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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
COLEGIO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES
DEPARTAMENTO DE OPCIONES TÉCNICAS
Programa de la Opción Técnica
Servicios bibliotecarios y recursos de
información
Versión 2001
Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico
Versión 2001
2
TÉCNICO EN SERVICIOS BIBLIOTECARIOS Y RECURSOS DE INFORMACIÓN
PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA
El presente programa tiene como finalidad formar técnicos en Servicios Bibliotecarios y
Recursos de Información capaces de auxiliar a los responsables en las diversas
actividades laborales que se realizan dentro de las unidades de información y así brindar
a los usuarios un mejor servicio en Bibliotecas públicas, escolares, universitarias,
especializadas, infantiles, nacional, digitales, fonotecas, iconotecas, ludotecas,
mediatecas, mapotecas, centros de documentación, centros de información, librerías,
editoriales, etc. Por tal motivo la orientación pedagógica parte de un enfoque social con el
cual el alumno desarrollará las competencias necesarias para el buen desempeño de su
función.
La función social, es parte fundamental en la formación del técnico y ésta se va
adquiriendo por medio de diversas actividades como: visitas a unidades de información,
entrevistas con los responsables de unidades de información, realizar prácticas en
centros laborales, etc., los cuales le permitirán enfrentarse a la realidad en el área de
trabajo.
El programa está diseñado con una modalidad teórico-práctica, en la cual los
conocimientos adquiridos durante las sesiones en el aula se reafirman con las Actividades
Prácticas laborales para lograr una visión integral de los contenidos del curso. Para ello
se llevó a cabo una secuencia de los objetivos, se evaluó el proceso de enseñanza-
aprendizaje, se actualizó el material de apoyo y los contenidos temáticos, se ubicó el
programa en los tiempos, el uso de las nuevas tecnologías y la realidad de las Actividades
Prácticas en las diferentes Unidades de Información.
La selección de contenidos tiene una relación estrecha con la función social antes
mencionada, por tal motivo, la estructura temática contempla cinco unidades:
La primera unidad: Las Bibliotecas, otras Unidades de Información y sus Recursos
Documentales, abarca desde el origen de la biblioteca, su desarrollo histórico y los tipos
que existen actualmente, las diferentes unidades de información que han surgido en el
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último siglo. Además los alumnos podrán identificar los diferentes materiales
documentales que han existido a través de la historia, hasta nuestros días. Estos ámbitos
temáticos se abordan con el propósito que el alumno conozca la función social de las
diferentes unidades de información y todos sus recursos documentales.
En la segunda unidad: Organización técnica, manual y automatizada de los recursos
documentales, se pretende que una vez conocidos los materiales documentales y las
unidades de información, el alumno conozca la organización de los mismos, tanto de
forma manual como automatizada, así como los procedimientos y rutinas de adquisición,
vinculando la teoría con la práctica en el salón de clases. Por otra parte los temas de esta
unidad, permitirán al alumno apoyar el registro y control de los recursos documentales,
además de realizar las tareas básicas de la preparación física, encuadernación, rotulado,
etiquetado, marcado, etc.; que son puntos necesarios para el mejor uso de las
colecciones y la eficiencia de los servicios en las diferentes unidades de información.
La tercera unidad: Servicios, tiene que ver con la prestación de los mismos, dependiendo
de las diferentes unidades de información, desde el tipo de usuarios, su definición y
registro, pasando por la descripción y modalidades de cada uno de los servicios que se
ofrecen, tanto en forma manual como automatizada, desde los más sencillos y
tradicionales hasta los complicados y virtuales que utilizan las nuevas tecnologías. El
conocimiento de estos temas permitirá al alumno brindar más y mejores servicios,
destacando en ellos una actitud de servicio que debe prestar a los usuarios de las
unidades de información.
Con la cuarta unidad: Publicaciones periódicas y seriadas, se pretende que el estudiante
conozca la organización y las características de las publicaciones periódicas y seriadas, el
tipo de información que aparece en ellas, su registro y manejo, su difusión y recuperación
de forma manual y automatizada por medio de documentos electrónicos, para brindar un
mejor servicio a los usuarios.
La quinta unidad: Los recursos humanos, los contenidos de ésta tienen el propósito de
concientizar al alumno sobre la importante labor que desarrolla cada una de las personas
que trabajan en las unidades de información y la relación que tienen con la comunidad
que las consulta.
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La evaluación del programa está diseñada con base a los contenidos y actividades del
curso. Los criterios sugeridos son los siguientes: asistencia, exámenes, participación en
clase e investigación (documentales, tareas y trabajos.
El curso se desarrolla a lo largo de dos semestres de 60 horas cada uno, con dos
sesiones de 2 horas, lo que hace un total de 4 horas a la semana. Es requisito
indispensable aprobar el 1° y 2° semestres, además haber cumplido las Actividades
Prácticas laborales con una calificación aprobatoria para ser acreditado como técnico y
recibir el correspondiente diploma.
DEFINICIÓN DEL TÉCNICO
El egresado de la Opción Técnica de Servicios Bibliotecarios y Recursos de Información
es la persona capaz de apoyar en la organización y el registro de los distintos recursos
documentales, asimismo, proporcionar algunos de los servicios que ofrecen las diferentes
unidades de información.
El técnico en Servicios Bibliotecarios y Recursos de Información será capaz de aplicar las
siguientes competencias:
- Realizar los procesos de apoyo en la adquisición de los diferentes tipos de materiales
documentales (cd´s, videos, programas de cómputo, cassettes, materiales
audiovisuales, libros, revistas, etc).
- Efectuar el proceso físico a los recursos documentales, en sus distintos formatos.
- Localizar, ordenar y reordenar el material documental en el lugar que le corresponde.
- Mantener y actualizar las bases de datos que existan en las unidades de información.
- Actualizar catálogos manuales y automatizados de diferentes recursos documentales.
- Buscar información en bases de datos.
- Recuperar información por medios manuales, automatizados y electrónicos.
- Proporcionar el servicio de préstamo manual y automatizado de materiales
documentales.
- Proporcionar información sobre los servicios de las bibliotecas y otras unidades de
información.
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- Registrar estadísticamente el uso de materiales, de usuarios, de materiales
adquiridos, de préstamos, etc.
- Realizar levantamiento de inventarios de los diferentes tipos de colecciones.
- Elaborar informes de actividades.
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Unidad I Bibliotecas, otras Unidades de Información y sus Recursos
Documentales.
La presente unidad pretende que el alumno conozca el origen, la importancia, la
estructura general y la función social de los diferentes tipos de bibliotecas y unidades de
información, así como los diferentes recursos documentales desde los más conocidos y
comunes hasta los más actuales y sofisticados, los cuales forman parte de sus
colecciones. Esto permitirá contar con una visión integral de las actividades que se
desarrollan en las unidades de información.
