo que es necesario tener mas informacion para estas
personas, que conozcan ventajas y desventajas de determinados giros
comerciales, inversion en equipo o mobiliario para el negocio y otras areas donde
mucha gente desconoce que se debe hacer para obtener mejores resultados en
el menor tiempo esto hablando de oganizacion e implementacion de procesos
asi como las ventajas de tener por lo menos lo basico de heramientas
tecnologicas para facilitar el dia a dia y el conocimiento mas real del estado
economico del negocio.
Se realizo una encuesta donde pude deducir que toda las personas encuestadas
cuentan con tecnologia en sus vidas y se han aconstumbrado tanto a ella que la
mayoria de la gente diario la utilizan.
Se entrevistaron a 29 personas la cuales la mayoria eran Mujeres.

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Promedio de edad de 25 -30 años.

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De 29 personas entrevistadas solo 1 persona no cuenta con internet eh aquí la
conclusion de que la sociedad ya esta adaptada a la tecnologia y es necesaria
para su vida.
Aquí nos afirman las personas encuestadas que efectivamente la tecnologia es
fundamental para las empresas.

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Como hice mencion arriba las personas son dependientes de la tecnolgia.

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Ventajas de La Tecnología en Las empresas.
Procesos más óptimos
La tecnología es un recurso fundamental para aquellas empresas que se
encuentran en el proceso de crecimiento, es una herramienta con la que puede
lograrse la optimización y mejora de los procesos de producción, organización,
despacho, ventas y cobranza, capacitación, etc. Que les permitirá establecer
ventajas competitivas con las cuales podrán posicionarse en el mercado,
conseguir mayores clientes y por supuesto, alcanzar mayores niveles de
productividad e incluso de expansión.
Mayor productividad
Como resultado de mejores y más óptimos procesos se reduce el trabajo manual y
las horas hombre, disminuyendo los errores y aumentando la productividad de
cada uno de los colaboradores.
Adiós a las barreras de comunicación
Cuando se cuenta con un buen respaldo tecnológico las barreras de comunicación
pasan a segundo plano. La comunicación entre empleados y ejecutivos no se verá
limitada a una simple llamada telefónica, porque es posible contar con otros
métodos de comunicación como correo electrónico, redes sociales empresariales,
video llamadas y boletines de noticias con los cuales te será posible mantener el
contacto con todos los miembros de tu empresa sin siquiera interrumpirlos. Es
también útil para mejorar la comunicación con proveedores, clientes y/o aliados
comerciales.
Competitividad en el mercado
Invertir en tecnología les permite a las nuevas empresas ser mucho más
competitivas, estar al nivel de sus competidores e incluso superarlos. La
tecnología permite a los ejecutivos aprovechar y estar al tanto de las
oportunidades en el mercado nacional e internacional quienes cada vez resultan
más desafiantes lo que conlleva, a las posibilidades de expansión y apertura de
nuevas oportunidades de negocio. La inversión en infraestructura tecnológica

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también contribuye a mejorar la forma en que es percibida la empresa tanto por
parte de los clientes como por otras empresas en la industria.
Tu oficina en todos lados
La movilidad es una de las grandes ventajas del uso de la tecnología en las
empresas. El trabajo de oficina no se ve limitado a cuatro paredes y te permite
atender asuntos laborales desde cualquier lugar, interactuar con colegas y
compartir información, es decir que tu oficina o empresa estará disponible para
clientes externos e internos las 24 horas del día y los 365 días del año.
Mejor toma de decisiones
El tiempo es un recurso muy valioso para los tomadores de decisiones, pues
necesitan obtener información confiable de manera fácil y rápida sobre la
operación de la empresa para poder tomar acciones. Actualmente las
herramientas tecnológicas pueden proveer de información operativa integrada en
tiempo real, de manera que siempre está disponible para ser visualizada por los
gerentes o directores de la organización.
Por supuesto, no todas las empresas tienen la capacidad de adquirir los mismos
recursos tecnológicos que otras, pero por suerte, existen distintas opciones que se
adaptan a la magnitud de la organización, su naturaleza y lo más importante, su
capacidad de inversión.
Otro punto que debe tomarse en cuenta es que la tecnología se mantiene en
constante innovación, por lo que su inversión no acaba en cuanto se adquiere, por
lo que requerirá de renovación y actualización en los equipos y sistemas cada
cierto tiempo. Sin embargo, se ha demostrado que tener el soporte de recursos
tecnológicos reduce costos operativos y disminuye la posibilidad de pérdidas.

