Sistema de información Gerencial, Unidad 5 Diseño en operación y mantenimiento de sistema, Oscar Angulo 26.540.308

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
Núcleo: Barquisimeto; Edo. Lara
Curso: Sistema de información Gerencial
MONOGRAFÍA DE LA UNIDAD 5
OscarAngulo
C.I 26.540.308
Prof. Mayeri Anzola
Barquisimeto, 30 de Mayo del 2019

2. Diseño en Operación y mantenimiento de sistema
El diseño lógico de sistemas se refiere a lo que hará el nuevo sistema. Es una
descripción de requisitos funcionales de un sistema. En otras palabras, es la
expresión conceptual de lo que hará el sistema para resolver los problemas
identificados en el análisis previo. El diseño lógico incluye planear el
propósito de cada elemento del sistema, sin relación con consideraciones de
hardware y software. Estas son las siguientes entradas de diseño lógico:
- Diseño de salida: Es una descripción de todas las salidas del sistema e
incluye sus tipos de formato, contenido y frecuencia.
- Diseño de entrada: En esta se especifican los tipos, formato, contenido
en el sistema
- Diseño de procesamiento: Los tipos de cálculo, comparaciones y
manipulaciones de datos en general que requiere el sistema se
determinan durante esta fase.
- Diseño de archivos y bases de datos: Nuestros sistemas de información
se requieren subsistemas de archivos y bases de datos. Las
características de estos subsistemas se especifican también en la fase de
diseño lógico.
- Diseño de telecomunicaciones: Durante el sueño lógico es necesario
especificar los sistemas de redes y telecomunicaciones.
- Diseño de procedimientos: Todo sistema de información requiere
procedimientos para la ejecución de aplicaciones y la solución de los
problemas que surjan.
- Diseño de controles y seguridad: Es determinar la frecuencia y
características necesarias de los sistemas de respaldo.

3. - Diseño de personal y empleos: Algunos sistemas requieren contratar
empleados adicionales, mientras que con otros es necesario modificar
las tareas relacionadas con uno o más empleos de SI existentes.
Diseño físico
Es la forma en que se lograran las tareas del sistema, lo que incluyen la
manera de conjuntar sus componentes y las funciones que realizara cada uno
de estos. Se especifican las características de los componentes del sistema
requeridos para poner en práctica el diseño lógico. En esta fase deben
delinearse las características de cada uno de los componentes que se enumeran
a continuación. Estos son:
- Diseño de hardware: Debe especificarse todo el equipo de cómputo, lo
que incluye dispositivos de entrada, procesamiento y salida, con sus
características de rendimiento.
- Diseño de software: Deben especificarse las características de todo el
software, Por ejemplo, si en el diseño lógico se indica la necesidad de
que los usuarios actualicen al mismo tiempo las base de de datos, en el
diseño físico deben especificarse un sistema de administración de base
de datos que lo permitan algunos casos se puede adquirir el software,
mientras que en otros se desarrollan internamente.
- Diseño de bases de datos: Es necesario detallas el tipo, estructura y
funciones de las bases de datos. Las relaciones entre los elementos de
datos establecidos en el diseño lógico deben reflejarse también en el
diseño físico.
- Diseño de telecomunicaciones: Deben especificarse las características
necesarias del software, medios y dispositivos de telecomunicaciones.
- Diseño personal: Este paso incluye especificar los antecedentes y
experiencia de los individuos que más probablemente satisfagan las
descripciones de empleos que se incluyen en el diseño lógico.

4. - Diseño de procedimientos: Comprende detallas la forma en que ejecuta
cada aplicación y las medidas para minimizar las probabilidades de
delitos y fraudes. Tales especificaciones incluyen métodos de auditoría,
soporte y distribución de salidas.
Consideraciones particulares en el diseño del sistema
Metodologías para diseñar Sistemas de Información: Existen
diversas metodologías para realizar las tareas necesarias de análisis y diseño
de sistemas de información documentales de forma normalizada. Dichas
metodologías buscan seguir procedimientos de forma ordenada para conseguir
sus objetivos. Más de una metodología ha servido de modelo para analizar y
diseñar sistemas de información, entre ellas figuran Gane & Searson, Martin
& Yourdon, gh Metodología para el desarrollo de sistemas MERISE,SSADM,
METRICA, entre otras, MERISE, SSAD My METRICA poseen un enfoque
integral, al incluir entre sus fases el análisis, diseño, construcción y
mantenimiento del sistema, otras metodologías como Gane & Searson y
Martin & Yourdon solo resuelven una problemática concreta del diseño de
sistemas, al focalizar su atención esencialmente hacia los dispositivos técnicos
para la creación del sistema en su parte física.
De manera general se sugiere la utilización de metodologías con enfoque
integral, puesto que las mismas conciben el diseño de sistema desde la
planificación, previendo elementos importantes como el personal, las
necesidades de información, la viabilidad del sistema antes de ir directamente
a identificar la tecnología o software que se empleará para el mismo.2.2
Métodos para acometer el diseño de sistemas de información Múltiples
métodos pueden ser utilizados para estructurar las variadas tareas que se deben
acometer durante el diseño de un sistema de información. Estos métodos
apoyan y guían la concepción, y por tanto, afectan las perspectivas del diseño.
Considerando la naturaleza abierta de los programas de diseño, parece
inevitable que la selección de los métodos de diseño posea un impacto
sustancial en los resultados finales. Al decir de Irestig, Eriksson y
Toomas[29], estos métodos pueden ser entendidos como herramientas
cognitivas, que guían la decisión sobre ¿qué problema debe ser reconocido en
una situación de diseño? Esto ha generado en épocas recientes un aumento del