Objetivo:
El alumno identificará tipos de bibliotecas y otras unidades de información, la función
social que cumplen, así como los recursos documentales, impresos y electrónicos con los
cuales brindan sus servicios.
CONTENIDO TEMÁTICO
1. Las Bibliotecas
1.1. Definición.
1.2. Estructura general de la biblioteca
1.3. Características, importancia y función social de la biblioteca.
1.3.1. Públicas.
1.3.2. Universitarias.
1.3.3. Escolares.
1.3.4. Especializadas.
1.3.5. Nacionales.
1.3.6. Infantiles.
1.3.7. Virtuales.
2. Otras Unidades de Información.
2.1. Características, importancia y función social de las Unidades de Información.
2.1.1. Centros de Documentación.
2.1.2. Centros de Información.
2.1.3. Hemeroteca.
2.1.4. Iconoteca.
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2.1.5. Ludoteca.
2.1.6. Mediateca.
2.1.7. Mapoteca.
2.1.8. Otras Unidades de Información.
3. Recursos Documentales
3.1. Desarrollo y características de los Recursos Documentales
3.1.1. El Libro
3.1.2. Otros materiales impresos
3.1.3. Publicaciones periódicas
3.1.4. Materiales tridimensionales
3.1.5. Materiales audiovisuales.
3.1.6. Materiales complementarios
3.1.7. Recursos electrónicos
3.1.8. Otros materiales.
Tiempo sugerido: 25 horas
Actividades de aprendizaje sugeridas
 Realizar visita a una biblioteca.
 Lectura y comprensión de textos de forma individual y colectiva.
 Exposición de temas por equipo.
 Reunir y clasificar recursos documentales.
 Analizar en forma grupal los videos proyectados en clase.
UNIDAD II Organización técnica, manual y automatizada de los recursos
documentales.
En esta unidad se pretende que el alumno conozca de forma manual y automatizada, la
organización técnica, las actividades, las tareas, las rutinas y los procesos que deben
realizarse a cada uno de los recursos documentales, que identifique los registros
bibliográficos, los procesos de catalogación y clasificación, para que pueda realizar el
ordenamiento y actualización de los catálogos, así como los procesos físicos. También se
pretende que el alumno apoye en la realización de inventarios y en todas las actividades
internas que se realizan en las diferentes Unidades de Información, lo que permitirá
proporcionar un mejor servicio.
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Objetivo:
El alumno aplicará los procedimientos y tareas manuales y automatizadas para apoyar el
registro y control de los recursos documentales.
El alumno realizará los procesos físicos a los recursos documentales.
CONTENIDO TEMÁTICO
1. Los procesos de adquisición en el marco de la selección de materiales
1.1. Rutinas de adquisición
1.2. Formatos de pedido manual y automatizado
1.3. Catálogos de adquisición manuales y automatizados
2. Registros bibliográficos y catalográficos.
2.1. Objetivo y función.
2.2. Elementos del registro bibliográfico y catalográfico.
3. Catalogación Temática
3.1. Objetivos y función
3.2. Tipos de Encabezamientos de materia.
4. Clasificación
4.1. Objetivo
4.2. Elementos de la signatura topográfica
4.3. Estructura general del Sistema de Clasificación Library of Congress
4.4. Estructura general del Sistema de Clasificación Decimal Dewey
5. Catálogos manuales y automatizados.
5.1. Definición y objetivos.
5.2. Tipos de catálogos.
5.3. Actualización de catálogos manuales y automatizados.
5.4. Búsqueda en catálogos manuales y automatizados.
6. Preparación física de los diferentes recursos documentales.
7. Ordenamiento físico de la colección en los acervos de las Unidades de Información.
8. Restauración y encuadernación de los recursos documentales.
9. Rutinas para realizar inventarios manuales y automatizados.
Tiempo sugerido 35 horas
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Actividades de aprendizaje sugeridas
 Lectura y comprensión de textos en forma individual y colectiva.
 Recopilar y llenar los diferentes formatos de pedido para el proceso de
adquisición, así como los formatos para realizar inventarios.
 Recolectar y analizar los diferentes registros bibliográficos y
catalográficos.
 Realizar ejercicios de registros catalográficos.
 Realizar ejercicios de reconocimiento de los sistemas de clasificación
tratados: (LC y Dewey)
 Realizar ejercicios de ordenamiento de los diferentes tipos de catálogos
en forma de fichas.
 Realizar consulta y búsqueda en catálogos automatizados mediante la
visita a la biblioteca.
 Realizar ejercicios de marcaje, etiquetado, rotulado, restauración
encuadernación y demás procesos físicos a diferentes recursos
documentales.
 Para finalizar la unidad el alumno entregará 10 títulos de diferentes
recursos documentales con todos los procesos técnicos y sus respectivos
juegos de tarjetas en un catálogo público.
UNIDAD III Servicios
El propósito de la presente unidad es que el alumno conozca de forma general, los tipos
de usuarios, la atención y orientación que debe darse a cada uno, así como los servicios
de préstamo, consulta o referencia, extensión bibliotecaria, reprografía, entre otros,
además de la exhibición de materiales documentales, con el objeto de brindar a los
usuarios la posibilidad de resolver sus necesidades de información.
Objetivo:
El estudiante ejecutará los procedimientos para apoyar los servicios de préstamo,
consulta, extensión bibliotecaria, reprografía entre otros servicios y exhibición de
materiales documentales, los cuales se proporcionan en las diferentes Unidades de
Información.
Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico
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CONTENIDO TEMÁTICO
1. Usuarios.
1.1. Tipos de usuarios.
1.2. Orientación y atención a usuarios.
1.3. Registro de usuarios, manual y automatizado.
2. Servicios.
2.1 Objetivo.
2.2 Tipos de servicio.
3. Préstamo.
3.1 Objetivo.
3.2 Modalidad de préstamos: en sala, domicilio e interbibliotecario.
3.3 Tipos de préstamo manual y automatizado.
3.4 Rutinas de préstamo y devolución de los materiales.
3.5 Renovación o refrendos del préstamo.
3.6 Tipos de sanciones por incumplimiento.
3.7 Formatos y requisitos para el préstamo.
4. Consulta.
4.1 Objetivo.
4.2 Obras de consulta: Características.
4.3 Búsqueda y recuperación de información, manual y automatizada.
5. Extensión bibliotecaria.
5.1 Objetivo.
5.2 Estructura y organización según el tipo de usuarios.
6. Reprografía: Objetivos y limitaciones.
7. Exhibición de materiales documentales.
8. Otros servicios.
9. Estadísticas manuales y automatizadas.
9.1 Importancia.
9.2 Formatos para registrar información por:
9.2.1 Tipos de usuarios.
9.2.2 Materiales adquiridos.
9.2.3 Materiales procesados.
9.2.4 Materiales perdidos, altas y bajas.
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Versión 2001
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9.2.5 Servicios proporcionados.
Tiempo sugerido: 30 horas
Actividades de aprendizaje sugeridas
 Lectura y comprensión de textos en forma individual y colectiva.