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Desventajas de la tecnología en las Empresas.
Los gastos de ejecución
Cada negocio debe tener en cuenta los costos de inicio en la implementación de
cualquier tipo de sistema de tecnología de la información. Además de los costos
de *hardware y *software, algunos proveedores de tecnología obligan a las
empresas a adquirir licencias de usuario para cada uno de los empleados que
estarán operando el sistema. Las empresas deben examinar el costo de capacitar
a los empleados en una tecnología desconocida.
Eliminación de trabajos
La implementación de las tecnologías de la información en las operaciones de los
negocios puede ahorrar una gran cantidad de tiempo durante la realización de la
tarea cotidiana. El papeleo se procesa inmediatamente y las operaciones
financieras se calculan automáticamente. Aunque las empresas pueden ver esta
ventaja como una bendición, se producen también efectos adversos dentro de
tales niveles de automatización. A medida que mejora la tecnología, las tareas que
eran realizadas anteriormente por los empleados humanos ahora son llevadas a
cabo por los sistemas informáticos. Por ejemplo, los sistemas automáticos de
contestadores telefónicos han reemplazado a las recepcionistas en vivo de
muchas organizaciones. Esto lleva a la eliminación de puestos de trabajo y, en
algunos casos, a la alienación de los clientes. Los especialistas desempleados,
que fueron alguna vez empleados leales, pueden tener dificultades para obtener
un empleo en el futuro.
Infracciones de seguridad
La capacidad de almacenar información en una base de datos electrónica facilita
una comunicación más rápida y más eficiente. En el pasado, una persona tenía
que sumergirse en una pila de documentos en papel para recuperar los datos, sin
embargo, con la aplicación de la tecnología correcta, la información ahora puede
ser recuperada con el toque de un botón. Aunque los sistemas de tecnología de la
información que las empresas puedan llevar a cabo las tareas a un ritmo más
rápido, no dejan de tener sus defectos. Los sistemas de tecnología de la
información son vulnerables a las violaciones de seguridad, sobre todo cuando se
puede acceder a ellos a través de Internet. Si no se han implementado las

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medidas adecuadas, personas no autorizadas podrían acceder a los datos
confidenciales. La información puede ser alterada, suprimida de forma permanente
o utilizada para propósitos desagradables.
Impacto de las Empresas en el Pais.
En base a la Investigacion de campo y documental, podemos ver que hay
distintos tipos de empresas que estan involucradas en la economia de la ciudad,
región o pais. Podemos encontrar grandes empresas produciendo o
comercializando muchos productos y servicios pero la cantidad de empleos que
se generan con ellas es menos a la cantidad de negocios dentro de las PyMES y
los empleos que se han generado con estos. He llegado a considerar que es
muy importante cualquier tipo de negocio ya sea pequeño , mediano o grande
ya que en cualquiera de los casos se estan moviendo productos o servicios y
genarando ganancias.
Respaldando mi comentario Anterior se puede mostrar en la sig. Grafica del total
de empresas consideradas en la La Encuesta Nacional sobre Productividad y
Competitividad de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas 2015,
(ENAPROCE) 97.6% son microempresas y concentran el 75.4% del personal
ocupado total. Le siguen las empresas pequeñas, que son un 2% y tienen el
13.5% del personal ocupado. Las medianas representan 0.4% de las unidades
económicas y tienen poco más del 11% de los ocupados.
Del total de empresas consideradas por la ENAPROCE, el 12.6% imparte
capacitación a su personal. Por tamaño resalta la participación de las empresas
medianas y pequeñas, mismas que registran el 73.7% y 55.8% del total de
unidades de esos segmentos en forma respectiva. En las microempresas el 11.5%
capacitan a su personal.
El 43.6% de las empresas medianas además de aplicar las medidas de solución
ante problemas que se presentan en el proceso de producción, instrumentan
procesos de mejora continua para evitar que se presenten eventualidades en el
futuro; esta acción representa el 30.8% y 9.8% en las empresas pequeñas y
microempresas, respectivamente.
En 2013, el 1.3% de las empresas medianas solicitaron apoyos de los programas
de promoción y apoyo del Gobierno Federal; dicho porcentaje pasó al 2.9% en el
año 2014.
En el periodo 2013-2014, únicamente el 2.2% de las empresas pequeñas y el
5.6% de las medianas, externó su participación en cadenas productivas de valor.

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Del restante que declara no participar en dicho esquema de producción, destaca
como razón principal la falta de información para el 73.5% de las empresas
pequeñas y el 72.4% de las empresas medianas.