5. interesen los métodos contextuales. Dichos métodos tienen en común un
enfoque inductivo, de abajo hacia arriba, basado en la recopilación y análisis
de datos empíricos, provenientes del ambiente donde el sistema será
implementado. Entre los métodos contextuales se encuentran[30]:- el diseño
centrado en el usuario, el cual prescribe que el ambiente donde el sistema se
introducirá, será analizado por los diseñadores; considerando las
características del usuario y la organización, además de las tareas y el
contexto. Los usuarios son vistos como fuentes de información objeto de
estudio, y colaboradores en la investigación del contexto, pero no como
miembros de un equipo de diseño de sistemas.- el diseño participativo, que
permite la incorporación directa en el diseño del conocimiento y la evaluación
de los usuarios, donde estos toman una parte activa en la concepción y
evolución de las metas y estrategias que emergen en los procesos de diseño de
los sistemas de información.
Herramientas empleadas para diseñar Sistemas de Información
:El desarrollo de los métodos contextuales mencionados con anterioridad se
apoya en las siguientes herramientas: Auditorias de Información (AI)Las
organizaciones necesitan contar con herramientas que les permitan realizar un
análisis sistemático de la información con que cuentan. Sobre las Auditorias
de Información, Donjuán[31] plantea que para cumplirse función estas deben
precisar cuáles son las principales metas/operacionales, así como también,
definir las limitaciones que actúan operacionalmente sobre los sistemas de
información dentro de las organizaciones, delimitar las necesidades de los
usuarios y hacer un inventario de los recursos utilizados. Bertolucci[32] opina
que es una herramienta que permite dar respuesta a interrogantes como: cuál
Es la información disponible, localización y utilización de esta; facilitando la
corrección de los procesos ella organización. La Auditoria de Información, es
capaz de proveer a las organizaciones de elementos, para conocer cómo se
estructura, soporta y fluye la información entre cada una de las áreas de la
organización en general. Asimismo posibilita detectar recursos
informacionales y determinar su uso. Diagramas de Flujos de Datos
(DFD)[33]:Instrumento gráfico para realizar el análisis y la descripción del
flujo de los datos a través del sistema, sus procesos y forma de
almacenamiento. Por medio del DFD se representan las entradas y salidas de

6. datos del sistemas a través de procesos. Diagnóstico o Matriz DAFOCon el
Diagnóstico o Matriz DAFO se determinan los factores internos y externos de
la organización. León[34] asevera que la unión de Fortalezas y Debilidades
indica la competitividad de la organización, y de sus Amenazas y
Oportunidades se deriva el nivel de atractividad. Entre los aspectos que
inciden hacia lo interno de la organización se encuentran sus características de
funcionamiento, que facilitan su desempeño positivo o negativo. También se
incluyen aspectos organizativos de producción, financieros, de marketing y de
personal. Los factores internos son: Fortalezas: constituyen valores que se
aprovechan en su estado natural o potenciado, al ser los recursos o
capacidades que posee una organización para alcanzar uno o más de sus
objetivos.
Seguridad y control de los SI
La importancia de Controlar el S.I. Dado el alto grado de penetración de la
informática en la vida cotidiana doméstico y organizacional, cualquier tipo de
fallo en los sistemas de información puede producir catástrofes importantes. A
los efectos de minimizar el impacto de las amenazas, las empresas necesitan
implementar un sistema de control del sistema de información. Conceptos
importantes: Amenazas, Riesgo latente, acción que genera temor. Controles,
Intervenciones realizadas con el objeto de prevenir cualquier posible desvío
respecto a lo que se pretendía. Seguridad, Políticas, procedimientos y medidas
técnicas que se aplican para evitar cualquier tipo de fallo, robo, alteración a
los S.I.
Entorno de Control de los Sistemas Información La implementación de
controles minimiza los riesgos a los que están expuestos los S.I. Los controles
son una combinación de medidas manuales y automatizadas que cuidan de la
seguridad de los activos, la exactitud y fiabilidad de los registros contables y
el cumplimiento operativo de las normas gerenciales.
La importancia del soporte de proveedores
Es importante tener en cuenta que se trate de una herramienta óptima para el
tipo de actividad que desarrolla la entidad, que se adapte a los cambios propios
del mercado y que sea de utilidad para gestionar en forma eficiente el negocio.