 Recopilar y llenar los diferentes formatos que se emplean en la prestación
de los diferentes servicios que ofrecen las unidades de información,
incluyendo los formatos para control estadístico.
 Realizar visita guiada a una biblioteca, para observar las rutinas y políticas
implementadas en cada uno de los servicios tanto en forma manual como
automatizada.
 Realizar búsquedas automatizadas en diferentes bases de datos en
discos compactos e Internet las cuales se encuentren disponibles en la
sala de consulta de la biblioteca central o en la subdirección de bibliotecas
de la UNAM (antes CICH).
UNIDAD IV Publicaciones periódicas y seriadas
La presente unidad tiene por objeto que el alumno conozca y realice los procesos que se
llevan a cabo a las publicaciones periódicas y seriadas, desde la definición, sus
características, el registro, el control, la organización física, la exhibición, el
almacenamiento y la recuperación de información, tanto manual como automatizada, para
que estos recursos documentales puedan ponerse a disposición de la comunidad que lo
solicite.
Objetivo:
El estudiante aplicará los procedimientos para apoyar el registro, ordenamiento y manejo
de las publicaciones periódicas y seriadas en las diferentes Unidades de Información.
CONTENIDO TEMÁTICO
1. Las publicaciones periódicas y seriadas.
1.1. Definición, objetivo y función
1.2. Características Generales.
1.3. Registro y control en forma manual y automatizada.
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Versión 2001
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1.4. Elementos de los registros hemerográficos.
1.5. Organización física.
1.6. Exhibición y encuadernación.
1.7. Almacenamiento y recuperación de información manual y automatizada.
1.8. Publicaciones electrónicas.
Tiempo sugerido: 20 horas
Actividades de aprendizaje sugeridas
 Lectura y comprensión de textos de forma individual y colectivo
 Recolectar y analizar los diferentes formatos de registros hemerográficos
 Realizar ejercicios de registros hemerográficos
 Realizar ejercicios de marcaje, etiquetado, rotulado, restauración,
encuadernación y demás procesos físicos a diferentes recursos
hemerográficos.
UNIDAD V Los Recursos Humanos
Con esta unidad se pretende que el alumno identifique al personal que labora en las
Unidades de información a diferentes niveles, tanto profesional como de apoyo, donde
cada uno tiene funciones y actividades específicas. Es necesario que conozca el código
de Ética del bibliotecario, las relaciones humanas que se desarrollan entre el personal y
los diferentes grupos sociales, ya sea por edades, actividades, ocupación, especialidad,
etc., lo que permitirá sensibilizar a los alumnos en la prestación de un mejor servicio, de
acuerdo a las características particulares de cada Unidad de Información.
Objetivo:
El alumno identificará las funciones y actividades del personal profesional y de apoyo que
presta sus servicios en las diferentes Unidades de Información, así como la relación que
existe entre el personal y los diferentes grupos comunitarios a los que se orientan los
servicios de la biblioteca o cualquier otra unidad de información.
CONTENIDO TEMÁTICO
1. Recursos humanos en las Bibliotecas y Unidades de Información
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2. Funciones y actividades del personal en las unidades de información.
3. Ética del bibliotecario.
4. Principios generales de las relaciones humanas.
4.1. Grupo social y grupo de trabajo.
4.2. Características de los grupos comunitarios.
4.2.1. Niños.
4.2.2. Jóvenes.
4.2.3. Adultos.
4.2.4. Ancianos.
4.2.5. Grupos escolares, sociales y de ocupación.
Tiempo sugerido: 10 horas
Actividades de aprendizaje sugeridas.
 Lectura y comprensión de textos de forma individual y colectiva.
 Realizar cuadros comparativos de las funciones del personal profesional y
de apoyo en las diferentes áreas de una unidad de información.
 Analizar en forma grupal los videos proyectados en clase.
 Realizar cuadros descriptivos sobre la ética del bibliotecario.
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EVALUACIÓN
Unidad Asistencia Exámenes Participación Investigación Total
Unidad I 20 % 15 % 30 % 35 % 100 %
Unidad II 20 % 20 % 30 % 30 % 100 %
Unidad III 20 % 20 % 25 % 35% 100 %
Unidad IV 20 % 20 % 30 % 30 % 100 %
Unidad V 20 % 25 % 25 % 30 % 100 %
El curso se desarrollará en dos semestres de 60 hrs. cada uno, para lo cual se
consideran 15 semanas, con dos sesiones de 2 horas cada una. Total 4 horas a la
semana.
Horas totales Programa teórico-práctico 120
Actividades Prácticas 200
ACTIVIDADES PRÁCTICAS
Las “Actividades Prácticas” o prácticas laborales son parte fundamental del programa
académico de la Opción Técnica que le permite al estudiante complementar su formación
como técnico, ya que éstas consideran el aprovechamiento de la experiencia en un
espacio laboral real en la cual el alumno integrará y consolidará los aprendizajes logrados
en el aula - taller del plantel, las Actividades Prácticas sólo se podrán realizar si se
aprueban las dos fases del curso. Las prácticas que deberá realizar el alumno
comprenden un periodo de 200 horas en las que tendrá que acudir a una biblioteca o
unidad de información para lleva a cabo las siguientes Actividades Prácticas:
1. Participar en los procesos de selección, adquisición, catalogación y clasificación de
materiales documentales.
2. Identificar los diferentes tipos de recursos biblio-hemerográficos de los acervos
existentes a través de sus registros catalográficos.
3. Actualizar los diversos catálogos manuales y/o automatizados.
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Versión 2001
15
4. Localizar e intercalar los recursos documentales en los acervos documentales.
5. Registrar las publicaciones periódicas y seriadas en Kardex manual y automatizado.
6. Preparar los recursos documentales para su conservación y restauración.
7. Proporcionar a los usuarios los servicios de préstamo, consulta, extensión
bibliotecaria y otros que se ofrezcan en la unidad de información.
8. Realizar búsquedas de información manuales en bases de datos y en línea.
9. Efectuar la recuperación de información en forma manual, en bases de datos y en
línea.
Al término del periodo de Actividades Prácticas, el alumno presentará, en la coordinación
de Opciones Técnicas de su plantel, el “control de Actividades Prácticas” calificado y
firmado por el jefe o supervisor que tuvo en la institución en la que hizo sus prácticas
laborales, además, dicho documento tendrá que llevar el sello oficial de la institución. Con
la entrega de este documento y el informe final de las prácticas se habrán cubierto los
requisitos necesarios para que el alumno reciba el diploma que avale su formación como
técnico a nivel bachillerato que le otorgará el Colegio.
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Versión 2001
16
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
 Arellano Rodríguez, J. Alberto. Guía para la formación de usuarios de la información.
México, SEP-ENBA, 1994.
 Dobra de Lesta, Ana. La biblioteca popular, pública, escolar, una propuesta para su
organización, Argentina, Editorial de la Patagonia, 1986.