17
Como conclusion puedo mencionar que en base a la informacion recabada veo la
importancia que tienen las PyMES en nuestra economia ya sea hablando de la
economia familiar ( aquellos que tienen negocios), como para la ciudad el estado
o el pais ya que aporta un pocertanje considerable al PIB y genera una gran
cantidad de emplos.
Es muy distinto ver la informacion que se pude encontrar en distintos articulos
donde se habla de las PyMES otra muy distinta estar investigando en campo
donde se ve la realidad de la situacion de los negocios, los problemas a los que
se enfrentan dia con dia
Poca información encontre relacionado a como es que se estan administrado
las distintas areas de una empresa y como o cuales herramientas tecnologicas
son optimas para los distintos tipos de negocios que existen.
Considero que para poder llegar a una conclusion mas acertada es necesario
realizar mas investigacion de campo o conseguir mas datos actuales que pueda
proporcionar el ENAPROCE en relación al uso de la tecnología en las
empresas.
Por el momento puedo concluir que el interés en las pequeñas, medianas y
grandes empresas, prefieren realizar los procesos con tecnología ya que les
hace el trabajo menos pesado y más eficaz que hacerlo manual, aunque están
conscientes que se tiene que invertir pero creen que esta inversión será exitosa

18
.
Corponet Implements
Blog Corponet | Tecnología
Blog.corponet.com.mx
http://blog.corponet.com.mx/topic/tecnolog%C3%ADa
Binasss.sa.cr
http://www.binasss.sa.cr/revistas/ts/v18n391993/art1.pdf
Ariel Ortiz
La tecnología en las empresas
GestioPolis - Conocimiento en Negocios
https://www.gestiopolis.com/la-tecnologia-en-las-empresas/
Bimbo
Bimbo.com.mx
https://bimbo.com.mx/es
Seguridad Social y Fiscal
Iusasesores.com.mx
Uhttp://www.iusasesores.com.mx/
Corponet Implements
Blog Corponet | Tecnología
Blog.corponet.com.mx
http://blog.corponet.com.mx/topic/tecnolog%C3%ADa
Monografias.com Yibetza Romero
Innovación tecnológica a nivel de empresas privadas (página ) - Monografias.com

19
Monografias.com
https://www.monografias.com/trabajos54/tecnologia-empresa-privada/tecnologia-
empresa-privada2.shtml
Historia de la tecnología
Es.wikipedia.org
https://es.wikipedia.org/wiki/Historia_de_la_tecnolog%C3%ADa
Historia de la tecnología
Es.wikipedia.org
https://es.wikipedia.org/wiki/Historia_de_la_tecnolog%C3%ADa
La tecnología como conocimiento| CIHCyTAL | Comunidad en Internet de
Historia de la Ciencia y la Tecnología en América Latina
Historiacienciaytecnologia.com
http://www.historiacienciaytecnologia.com/historia-de-la-ciencia-y-la-
tecnologia-2/la-tecnologia-como-conocimiento-un-temario-para-su-historia-
en-america-latina/
Las 10 tendencias tecnológicas para las empresas en 2014 | Harriague+Asociados
Harriague.com
http://www.harriague.com/novedades/las-10-tendencias-tecnologicas-para-las-
empresas-en-2014/
Deloitte UK | Audit, Consulting, Financial Advisory and Tax services
Deloitte United Kingdom
https://www2.deloitte.com/
Las desventajas de la tecnología de la información en los negocios
Pyme.lavoztx.com
https://pyme.lavoztx.com/las-desventajas-de-la-tecnologa-de-la-informacin-
en-los-negocios-4877.html
Pyme.lavoztx.com
https://pyme.lavoztx.com/beneficios-de-la-tecnologa-en-los-negocios-4254.html

20
La Revolución Industrial - Resumen Primera y Segunda Etapa
Profeenhistoria
https://www.profeenhistoria.com/la-revoluci%C3%B3n-industrial/
Siglo XXI - EcuRed
Ecured.cu
https://www.ecured.cu/Siglo_XXI
Definicion Hardware y Software
Roble.pntic.mec.es
http://roble.pntic.mec.es/jprp0006/tecnologia/1eso_recursos/unidad02_component
es
X<Dudas y Ejemplos de la Sesión 5
YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=laLb0D7D28U

