Opulens Business Group es un grupo empresarial colombiano que ofrece servicios de consultoría y asesoramiento en finca raíz. El documento presenta una propuesta de software de gestión de calidad llamado Quality para ayudar a las empresas a administrar sus procesos y cumplir con estándares de calidad. La propuesta incluye el uso del software por un año, capacitación, soporte y actualizaciones por $2,500,000.

1. PRESENTACIÓN DEL GRUPO
EMPRESARIAL Y PORTAFOLIO
Bogotá – Cali - Neiva
Dirección: Calle 166 # 9-24 Torre 3 Oficina 101 PBX: 679 4417
Bogotá – Colombia
Internet: www.OpulensBG.com

2. QUIENES SOMOS
Opulens Business Group, es un grupo empresarial Colombiano, dedicado a proveer
soluciones óptimas que generen valor a nuestros clientes.
Opulens Business Group ofrece servicios de consultoría (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS
18001, Habilitación IPS) y Asesoramiento en finca raíz, contamos con un gran equipo de
trabajo que con su conocimiento y experiencia logra desarrollar nuevas perspectivas,
para brindar un excelente asesoramiento y satisfacer las necesidades y expectativas de
nuestros clientes.
MISIÓN
Generar valor económico para nuestros clientes mediante un excelente asesoramiento
en el mercado inmobiliario, así como asesoramiento organizacional que incremente la
competitividad, productividad y mejoramiento continuo, para de esta manera satisfacer
las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
VISIÓN
Ser el Grupo Empresarial más competitivo y reconocido a nivel nacional, como los
mejores en los sectores de Mercado en los que nos desempeñamos, Real Estate
(Inmobiliario) y Advisory (Asesoramiento).
POLITICA DE CALIDAD
Satisfacemos las necesidades y expectativas de nuestros clientes, mejorando de forma
continua y desarrollando nuevas perspectivas, con el fin de generar diferenciación
competitiva, éxito empresarial y rentabilidad en las inversiones de nuestros clientes.
Como empresa es importante contar con las herramientas necesarias para administrar y
evaluar sus procesos, un software es una herramienta que nos ayuda a organizar y a
procesar la información que se genera a lo largo del crecimiento de la empresa, gracias a
la información que se genere podemos tomar mejores decisiones.
Opulens División Advisory cuenta con la experiencia necesaria en brindar soluciones en
software y tecnología aplicada. El software a diseñar ayudará a su empresa a contar con
herramientas y aplicaciones personalizadas que se ajusten a sus necesidades para
agilizar los procesos, controlar la información relacionada, generar reportes, ser más
competitivos, ofrecer un mejor servicio al cliente, dar mejores rendimientos, consolidar
operaciones, ser más productivas y adaptarse a nuevas tecnologías, etc.
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3. PROPUESTA
Software de Gestión de Calidad
Quality es una Aplicación orientada a la web, que apoya el Sistema de Gestión de
Calidad, con base en los lineamientos establecidos en las normas ISO 9001. Se orienta
hacia la gestión y mejoramiento mediante el análisis de la información en el sistema,
facilitando la toma de decisiones. La aplicación como sistema de información permite
mantener, controlar, consultar y administrar la documentación de la empresa; realizar
evaluaciones sobre elementos del sistema, programación y ejecución de auditorías,
control de no conformidades, seguimiento a los planes de acción correctivos y
preventivos, generando oportunidades de mejora. Permite actualizar y consultar los
indicadores de los procesos de forma dinámica y gráfica.
Quality es el primer módulo del sistema integrado de gestión que permite cumplir con los
estándares nacionales e internacionales definidos para los diferentes Sistemas de
Gestión: Familia de normas ISO 9000:2000, ISO 14000 y OHSAS 18001, los módulos
para las normas ISO 14000 y OHSAS 18001 se encuentran en etapa de desarrollo.
Quality es una solución amigable, intuitiva y fácil de usar que apoya de manera
INTEGRAL la administración y control de los Sistemas de Gestión, adaptándose
fácilmente a cualquier tipo de organización sin importar su naturaleza y permitiendo a su
vez la participación e interacción de todos los involucrados, en el mejoramiento de la
organización.
El menú principal inicia con el mapa de procesos de la organización
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4. Tiene un módulo para manejar las no conformidades, con bandeja de entrada para
revisar las no conformidades creadas a su proceso:
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5. En la bandeja de solicitudes se crean las no conformidades:
Cada proceso de la organización contiene la caracterización asociada, documentos
anexos, formatos, indicadores e instructivos:
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6. El sistema permite graficar los indicadores de cada proceso:
Consideraciones Generales
Nuestro Interés consiste en brindar a su organización una plataforma tecnológica que les
permita estar a la vanguardia en la implementación de las TIC en todos sus procesos
operativos, queremos ser sus aliados estratégicos e incrementar su competitividad en el
sector.
Nuestro modelo de negocios permite acercarnos a los clientes para trabajar
conjuntamente con el fin de incrementar la productividad y competitividad de sus
empresas, considerando que ofrecemos un “servicio tecnológico integral” en vez del
modelo tradicional de “venta de un producto de software”. Si al cabo del tiempo de
duración del contrato ( 1 año ) el cliente no se encuentra satisfecho con el servicio
prestado, puede prescindir de él y le retornaremos toda la información acumulada
durante el periodo en archivos planos.
La propuesta incluye los servicios de uso de los aplicativos durante un año incluyendo
soporte, hosting, capacitación y acompañamiento 7*24*365, copias de seguridad
periódicas de la información y absoluta confidencialidad de la misma y las
actualizaciones y/o mejoras que se realicen de las aplicaciones durante el tiempo de
duración del contrato.
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7. Forma de Pago
Por el uso de las aplicaciones se establece un canon anual de $2’500.000 durante el
primer año de uso.
De ahí en adelante se acordara una mensualidad por soporte, mantenimiento y
actualizaciones del software.
Tiempo de entrega de los servicios
El tiempo de implementación, instalación es 30 días.
Queremos recordarle que la presente es nuestra propuesta general, así que por
favor siéntanse en la libertad de hacer las sugerencias que estimen convenientes.
¡Las sugerencias de nuestros clientes son el pilar fundamental de nuestro trabajo!
Cordialmente,
Andrés E Devia Salguero.
Director Operaciones
OPULENS BUSINESS GROUP
Cel: 314 359 2771
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