 El cuidado y la reparación de libros. México, SEP, Dirección General de Bibliotecas,
1988.
 El libro y su preparación física. México, SEP, Dirección General de Bibliotecas, 1986.
 El registro de los materiales. México, SEP, Dirección General de Bibliotecas, 1986.
 Feria Basurto, Lourdes y Zuñiga Cortés, Leticia. Guía de desarrollo de colecciones.
México, SEP-ENBA, 1994.
 Feria Basurto, Lourdes. Guía de Automatización de la biblioteca universitaria. México,
SEP-ENBA, 1994.
 Granados Xolalpa, Eleazar y Mendoza Benítez, Luz María. Manual de Información
básica en bibliotecología, México, UNAM Dirección General de Bibliotecas, 1986.
 Green, Carol. Puedo ser bibliotecaria. Chicago, Children Press, 1989.
 Las publicaciones periódicas. México, SEP, Dirección General de Bibliotecas, 1990.
 Martínez Arellano, Filiberto Felipe. Guía para la organización del material documental.
México, SEP-ENBA, 1994.
 Mejía Miriam, et-all. La biblioteca pública 1, Manual para su organización y
funcionamiento. Colombia, Biblioteca Nacional de Colombia, 1990.
 Mejía Miriam, et-all. La biblioteca pública 2, Organización de la Información y
servicios a la comunidad, Colombia, Biblioteca Nacional de Colombia, 1990.
 Montero Hernández, Esther. Manual de organización y registro de publicaciones
periódicas. México, UNAM. Dirección General de Bibliotecas, 1987.
Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico
Versión 2001
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 Naveillán Fernández, Teresa Biblioteca pública, Normas y Procedimientos. Chile,
Ministerio de Educación Pública. Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos, 1991.
 Otero, Luis León y Bris, Mario Martín. Cómo organizar una biblioteca Escolar, infantil,
primaria y secundaria. Madrid, Escuela Española, 1998.
 Técnicos auxiliares de Biblioteca. España, Editorial Complutense, 1994.
 Van Patten, Elia María. Elementos de Bibliotecología para la biblioteca escolar y los
centros de recursos para el aprendizaje. San José de Costa Rica, EUNED, 1995.
 Verdugo Sánchez , José Alfredo et-all. Guía de servicios de la biblioteca universitaria.
México, SEP-ENBA, 1994.
VIDEOS DE LA UNAM
 Los catálogos automatizados. México, UNAM, Dirección General de Bibliotecas,
Secretaría de Servicios Académicos.
 Utiliza los recursos de tu biblioteca, México, UNAM, Dirección General de Bibliotecas,
Secretaría de Servicios Académicos.
 Ven a tu biblioteca. México, UNAM, Dirección General de Bibliotecas, Secretaría de
Servicios Académicos.
VIDEOS DE LA S.E.P.
 El cuidado y la reparación de los libros. México, Red Nacional de Bibliotecas
Públicas. Dirección General de Bibliotecas. SEP.
 El ordenamiento del acervo. México, Red Nacional de Bibliotecas Públicas. Dirección
General de Bibliotecas. SEP.
 El personal de nuevo ingreso. México, Red Nacional de Bibliotecas Públicas.
Dirección General de Bibliotecas. SEP.
Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico
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18
 El préstamo a domicilio. México. Red Nacional de Bibliotecas Púbicas. Dirección
General de Bibliotecas. SEP.
 La orientación a los usuarios. México. Red Nacional de Bibliotecas Públicas.
Dirección General de Bibliotecas. SEP.
 Las dotaciones de mantenimiento. México. Red Nacional de Bibliotecas Públicas.
Dirección General de Bibliotecas. SEP.
 Los catálogos de la biblioteca pública. México. Red Nacional de Bibliotecas Públicas.
Dirección General de Bibliotecas. SEP.
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
 Ataúlfo Lucero, Alberto. Curso de capacitación sobre técnicas bibliotecarias para
personal de bibliotecas populares, públicas, escolares y personal docente. Argentina,
Ediciones Novedades Educativas, 1997. Unidad II. (CCH).
 Carpenter, Ray L. Métodos estadísticos para bibliotecarios. México, UNAM, 1980.
Unidad III. (CUIB).
 Carreras, Concepción, et al. Organización de una biblioteca escolar, Popular o
infantil. Barcelona; México , Paidos, 1985. Unidad I. (CUIB).
 Carrión Gutiérrez, Manuel. Manual de Bibliotecas. Madrid, México, Fundación
Germán Sánchez Ruipérez , Pirámide, 1987. Unidad I (CUIB).
 El cuidado y la reparación de libros. México, SEP, Dirección General de Bibliotecas,
1988 (Manuales de la Red Nacional de Bibliotecas Pública). Unidad II. (CCH).
 El libro y su preparación física. México, SEP, Dirección General de Bibliotecas, 1986
(Manuales de la Red Nacional de Bibliotecas Pública). Unidad II. (CCH).
 El registro de los materiales. México, SEP, Dirección General de Bibliotecas, 1986
Manuales de la Red Nacional de Bibliotecas Públicas). Unidad II. (CCH).
Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico
Versión 2001
19
 Escolar, Hipólito. Historia de las bibliotecas. Fundación Germán Ruipérez, España,
1990. Unidad I. (CCH).
 Espinosa Arango, Carolina. Lectura y escritura, Teorías y promoción. Argentina,
Ediciones
 Hemerotecas, aportaciones al estudio y tratamiento de publicaciones periódicas.
España, Regional de Murcia, ANABAD, 1996. Unidad IV (CUIB).
 Jornadas Bibliotecarias de Andalucia, ¿Biblioteca real? Frente a la Biblioteca virtual.
Jerez de la Frontera. 28 al 30 de mayo, 1998. Unidad I (CUIB).
 Las publicaciones periódicas. México, SEP, Dirección General de Bibliotecas, 1990
(Manuales de la Red Nacional de Bibliotecas Pública). Unidad II. (CCH).
 López Yepes, José y Ros García, Juan. Qué es documentación, Teoría e historia del
concepto en España, Madrid, Síntesis, 1993. Unidad V.(CCH).
 Martínez Arellano, Filiberto Felipe. Políticas de selección y adquisición de Materiales
bibliográficos en las bibliotecas de las instituciones de educación Superior. México,
UNAM, ANUIES, 1989. Unidad II (CUIB).
 Morales Campos, Estela. El servicio de consulta. 2ª. Ed. México , UNAM Unidad III.
CUIB).
 Morón Arroyo, Ciriaco (Comp.) Hábitos lectores y animación a la lectura H33 España,
Universidad de Castilla – La Mancha, 1996. Unidad I. (CCH).
 Novedades Educativas, 1998. Unidad V. (CCH).
 Piercy, Esther J. Biblioteconomía lógica. México , Pax-México, 1984. Unidad II.
(CCH).