21
ANEXO 1
BITÁCORA DE INVESTIGACIÓN.
LUGAR: BIMBO S.A. DE C.V AGENCIA SANTA CLARA Y GRUPO IUS.
DIRECCIÓN: BIMBO (Nuevo León 2, La Purísima Tulpetlac, 55400 Ecatepec de
Morelos, Méx.) GRUPO IUS (Cerrada 5 Av. Simón Bolívar, Las Américas C.P
55076, Ecatepec de Morelos, Estado de México (Referencia: Av. Simón Bolívar
con Esquina Av. Miguel Hidalgo).
INVESTIGADOR: Naila Yuritzi Molina Roa
FECHA: 9 de Agosto 2018
ACTIVIDADES O TAREAS A REALIZAR: Acudir a mencionadas empresas.
OBJETIVO: obtener información más precisa acerca de cómo manejan la
tecnología en sus empresas, las ventajas y desventajas que han tenido.
ACTIVIDADES O TAREAS NO REALIZADAS. En la Empresa Bimbo no pude
acceder hasta las instalaciones pero tuve la fortuna de hablar con su personal
aunque no me pudieron brindar bien los detalles por normas de seguridad.
ACTIVIDAD 1:
El día 10 de agosto de 2018 a las 9:00 am. Acudí a la empresa por nombre Grupo
IUS, en dicha empresa pude observar que es una Oficina con un personal de
aproximadamente 12 personas, con varios proyectos a realizar, más que nada es
como una asociación donde desarrollan varios proyectos, al parecer ese grupo de
personas se dividen, unas personas son asesores en seguridad social y fiscal, otro
conjunto de personas, están en una área como de marketing, y el ultimo conjunto
brindan trabajo para ser conductor. Esta empresa u asociación a mi parecer es
una pequeña empresa, el ambiente es tranquilo y su personal muy amable, pude
observar que hay personas a cargo de cada proyecto, y el emprendedor o en este
caso el dueño es el Doctor Nahúm Solís García, una persona muy amable el cual
me permitió y me explico lo que desarrollan, me menciono sus logros y sus
estudios es una persona muy preparada, observe que la oficina en sus
divisiones el personal cuenta con tecnología como, computadoras, manos libres,
interfono, celulares, bueno a simple vista eso pude observar.
REGISTRÓ DE RESULTADOS O HALLAZGOS MÁS IMPORTANTES:
Al tener la conversación con el Sr. Nahúm. Me comento que todos sus empleados
manejan cómputo, celulares y cada uno de ellos un programa determinado para
sus labores que desarrollan día al día, me intrigo porque tienen un auto publicador
ya que ellos manejan e interactúan mucho con las redes sociales, a lo que mi

22
conclusión le ha permitido manejar un personal pequeño pero con sus resultados
que él desea.
COMENTARIOS FINALES:
Por ultimo pude improvisar ya que no me permitieron otra cita para la aplicación de
la entrevista, así que hice una de inmediato para obtener más información de
dicha asociación.
ACTIVIDAD 2:
El día 10 de agosto de 2018 a las 4:00pm. Me presento a la agencia de Bimbo
santa clara, tengo problemas para acceder ya que la persona con que tuve primer
contacto no se presenta a laborar y no me dejan ingresar, aproximadamente
siendo las 5:00pm pude acceder a la entrada de Bimbo pero no más haya,
observo que hay demasiada gente y que todo es por áreas. Me dan un recorrido lo
cual el personal es exigente y muy limpio me hacen caminar por unas líneas
donde tiene que caminar el personal ya que ellos manejan camionetas y ellas
entran y salen , durante el recorrido me explican las tareas que desarrollan día a
día como Agencia ya que me explicaron que es diferente, Agencia a Planta. No
me pudieron brindar mucha información por que se encontraban ocupados en sus
labores y aparte el personal no tiene oportunidad de hablar con personas
exteriores, pude observar que ellos cuentan con demasiada tecnología hay una
parte donde es como tipo taller mecánico donde tiene una máquina que ponen el
aire de las llantas ya sin medir con el manómetro, solo digitalizan la cantidad y
automáticamente el llenado de llantas sale, observe que tienen montacargas lo
cual pues beneficia al personal en tiempo y esfuerzo para cargar sus productos de
un lado a otro, cuentan con computadoras por todos lados y maquinas tipo
celulares que les llaman handheld donde me explica un vendedor que ahí es un
sistema que registra los productos , claves de día a día.
REGISTRÓ DE RESULTADOS O HALLAZGOS MÁS IMPORTANTES:
Totalmente esta empresa maneja demasiada tecnología pero es tecnología muy
avanzada, el personal es muy respetuoso pero no permiten ingresar más haya en
todas las áreas, sus camionetas que manejan ellos son de tecnología avanzada y
traen una serie de aparatos los cuales más adelante en la entrevista me hicieron
mención.
COMENTARIOS FINALES:
De igual manera que en la primera empresa no me permitieron agentar una cita ya
que ellos cuentan con el tiempo encima. Lo que pude obtener fue el contacto de 2
personas que laboran en Bimbo y les pedí si más adelante podía hacerles una
entrevista y me dijeron que sí que con gusto aunque no sea adentro de la agencia.

