Beneficios clave de una solución móvil y lista para la nube para las tiendas físicas. Experiencia Decathlon Sports India

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Retail Transformation for CIOs:
Beneficios clave de una solución móvil y lista
para la nube para las tiendas físicas
Entrevista con el Head of IT de Decathlon India
19 de Noviembre, 2015

Xavier Places
Product Marketing Director
@ Openbravo
Ponentes hoy
Marco de Vries
Chief Executive Officer
@ Openbravo

!  Solución móvil y lista para la nuba para las
tiendas físicas
!  Presentación de Decathlon Sports India
!  Explicación de la entrevista con el Head de IT
de Decathlon India
!  P&R
Agenda y objetivos

El foco se
mantiene en las
tiendas físicas, ya
que las inversiones
en retail “Brick-
and-Mortar”
tienen mucho
sentido financiero
Siglo de oro del retail “Brick-and-Mortar”?

La clave para el nuevo
cambio de paradigma en retail
está en construir experiencias omnichannel
Credit: Brandpipe
Más experiencia de cliente por metro cuadrado

Transformación digital para innovación omnicanal
Fuente: Innovative Retail Technologies; Retail Tech Spending 2016: The Digitization of the Physical Domain
El POS Móvil es prioridad
en cuánto a inversiones
de hardware a nivel de
tienda
Ésto está directamente
relacionado con la
necesidad que tienen
los retailers de adoptar
estategias omnicanal
para mayor
competitividad

Transformación digital para innovación omnicanal
Source: Innovative Retail Technologies; Retail Tech Spending 2016: The Digitization of the Physical Domain
El mismo informe
muestra una fuerte
tendencia de adopción
de “la nube”en retail
Los retailers necesitan
soluciones de tienda
flexibles y efectivas-en-
coste para responder
rápidamente a los
continuos retos de la
industria

!  Presión del mercado para crear
experiencias de compra homogéneas
!  Mantenimiento caro de sistemas de
legado junto con la complejidad que
conlleva la integración de sistemas
!  Dificultad de optimizar el hardware y los
costes de software en las tiendas
!  Aprovechar inversiones anteriores del
hardware actual cuando se adopta una
nueva solución
Retos principales
Para tener éxito, los minoristas necesitan
una visión clara y determinación para convertirse en
verdaderas organizaciones Omnicanal
1
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3
2

Beneficios de una solución móvil y lista para la nube
!  Aprovechamiento de la nube
Solución 100% web con una potente
capacidad transaccional offline
!  Ahorro de tiempo
Actualización en tiempo real de los terminales
de productos, precios y promociones
!  Aprovechamiento de inversiones en IT
anteriores
Utlilización del hardware existente sin tener que
cambiarlo e integración con los sistemas
corporativos
!  Mejore el servicio al cliente
POS móvil para la venta asistida y visibilidad de
inventario en cualquier punto de la tienda
!  Integridad de la información
Capacitación de los comerciales con la
información que necesitan y cuándo la
necesitan

La Historia de Decathlon y Openbravo en la India
Introducción a Decathlon Sports India

RESUMEN
!  DECATHLON
!  NUESTRA HISTORIA COMÚN
!  CÓMO USAMOS OPENBRAVO
!  NUESTRO PROYECTO PRINCIPAL - WEBPOS

DECATHLON

NUESTRA HISTORIA COMÚN
RETAIL
1 Store
(2011)
10 Stores
(2013)
20 Stores
(2014)
40 Stores
(2015)
1000+ Stores
RETAIL
SUPPLY

CÓMO USAMOS OPENBRAVO
!  Enterprise Edition con el soporte de
Openbravo desde España
!  Presencia “onsite” de Openbravo
cada 6 meses para proyectos
principales & training
!  Training de los desarrolladores
desde la plataforma Web
!  Colaboración con dos partners
oficiales de Openbravo (Promantia,
Excelloid)
!  Más y más contacto con los
equipos de Openbravo para
desarrollar un roadmap común
(siempre hacen lo que está en su
mano para satisfacer a sus clientes)

NUESTRO PROYECTO PRINCIPAL - WEBPOS
! Ventas en tiempo real y sincronización de precios
! Mobilidad para nuestros clientes y equipo
! Soporte y actualizaciones más sencillos

NUESTRAS EXPECTATIVAS
!  Seguir introduciendo más y
más innovaciones para estar
en por delante del mercado
!  Habilitar más mobilidad para
nuestros clientes y equipos
!  Pensar aún más en la gestión
de un negocio de “enormes”
dimensiones en su proceso
de definición

Entrevista Pregunta 1
¿Cuáles son los retos principales que
Decathlon tuvo que afrontar en las
operaciones de tienda que le hicieron optar
por un nuevo sistema?

Entrevista Pregunta 2 ¿Cómo ha
ayudado
Openbravo en el
plan de apertura
de tiendas en
India?

Entrevista Pregunta 3
¿Cuáles son las
claves para
entregar una
experiencia de
cliente excelente
en las tiendas de
Decathlon?

© 2015 Openbravo Inc. All Rights Reserved. 21© 2015 Openbravo Inc. All Rights Reserved. 21
¿Cómo esperas que Openbravo
continúe ayudando en el futuro a
Decathlon India en sus planes de
crecimiento?
Entrevista
Pregunta 4

Entrevista
Pregunta 5
¿Cuál es el
panorama
de Retail en
India para el
2016?

Conclusiones clave
!  Evalúa tus procesos para identificar maneras de
aprovechar la mobilidad en tus tiendas para una
experiencia de compra superior
!  Analiza tu infraestrctura y costes de mantenimiento
en las tiendas para determinar si tiene sentido pasar
a la nube
!  Juzga la (falta de) velocidad con la que puedes
añadir nuevos terminales para gestionar de forma
efectiva los picos de demanda y el impacto
potencial en las ventas de la tienda

Muchas gracias por su atención
Web: www.openbravo.com/contact
Email: info@openbravo.com

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