 Sabor, Josefa E. Manual de bibliotecología. 2° ed. México , Kapelusz, Mexicana,
1984. Unidad II.

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Técnico en bibliotecas

  • 1. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO COLEGIO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE OPCIONES TÉCNICAS Programa de la Opción Técnica Servicios bibliotecarios y recursos de información Versión 2001
  • 2. Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico Versión 2001 2 TÉCNICO EN SERVICIOS BIBLIOTECARIOS Y RECURSOS DE INFORMACIÓN PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA El presente programa tiene como finalidad formar técnicos en Servicios Bibliotecarios y Recursos de Información capaces de auxiliar a los responsables en las diversas actividades laborales que se realizan dentro de las unidades de información y así brindar a los usuarios un mejor servicio en Bibliotecas públicas, escolares, universitarias, especializadas, infantiles, nacional, digitales, fonotecas, iconotecas, ludotecas, mediatecas, mapotecas, centros de documentación, centros de información, librerías, editoriales, etc. Por tal motivo la orientación pedagógica parte de un enfoque social con el cual el alumno desarrollará las competencias necesarias para el buen desempeño de su función. La función social, es parte fundamental en la formación del técnico y ésta se va adquiriendo por medio de diversas actividades como: visitas a unidades de información, entrevistas con los responsables de unidades de información, realizar prácticas en centros laborales, etc., los cuales le permitirán enfrentarse a la realidad en el área de trabajo. El programa está diseñado con una modalidad teórico-práctica, en la cual los conocimientos adquiridos durante las sesiones en el aula se reafirman con las Actividades Prácticas laborales para lograr una visión integral de los contenidos del curso. Para ello se llevó a cabo una secuencia de los objetivos, se evaluó el proceso de enseñanza- aprendizaje, se actualizó el material de apoyo y los contenidos temáticos, se ubicó el programa en los tiempos, el uso de las nuevas tecnologías y la realidad de las Actividades Prácticas en las diferentes Unidades de Información. La selección de contenidos tiene una relación estrecha con la función social antes mencionada, por tal motivo, la estructura temática contempla cinco unidades: La primera unidad: Las Bibliotecas, otras Unidades de Información y sus Recursos Documentales, abarca desde el origen de la biblioteca, su desarrollo histórico y los tipos que existen actualmente, las diferentes unidades de información que han surgido en el
  • 3. Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico Versión 2001 3 último siglo. Además los alumnos podrán identificar los diferentes materiales documentales que han existido a través de la historia, hasta nuestros días. Estos ámbitos temáticos se abordan con el propósito que el alumno conozca la función social de las diferentes unidades de información y todos sus recursos documentales. En la segunda unidad: Organización técnica, manual y automatizada de los recursos documentales, se pretende que una vez conocidos los materiales documentales y las unidades de información, el alumno conozca la organización de los mismos, tanto de forma manual como automatizada, así como los procedimientos y rutinas de adquisición, vinculando la teoría con la práctica en el salón de clases. Por otra parte los temas de esta unidad, permitirán al alumno apoyar el registro y control de los recursos documentales, además de realizar las tareas básicas de la preparación física, encuadernación, rotulado, etiquetado, marcado, etc.; que son puntos necesarios para el mejor uso de las colecciones y la eficiencia de los servicios en las diferentes unidades de información. La tercera unidad: Servicios, tiene que ver con la prestación de los mismos, dependiendo de las diferentes unidades de información, desde el tipo de usuarios, su definición y registro, pasando por la descripción y modalidades de cada uno de los servicios que se ofrecen, tanto en forma manual como automatizada, desde los más sencillos y tradicionales hasta los complicados y virtuales que utilizan las nuevas tecnologías. El conocimiento de estos temas permitirá al alumno brindar más y mejores servicios, destacando en ellos una actitud de servicio que debe prestar a los usuarios de las unidades de información. Con la cuarta unidad: Publicaciones periódicas y seriadas, se pretende que el estudiante conozca la organización y las características de las publicaciones periódicas y seriadas, el tipo de información que aparece en ellas, su registro y manejo, su difusión y recuperación de forma manual y automatizada por medio de documentos electrónicos, para brindar un mejor servicio a los usuarios. La quinta unidad: Los recursos humanos, los contenidos de ésta tienen el propósito de concientizar al alumno sobre la importante labor que desarrolla cada una de las personas que trabajan en las unidades de información y la relación que tienen con la comunidad que las consulta.
  • 4. Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico Versión 2001 4 La evaluación del programa está diseñada con base a los contenidos y actividades del curso. Los criterios sugeridos son los siguientes: asistencia, exámenes, participación en clase e investigación (documentales, tareas y trabajos. El curso se desarrolla a lo largo de dos semestres de 60 horas cada uno, con dos sesiones de 2 horas, lo que hace un total de 4 horas a la semana. Es requisito indispensable aprobar el 1° y 2° semestres, además haber cumplido las Actividades Prácticas laborales con una calificación aprobatoria para ser acreditado como técnico y recibir el correspondiente diploma. DEFINICIÓN DEL TÉCNICO El egresado de la Opción Técnica de Servicios Bibliotecarios y Recursos de Información es la persona capaz de apoyar en la organización y el registro de los distintos recursos documentales, asimismo, proporcionar algunos de los servicios que ofrecen las diferentes unidades de información. El técnico en Servicios Bibliotecarios y Recursos de Información será capaz de aplicar las siguientes competencias: - Realizar los procesos de apoyo en la adquisición de los diferentes tipos de materiales documentales (cd´s, videos, programas de cómputo, cassettes, materiales audiovisuales, libros, revistas, etc). - Efectuar el proceso físico a los recursos documentales, en sus distintos formatos. - Localizar, ordenar y reordenar el material documental en el lugar que le corresponde. - Mantener y actualizar las bases de datos que existan en las unidades de información. - Actualizar catálogos manuales y automatizados de diferentes recursos documentales. - Buscar información en bases de datos. - Recuperar información por medios manuales, automatizados y electrónicos. - Proporcionar el servicio de préstamo manual y automatizado de materiales documentales. - Proporcionar información sobre los servicios de las bibliotecas y otras unidades de información.
  • 5. Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico Versión 2001 5 - Registrar estadísticamente el uso de materiales, de usuarios, de materiales adquiridos, de préstamos, etc. - Realizar levantamiento de inventarios de los diferentes tipos de colecciones. - Elaborar informes de actividades.