23
ANEXO 2
Entrevista a Diego Escobar Benítez Grupo Ius.
Hola Buenos días.
¿Cómo se encuentra el día de hoy?
-Me encuentro muy bien gracias.
¿Me podría decir que puesto tiene en esta empresa?
-Soy Auxiliar Administrativo en los Sistemas.
¿A qué se dedica esta Empresa?
-Es una empresa de varios proyectos lo cual nosotros nos enfocamos más al
marketing digital.
¿Cuánto tiempo lleva la Empresa en el mercado?
-Aproximadamente llevamos en el mercado 6 años.
¿Qué opina de la tecnología en las empresas?
-Bueno en las empresas digitales es más que fundamental, por los contenidos y
hacia la población nueva ejemplo los milenians y la sig. Generación están
bombardeados de mercadotecnia y para llegar a ese mercado tenemos que fluirla
en todos nuestros proyectos.
¿En su puesto que tipo de tecnología ocupa al día?
-Ocupo 3 o 4 computadoras, en las cuales cada una tiene una función programada
que sistematiza cada una, dejo a una programada y en el final de día me doy
cuenta de los resultados.
¿Qué tipo de herramientas con tecnología utiliza?
-En la parte de hardware son 5 laptops, en la parte de software ocupamos el mejor
ejemplo que tenemos es un auto publicador para facebook nosotros tenemos
cuentas y lo programamos para que haga publicaciones masivas en los grupos o
sitios masivos.
¿Qué ventajas y desventajas podría decirme de la tecnología en esta
empresa?
-En esta empresa hemos tenido problema con las redes ya que el numero de
maquinas llegan a saturar otra cosa que pudiéramos tener de problema, es que si
fueran computadoras de escritorio si se fuera la luz ya no tuviéramos como
trabajar esto se soluciona al cambiar a las laptops ya que tienen batería integrada.
Por la parte de ventajas en vez de contratar a 20 personas que publiquen en
perfiles diferentes podemos hacerlo desde una sola maquina automáticamente sin
que haya un problema.
En su experiencia ¿Qué impacto ha tenido la tecnología en las empresas?
-Permite hacer un ahorro y un gasto a la vez por ejemplo, el ahorro vendría en
reducir el número de personas, para las tareas tediosas revisando o haciendo
estadísticas, pero también es un gasto en tener equipo y darle el mantenimiento
adecuado.

24
https://www.youtube.com/watch?v=0aCC-FRA5aE
Entrevista a Emanuel Nava Acevedo Grupo Ius.
Hola Buenos días.
-Muy bien muchas gracias
-Actualmente trabajo como becario en Mercadotecnia.
-Esta empresa cuenta con 3 proyectos, pero actualmente en el que yo trabajo es
sobre una prepa en línea consiste en hacer videos comerciales.
-Aproximadamente lleva 6 años, y está a cargo del Ing. Nahúm Solís García.
-Pienso que ayudan bastante ya que pueden aumentar su producción en manera
masiva.
-Prácticamente utilizo mi Laptop y una conexión de internet.
-Utilizo la Laptop, mi Smartphone y software en el que trabajo que se llama
animaker.
empresa?
-Como ventajas pondría que la empresa puede aumentar sus ventas en nivel
masivo, y desventajas a veces la conexiones no son buenas y eso le perjudica a
mi trabajo.
-Ha hecho crecer masivamente a las empresas y creo que todavía puede dar
mucho más
https://www.youtube.com/watch?v=_yvKwVZStVY
Entrevista a Alfredo Núñez Ocampo Grupo Bimbo
Hola Buenas tardes
-Muy bien muchas gracias
-Actualmente soy supervisor Jr.

25
-Pues a producir productos alimenticios (panadería y repostería) y su
comercialización y distribución de los mismos.
-Pues se fundó en 1942 y tiene 76 años
-Es un gran apoyo para darle eficiencia y eficacia a las distintas operaciones y
proceso de la misma
-Computadora (plataforma comercial), hadhell (herramienta de trabajo que me
sirve para introducir toda la venta y llevar un mayor control).
-Software y hadhell.
empresa?
-Como ventajas, ahorro de tiempo mayor control y más eficiencia. Desventajas
que una falla consume mucho tiempo para arreglar.
-Un gran impacto porque ha ayudado a maximizar y mejorar todos los procesos
en distintos giros, siendo una parte fundamental en todas las empresas.
ANEXO 3

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