2. Información confidencial y propiedad de Google
Grupo Quack es una agencia Certificada por
Google México, lo que les garantiza que su
Sitio Web se encontrará posicionado en el
buscador más importante a Nivel Nacional
como Google México. Con una menor
inversión a la que actualmente están
pagando en medios publicitarios tradicionales.
4. Información confidencial y propiedad de Google 4
Son cinco las tendencias digitales que afectan
a la empresa y el consumidor
• Abierto frente a Cerrado
• Información en la palma de la mano
• Cuando hay abundancia de información,
la inteligencia puede suponer el éxito
• El mundo digital se está imponiendo
• Todo el mundo puede publicar
5. Información confidencial y propiedad de Google
Marketing integrado: Internet como piedra angular
de las grandes campañas de marketing
5
InternetTelevisión
Radio
Medios
externos
Cine
Prensa
Publicaciones
Buzoneo
Correo
directo
Otros canales
que se están
digitalizando
Revistas
Televisión
Digitalización de otros medios
Prensa
Radio
Medios externos
6. Información confidencial y propiedad de Google 6
Publicidad basada en la red de búsqueda
frente a modelos tradicionales
Marketing tradicional: Planificación / Ciclo de vida
1 126
Meses
Planificación:
- Identificar el mercado
- Crear mensajes
- Negociar los medios
- Poner en marcha
la creatividad
- Tráfico de activos
3
Lanzamiento:
- Limitado al plan de medios
- Pocos o ningún ajuste
- Poco o ningún seguimiento
- Valores de medición de
bajo rendimiento
9
Ajuste / Relanzamiento:
- ¿Funcionó?
- Utilizar los escasos datos para
ajustar o definir mejor la campaña
- Renegociar
- Efectuar un nuevo lanzamiento
Publicidad en la red de búsqueda: Llave en mano en tiempo real
Definir objetivos
- Determinar los valores de medición
- Google diseña el programa
- LANZAMIENTO
- Supervisar / Optimizar
- ROI inmediato y continuado
Tiempo real
> Establecimiento del presupuesto
diario y del coste por clic
> Recepción de datos en tiempo real
> Modificación, ajuste y cancelación
de campañas de forma inmediata
7. Información confidencial y propiedad de Google 7
Marketing online: no son solo otros medios,
es un universo paralelo al completo
Conciencia Prueba Recompra/LealtadConsideración
Televisión
Publicaciones
Radio
Correo directo
Medios externos
En tiendaEn tienda
MediosofflineMediosonline
Anuncios gráficos
Anuncios de vídeo
Anuncios de gadget
Sitios web
Correo electrónico
Búsqueda
8. Información confidencial y propiedad de Google 8
Prensa
Conciencia
Crear conciencia
Educación
Suscitar interés mediante
la información
Imagen
Mantener la marca
Respuesta directa
Ciclo de prueba, compra y repetición
Televisión
Radio
Correo directo
Respuesta
Exterior
Marketing
de búsqueda
y display
Los objetivos de marketing son múltiples
9. Información confidencial y propiedad de Google 9
¿Cómo lo hacemos?
A través de cuatro puntos de contacto publicitarios
integrados en un único sistema
Contacte con sus clientes cuando realizan :
Búsquedas
con soluciones
de búsqueda
de Google
Branding
con la red de
contenido de Google
Orientaciones
con orientación
por sitios de Google
Descubrir nuevos
sitios
con la oferta de
productos de GoogleEarth
Mapas
Móvil
You Tube
10. Información confidencial y propiedad de Google 10
La búsqueda es el motor que genera los resultados
y atrae el interés
Usuario enviado al sitio web
después de hacer clic en un
listado de pago.
Los anuncios de display,
rich media y de vídeo generan
interés y conciencia; los usuarios
buscan más información.