  • 6. Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico Versión 2001 6 Unidad I Bibliotecas, otras Unidades de Información y sus Recursos Documentales. La presente unidad pretende que el alumno conozca el origen, la importancia, la estructura general y la función social de los diferentes tipos de bibliotecas y unidades de información, así como los diferentes recursos documentales desde los más conocidos y comunes hasta los más actuales y sofisticados, los cuales forman parte de sus colecciones. Esto permitirá contar con una visión integral de las actividades que se desarrollan en las unidades de información. Objetivo: El alumno identificará tipos de bibliotecas y otras unidades de información, la función social que cumplen, así como los recursos documentales, impresos y electrónicos con los cuales brindan sus servicios. CONTENIDO TEMÁTICO 1. Las Bibliotecas 1.1. Definición. 1.2. Estructura general de la biblioteca 1.3. Características, importancia y función social de la biblioteca. 1.3.1. Públicas. 1.3.2. Universitarias. 1.3.3. Escolares. 1.3.4. Especializadas. 1.3.5. Nacionales. 1.3.6. Infantiles. 1.3.7. Virtuales. 2. Otras Unidades de Información. 2.1. Características, importancia y función social de las Unidades de Información. 2.1.1. Centros de Documentación. 2.1.2. Centros de Información. 2.1.3. Hemeroteca. 2.1.4. Iconoteca.
  • 7. Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico Versión 2001 7 2.1.5. Ludoteca. 2.1.6. Mediateca. 2.1.7. Mapoteca. 2.1.8. Otras Unidades de Información. 3. Recursos Documentales 3.1. Desarrollo y características de los Recursos Documentales 3.1.1. El Libro 3.1.2. Otros materiales impresos 3.1.3. Publicaciones periódicas 3.1.4. Materiales tridimensionales 3.1.5. Materiales audiovisuales. 3.1.6. Materiales complementarios 3.1.7. Recursos electrónicos 3.1.8. Otros materiales. Tiempo sugerido: 25 horas Actividades de aprendizaje sugeridas  Realizar visita a una biblioteca.  Lectura y comprensión de textos de forma individual y colectiva.  Exposición de temas por equipo.  Reunir y clasificar recursos documentales.  Analizar en forma grupal los videos proyectados en clase. UNIDAD II Organización técnica, manual y automatizada de los recursos documentales. En esta unidad se pretende que el alumno conozca de forma manual y automatizada, la organización técnica, las actividades, las tareas, las rutinas y los procesos que deben realizarse a cada uno de los recursos documentales, que identifique los registros bibliográficos, los procesos de catalogación y clasificación, para que pueda realizar el ordenamiento y actualización de los catálogos, así como los procesos físicos. También se pretende que el alumno apoye en la realización de inventarios y en todas las actividades internas que se realizan en las diferentes Unidades de Información, lo que permitirá proporcionar un mejor servicio.
  • 8. Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico Versión 2001 8 Objetivo: El alumno aplicará los procedimientos y tareas manuales y automatizadas para apoyar el registro y control de los recursos documentales. El alumno realizará los procesos físicos a los recursos documentales. CONTENIDO TEMÁTICO 1. Los procesos de adquisición en el marco de la selección de materiales 1.1. Rutinas de adquisición 1.2. Formatos de pedido manual y automatizado 1.3. Catálogos de adquisición manuales y automatizados 2. Registros bibliográficos y catalográficos. 2.1. Objetivo y función. 2.2. Elementos del registro bibliográfico y catalográfico. 3. Catalogación Temática 3.1. Objetivos y función 3.2. Tipos de Encabezamientos de materia. 4. Clasificación 4.1. Objetivo 4.2. Elementos de la signatura topográfica 4.3. Estructura general del Sistema de Clasificación Library of Congress 4.4. Estructura general del Sistema de Clasificación Decimal Dewey 5. Catálogos manuales y automatizados. 5.1. Definición y objetivos. 5.2. Tipos de catálogos. 5.3. Actualización de catálogos manuales y automatizados. 5.4. Búsqueda en catálogos manuales y automatizados. 6. Preparación física de los diferentes recursos documentales. 7. Ordenamiento físico de la colección en los acervos de las Unidades de Información. 8. Restauración y encuadernación de los recursos documentales. 9. Rutinas para realizar inventarios manuales y automatizados. Tiempo sugerido 35 horas
  • 9. Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico Versión 2001 9 Actividades de aprendizaje sugeridas  Lectura y comprensión de textos en forma individual y colectiva.  Recopilar y llenar los diferentes formatos de pedido para el proceso de adquisición, así como los formatos para realizar inventarios.  Recolectar y analizar los diferentes registros bibliográficos y catalográficos.  Realizar ejercicios de registros catalográficos.  Realizar ejercicios de reconocimiento de los sistemas de clasificación tratados: (LC y Dewey)  Realizar ejercicios de ordenamiento de los diferentes tipos de catálogos en forma de fichas.  Realizar consulta y búsqueda en catálogos automatizados mediante la visita a la biblioteca.  Realizar ejercicios de marcaje, etiquetado, rotulado, restauración encuadernación y demás procesos físicos a diferentes recursos documentales.  Para finalizar la unidad el alumno entregará 10 títulos de diferentes recursos documentales con todos los procesos técnicos y sus respectivos juegos de tarjetas en un catálogo público. UNIDAD III Servicios El propósito de la presente unidad es que el alumno conozca de forma general, los tipos de usuarios, la atención y orientación que debe darse a cada uno, así como los servicios de préstamo, consulta o referencia, extensión bibliotecaria, reprografía, entre otros, además de la exhibición de materiales documentales, con el objeto de brindar a los usuarios la posibilidad de resolver sus necesidades de información. Objetivo: El estudiante ejecutará los procedimientos para apoyar los servicios de préstamo, consulta, extensión bibliotecaria, reprografía entre otros servicios y exhibición de materiales documentales, los cuales se proporcionan en las diferentes Unidades de Información.
  • 10. Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico Versión 2001 10 CONTENIDO TEMÁTICO 1. Usuarios. 1.1. Tipos de usuarios. 1.2. Orientación y atención a usuarios. 1.3. Registro de usuarios, manual y automatizado. 2. Servicios. 2.1 Objetivo. 2.2 Tipos de servicio. 3. Préstamo. 3.1 Objetivo. 3.2 Modalidad de préstamos: en sala, domicilio e interbibliotecario. 3.3 Tipos de préstamo manual y automatizado. 3.4 Rutinas de préstamo y devolución de los materiales. 3.5 Renovación o refrendos del préstamo. 3.6 Tipos de sanciones por incumplimiento. 3.7 Formatos y requisitos para el préstamo. 4. Consulta. 4.1 Objetivo. 4.2 Obras de consulta: Características. 4.3 Búsqueda y recuperación de información, manual y automatizada. 5. Extensión bibliotecaria. 5.1 Objetivo. 5.2 Estructura y organización según el tipo de usuarios. 6. Reprografía: Objetivos y limitaciones. 7. Exhibición de materiales documentales. 8. Otros servicios. 9. Estadísticas manuales y automatizadas. 9.1 Importancia. 9.2 Formatos para registrar información por: 9.2.1 Tipos de usuarios. 9.2.2 Materiales adquiridos. 9.2.3 Materiales procesados. 9.2.4 Materiales perdidos, altas y bajas.