7. Tener un sistema adecuado a sus necesidades y a un precio razonable es muy
importante, sin embargo hay otro aspecto menos considerado que termina
siendo igual de importante. La importancia del soporte ha sido subestimada y
no siempre las empresas proveedoras de estos sistemas lo consideran un factor
relevante. Esto es lo que marca la diferencia entre las empresas que venden un
producto y las que ofrecen un servicio; a las primeras sólo les importa vender
más y más unidades, mientras que las segundas se preocupan que el producto
vendido tenga su valor agregado y realmente sea un aporte para la
organización. Cuando hablamos de soporte no sólo nos referimos a la
asistencia técnica proporcionadapor un profesional cuando el sistema presente
fallas, se trata de algo que va más allá, de una asistencia permanente para
resolver dudas de funcionamiento en situaciones normales.
Es importante una capacitación al personal que manejará el software para que
tengan conciencia de toda la utilidad que éste les puede proporcionar. El
soporte que proporciona la empresa proveedora permite agilizar la gestión de
los procesos y de paso sacar el máximo rendimiento a la inversión realizada.
Puesta en Operación de Sistema
Al hablar de desarrollo de sistemas decimos que es un proceso que consiste en
dos etapas principales de análisis y diseño de sistemas; comienza cuando la
gerencia, o en algunas ocasiones el personal de desarrollo de sistemas, se da
cuenta de que el sistema necesita mejorarse; cuando el personal de sistemas
verifica y pone en uso el nuevo equipo, entrena al personal usuario; instala la
nueva aplicación y constituye los archivos de datos que se necesiten, entonces
el sistema esta puesto en marcha.
Adiestramiento
Al momento de hablar de adiestramiento de los usuarios debemos tener
presente que consiste en capacitar al personal que va a operar y mantener los
sistemas propuestos ya sean usuarios técnicos y/o operativos con diversos
métodos para que así tengan empatía con el sistema nuevo los cuales seria
seminarios, simulaciones y procedimental ismo; tenemos que considerar a
quien vamos a adiestrar ya sean usuarios directos o indirectos al sistema

8. normalmente las personas que ejercen el rol de adiestrador son vendedores,
analista que conocen el sistema, instructores internos y externos.
Técnicas de instalación de sistema: La instalación de programas
computacionales (software) es el proceso por el cual los nuevos programas
son transferidos a un computador con el fin de ser configurados. Un programa
recorre diferentes fases de desarrollo durante su vida útil:
- Desarrollo: cada programador necesita el programa instalado, pero con
las herramientas, códigos fuente, bancos de datos y etc., para modificar
el programa. Prueba antes de la entrega al usuario, el software, esto se
hace en caso de software complejos
- Producción: para ser utilizado por el usuario final. En cada una de esas
fases la instalación cumple diferentes objetivos.
Pasos Para La Instalación
- Tecnología del habla y Entonación: La entonación es imprescindible
para transformar automáticamente un texto escrito en su equivalente
sonoro
- Conversión de texto en habla: TTS (Texto a sistema de habla) tiene
como finalidad la transformación automática de cualquier texto escrito
y disponible en formato electrónico
Modelos entitativos aplicados en la conversión del texto en Habla
- TOBI( Tone and break índices) modelo de secuencia de tonos, conjunto
de secuencias de fenómenos tonales discretos
- INTSINT(Centro nacional de la recherche científico de la universidad
de provincia)
- Desarrollo un modelo de entonación que consta de 4 niveles de
presentación: acústico, fonético, fonológico superficial y fonológico
profundo
Evaluación final de sistema
Conjuntos de datos de entrenamiento y de prueba independientes: Es
importante disponer de conjuntos de datos independientes para el
entrenamiento/desarrollo y para la evaluación de sistemas de reconocimiento

9. de habla nos interesara tener datos de prueba donde aparezcan el mayor
número de fenómenos del habla posibles.
Evaluacióndel sistema como caja negra: La evaluación de los componentes
de un sistema es una tarea importante durante el desarrollo del mismo, aunque
no es especialmente útil para comparar sistemas entre si, al menos que los
sistemas a comparar sean muy similares, lo que no suele ser el caso.
Evaluacióncuantitativa vs cualitativa: el proceso automatizado evita errores
humanos debido a fatiga, falta de atención, malas intenciones, etc. Y además,
permite capturar muchos más datos que en un caso manual, y sacar
conclusiones sobre el funcionamiento de ciertos procesos o hechos que
ocurren, con una mayor fiabilidad.
Captura de datos para evaluación: para capturar los datos que necesitamos
para evaluar los sistemas de lenguaje hablado, se han desarrollado técnicas y
sistemas especiales que implica la existencia de un experto cooperando sin un
sistema más o menos automático y completo, pero del que no es consciente el
usuario, quien piensa que interacciona solo con un sistema totalmente
automático.
Conversión del sistema: No solo abarca el cambio del sistema anterior al
actual, sino también la interconexión entre el sistema que estamos instalando y
los demás sistemas de información que posea la empresa.