Fuentes:comScoreMediaMetrix (junio de 2008); análisis interno de Google; Yahoo! y comScore, julio de 2007;
ComScore, The Role of Search In Consumer Buying, marzo de 2006; iProspect, 2007.
El 67% de los usuarios
de Internet busca online
un producto anunciado offline.
El 89% de los consumidores
busca productos online y el
63% compra offline.
Offline
Audio
Prensa
Móvil
Televisión
Red de
publicidad
de Google
Red de contenido de Google
• Cientos de miles
de anunciantes y editores.
• Orientación por sitio, categoría,
palabra clave y ubicación geográfica.
11. Información confidencial y propiedad de Google
• Cobertura
• Más de 31 millones de adultos en México (67% de la población
adulta) utilizan Internet cada vez con más frecuencia para buscar
servicios locales. La red de Google llega a más del 84% de ellos.
• Relevancia
• Google AdWords muestra anuncios a los clientes potenciales
que buscan de forma activa lo que las empresas ofertan
• Retorno de la inversión (ROI)
• El modelo de pago por clic garantiza que las empresas
solo pagan por oportunidades de venta cualificadas
11Fuente: Estadísticas nacionales, Acceso a Internet en 2007
Las tres ventajas fundamentales de AdWords son
Cobertura, Relevancia y Retorno de la inversión
13. Información confidencial y propiedad de Google 13
La búsqueda impulsa las conversiones offline
Fuente: Yahoo! y comScore Study Finds Online Consumers Who Pre-Shop on the Web Spend More In-Store. Julio de 2007.
El 89%
de los consumidores
busca productos online
El 93%
de las compras se
realiza offline
14. Información confidencial y propiedad de Google
Los visitantes regresan antes de realizar
la conversión
Los compradores de viajes
online regresan
al sitio web hasta
3,9 veces
antes de realizar la conversión
Fuente: ComScore, Clickstream Analysis Computer, 2007, datos de Reino Unido (buscadores de viajes alineados y supervisados durante 12 semanas,
Seguimiento de las compras realizadas en un conjunto de touroperadores online, entre los que se incluyen Expedia, LastMinute, RyanAir e EasyJet)
3.9
2.6
2.5
1.6
Operator sites OTA sites Airline sites Hotel sites
Número de visitas del sitio de compra
final durante el proceso de compra
(incluye la visita en la que se materializó la compra)
2,5 de media
14
15. Información confidencial y propiedad de Google
Caso de éxito: Comprador de vacaciones
First Choice
Nuestro buscador de vacaciones soleadas regresó 6 veces
al sitio web de First Choiceantes de realizar la conversión
Fuente: ComScore, Clickstream Analysis Computer, 2007, datos de Reino Unido (buscadores de viajes alineados y supervisados durante 12 semanas,
Seguimiento de las compras realizados en un conjunto de touroperadores online, entre los que se incluyen Expedia, LastMinute, RyanAir e EasyJet)
5 338 13 21 29
BúsquedasVisitasDía
1
Hotels.com
TripAdvisors
TUI
Thomas Cook
TripAdvisor
TUI
Expedia
First Choice
TUI
First Choice
AirTours
TUI
Thomas Cook
AirTours
First Choice
HolidayRentals
TravelRepublic
First Choice
Thomas Cook
TUI
Teletext Holidays
TUI
HolidayWatchdog
AirTours
First Choice
Olympic Holidays
Ebookers
First Choice
Holiday in the sun
Spain Holidays
Cyprus holidays
Europe Holidays
Holidays in the Sun
Palm Beach Hotel
Larnaca Cyprus
Beau Rivage
Hotel Cyprus
Cheap Flights Cyprus
Cyprus Holidays
Cyprus Hotels
15
16. Información confidencial y propiedad de Google
Los canales offline derivan en búsquedas online
37%
30%
17%
Pregunta: Durante los últimos seis meses, ¿qué es lo que le ha llevado a utilizar
un motor de búsqueda para obtener información acerca de una empresa, producto,
servicio o eslogan concreto? Marque todas las respuestas pertinentes.