  • 11. Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico Versión 2001 11 9.2.5 Servicios proporcionados. Tiempo sugerido: 30 horas Actividades de aprendizaje sugeridas  Lectura y comprensión de textos en forma individual y colectiva.  Recopilar y llenar los diferentes formatos que se emplean en la prestación de los diferentes servicios que ofrecen las unidades de información, incluyendo los formatos para control estadístico.  Realizar visita guiada a una biblioteca, para observar las rutinas y políticas implementadas en cada uno de los servicios tanto en forma manual como automatizada.  Realizar búsquedas automatizadas en diferentes bases de datos en discos compactos e Internet las cuales se encuentren disponibles en la sala de consulta de la biblioteca central o en la subdirección de bibliotecas de la UNAM (antes CICH). UNIDAD IV Publicaciones periódicas y seriadas La presente unidad tiene por objeto que el alumno conozca y realice los procesos que se llevan a cabo a las publicaciones periódicas y seriadas, desde la definición, sus características, el registro, el control, la organización física, la exhibición, el almacenamiento y la recuperación de información, tanto manual como automatizada, para que estos recursos documentales puedan ponerse a disposición de la comunidad que lo solicite. Objetivo: El estudiante aplicará los procedimientos para apoyar el registro, ordenamiento y manejo de las publicaciones periódicas y seriadas en las diferentes Unidades de Información. CONTENIDO TEMÁTICO 1. Las publicaciones periódicas y seriadas. 1.1. Definición, objetivo y función 1.2. Características Generales. 1.3. Registro y control en forma manual y automatizada.
  • 12. Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico Versión 2001 12 1.4. Elementos de los registros hemerográficos. 1.5. Organización física. 1.6. Exhibición y encuadernación. 1.7. Almacenamiento y recuperación de información manual y automatizada. 1.8. Publicaciones electrónicas. Tiempo sugerido: 20 horas Actividades de aprendizaje sugeridas  Lectura y comprensión de textos de forma individual y colectivo  Recolectar y analizar los diferentes formatos de registros hemerográficos  Realizar ejercicios de registros hemerográficos  Realizar ejercicios de marcaje, etiquetado, rotulado, restauración, encuadernación y demás procesos físicos a diferentes recursos hemerográficos. UNIDAD V Los Recursos Humanos Con esta unidad se pretende que el alumno identifique al personal que labora en las Unidades de información a diferentes niveles, tanto profesional como de apoyo, donde cada uno tiene funciones y actividades específicas. Es necesario que conozca el código de Ética del bibliotecario, las relaciones humanas que se desarrollan entre el personal y los diferentes grupos sociales, ya sea por edades, actividades, ocupación, especialidad, etc., lo que permitirá sensibilizar a los alumnos en la prestación de un mejor servicio, de acuerdo a las características particulares de cada Unidad de Información. Objetivo: El alumno identificará las funciones y actividades del personal profesional y de apoyo que presta sus servicios en las diferentes Unidades de Información, así como la relación que existe entre el personal y los diferentes grupos comunitarios a los que se orientan los servicios de la biblioteca o cualquier otra unidad de información. CONTENIDO TEMÁTICO 1. Recursos humanos en las Bibliotecas y Unidades de Información
  • 13. Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico Versión 2001 13 2. Funciones y actividades del personal en las unidades de información. 3. Ética del bibliotecario. 4. Principios generales de las relaciones humanas. 4.1. Grupo social y grupo de trabajo. 4.2. Características de los grupos comunitarios. 4.2.1. Niños. 4.2.2. Jóvenes. 4.2.3. Adultos. 4.2.4. Ancianos. 4.2.5. Grupos escolares, sociales y de ocupación. Tiempo sugerido: 10 horas Actividades de aprendizaje sugeridas.  Lectura y comprensión de textos de forma individual y colectiva.  Realizar cuadros comparativos de las funciones del personal profesional y de apoyo en las diferentes áreas de una unidad de información.  Analizar en forma grupal los videos proyectados en clase.  Realizar cuadros descriptivos sobre la ética del bibliotecario.
  • 14. Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico Versión 2001 14 EVALUACIÓN Unidad Asistencia Exámenes Participación Investigación Total Unidad I 20 % 15 % 30 % 35 % 100 % Unidad II 20 % 20 % 30 % 30 % 100 % Unidad III 20 % 20 % 25 % 35% 100 % Unidad IV 20 % 20 % 30 % 30 % 100 % Unidad V 20 % 25 % 25 % 30 % 100 % El curso se desarrollará en dos semestres de 60 hrs. cada uno, para lo cual se consideran 15 semanas, con dos sesiones de 2 horas cada una. Total 4 horas a la semana. Horas totales Programa teórico-práctico 120 Actividades Prácticas 200 ACTIVIDADES PRÁCTICAS Las “Actividades Prácticas” o prácticas laborales son parte fundamental del programa académico de la Opción Técnica que le permite al estudiante complementar su formación como técnico, ya que éstas consideran el aprovechamiento de la experiencia en un espacio laboral real en la cual el alumno integrará y consolidará los aprendizajes logrados en el aula - taller del plantel, las Actividades Prácticas sólo se podrán realizar si se aprueban las dos fases del curso. Las prácticas que deberá realizar el alumno comprenden un periodo de 200 horas en las que tendrá que acudir a una biblioteca o unidad de información para lleva a cabo las siguientes Actividades Prácticas: 1. Participar en los procesos de selección, adquisición, catalogación y clasificación de materiales documentales. 2. Identificar los diferentes tipos de recursos biblio-hemerográficos de los acervos existentes a través de sus registros catalográficos. 3. Actualizar los diversos catálogos manuales y/o automatizados.
  • 15. Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico Versión 2001 15 4. Localizar e intercalar los recursos documentales en los acervos documentales. 5. Registrar las publicaciones periódicas y seriadas en Kardex manual y automatizado. 6. Preparar los recursos documentales para su conservación y restauración. 7. Proporcionar a los usuarios los servicios de préstamo, consulta, extensión bibliotecaria y otros que se ofrezcan en la unidad de información. 8. Realizar búsquedas de información manuales en bases de datos y en línea. 9. Efectuar la recuperación de información en forma manual, en bases de datos y en línea. Al término del periodo de Actividades Prácticas, el alumno presentará, en la coordinación de Opciones Técnicas de su plantel, el “control de Actividades Prácticas” calificado y firmado por el jefe o supervisor que tuvo en la institución en la que hizo sus prácticas laborales, además, dicho documento tendrá que llevar el sello oficial de la institución. Con la entrega de este documento y el informe final de las prácticas se habrán cubierto los requisitos necesarios para que el alumno reciba el diploma que avale su formación como técnico a nivel bachillerato que le otorgará el Colegio.
