El documento describe las funciones de varios roles gerenciales y departamentos en una papelería nacional. El Gerente General supervisa las operaciones, políticas y calidad de la empresa para maximizar el valor para los accionistas. La Supervisora apoya al área contable para registrar y monitorear transacciones de ventas. El departamento de Talento Humano se encarga de la contratación, capacitación y bienestar de los empleados. Otras funciones incluyen a la Secretaria para brindar apoyo administrativo, la Vendedora para establecer conexiones con clientes y

1. Manual de Funciones
Gerencia general
Funciones y Autoridad:
El Gerente General de la papelería nacional Ltda. Actúa como representante legal de la
empresa, fija las políticas operativas, administrativas y de calidad en base a las decisiones
tomadas por la empresa.
Es el responsable de supervisar que las demás dependencias desempeñen
cumplidamente las labores asignadas para el buen funcionamiento de la empresa;
Su objetivo principal es el de crear un valor agregado en base a los productos y servicios
Que ofrecemos, maximizando el valor de la empresa para los accionistas.
Funciones principales:
1. Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas.
2. A través de sus subordinados vuelve operativos a los objetivos, metas y estrategias
desarrollando planes de acción a corto, mediano y largo plazo.
3. Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios
para el desarrollo de los planes de acción.
4. Preparar descripciones de tareas y objetivos individuales para cada área funcional
liderada por su gerente.
5. Supervisa constantemente los principales indicadores de la actividad de la empresa
con el fin de tomar decisiones adecuadas, encaminadas a lograr un mejor
desempeño de la empresa.
Supervisora
Funciones y Autoridad:
Apoyar la labor de la contadora, clasificación, registro análisis y archivo de las operaciones
y registros de la empresa correspondientes a las ventas, para ilustrar de forma ordenada,
clara y oportuna los movimientos y transacciones del área de ventas de la empresa.

2. Funciones principales:
1. Registrar y monitorear las transacciones derivadas de las ventas.
2. Revisar y mantener actualizados los registros contables utilizados para el control de
las ventas.
3. Verificar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes en relación
a los pedidos y entregas de los productos y servicios.
4. Verificar los registros contables y administrativos del departamento de ventas, e
informar las novedades y resultados de los mismos.
5. corregir los errores detectados o rechazar e informar a los responsables para su
corrección según aplicación contable y las políticas y procedimientos de la empresa.
Talento humano
Funciones y Autoridad:
Es el conjunto de procesos necesarios para dirigir a las personas dentro de una empresa,
partiendo del reclutamiento, la selección, la capacitación, la evaluación del desempeño, las
recompensas, la salud ocupacional y el bienestar general de los trabajadores.
La gestión del talento humano significa conquistar y mantener personas dentro de la
organización que trabajen y den lo máximo de sí mismos con actitud positiva y favorable
para lograr los objetivos y metas de la empresa; mide la actividad, el esfuerzo de las
personas y la eficiencia de las actividades realizadas en el área de recursos humanos.
Funciones principales:
1. Adelantar programas de inducción y re inducción para todo el personal de la
administración dando a conocer normas, reglamento de trabajo, etc., y hacerlos
cumplir.
2. Dirigir, coordinar y adelantar el proceso de selección y contratación de personal,
dando cumplimiento a lo establecido legalmente para servidores públicos, según
sea el caso. (trabajadores oficiales, carrera administrativa, libre nombramiento y
remoción)
3. Atender y resolver las solicitudes y problemas de los servidores desde el punto de
vista laboral y personal para el mejor desarrollo en sus funciones.

3. Secretaria
Funciones y Autoridad:
Brindar a su jefe un apoyo incondicional con las tareas establecidas, además de acompañar
en la vigilancia de los procesos a seguir dentro de la empresa. Debe ser una persona en la
que se tenga plena confianza y sea responsable.
Funciones principales:
1. Ser puntual en todas sus actividades de funciones.
2. Recibir e informar asuntos que tenga que ver con el departamento correspondiente,
para que todos estemos informados y desarrollar bien el trabajo asignado.
3. Mantener discreción sobre todo lo que respecta a la empresa.
4. Hacer y recibir llamadas telefónicas para tener informado a los jefes de los
compromisos y demás asuntos.
5. Obedecer y realizar instrucciones que te sean asignadas por tú jefe.
6. Mejora y aprendizaje continúo
Vendedora
Funciones y Autoridad:
El vendedor tiene que estar absolutamente convencido de la venta del producto, de la
posición y ética de su empresa; fanáticamente convencido de la excelencia y la calidad de
su trabajo.
Funciones principales:
1. Debe realizar un conjunto de actividades que le permita lograr determinados
objetivos como: retener a los clientes actuales, captar nuevos clientes y mejorar la
participación en el mercado.
2. Establecer un nexo entre el cliente y la empresa
3. Asesorar a los clientes

4. Contabilidad
Funciones y Autoridad:
Es la funcionaria encargada del departamento de contabilidad, responsable de que se
lleven correctamente los registros de contabilidad y sus respaldos. De la preparación de los
informes financieros y estadísticos que sean necesarios.
Incumbe a la Contadora General, cuidar de que pueda disponerse de la información
necesaria para la dirección de la empresa. A tal fin, actuando de acuerdo con la Gerente y
bajo la dirección del mismo.
Funciones principales:
1. Llevar el Establecimiento de cuentas adecuadas, que servirán para la debida
clasificación y análisis de la información que haya de someterse a la gerente. Sin
ello es imposible obtener los datos de una manera sistematizada y exacta.
2. Un sistema de registros diarios que sirvan de medio para hacer los pases a las
cuentas. Dichos registros son indispensables para proveer y sintetizar eficazmente
la información contenida en las mismas.
3. Los diferentes tipos de comprobantes de Diario, que han de obrar como medio para
resumir los detalles y transferirlos desde el registro inicial al de recopilación.
La preparación de tales informes, cuentas, registros y comprobantes constituye todo el
proceso de la contabilidad, desde que se inicia cada operación hasta que se refleja en los
informes y su efecto final en la situación financiera de la empresa.