20%
El 67% de los usuarios que realizan
búsquedas online lo hace motivado por
información sobre una empresa,
producto, servicio o eslogan concreto
que ha conocido a través de un
canal convencional.
16
Fuente:iProspect, ‘Estudio de comportamiento sobre la influencia de los canales offline
en las búsquedasonline, 2007
17. Información confidencial y propiedad de Google
Impacto entre los distintos medios
Contexto Conclusiones
• Investigación realizada
para identificar el impacto
de la búsqueda de marcas
en una campaña realizada
en diversos medios
• Campaña basada en
televisión, publicaciones,
radio e Internet (display
+ búsqueda) para un
producto de FMCG
• Investigación patrocinada
en colaboración de Google,
Mindshare y Top FMCG
Brand y realizada
por Metrixlab
17
• Incorporar las búsquedas a la campaña tiene
un impacto considerable en todos los
parámetros de la marca
• Las impresiones de búsqueda incrementan
la notoriedad general de la marca y algunos
• de los valores de marca importantes
• Al hacer clic en el resultado de búsqueda,
aumentan los valores de marca del producto.
Esto tiene una especial importancia, porque
la campaña en sí misma no influye en los
valores de marca del producto
• La frecuencia de las impresiones de búsqueda
también tiene un efecto positivo. Cuanto mayor
sea el contacto con una impresión de búsqueda,
todavía más se incrementarán los resultados.
Los efectos que hemos encontrado ya están
ahí con una media de dos contactos.
18. Información confidencial y propiedad de Google 18
Marketing
integrado Marketing integrado
¿Cómo estar seguro de que las
iniciativas de marketing se usan
de forma eficaz?
Cerrar el ciclo online
Medios
externos
Televisión
Prensa
Online
Sus productos o servicios
Estrategia offline/online: cerrar el ciclo
19. Información confidencial y propiedad de Google
Ahora, puntualicemos...
• Del “planteamiento digital” al “marketing digital”…
¿Cuál puede
ser un
punto de partida
sencillo para la
planificación
digital?
19
20. Información confidencial y propiedad de Google
CONCEPTOS BÁSICOS DE MARKETING
DIGITAL: ‘Sitio, Búsqueda, Distribución’
‘TIRE’ de los consumidores
para que accedan
a su contenido
DISTRIBUCIÓN
BÚSQUEDA
SITIO
‘EMPUJE’ el
contenido hacia
los consumidores
Crear contenido1
2 3
(NB: no tiene que tratarse necesariamente de su sitio web.
Un núcleo de contenido puede alojarse en cualquier parte)
Información:
Investigación
+
Tiempo real
20
21. Información confidencial y propiedad de Google
Distribución de búsquedas de sitios:
Con T Mobile, todo puede cobrar vida
SITIO BÚSQUEDA DISTRIBUCIÓN
Contenido ‘Tirar’ ‘Empujar’
21
22. Información confidencial y propiedad de Google
Algunas elecciones importantes que deben hacerse:
SITIO
Sitio pequeño
y sencillo
Profusión de
contenido
BÚSQUEDA
Palabras clave
relacionadas con
la marca de bajo volumen
Volúmenes elevados
Muchas palabras clave
Marca + multitud de
productos relevantes,
necesidades de los
consumidores
e intereses
DISTRIBUCIÓN
Mínima publicidad online.
La marca no aparece
en muchos otros sitios web
Gran volumen de publicidad online.
Multitud de contenido
o herramientas
distribuidas en muchos
otros sitios web.
22
24. Información confidencial y propiedad de Google
Lic. Noel Basurto Ramírez
Director General
nbasurto@grupoquack.com.mx
noelbasurto9@gmail.com
GRUPO QUACK DESIGN SYSTEMS
www.grupoquack.com.mx
TELEFONOS :
(55) 59310036 Cel 55 21535863