  • 16. Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico Versión 2001 16 BIBLIOGRAFÍA BÁSICA  Arellano Rodríguez, J. Alberto. Guía para la formación de usuarios de la información. México, SEP-ENBA, 1994.  Dobra de Lesta, Ana. La biblioteca popular, pública, escolar, una propuesta para su organización, Argentina, Editorial de la Patagonia, 1986.  El cuidado y la reparación de libros. México, SEP, Dirección General de Bibliotecas, 1988.  El libro y su preparación física. México, SEP, Dirección General de Bibliotecas, 1986.  El registro de los materiales. México, SEP, Dirección General de Bibliotecas, 1986.  Feria Basurto, Lourdes y Zuñiga Cortés, Leticia. Guía de desarrollo de colecciones. México, SEP-ENBA, 1994.  Feria Basurto, Lourdes. Guía de Automatización de la biblioteca universitaria. México, SEP-ENBA, 1994.  Granados Xolalpa, Eleazar y Mendoza Benítez, Luz María. Manual de Información básica en bibliotecología, México, UNAM Dirección General de Bibliotecas, 1986.  Green, Carol. Puedo ser bibliotecaria. Chicago, Children Press, 1989.  Las publicaciones periódicas. México, SEP, Dirección General de Bibliotecas, 1990.  Martínez Arellano, Filiberto Felipe. Guía para la organización del material documental. México, SEP-ENBA, 1994.  Mejía Miriam, et-all. La biblioteca pública 1, Manual para su organización y funcionamiento. Colombia, Biblioteca Nacional de Colombia, 1990.  Mejía Miriam, et-all. La biblioteca pública 2, Organización de la Información y servicios a la comunidad, Colombia, Biblioteca Nacional de Colombia, 1990.  Montero Hernández, Esther. Manual de organización y registro de publicaciones periódicas. México, UNAM. Dirección General de Bibliotecas, 1987.
  • 17. Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico Versión 2001 17  Naveillán Fernández, Teresa Biblioteca pública, Normas y Procedimientos. Chile, Ministerio de Educación Pública. Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos, 1991.  Otero, Luis León y Bris, Mario Martín. Cómo organizar una biblioteca Escolar, infantil, primaria y secundaria. Madrid, Escuela Española, 1998.  Técnicos auxiliares de Biblioteca. España, Editorial Complutense, 1994.  Van Patten, Elia María. Elementos de Bibliotecología para la biblioteca escolar y los centros de recursos para el aprendizaje. San José de Costa Rica, EUNED, 1995.  Verdugo Sánchez , José Alfredo et-all. Guía de servicios de la biblioteca universitaria. México, SEP-ENBA, 1994. VIDEOS DE LA UNAM  Los catálogos automatizados. México, UNAM, Dirección General de Bibliotecas, Secretaría de Servicios Académicos.  Utiliza los recursos de tu biblioteca, México, UNAM, Dirección General de Bibliotecas, Secretaría de Servicios Académicos.  Ven a tu biblioteca. México, UNAM, Dirección General de Bibliotecas, Secretaría de Servicios Académicos. VIDEOS DE LA S.E.P.  El cuidado y la reparación de los libros. México, Red Nacional de Bibliotecas Públicas. Dirección General de Bibliotecas. SEP.  El ordenamiento del acervo. México, Red Nacional de Bibliotecas Públicas. Dirección General de Bibliotecas. SEP.  El personal de nuevo ingreso. México, Red Nacional de Bibliotecas Públicas. Dirección General de Bibliotecas. SEP.
  • 18. Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico Versión 2001 18  El préstamo a domicilio. México. Red Nacional de Bibliotecas Púbicas. Dirección General de Bibliotecas. SEP.  La orientación a los usuarios. México. Red Nacional de Bibliotecas Públicas. Dirección General de Bibliotecas. SEP.  Las dotaciones de mantenimiento. México. Red Nacional de Bibliotecas Públicas. Dirección General de Bibliotecas. SEP.  Los catálogos de la biblioteca pública. México. Red Nacional de Bibliotecas Públicas. Dirección General de Bibliotecas. SEP. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA  Ataúlfo Lucero, Alberto. Curso de capacitación sobre técnicas bibliotecarias para personal de bibliotecas populares, públicas, escolares y personal docente. Argentina, Ediciones Novedades Educativas, 1997. Unidad II. (CCH).  Carpenter, Ray L. Métodos estadísticos para bibliotecarios. México, UNAM, 1980. Unidad III. (CUIB).  Carreras, Concepción, et al. Organización de una biblioteca escolar, Popular o infantil. Barcelona; México , Paidos, 1985. Unidad I. (CUIB).  Carrión Gutiérrez, Manuel. Manual de Bibliotecas. Madrid, México, Fundación Germán Sánchez Ruipérez , Pirámide, 1987. Unidad I (CUIB).  El cuidado y la reparación de libros. México, SEP, Dirección General de Bibliotecas, 1988 (Manuales de la Red Nacional de Bibliotecas Pública). Unidad II. (CCH).  El libro y su preparación física. México, SEP, Dirección General de Bibliotecas, 1986 (Manuales de la Red Nacional de Bibliotecas Pública). Unidad II. (CCH).  El registro de los materiales. México, SEP, Dirección General de Bibliotecas, 1986 Manuales de la Red Nacional de Bibliotecas Públicas). Unidad II. (CCH).
  • 19. Secretaría Auxiliar de Desarrollo Académico Versión 2001 19  Escolar, Hipólito. Historia de las bibliotecas. Fundación Germán Ruipérez, España, 1990. Unidad I. (CCH).  Espinosa Arango, Carolina. Lectura y escritura, Teorías y promoción. Argentina, Ediciones  Hemerotecas, aportaciones al estudio y tratamiento de publicaciones periódicas. España, Regional de Murcia, ANABAD, 1996. Unidad IV (CUIB).  Jornadas Bibliotecarias de Andalucia, ¿Biblioteca real? Frente a la Biblioteca virtual. Jerez de la Frontera. 28 al 30 de mayo, 1998. Unidad I (CUIB).  Las publicaciones periódicas. México, SEP, Dirección General de Bibliotecas, 1990 (Manuales de la Red Nacional de Bibliotecas Pública). Unidad II. (CCH).  López Yepes, José y Ros García, Juan. Qué es documentación, Teoría e historia del concepto en España, Madrid, Síntesis, 1993. Unidad V.(CCH).  Martínez Arellano, Filiberto Felipe. Políticas de selección y adquisición de Materiales bibliográficos en las bibliotecas de las instituciones de educación Superior. México, UNAM, ANUIES, 1989. Unidad II (CUIB).  Morales Campos, Estela. El servicio de consulta. 2ª. Ed. México , UNAM Unidad III. CUIB).  Morón Arroyo, Ciriaco (Comp.) Hábitos lectores y animación a la lectura H33 España, Universidad de Castilla – La Mancha, 1996. Unidad I. (CCH).  Novedades Educativas, 1998. Unidad V. (CCH).  Piercy, Esther J. Biblioteconomía lógica. México , Pax-México, 1984. Unidad II. (CCH).  Sabor, Josefa E. Manual de bibliotecología. 2° ed. México , Kapelusz, Mexicana, 1984. Unidad II.