Conferencia sobre la necesidad de interiorizar la mentalidad 2.0 para potenciar las relaciones con los potenciales clientes en el sector turístico. Los trabajadores deben de ser los principales prescriptores digitales de las marcas.

1. L a imp o r t a n c i a d e l a
me n t a l i d a d 2 . 0
e n e l t u r i smo .

2. Pedro Báez Díaz @pedrobaezdiaz La importancia de la mentalidad 2.0 en el turismo
El hecho digital
lo cambia todo
La importancia de la mentalidad 2.0 en el turismo

3. Pedro Báez Díaz @pedrobaezdiaz
La importancia de la mentalidad 2.0 en el turismo
Adaptación
frente a los
cambios.
La importancia de la mentalidad 2.0 en el turismo

4. Pedro Báez Díaz @pedrobaezdiaz
La importancia de la mentalidad 2.0 en el turismo
1858 . Cable telegráfico
1969 . Arpanet.
1989 . La web.
2007 . Dispositivos móviles.
La importancia de la mentalidad 2.0 en el turismo

5. Pedro Báez Díaz @pedrobaezdiaz La importancia de la mentalidad 2.0 en el turismo
La importancia de la mentalidad 2.0 en el turismo

6. Pedro Báez Díaz @pedrobaezdiaz La importancia de la mentalidad 2.0 en el turismo
La importancia de la mentalidad 2.0 en el turismo

7. Pedro Báez Díaz @pedrobaezdiaz La importancia de la mentalidad 2.0 en el turismo
Turistas cada vez más digitales.
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8. Pedro Báez Díaz @pedrobaezdiaz La importancia de la mentalidad 2.0 en el turismo
Los errores más comunes.
•Uso de perfiles en FB.
•Cada departamento con una red.
•Dominios sueltos.
•Información dispersa o contrapuesta.
•Nula visibilidad en las RRSS.
•Uso de lenguaje inapropiado.
•Uso del mundo 2.0 como en el 1.0.
La importancia de la mentalidad 2.0 en el turismo

9. Pedro Báez Díaz @pedrobaezdiaz La importancia de la mentalidad 2.0 en el turismo
•Instalaciones de alto nivel.
•Diversidad de servicios.
•Actividades complementarias.
•RRHH cualificado.
•Protocolos de comportamiento.
•Uniformidad.
Entonces … ¿dónde está el problema?.
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10. Pedro Báez Díaz @pedrobaezdiaz La importancia de la mentalidad 2.0 en el turismo
No existe el SuperCommunityManager, es una leyenda.
•Plan de Marketing + Social Media.
•Weblog.
•Generación de contenidos.
•SEO.
•SEM.
•Community Manager.
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11. Pedro Báez Díaz @pedrobaezdiaz La importancia de la mentalidad 2.0 en el turismo
El RRHH, los mejores prescriptores.
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Mentalidad 2.0.

12. Pedro Báez Díaz @pedrobaezdiaz La importancia de la mentalidad 2.0 en el turismo
Formación.
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